Сообщений в теме: 810

[Farmer]

FAQ Amex от Дядя Нортон

[Danissima]

пылесос Томас не выиграла, вот хочу смартфон или телевизор, до 31 марта еще идет участие

[Jana]

Вчера звонили с колцентра, предлагают выпуск карты.
В связи с чем вопросы - по amex:

Вам хоть позвонили, а мне выпустили как сказала оператор "в одностороннем порядке". Это теперь нормальная практика, да? Год висело предложение о выпуске Amex, я его упорно игнорировала и нажимала на кнопку "отказаться".

Upd.: сказали что карту заблокируют, этому можно верить или придётся таки идти в банк?

Сообщение отредактировал Jana: 20.03.2013, 20:07:29

[афро]

Chikin сегодня не приняли AMEX на заправке V-OIL, г. Алматы, ул. Майлина, 77А говорят "по карте не обслуживаем" , а в списке по акции эта заправка есть.На Гелиусе на Рыскулова Джангильдина тоже не приняли грят терминал забрали 2 недели назад ?! Извините за мой "французкий" почему "косячат" Ваши парнёры ?

[Danissima]

пылесос Томас не выиграла, вот хочу смартфон или телевизор, до 31 марта еще идет участие

на сайте Амэкс написано, что с 01 апреля будет акция по транзакциям с Блю? почему-то думала, что до 01 апреля

[Haldex]

Есть карта амекс, есть страховой полис на мое имя, оплачиваю авиабилеты/отель на всю семью, при подаче документов на визу, необходимо предоставить оригиналы полисов страхования на всех членов семьи в отдельности.
Где их взять?

[RR]

Есть карта амекс, есть страховой полис на мое имя, оплачиваю авиабилеты/отель на всю семью, при подаче документов на визу, необходимо предоставить оригиналы полисов страхования на всех членов семьи в отдельности.
Где их взять?

На полисе есть контакты Чартиса, позвоните им, они дают специальное письмо для посольства.

[delovaya26]

В минувшую пятницу пришла в офис на Аль-Фараби-Мира закрывать амекс. В четверг вечером уточняли по телефоу - сказали, 2 адреса, где я могу это сделать, Аль-Фараби один из них. На входе менеджер проводил до терминала электронной очереди. Пробили талон 203. Время 16.24. Я с грудным ребенком сижу, жду своей очереди. Офис в целом напоминает сонное царство. Малыш мой решил поспать, а перед этим поплакать.) За все время прошел человек под номером очереди 200, далее немая сцена - 210, 211 ....
В 17.00 я не выдержала и подошла уточнить - что я сделала не так, где логика ). Мне сказали, очередь сначала надо в хоум-банке регистрировать и потом приходить. Круто! Почему не сказали это на входе?
Элементарно - очень много женского персонала, молодые девушки работают. Ни у одной из них не хватило желания принять женщину с ребенком без очереди. Они что все роботы? Их никого не коснется материнство? Неужели так сложно сделать чисто по-человечески добро другому?))) Хотя о чем это я? Это же банковская сфера.
Вечером я позвонила в колл-центр, оставить жалобу. Мне сказали, что карты амекс в данном отделении не закрывают! Нет слов...

Результат: потрачено 2 часа на дорогу от дома и обратно, 40 минут в офисе Казкома. А карта так и не закрыта.(
А закрыть карту решили, т.к. мест, где ее принимают становится все меньше и меньше. Теперь чтобы ее закрыть в самом казкоме осталось одно место.
Вот и подумайте - а стоит ли заморачиваться такой картой с таким сервисом?



Причем, это не только проблема при закрытии карты. При открытии тоже надо пошуметь, чтобы ее выпустили вообще).
В декабре в Променаде заказали супругу допку в го-карте моей. Когда я примерно через 3 недели поинтересовалась где же карта - мне сказали, что нет такой заявки, вам нужно поехать в то отделение, где оформляли заявление на выпуск. Ответ на мой вопрос был обалденный и похожий на отмазку) - нет пластика для вашей карты!))) зеленого))). Но у меня гоу-блэк, ребята. Снова немая сцена)))). В итоге конечно через 3 дня на руках у супруга была ЗЕЛЕНАЯ карта.))))
Такое впечатление, что менеджеров просто не обучают нормально работать, но при этом они проходят курс по придумыванию отмазок от клиентов!)))
Ходят тут всякие клиенты - посидеть спокойно не дают на рабочем месте, понимаете ли.)))

[афро]

Chikin сегодня не приняли AMEX на заправке V-OIL, г. Алматы, ул. Майлина, 77А говорят "по карте не обслуживаем" , а в списке по акции эта заправка есть.На Гелиусе на Рыскулова Джангильдина тоже не приняли грят терминал забрали 2 недели назад ?! Извините за мой "французкий" почему "косячат" Ваши парнёры ?

