Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[Saint Denix]

Братья и сестры,

не сочтите за рекламу, можете посмотреть мои рание посты в этой теме.

Была у нас проблема с БЦК - не могли перевести деьги из Караганды в течение недели. Написали письмецо в CALL-Center.
На следующий день проблема была решена.

Так что эти люди работают. Не ошибается тот, кто не делает.

[Хоттабыч]

Народ! Ежели у кого есть какие-то проблемы с Народным, есть еще один канал выплеска эмоций: 590-777 (для Алматы) и 8-8000 8000 59 (по РК звонок бесплатный) - это Call Center.
Звоните, говорите проблему (желательно без матов ), оставляете координаты. Решение Вам сообщат.

[Charlie]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

[TCP]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

Полностью согласен, менеджеры мало того тупят, у них еще манера разговора
в стиле "один фик я тя сейчас отошью". И секретутка на входе тупорылая (она по задумке видимо должна оказывать консультации), мы ее спросили о процентных ставках она пыталась страницу открыть а у нее чето не открывалось, тогда она говорит мол... "эта уходите
уже время 17:40, и я домой типа хочу..." Ну мы и не стали ее задерживать...
Вот такая вот кАлхозная банка.

[ЛисенOK]

В обед муж коллеги, совершенный профан в мире финансов, рассказал поразительную историю про ККБ. Приехал он с карточкой Сити Банка в славный город Тараз. На карточке - средства на представительские расходы. Заходит снимать сумму по ПОСу в филиал ККБ, происходит обычная ситуация. Не глядя подписывает чек, получает требуемую сумму. И только в копии чека обращает внимание, что с карточки сняли на 2% больше положеного. На это кассир заявляет, что у них подписан договор с Сити, что эти деньги будут возвращены потом безналом на карточку. Прошло уже 2 недели, до сих пор средств не наблюдается. Сумма недостачи - 6 200 тенге. Квитанции об уплате комиссии не выдано. Что скажете?

[SLC]

очень запросто :
жалоба ?2
казь письский банк
ооченнь доолго шли деньги и поразило хамское отношение персонала, нежелающего искать деньги.

Обслуживаюсь в Каспийском банке. НЕДОВОЛЕН ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ. закончится срок депозита ухожу! и никогда ноги моей там не будет!!!

[Лоэрта]

В обед муж коллеги, совершенный профан в мире финансов, рассказал поразительную историю про ККБ. Приехал он с карточкой Сити Банка в славный город Тараз. На карточке - средства на представительские расходы. Заходит снимать сумму по ПОСу в филиал ККБ, происходит обычная ситуация. Не глядя подписывает чек, получает требуемую сумму. И только в копии чека обращает внимание, что с карточки сняли на 2% больше положеного. На это кассир заявляет, что у них подписан договор с Сити, что эти деньги будут возвращены потом безналом на карточку. Прошло уже 2 недели, до сих пор средств не наблюдается. Сумма недостачи - 6 200 тенге. Квитанции об уплате комиссии не выдано. Что скажете?

деньги вернут. правда, в течение месяца.

[ЛисенOK]

спасибо, обнадежу! а квитанции об уплате комиссии выдавать не пробовали?

[Master_krot]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

Полностью согласен, менеджеры мало того тупят, у них еще манера разговора
в стиле "один фик я тя сейчас отошью". И секретутка на входе тупорылая (она по задумке видимо должна оказывать консультации), мы ее спросили о процентных ставках она пыталась страницу открыть а у нее чето не открывалось, тогда она говорит мол... "эта уходите
уже время 17:40, и я домой типа хочу..." Ну мы и не стали ее задерживать...
Вот такая вот кАлхозная банка.

я слышал руководство тама сменилось, и надовало по Пичне всем фронтовым работникам которые с клиентами работать не умеют и на х. послаоло, для остальных тренинги организовали типа "как работать с клиентами и получить от них не по башке а благодарность". Сам не так давно карту тама выпустил за 3-е суток сделали может повезло. но работать стали гораздо оперативнее, Клянуся! век манты не кушать!

[Master_krot]

В обед муж коллеги, совершенный профан в мире финансов, рассказал поразительную историю про ККБ. Приехал он с карточкой Сити Банка в славный город Тараз. На карточке - средства на представительские расходы. Заходит снимать сумму по ПОСу в филиал ККБ, происходит обычная ситуация. Не глядя подписывает чек, получает требуемую сумму. И только в копии чека обращает внимание, что с карточки сняли на 2% больше положеного. На это кассир заявляет, что у них подписан договор с Сити, что эти деньги будут возвращены потом безналом на карточку. Прошло уже 2 недели, до сих пор средств не наблюдается. Сумма недостачи - 6 200 тенге. Квитанции об уплате комиссии не выдано. Что скажете?

афигеть! и это самый лутчи банк в центральной Азии, неверю, должны бабло вернуть!
деньги вернут. правда, в течение месяца.

[glebka]

Банк ТуранАлем.
Пзвонил по горячей линии. Спросил - НЕ резиденту автокредит даете? Без вида на жительство? Да, грит, даем! (О, думаю, другие не дают а эти молодцы!) Отпрашиваюсь с работы - прихожу. Извините грят, мы идем на учебу! и Это в 15-40 дня. Прихожу на следующий день. Нет, грят, кредит так не даем. Это другой отдел вам сказал - он не в курсе. Даже не извинились, (М)-чудаки!

[ok_dc]

мой банк в котором я обслуживаюсь это ККБ

В таможенном комитете написано: "платежки через ККБ не принимаются"


С чего это? Чо за фигня?

Меня просто это бесит, когда вот так делают по мам**ски

[smooth]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

Согласна, какой председатель - такой и коллектив...

