Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[don_m]

если не отвечают публиковать наверное следует сюда

[SHEN]

Честно говоря сотрудники "ЦентрКредита" могли бы хотя бы предупреждать заранее, что деньги на депозит докладываешь только в том РКО или филиале, где открыт счет. У меня дедушка-пожилой человек открыл на Сейфуллина-Шевченко, а докладывать решил на Гоголя-Фурманова (к дому поближе), ну ясный пень, его оттуда отфутболили, а сразу предупредить было слабо?
Никто даже прощения не попросил, это вообще странно.
Вы в своей рекламной кампании, заранее оповещайте народ на тему открытия депозита только в единственном месте, а то как-то не по человечески получается.

Для перевода депозита из РКО 6 (Шевченко-Сейфуллина) в РКО 27 (Фурманова-Гоголя) вкладчику необходимо подойти в РКО 6 (Шевченко-Сейфуллина) со своим удостоверением личности или паспортом (оригиналом) и оформить заявление на перевод депозита в РКО 27.

[Jerry017]

Привет!

Работникам КазКома:

Мне нужно было перечислить деньги через Western Union. В настоящее время я нахожусь в г. Аксай, ЗКО. Звоню в ваше отделение (3-10-49), спрашиваю, можно ли отправить деньги через WU в вашем банке. Отвечают, конечно, да, приезжайте. Приехал. Первый вопрос (заметьте, первый), а куда хотите деньги отправить, потому что мы не повсюду отправляем. Говорю, в Канаду. Так как я очень ?удачливый?, то оказалось, что Казком с Канадой не работает. Спрашиваю, а нельзя ли об этом спрашивать по телефону, ведь нет смысла отпрашиваться с работы, брать такси, ехать к вам, если заведомо поездка будет неудачной? Ведь вы сразу задаете вопрос ?куда денежку отправляем?, знаете, что это ваше слабое место. Ответ был, что такую информацию просто нельзя давать по телефону. Мне это кажется неправильным.

С уважением,
Павел

[Niss_ka]

Я блокировала карточку в Тексакабанке. В процессе блокировки никто не сообщил, что за это снимают еще и 150 баков. Просо нехорошо как-то стало. Дешевле было бы закрыть аккаунт и открыть новый!

[Saint Denix]

Я блокировала карточку в Тексакабанке. В процессе блокировки никто не сообщил, что за это снимают еще и 150 баков. Просо нехорошо как-то стало. Дешевле было бы закрыть аккаунт и открыть новый!

Серьезно там такой дурдом?

[Niss_ka]

Я блокировала карточку в Тексакабанке. В процессе блокировки никто не сообщил, что за это снимают еще и 150 баков. Просо нехорошо как-то стало. Дешевле было бы закрыть аккаунт и открыть новый!

Серьезно там такой дурдом?

Мне пришла выписка по счету. Завтра пойду выяснять. Действительно лажа. К тому же если средств пока нет.

[lPhreon]

Мне пришла выписка по счету. Завтра пойду выяснять. Действительно лажа. К тому же если средств пока нет.

судя по всему, какое то недоразумение.
никто не берет денег за блокировку карточки. это просто нелогично.
за перевыпуск, да, нужно платить.

[SHEN]

Я блокировала карточку в Тексакабанке. В процессе блокировки никто не сообщил, что за это снимают еще и 150 баков. Просо нехорошо как-то стало. Дешевле было бы закрыть аккаунт и открыть новый!

Возможно с Вас удержали комиссию за постановку в стоп-лист. Эту комиссию удерживают в основном когда блокируют Visa Classic или Gold.

[Страшилка]

Уважаемые! я столкнулась со следующей проблемой (может кто уже решал ее и сможет дать дельный совет): не могу зарегистрироваться как новый пользователь в системе интернет -банкинга в Центр Кредите. Уже и с call центром разговаривала неоднократно. Ссылочка "новый пользователь" никак не хочет активизироваться.
Если кто уже сталкивался с аналогичной проблемой - буду очень признательна за совет!!!

[SHEN]

Уважаемые! я столкнулась со следующей проблемой  (может кто уже решал ее и сможет дать дельный совет): не могу зарегистрироваться как новый пользователь в системе интернет -банкинга в Центр Кредите. Уже и с call центром разговаривала неоднократно. Ссылочка "новый пользователь" никак не хочет активизироваться.
Если кто уже сталкивался с аналогичной проблемой - буду очень признательна за совет!!!

Как говорится, не на правах рекламы, а для тех у кого возникают трудности при работе или регистрации (перерегистрации) в системе Интернет-банкинг БЦК.
Если у Вас возникли проблемы при регистрации в системе Интернет-банкинг БЦК, обратитесь по тел. 598-636 (отдел технического и программного сопровождения БЦК). Именно этот отдел проводит консультации и оказывает помощь в решении указанной Вами проблемы. Если Вы не сможете дозвониться по указанному номеру, можете позвонить на автоматическую службу 598-598, перейдите в тональный режим нажатием кнопки телефона "*" и наберите один из внутренних номеров: 2252, 2251, 2255. Или позвоните в Call Center 58-41-58 и попросите соединить на указанные мною внутренние номера.

[master_master]

Почти каждое утро после выходных не могу попасть на сайт БЦК.
Что вас взламывают каждые выходные или вы выключаете сервак - электроэнергию бережете.

[Cypok]

Почти каждое утро после выходных не могу попасть на сайт БЦК.
Что вас взламывают каждые выходные или вы выключаете сервак - электроэнергию бережете.

Можете сказать время-дату и сообщение об ошибке (не найден сервер, страница, определённый раздел) ?

