Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[Uncle Shal]

какие проблемы во внедрении кредитных бюро. в первую очередь, желание банков делиться информацией. насчет кз не знаю, например в россии, банки в развитой розницей не горят особым желанием делиться информацией.

Дело не только в банках. На Западе кредитные бюро собирают информацию о клиентах из самых разных источников - как частных, так и государственных (благо ИКТ у них развиты очень даже неплохо). У нас же Электронное правительство и "принцип одного окна" пока лишь на зачаточной стадии реализации.

со скорингом тоже история. на западе такие продукты уже действительно давно, но изза местной специфики полноценное их использование затрудненно. поэтому требуется либо разработка с нуля, либо серьезная доработка. но знаю точно, пара-тройка банков над этим серьезно работает.

Местная специфика - это все та же наша непрозрачность (что касается как юридических, так и физических лиц) и отсутствие должных баз данных и коммуникаций между ними. А делать скоринг вручную на основе данных, взятых с потолка или со слов клиента...

[Uncle Shal]

Предлагаю продолжить тему скоринга заемщиков

[Timmurr]

У меня жалоба на действия крединых офицеров одного крупного банка (при желании могу уточнить какого именно). При оценке машины начинаются такие разговоры, типа все зависит от меня, могу так оценить могу этак и все такое разное. Я не совсем понял они что денег на лапу хотят?

[msurf]

Это сюда нужно жаловаться на малограмотный персонал банков? Тогда такая жалоба: прошу произвести квалификационный экзамен для сотрудников оперзала "Самал" банка ТуранАлем, особенно молодых девушек, работающих в валютном контроле. Или, в крайнем случае, поставьте табличку "Водитель-стажер" возле тех, кто только что со студенческой скамьи, чтоб я знал, кому придется долго и муторно объяснять смысл текста экспортно-импортных договоров.

[msurf]

У меня жалоба на действия крединых офицеров одного крупного банка (при желании могу уточнить какого именно). При оценке машины начинаются такие разговоры, типа все зависит от меня, могу так оценить могу этак и все такое разное. Я не совсем понял они что денег на лапу хотят?

Ответ на твой вопрос в твоем ответе. Всем кушать хочется.

[Timmurr]

Настучать на него что ли, или подставить. Сообщить, что взятку вымогает и все дела. Вопрос только кому сообщить.

[litePhreon]

Настучать на него что ли, или подставить. Сообщить, что взятку вымогает и все дела. Вопрос только кому сообщить.

телефон доверия есть у всех банков.
плюс начальники.
единственное что требуется при этом, это конкретные данные, когда, кто, где.

[Neo]

глюк, СОРРИ

Сообщение отредактировал Neo: 25.07.2005, 14:21:55

[Neo]

Опять, ложка дегтя в в рабту БЦК.
Шымкентский филиал, банкомат все ОДИН, и это на почти миллионый город. Ладно, я не говорю о том, что он очень неудобно стоит, тем более об этом все знают и руководство филиала и SHEH тоже. Это все цветочки. Этот ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат не работает уже 4 день, и мои сотрудники не могут снять деньги. И хватило же цинизма написать "банкомат временно не работает, обращайтесь в кассу банка", и это в субботу.
А ведь всего бы этого не было если бы Ваш банк соизволил поставить, хотя бы еще один банкомат и не важно где, в Шымкенте в принципе в любую точку 15 езды на такси. И я предлагал поставить в нашем магазине, но в ответ типа он дорого стоит, нужно сначало, внедрить N-ое кол-во карточек, но ведь что бы их внедрить поставте, банкоматы или ПОС-терминалы. ПОС-ы они ведь вообще копейки. В общем я в

[SHEN]

Опять, ложка дегтя в в рабту БЦК.
Шымкентский филиал, банкомат все ОДИН, и это на почти миллионый город. Ладно, я не говорю о том, что он очень неудобно стоит, тем более об этом все знают и руководство филиала и SHEH тоже. Это все цветочки. Этот ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат не работает уже 4 день, и мои сотрудники не могут снять деньги. И хватило же цинизма написать "банкомат временно не работает, обращайтесь в кассу банка", и это в субботу. 
А ведь всего бы этого не было если бы Ваш банк соизволил поставить, хотя бы еще один банкомат и не важно где, в Шымкенте в принципе в любую точку 15 езды на такси. И я предлагал поставить в нашем магазине, но в ответ типа он дорого стоит, нужно сначало, внедрить N-ое кол-во карточек, но ведь что бы их внедрить поставте, банкоматы или ПОС-терминалы. ПОС-ы они ведь вообще копейки. В общем я в   

Вашу жалобу я зарегистрировала и передала своему руководителю, который уже далее направит ответственным исполнителям и руководству банка (в том числе руководителю филиала в г. Шымкент). Надеюсь, примут меры ...
Еще хотела бы уточнить, что с 11 по 22 июля 2005 года в банке проводились профилактические работы по банкоматам, в связи с чем и не работал банкомат. С сегодняшнего дня банкоматы по республике должны начать работать без сбоев и временных неполадок. Опять же надеюсь на это ...