[smooth]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

Согласна, какой председатель правления - такое и обслуживание...ГВН

[Charlie]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

Полностью согласен, менеджеры мало того тупят, у них еще манера разговора
в стиле "один фик я тя сейчас отошью". И секретутка на входе тупорылая (она по задумке видимо должна оказывать консультации), мы ее спросили о процентных ставках она пыталась страницу открыть а у нее чето не открывалось, тогда она говорит мол... "эта уходите
уже время 17:40, и я домой типа хочу..." Ну мы и не стали ее задерживать...
Вот такая вот кАлхозная банка.

я слышал руководство тама сменилось, и надовало по Пичне всем фронтовым работникам которые с клиентами работать не умеют и на х. послаоло, для остальных тренинги организовали типа "как работать с клиентами и получить от них не по башке а благодарность". Сам не так давно карту тама выпустил за 3-е суток сделали может повезло. но работать стали гораздо оперативнее, Клянуся! век манты не кушать!

Если они после тренингов ТАК работают, то что было до этого??? Бурная фантазия услужливо подсовывает картинку избитого и ограбленного клиента с пятнами от ботинок на одежде...

[LITA]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

Полностью согласен, менеджеры мало того тупят, у них еще манера разговора
в стиле "один фик я тя сейчас отошью". И секретутка на входе тупорылая (она по задумке видимо должна оказывать консультации), мы ее спросили о процентных ставках она пыталась страницу открыть а у нее чето не открывалось, тогда она говорит мол... "эта уходите
уже время 17:40, и я домой типа хочу..." Ну мы и не стали ее задерживать...
Вот такая вот кАлхозная банка.

я слышал руководство тама сменилось, и надовало по Пичне всем фронтовым работникам которые с клиентами работать не умеют и на х. послаоло, для остальных тренинги организовали типа "как работать с клиентами и получить от них не по башке а благодарность". Сам не так давно карту тама выпустил за 3-е суток сделали может повезло. но работать стали гораздо оперативнее, Клянуся! век манты не кушать!

Если они после тренингов ТАК работают, то что было до этого??? Бурная фантазия услужливо подсовывает картинку избитого и ограбленного клиента с пятнами от ботинок на одежде...

че-т какие-то размытые жалобы
я-то думала тут действительно книга жалоб - пошел туда по такому-то вопросу, сказали то, проценты такие, условия те, не нравится то

[smooth]

Жаль, что не успела отметиться в теме "почему атфб такая лажа?". Не дай бог там обслуживаться. Менеджеры туповатые, очень долго соображающие, работают как сонные мухи. Требуют кучу документов, дублирующих друг друга, еще и не сразу, а постепенно. Итог - потрачена неделя впустую, потеряна куча сил, нервов и денег с нулевым результатом. В Каспийском мне все оформили за сутки.

Полностью согласен, менеджеры мало того тупят, у них еще манера разговора
в стиле "один фик я тя сейчас отошью". И секретутка на входе тупорылая (она по задумке видимо должна оказывать консультации), мы ее спросили о процентных ставках она пыталась страницу открыть а у нее чето не открывалось, тогда она говорит мол... "эта уходите
уже время 17:40, и я домой типа хочу..." Ну мы и не стали ее задерживать...
Вот такая вот кАлхозная банка.

я слышал руководство тама сменилось, и надовало по Пичне всем фронтовым работникам которые с клиентами работать не умеют и на х. послаоло, для остальных тренинги организовали типа "как работать с клиентами и получить от них не по башке а благодарность". Сам не так давно карту тама выпустил за 3-е суток сделали может повезло. но работать стали гораздо оперативнее, Клянуся! век манты не кушать!

Вот как раз, как сменилось, так и затупили не по-детски

[Master_krot]

я слышал руководство тама сменилось, и надовало по Пичне всем фронтовым работникам которые с клиентами работать не умеют и на х. послаоло, для остальных тренинги организовали типа "как работать с клиентами и получить от них не по башке а благодарность". Сам не так давно карту тама выпустил за 3-е суток сделали может повезло. но работать стали гораздо оперативнее, Клянуся! век манты не кушать![/QUOTE]


Вот как раз, как сменилось, так и затупили не по-детски[/QUOTE]

у тебя чАго личные неудавлетворёности связаны с АТФБ ? что такая злая?, говарю то, что реально знаю мне показалось работают быстро!, может просто незнаю за сколько карту изготавливают, но в народном мне её сделали за 2 недели! разница чувствуется правда? 3 дня и 2 недели? по остальным услугам мАлчУ. так как не знаю!

Сообщение отредактировал Master_krot: 18.05.2005, 18:29:51

[ST Teresia]

Сегодня, в замечательном Альянс Банке получали наличные - упакованная (не вакуумным способом) пачка 100 купюр по 2000 тенге.
Только в офисе, 10 раз пересчитав,обнаружили что купюр всего 94, то есть не хватает 12 000 тенге.
В банк уже идти бесполезно, ничего не докажешь...
Так что, считайте деньги, не отходя от кассы, дорогие товарищи, особенно если вы в Альянс Банке

[Neo]

Сегодня, в замечательном Альянс Банке  получали наличные  - упакованная (не вакуумным способом) пачка 100 купюр по 2000 тенге. 
Только в офисе, 10 раз пересчитав,обнаружили что купюр всего 94, то есть не хватает 12 000 тенге.
В банк уже идти бесполезно, ничего не докажешь...
Так что, считайте деньги, не отходя от кассы, дорогие товарищи, особенно если вы в Альянс Банке

а не ваккумные упаковки всегда надо пересчитывать, еще 2000 купюры. А вы сами мягко говоря лажанулись.