Сообщений в теме: 872

[Haras]

Всем привет
Оно конечно, здорово магазин - Гулянда. От дома не далеко да и выбор благо не плох. Но где-то с полгода назад, я забавный магазин нашел (Альфара-би - фурманова (если с низу, угол верхний левый)). Книги там сплошь уценёнка, но и цены соответствуют. А самое интересно, что и среди них можно вещи интерфейсные найти.
Да еще и кофиём угощают иногда...

[foyjoe]

в книжном городе никогда нет книг которые я ищу

[Аленький цветочек]

И мне нравится Гулянда. ежемесячно оставляю там 3-4шт. Я знаю, что где лежит, спокойно все обсмотрб-обнюхаю, если чего-то нет подскажут, где поискать. Да, пару раз я и сынуля покупили одинаковые книги из серии(ну не созвонились и оба взяли) девочки обменяли на другие примерно одинаковые по цене и не ворчали, просто попросили быть внимательнее. Ну уютно мне там...

Бедные мы, бедные
Какие же запросы у нас неприхотливые: открывают "совковый" магазин с убогим оборудованием, убогим оформлением, скудным ассортиментом - мы в ответ в ножки кланяемся, нам книжку обменяли (при этом попросив в следующий раз быть внимательнее!) мы на седьмом небе от счастья... А то, что по законодательству РК книжные магазины не имеют права не принять возврат, мы этого не знаем. Полки полупустые, в зале ни одного продавца (на кассе все кучкуются и семечки щелкают) - это норма для нас, мы и не замечаем дискомфорта, настолько привыкли к такому якобы "сервису"

[Dudya]

Vadziku если честно была последний раз в книжном месяца два назад, искала в подарок любовный роман, увы не нашла, попросила привести под заказ, хотя в российских магазинах книжка болталась уже месяца три
привезли через 3 недели
так что не все так радужно как кажется

Нашим книжным магазинам до московских далеко...
Некоторые книжные магазины Москвы имеют свои сайты, причем сайты сделаны качественно, не висят и актуальны.
Было приятно не отходя от компьютера увидеть, где сейчас можно купить книгу (которуя я жаждал купить), сколько она стоит, на каком этаже, в каком шкафу, вес книги и е.т.п. И еще при дополн.оплате книгу привезут домой.

А по теме, мне нравятся книжные магазины Академ и один магазинчик на Ауэзова/Темирязева. Сервис не очень (что легко объяснимо), но выбор книг хороший.

[Amely]

Нашим книжным магазинам до московских далеко... :(
Некоторые книжные магазины Москвы имеют свои сайты, причем сайты сделаны качественно, не висят и актуальны.
Было приятно не отходя от компьютера увидеть, где сейчас можно купить книгу (которуя я жаждал купить), сколько она стоит, на каком этаже, в каком шкафу, вес книги и е.т.п. И еще при дополн.оплате книгу привезут домой.

Я с Вами согласна.

А по теме
Гулянда, не лучший магазин города редко посещаемый мною, тем не менее, порадовала новостью об Открытии нового магазина. Огромная площадь, удобная парковка, ассортимент пока не знаю, но надеюсь на лучшее. Точный Адрес не скажу, так как не знаю еще названий многих улиц, находится напротив Рахат Тауерс.

Почитай все еще не открылся...

[Нитта Сайюри]

Гулянда вообще убогость, как может нравиться, действительно, совкового типа магазин? Если уж везде выбор не ахти, ориентируйтесь на уровень сервиса, на сам shopping experience (извините, по-русски предполагаю, что опыт покупки...?).
В Букмарк и Книжный Город по крайней мере приятно зайти, походить... + Букмарк свой сайт имеет, домой могут тоже привезти.

[иржи]

И мне нравится Гулянда. ежемесячно оставляю там 3-4шт. Я знаю, что где лежит, спокойно все обсмотрб-обнюхаю, если чего-то нет подскажут, где поискать. Да, пару раз я и сынуля покупили одинаковые книги из серии(ну не созвонились и оба взяли) девочки обменяли на другие примерно одинаковые по цене и не ворчали, просто попросили быть внимательнее. Ну уютно мне там...