Если держатели хостинга или провайдеры без согласования с банком делают сайт недоступным для посетителей, спросим с них по всей строгости.

[master_master]

Почти каждое утро после выходных не могу попасть на сайт БЦК.
Что вас взламывают каждые выходные или вы выключаете сервак - электроэнергию бережете.

Можете сказать время-дату и сообщение об ошибке (не найден сервер, страница, определённый раздел) ?

Если держатели хостинга или провайдеры без согласования с банком делают сайт недоступным для посетителей, спросим с них по всей строгости.

время 9:20
Отображалось:
"Невозможно отобразить страницу
Эта страница сейчас недоступна. Возможно, это вызвано техническими проблемами на веб-узле, или требуется изменение настроек обозревателя. "

В следущий раз буду вести статистику.

[Остин Пауэрс]

начальник валютного отделения банка каспийский не знает о введение IBAN - кодов )))))))

[Saint Denix]

Я ТОЖЕ НЕ ЗНАЮ ОБ ЭТИХ МАТЕРНЫХ КОДАХ....

[sunward]

А меня интересует - почему в кредитном отделе сидящие менеджеры не взаимосвязаны друг с другом. В смысле что кредит выдает один, а принимает деньги другой, и этот другой понятия не имеет сколько я (гашу кредит) платить должна. С ЦентрКредита позвонили - сказали, мол, поменялась сетка и сооветственно поменялся процент. Они извинились, мол нужно было вам раньше сказать. Ладно, думаю надо же молодцы - хоть позвонили предупредили. Папа пошел оплатил положенную по графику сумму. А мне через месяц опять звонят - у вас уже второй месяц опять недоплата. Откуда? Ну помните вы должны были оплатить разницу, мол раз в полгода процент меняется. Ну а когда папа ходил платить за что деньги брали? И почему ему не сказали? А они мне говорят, что девушка которая принимает деньги (не кассир, а менеджер) не обязана это знать. Сколько платите, столько и принимает. И графика вашего у нее нет. А зачем тогда делиться? Зачем нужен ОТДЕЛЬНЫЙ человек, который бумажку выписывает, сколько я в кассу денег платить буду?
Может поделить клиентов меж собой - один менеджер будет знать сколько я должна и когда я должна оплатить. Понимаю, что у них дел много, так ведь у кого их мало?

[SHEN]

А меня интересует - почему в кредитном отделе сидящие менеджеры не взаимосвязаны друг с другом. В смысле что кредит выдает один, а принимает деньги другой, и этот другой понятия не имеет сколько я (гашу кредит) платить должна. С ЦентрКредита позвонили - сказали, мол, поменялась сетка и сооветственно поменялся процент. Они извинились, мол нужно было вам раньше сказать. Ладно, думаю надо же молодцы - хоть позвонили предупредили. Папа пошел оплатил положенную по графику сумму. А мне через месяц опять звонят - у вас уже второй месяц опять недоплата. Откуда? Ну помните вы должны были оплатить разницу, мол раз в полгода процент меняется. Ну а когда папа ходил платить за что деньги брали? И почему ему не сказали? А они мне говорят, что девушка которая принимает деньги (не кассир, а менеджер) не обязана это знать. Сколько платите, столько и принимает. И графика вашего у нее нет. А зачем тогда делиться? Зачем нужен ОТДЕЛЬНЫЙ человек, который бумажку выписывает, сколько я в кассу денег платить буду? 
Может поделить клиентов меж собой - один менеджер будет знать сколько я должна и когда я должна оплатить. Понимаю, что у них дел много, так ведь у кого их мало?

Предлагаю Вам оформить жалобу официально.
Пожалуйста, если Вам это будет не трудно, вышлите Вашу жалобу на info@centercredit.kz и мы направим ее руководству для дальнейшего принятия дейсвтий.
Кроме того, хотела бы отметить, что ставка по кредиту пересматривается по состоянию на 1 октября и на 1 апреля каждого года.
Это получается, что Вас уведомили спустя 6 месяцев после изменения ставки?

[lPhreon]

Мне кажется имеет смысл выбирать банки где не ставка не плавает каждые пол года

в европе и америке большинство кредитов по ипотеке выдается с плавающей ставкой. правда период пересмотра ставки не полгода, и как правило больше.

[Udavilov]

Почти каждое утро после выходных не могу попасть на сайт БЦК.
Что вас взламывают каждые выходные или вы выключаете сервак - электроэнергию бережете.

Можете сказать время-дату и сообщение об ошибке (не найден сервер, страница, определённый раздел) ?

Если держатели хостинга или провайдеры без согласования с банком делают сайт недоступным для посетителей, спросим с них по всей строгости.

спросить по всей строгости это убить? строгости чего, если закона то какого, если договора то как? типа отвалите дети , мы их поругаем

[SHEN]

спросить по всей строгости это убить? строгости чего, если закона то какого, если договора то как?  типа отвалите дети , мы их поругаем 

Зачем же так нападать на человека, который хотел помочь? Или Вас больше устроило бы, чтобы жалоба вообще была проигнорирована, как делается большинством банков? Я что-то пока не заметила, чтоб тут на все жалобы были даны ответы. Во всяком случае кроме БЦК, по-моему, тут еще ни один банк не выступил с каким бы то ни было ответом или советом.
Делаю вывод: лучше не реагировать на жалобы, тогда не будет таких выпадов и реакции ... так?

По поводу строгости: есть Закон о труде (глава 5, статьи 94, 95, 95-1, 96), который регламентирует все меры и их последовательность, которые могут применяться к сотрудникам организаций.