[Neo]

Опять, ложка дегтя в в рабту БЦК.
Шымкентский филиал, банкомат все ОДИН, и это на почти миллионый город. Ладно, я не говорю о том, что он очень неудобно стоит, тем более об этом все знают и руководство филиала и SHEH тоже. Это все цветочки. Этот ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат не работает уже 4 день, и мои сотрудники не могут снять деньги. И хватило же цинизма написать "банкомат временно не работает, обращайтесь в кассу банка", и это в субботу. 
А ведь всего бы этого не было если бы Ваш банк соизволил поставить, хотя бы еще один банкомат и не важно где, в Шымкенте в принципе в любую точку 15 езды на такси. И я предлагал поставить в нашем магазине, но в ответ типа он дорого стоит, нужно сначало, внедрить N-ое кол-во карточек, но ведь что бы их внедрить поставте, банкоматы или ПОС-терминалы. ПОС-ы они ведь вообще копейки. В общем я в   

Вашу жалобу я зарегистрировала и передала своему руководителю, который уже далее направит ответственным исполнителям и руководству банка (в том числе руководителю филиала в г. Шымкент). Надеюсь, примут меры ...
Еще хотела бы уточнить, что с 11 по 22 июля 2005 года в банке проводились профилактические работы по банкоматам, в связи с чем и не работал банкомат. С сегодняшнего дня банкоматы по республике должны начать работать без сбоев и временных неполадок. Опять же надеюсь на это ...

Я тоже надеюсь....
Не работает, может сфотографировать и выложить?

[SHEN]

Не работает, может сфотографировать и выложить?

Созвонилась со службой поддержки банкоматов, говорят, что были проблемы с программным обеспечением, но вчера сбой устранили и сейчас банкомат работает.

[Neo]

А что насчет второго банкомата???

[SHEN]

А что насчет второго банкомата???

К сожалению на этот вопрос ответить не могу, так как он не входит в мою компетенцию. Жалоба была передана руководству, которое и будет принимать решение.

[Дронго]

В целом для миня Казком намба уан банк ин КЗ..
Но скажите, что с системой платижей? пастаянные глюки при аплате Кселл, 2-ой раз уже с мамента аткрытия нового хомбанка.. жду уже 7-ой час, а денег не поступило.. да и дазваница да вас праблема, атвичяет кампютер, мол, нажмите на 1 если уанна спик на кз, 2 на рашшн, нажимаешь, тебя попросту выкидывает, то же самое с вапросом являюсь ли я клентом казкома, если да то пресс 1, если нет то 2, опять же слышу сигнал занято.. набираю в тоновом режиме.. паймите, нам бы пабыстрее перегаварить, а тут приходица ни на что ни нажимать и ждать атвета апиратора.. мучитильна долга...

[Damsung]

Работал на одном предприятии. Зарплату не платили. Через суд выбил. Судебные исполнители перечислили в Наурыз банк. Ага! 1,5 года бегал и не могу свои деньги получить. Филиал ссылается на головной офис. Судебники тоже вопрос не могут решить. Наурыз банк- козёл! Ладно если был бы вкладчиком, так просто перечислили. Лежат на счету а забрать не могу. Наурыз банк- козёл!

[Дронго]

Работал на одном предприятии. Зарплату не платили. Через суд выбил. Судебные исполнители перечислили в Наурыз банк. Ага! 1,5 года бегал и не могу свои деньги получить. Филиал ссылается на головной офис. Судебники тоже вопрос не могут решить. Наурыз банк- козёл! Ладно если был бы вкладчиком, так просто перечислили. Лежат на счету а забрать не могу. Наурыз банк- козёл!

иво ж вроди абанкротили..

[Sulik]

На АТФ жалобы есть?
Хотелось бы услышать.

[Timmurr]

Есть, call-center надо учить с клиентами говорить.

[GreatMouse]

Работал на одном предприятии. Зарплату не платили. Через суд выбил. Судебные исполнители перечислили в Наурыз банк. Ага! 1,5 года бегал и не могу свои деньги получить. Филиал ссылается на головной офис. Судебники тоже вопрос не могут решить. Наурыз банк- козёл! Ладно если был бы вкладчиком, так просто перечислили. Лежат на счету а забрать не могу. Наурыз банк- козёл!

НаурызБанк уже несколько месяцев проходит процедуру банкротства. Суда пока не было, насколько знаю, потому банкротами их пока вроде бы не признали. Но деятельность банка по-любому остановлена.