Бедные мы, бедные
Какие же запросы у нас неприхотливые: открывают "совковый" магазин с убогим оборудованием, убогим оформлением, скудным ассортиментом - мы в ответ в ножки кланяемся, нам книжку обменяли (при этом попросив в следующий раз быть внимательнее!) мы на седьмом небе от счастья... А то, что по законодательству РК книжные магазины не имеют права не принять возврат, мы этого не знаем. Полки полупустые, в зале ни одного продавца (на кассе все кучкуются и семечки щелкают) - это норма для нас, мы и не замечаем дискомфорта, настолько привыкли к такому якобы "сервису"

На счет семечек эт Вы горячились, ну нету там того, выбор отнюдь не маленький, а на "сервису" - мне нужны КНИГИ, новые, а кофе...(с тем, что бы томик стоил 1,5 дороже ...Ну уж, на фиг)

[Lena-Shade]

На счет семечек эт Вы горячились, ну нету там того, выбор отнюдь не маленький, а на "сервису" - мне нужны КНИГИ, новые, а кофе...(с тем, что бы томик стоил 1,5 дороже ...Ну уж, на фиг)

Абсолютно согласна!!! Выбор не маленький и насчет сервиса: в первую очередь нужны книги. А если найти не можешь, так можно спросить. И покажут и расскажут. А если нет, скажут, когда ожидается.
По крайней мере мне просто не нравится, когда за мной по пятам ходят и навязчиво предлагают помощь в выборе. Я ведь могу прийти за одной книгой, а взять и ее и еще другую. или просто другую.

[Gilsan]

По крайней мере мне просто не нравится, когда за мной по пятам ходят и навязчиво предлагают помощь в выборе. Я ведь могу прийти за одной книгой, а взять и ее и еще другую. или просто другую.

Люди все разные бывают. Кому то просто необходимо, чтобы перед ним пресмыкались, облизывали как клиента. Наверное такое бывает из за комплекса неполноценности и несостоятельности как личность.

[Lena-Shade]

По крайней мере мне просто не нравится, когда за мной по пятам ходят и навязчиво предлагают помощь в выборе. Я ведь могу прийти за одной книгой, а взять и ее и еще другую. или просто другую.

Люди все разные бывают. Кому то просто необходимо, чтобы перед ним пресмыкались, облизывали как клиента. Наверное такое бывает из за комплекса неполноценности и несостоятельности как личность.

Согласна, люди все разные, И вероятнее всего, желание, чтобы передними пресмыкались именно из-за комплекса неполноценности. Блин, ну а как же они в супермаркетах ходят-то? о_О Там, по большей части, только у кассы внимание уделяется, и внимание тоже, определенного рода. Деньги дай.

[Аленький цветочек]

На счет семечек эт Вы горячились, ну нету там того, выбор отнюдь не маленький, а на "сервису" - мне нужны КНИГИ, новые, а кофе...(с тем, что бы томик стоил 1,5 дороже ...Ну уж, на фиг)

Абсолютно согласна!!! Выбор не маленький и насчет сервиса: в первую очередь нужны книги. А если найти не можешь, так можно спросить. И покажут и расскажут. А если нет, скажут, когда ожидается.
По крайней мере мне просто не нравится, когда за мной по пятам ходят и навязчиво предлагают помощь в выборе. Я ведь могу прийти за одной книгой, а взять и ее и еще другую. или просто другую.

Значит "сервис" в Вашем понимании это когда "по пятам ходят и предлагают помощь в выборе" ? Вам никогда не приходило в голову, что сервис - это емкое понятие, которое подразумевает и хороший ассортимент, и удобство выбора, и приемлемые цены, и оформление магазина, и консультации продавцов при необходимости, и привилегии постоянным покупателям, и парковку в конце-концов и многое другое, из чего складывается впечатление о магазине. Мне, например, приятно бывать в Bookmark-е, Booking-е. А в Гулянде, не нужно меня укорять в предвзятости, но меня раздражают в качестве указателей разделов в магазине мятые бумажки, книги на полках "вразвалочку", персонал скучающий и болтающий на кассе (может, Вы и правы, может быть действительно, семечки они не щелкают, а что-то другое едят ). А что касается "покажут и расскажут", то в моем случае это происходило примерно так "все, что есть - на полках" или "ну, вот же Ваш Поляков, не видите что ли". На мой взгляд - такое отношение является проявлением неуважения ко мне как к покупателю

[Lena-Shade]

Значит "сервис" в Вашем понимании это когда "по пятам ходят и предлагают помощь в выборе" ? Вам никогда не приходило в голову, что сервис - это емкое понятие, которое подразумевает и хороший ассортимент, и удобство выбора, и приемлемые цены, и оформление магазина, и консультации продавцов при необходимости, и привилегии постоянным покупателям, и парковку в конце-концов и многое другое, из чего складывается впечатление о магазине. Мне, например, приятно бывать в Bookmark-е, Booking-е. А в Гулянде, не нужно меня укорять в предвзятости, но меня раздражают в качестве указателей разделов в магазине мятые бумажки, книги на полках "вразвалочку", персонал скучающий и болтающий на кассе (может, Вы и правы, может быть действительно, семечки они не щелкают, а что-то другое едят ). А что касается "покажут и расскажут", то в моем случае это происходило примерно так "все, что есть - на полках" или "ну, вот же Ваш Поляков, не видите что ли". На мой взгляд - такое отношение является проявлением неуважения ко мне как к покупателю

Мои понятия о сервисе не распространяются в данном конкретном случае на книжные магазины. В Гулянде мне действительно и показывают и рассказывают, если мне это надо. И не только там. Насчет мятых бумажек в качестве указателей и книг "В развалочку": честно признаюсь - не помню А даже если бы и были, мне фиолетово, если честно. Я иду за книгами, а не посидеть там. Кстати книги "В развалочку" очень часто в Академкниге присутствуют, только об этом почему-то не говорится. У меня, конечно, есть парочка любимых магазинов, но..... они в другом городе.

