Сообщений в теме: 2091

[John Smith]

[mod]Официальная тема АО "БТА Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Политика – в корзину.
Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.[/mod]

Сообщение отредактировал John Smith: 06.09.2010, 19:52:26

[Имали]

_{Добрый день, скажите каково сейчас положение БТА банка? говорят, что его скоро сольют в Народник, будет ли он существовать как банк или его закроют совсем?}

[Мусенька]

Добрый день!

Клиентом БТА банка являюсь сравнительно недавно, около полугода, в рамках зарплатного проекта. Сейчас завел вот себе интернет-банкинг (сегодня активируют).

На самом деле приятно удивлен качеством клиентского сервиса банка, и организацией процессов, и компетентностью менеджеров. Ранее имел дело с несколькими крупными нашими банками, а вот к БТА было некоторое предубеждение, видимо, совершенно напрасно.

Не в коем случае не пишу это "на правах рекламы", просто с недавнего времени очень разочаровался в качества сервиса другого нашего крупнейшего банка, которым пользовался долгое время (писал об этом в теме этого банка). Поэтому очень рад что нашел для себя банк, который пока меня всем устраивает, и надеюсь, это будет и дальше.

Спасибо нынешнему менеджменту и сотрудникам банка, пожалуйста, не останавливайтесь на достигнутом!)))

Это самый лучший Банк на рынке в плане качества обслуживания!

[RRS]

Это самый лучший Банк на рынке в плане качества обслуживания!

У этого банка , самый лучший банкинг  среди остальных банков  Казахстана - это бесспорно ! 

[Sionnach]

А теперь при взносе наличности на платежную карту БТА через кассу за операцию проценты снимают...раньше вроде такого не было

[RRS]

А теперь при взносе наличности на платежную карту БТА через кассу за операцию проценты снимают...раньше вроде такого не было

 Да такого не было , и сколько снимают теперь ?

[hlp@]

А теперь при взносе наличности на платежную карту БТА через кассу за операцию проценты снимают...раньше вроде такого не было

Свыше 300тыс тенге вносили?

[Крафтманн]

Зачем то ввели ограничение на взнос наличных через терминалы. В день около 150тыс. Теперь людям приходится делать взнос через кассу - а там постоянные очереди. Лимит не увеличивается никак. В связи с чем принято такое решение?
И еще ввели дополнительно лимит на переводы с карточки на счета через интернет. Тоже неудобно, и снять этот лимит нельзя. Зачем??

[Vo pole beresa]

Добрый день! У меня старые документы, с 2007года не меняла. Могу ли я снимать деньги со счета в кассе БТА, если моя карта устарела?

[Лакита]

Вчера пришла в отделение на Абая/Фурманова смотрю обьявление висит типа проводятся какие-то там работы с1 числа, мне почему то показалось только один день - ан нет! Сегодня отделение тоже не работает!!!! Вы бы хоть указали до какого числа!!!  Постучалась узнать вышел заспанный сесурити, спросила: когда откроется отделение? он мне пробурчал недовольно: никогда! и закрыл дверь... пипец ваще разочаровываюсь!

[Sionnach]

 

 Да такого не было , и сколько снимают теперь ?

 

 

 

 

Свыше 300тыс тенге вносили?

 

да, 750К...сняли 0.1% - 750 тенге

[RRS]

  свыше 300 к , всегда щли проценты . Так было и раньше . 

[Vo pole beresa]

Добрый день! У меня старые документы, с 2007года не меняла. Могу ли я снимать деньги со счета в кассе БТА со старым удостоверением личности, если моя карта устарела?

Приходится цитировать себя... Задала свой вопрос на сайте банка, ответа нет. Есть ли здесь представители?

[RRS]

 

Добрый день! У меня старые документы, с 2007года не меняла. Могу ли я снимать деньги со счета в кассе БТА со старым удостоверением личности, если моя карта устарела?

Приходится цитировать себя... Задала свой вопрос на сайте банка, ответа нет. Есть ли здесь представители?

 

Конечно нет . Ваше удостоверения личности уже не имеет силу .  Значит у вас нету и ИНН ..РНН можете выкинут.

[Vo pole beresa]

Конечно нет . Ваше удостоверения личности уже не имеет силу .  Значит у вас нету и ИНН ..РНН можете выкинут.

 

 

Спасибо за ответ! А если кто-то по моей доверенности с новым доками придет, то сможет?

[RRS]

Может внесете  ясность ? У вас  утеряны документы ? По доверенности  может придти  только тот, кому она выписана . В любом случае , если  у вас есть счёт , вы можете заморозить его с правом получения только вам . 

 Опять таки , как могут придти с вашей доверенностью, если у вас просроченный уд. личности ? 

[Vo pole beresa]

Может внесете  ясность ? У вас  утеряны документы ? По доверенности  может придти  только тот, кому она выписана . В любом случае , если  у вас есть счёт , вы можете заморозить его с правом получения только вам . 

 Опять таки , как могут придти с вашей доверенностью, если у вас просроченный уд. личности ? 

Я за границей, был случай, когда по моей доверенности (у консула заверяли) снимали деньги. Если можно, то вышлите пожалуйста примерную форму письма - доверенности на снятие или перевод денег. Еще, возможно ли запросить у банка автоматический перевод со счета на счет за границей? Может ли за меня такой запрос сделать человек по доверенности, подписанной мною? Заранее спасибо за ответ.

Сообщение отредактировал Vo pole beresa: 03.10.2013, 22:22:31

[RRS]

Может ли за меня такой запрос сделать человек по доверенности, подписанной мною?

Может , если вы дали ему такие права . Поэтому с вашей стороны - единственный выход ,заморозить счёт  .

  Насчёт заявления  к банку , вам надо будет выходит  письменно  в сам банк , раз вы за границей .

был случай, когда по моей доверенности (у консула заверяли) снимали деньги.

срок действия доверенности  на  какой срок ? Обычно имеет ограничение  по сроку .  А также, вы пишите что у вас просроченное уд.личности . А раз так ,  как вообще работает ваша доверенность ?

[Vo pole beresa]

Человек был проездом, и дов-ть была на пару дней. А Вы не из БТА? Я им на сайте вопросы задаю, с указанием имейл, но ответа нет. У меня не просроченное, просто старого образца. Я хочу дать доверенность на запрос регулярного перевода денег на счет за границей. Какая комиссия и условия у БТА? 

[RRS]

дов-ть была на пару дней

 Тогда она уже не имеет силу .

Я хочу дать доверенность на запрос регулярного перевода денег на счет за границей.

Дело конечно ваше ,но на вашем месте , открыли бы  карту Master Card на свое имя  и снимайте  где угодно .

Какая комиссия и условия у БТА? 

Комиссии разные , все зависит от чего и для чего . 

[Vo pole beresa]

глюк

Сообщение отредактировал Vo pole beresa: 04.10.2013, 01:26:09