Chikin дадите ответ?

[RR]

Последнее время много где не принимают, не могу понять причину коммерсанта подписывать договор а потом заднюю давать.

[dda300]

Надеялся на кэшбэк при оплате договора жссб, но нет его. Жалко, думал кэшбэком покрыть конскую комиссию ккб за жилстрой. Теперь буду лично ездить и в кассе оплачивать.

[delovaya26]

Chikin дадите ответ?

А его все нет!)))

Никто похоже от ККБ не ведет темку за ненадобностью.)))
Раньше звонили и за косяки своих сотрудников извинялись.... но, похоже, не в этот раз.
Это еще раз подтверждает, что проект амекс у них на последнем дыхании доживает.....

[gain]

неужели все так плохо? хотя вроде нигде не отказывали в последнее время: продукты, обеды, ГСМ, сотовая связь, мелкие покупки, коммуналка в конце концов - все по прежнему... буду надеяться на лучшее, продукт кушать не просит, кэш-бека достаточно на следующий год

[Danissima]

т-т-т, пока нормально, даже в Смолле не отказали ни разу на тех кассах, где есть терминал ( а то есть кассы без терминала)

[smuglanka]

Надеялся на кэшбэк при оплате договора жссб, но нет его. Жалко, думал кэшбэком покрыть конскую комиссию ккб за жилстрой. Теперь буду лично ездить и в кассе оплачивать.

150 тг - 'конская' комиссия?

[delovaya26]

неужели все так плохо? хотя вроде нигде не отказывали в последнее время: продукты, обеды, ГСМ, сотовая связь, мелкие покупки, коммуналка в конце концов - все по прежнему... буду надеяться на лучшее, продукт кушать не просит, кэш-бека достаточно на следующий год

а коммуналка через хоум-банк, оплата сотовой связи через хоум-банк - с комиссией, многие банки уже давно обслуживают карты без комиссии.
только в нашей семье сумма комиссий за март составила 1800 тенге! я считаю, что это много.
я не жадная), но деньги считать умею

[gain]

а коммуналка через хоум-банк, оплата сотовой связи через хоум-банк - с комиссией, многие банки уже давно обслуживают карты без комиссии.
только в нашей семье сумма комиссий за март составила 1800 тенге! я считаю, что это много.
я не жадная), но деньги считать умею

еще кстати забыл e-gov...насчет коммуналки и городского телефона - имхо удобнее 50-100 тг в месяц переплатить, чем в кассе толкаться, а если еще и в беспроцентный кредит до 30 дней...а мобильную связь оплачиваю напрямую на сайтах операторов (тока билайн по другой карте)

[delovaya26]

еще кстати забыл e-gov...насчет коммуналки и городского телефона - имхо удобнее 50-100 тг в месяц переплатить, чем в кассе толкаться, а если еще и в беспроцентный кредит до 30 дней...а мобильную связь оплачиваю напрямую на сайтах операторов (тока билайн по другой карте)

50-100 тг в месяц переплатить Доброе утро! Повеселили вы меня)))). у меня авансы в разы больше!))))
Хорошего дня!

[Danissima]

а коммуналка через хоум-банк, оплата сотовой связи через хоум-банк - с комиссией, многие банки уже давно обслуживают карты без комиссии.

учитывая. что при оплате без комиссий через каспи-банк есть такое, что 1 неловкое движение, и деньги списываются не с депозита, а с кредитной карты -уже неудобно

потом мне больше нравится платить с кредитки Амэкс через ХБ, чем с депозита в Каспи - кэшбэк за коммуналку перекрывает комиссию 50 тг/квитанция

[Chikin]

Chikin сегодня не приняли AMEX на заправке V-OIL, г. Алматы, ул. Майлина, 77А говорят "по карте не обслуживаем" , а в списке по акции эта заправка есть.На Гелиусе на Рыскулова Джангильдина тоже не приняли грят терминал забрали 2 недели назад ?! Извините за мой "французкий" почему "косячат" Ваши парнёры ?

Chikin дадите ответ?

Гелиос отказался от наших терминалов.
На Ви-Оил выезжал наш сотрудник, проверил терминал ,ещё раз проконсультировал кассиров.

[Chikin]

Никто похоже от ККБ не ведет темку за ненадобностью.)))
Раньше звонили и за косяки своих сотрудников извинялись.... но, похоже, не в этот раз.
Это еще раз подтверждает, что проект амекс у них на последнем дыхании доживает.....

Зря вы так думаете. Количество карт растёт, как и средний оборот по одной карте.