[Kot_2005]

Мои понятия о сервисе не распространяются в данном конкретном случае на книжные магазины. Насчет мятых бумажек в качестве указателей и книг "В развалочку": честно признаюсь - не помню А даже если бы и были, мне фиолетово, если честно. Я иду за книгами, а не посидеть там.

Идя в супермаркет, мы идём за продуктами, на заправку мы заезжаете за бензином, и т.д., при этом все нормальные точки стараются сделать наше пребывание комфортнее. Так зачем же от этого отказываться, идя за книгой?

[Lena-Shade]

Идя в супермаркет, мы идём за продуктами, на заправку мы заезжаете за бензином, и т.д., при этом все нормальные точки стараются сделать наше пребывание комфортнее. Так зачем же от этого отказываться, идя за книгой?

Какой комфорт Вам необходим для приобретения книги? Чай, кофе, пирожные, пиво или винцо, может быть еще что-нибудь? Опишите, пожалуйста, идеальный книжный магазин.

[Kot_2005]

От покупки книг нужно получать удовольствие, и обученный персонал, хорошо подобранный ассортимент, понятная навигация, эргономичное оборудование, удобная парковка - это всё приятные мелочи, которые влияют на впечатление о покупке . А указатели из мятых бумажек, продавец, который из-за кассовой стойки через весь зал кричит мне где искать нужную книгу, книги на полу наваленные в коробки - это не уважение, по отношению к покупателям, такие магазины положительных эмоций никак не вызывают.

[Bunny]

Вам тоже нравится Гулянда?

Да ни за что на свете... Последний раз была там несколько лет назад, ощущения остались малоприятные, и вообще, учитывая мой бешеный рабочий график, я больше всего ценю по сочетанию ассортимент + время работы магазина Booking в "Меломане"

[Bunny]

Значит "сервис" в Вашем понимании это когда "по пятам ходят и предлагают помощь в выборе" ?

Бррр, кошмар какой... Я и при покупке одежды от таких назойливых продавцов сразу сваливаю, ну напрягают они меня, а уж в книжном и вовсе растерзаю. Особенно "шикарная" коронная фраза "спрашивайте".
О чём?! Я только подошла!!!...
Ой, извините, вырвалось

Дополню ещё немного: привыкла всю жизнь закупаться в нижней "Академке". Поэтому если бы туда ещё добавили зальчик, где можно сесть со всеми набранными книгами, пролистать их и понять, нужны они мне или нет... И ещё бы кофе хороший подавали... Мм, я бы только туда и ходила

Какой комфорт Вам необходим для приобретения книги? Чай, кофе, пирожные, пиво или винцо, может быть еще что-нибудь? Опишите, пожалуйста, идеальный книжный магазин.

Ммм, я немного ранее описывала. Между прочим, почему бы и нет? Не винцо, а глинтвейн представьте: в середине января вы попадаете в книжный рай - и можете попить кофе с пирожными или согреться глинтвейном, переберёте кучу книг и наберёте столько, что до дома не донести

Сообщение отредактировал Bunny: 15.05.2009, 11:25:01

[Blik]

представьте: в середине января вы попадаете в книжный рай - и можете попить кофе с пирожными или согреться глинтвейном, переберёте кучу книг и наберёте столько, что до дома не донести

с ума сошла?? я же тогда туда жить перееду, отрекусь от семьи и друзей ... низя такие магазины строить!

[ctzen]

Рядом с Атакентом есть ещё один магазинчик с большим выбором - если с Ауэзова повернуть на Тимирязева налево, то буквально метров через 50 на нижней стороне Тимирязева будет этот магазин.

Это мой любимый книжный, называется просто "Книги". Кстати, там большой выбор именно фантастики с фэнтази. Впрочем, и с другими жанрами там все замечательно. Рекомендую.

[Vadziku]

Ммм, я немного ранее описывала. Между прочим, почему бы и нет? Не винцо, а глинтвейн представьте: в середине января вы попадаете в книжный рай - и можете попить кофе с пирожными или согреться глинтвейном, переберёте кучу книг и наберёте столько, что до дома не донести

Угу. Чтобы половина книг была в пятнах от еды и вина, за всеми не уследишь.