Сообщений в теме: 2091

[John Smith]

[mod]Официальная тема АО "БТА Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Политика – в корзину.
Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.[/mod]

Сообщение отредактировал John Smith: 06.09.2010, 19:52:26

[Danissima]

Здравствуйте! на сайте банка увидела условия по ипотечному кредитованию КИК, в связи с этим у меня 2 вопроса:
1. маржа банка - 4%? т.е. итого 13% годовых сейчас?
2. если у меня доход непрерывный более 12 месяцев, но на текущем месте только 4 месяца, нужно тупо ждать до 6 месяцев или можно идти за кредитом?

и еще: с 7 июня при отправке денег на платежную карточку БТА (не мою) указывать прежний номер карты (он ведь не меняется) или надо указывать IBAN?

заранее спасибо!

[Шато Марго]

Danissima, вот ответ на Ваш последний вопрос: обычно при переводе физ. лицами в РКО они пишут номер карты, он действительно не меняется. А вот если зачисление будет проводить компания - это идет зачисление на карт-счет, то нужно передать им именно счет IBAN.

Вопрос по ипотеке слишком узкий, тут без помощи специалиста не обойтись, советую позвонить Вам в наш Контактный центр и попросить, чтобы Вас соединили со специлистом по этим вопросом, он Вам детально все разъяснит. Телефоны КЦ:
+7 (727) 250-01-11, 250-02-22 - для Алматы;
8-8000-800-111 – бесплатная служба дозвона с городских телефонов на всей территории Казахстана;
0577 - номер бесплатного дозвона для всех абонентов Beeline.

[Fidelis]

поясню поподробнее насчет перехода на счета IBAN раз это многих интересует -
по сути счет IBAN будет заменять действующий на сегодня карт-счет где много нулей, с номером карты это никак не связано, он остается прежним,
до 1 января 2011 года клиенты БТА могут пользоваться старым карт-счетом и новым счетом IBAN на одинаковых правах - то есть до этого времени будут действительны оба счета, а с 1 января 2011 будет действовать только счет IBAN.

Сообщение отредактировал Fidelis: 03.06.2010, 09:40:05

[Danissima]

позвонила. сказали, что стаж должен быть 12 месяцев минимум (видимо общий), на текущем месте 6.

[Brunette]

Доброе утро!
Хочу уточнить вопрос,
вчера была в отделении Мега центра- оплатить очередной платеж в БТА ипотеку, подождала в очереди- подхожу в кассу- ответ, а мы не принимаем платеж в БТА Ипотека, у нас систему еще не поменяли на новые коды. Приходите завтра или послезавтра, пеня не будет начисляться за эти дни.
1)- почему нет информации, что платежи не принимаются (не потеряла бы время на очередь)
2)- когда начнут действительно принимать платежи (не хочется повторно тратить время)
3) -как будет решаться вопрос с пеней, так как платеж не был принят БТА банком, а не просто мое не желание платить.
Спасибо за ответ.

[Шато Марго]

Доброе утро!
Хочу уточнить вопрос,
вчера была в отделении Мега центра- оплатить очередной платеж в БТА ипотеку, подождала в очереди- подхожу в кассу- ответ, а мы не принимаем платеж в БТА Ипотека, у нас систему еще не поменяли на новые коды. Приходите завтра или послезавтра, пеня не будет начисляться за эти дни.
1)- почему нет информации, что платежи не принимаются (не потеряла бы время на очередь)
2)- когда начнут действительно принимать платежи (не хочется повторно тратить время)
3) -как будет решаться вопрос с пеней, так как платеж не был принят БТА банком, а не просто мое не желание платить.
Спасибо за ответ.

Добрый день,

Платежи уже принимаются с 07.06.2010 года, пеня взиматься действительно не будет.
Информации для клиентов о том, что платежи не принимаются, да, не было, наша недоработка, приносим извинения.

[Brunette]

Добрый день,

Платежи уже принимаются с 07.06.2010 года, пеня взиматься действительно не будет.
Информации для клиентов о том, что платежи не принимаются, да, не было, наша недоработка, приносим извинения.
[/quote]

Спасибо за ответ.
Пойду "пытать счастье" во второй раз.

MODERATORIAL [Farmer]

Предупреждение по п. 6 Локальных Правил

Сообщение отредактировал Farmer: 07.06.2010, 22:01:06

[Здоровье]

Добрый вечер!

имеются ли у вас какие-либо программы рефинансирования ипотечных займов, желательно без подтверждения дохода?

спасибо

[Шато Марго]

Добрый вечер!

имеются ли у вас какие-либо программы рефинансирования ипотечных займов, желательно без подтверждения дохода?
спасибо

Здравствуйте, да, программы рефинансирования ипотечных займов в нашем банке есть. Для того, чтобы узнать про них более подробно, позвоните в Контактный центр по тел:
+7 (727) 250-01-11, 250-02-22 - для Алматы;
8-8000-800-111 – бесплатная служба дозвона с городских телефонов на всей территории Казахстана;
0577 - номер бесплатного дозвона для всех абонентов Beeline.

[Шато Марго]

Хорошая новость для алматинцев-клиентов нашего банка. Чтобы вы не искали подолгу наши отделения и банкоматы, колеся по городу, на сайте банка вот по этой ссылке http://www.bta.kz/ru...hes/almaty/map/ разработана и размещена интерактивная карта с их подробными адресами.

[Alex76]

Пытаюсь привязать карту CIRRUS/MAESTRO INTERNATIONAL к PayPal.
Не получается, жалуется:
Card Number: You have entered an invalid or partial credit or debit card number. Please check your entry and try again.

А кто-нибудь вообще пользовал CIRRUS/MAESTRO INTERNATIONAL в PayPal?

Наверно,все таки где-то допущена ошибка,так как простой электрон от БТА нормально привязывается и проходит верификацию в палке.

[LM_13]

Добрый день!

Только что звонил в кол центр по проблеме работы смс банкинга, сказали, что уже второй день не работает.

Не мог бы банк уведомлять клиентов заранее о том что в ближайшие XX дней/часов смс уведомления не будут приходить?

Иначе потом долго приходится разбираться куда делись суммы.

[Fidelis]

Добрый день!

Только что звонил в кол центр по проблеме работы смс банкинга, сказали, что уже второй день не работает.

Не мог бы банк уведомлять клиентов заранее о том что в ближайшие XX дней/часов смс уведомления не будут приходить?

Иначе потом долго приходится разбираться куда делись суммы.

к сожалению это был непредвиденный сбой, никто не знал заранее что не будет работать

также сообщаю что временно недоступна оплата сотовой связи через банкоматы БТА

Сообщение отредактировал Fidelis: 14.06.2010, 16:10:55

[Dementia]

Здравствуйте! Не могу дозвониться до программистов в Астане. Все 4(!) телефона не отвечают.
910-253,54,71,91. Дайте, пожалуйста, рабочие телефоны.

[Spartan]

Скажите, а когда у вас заработает wap-версия интернет-банкинга. Обещали еще в начале этого года.

[Шато Марго]

Скажите, а когда у вас заработает wap-версия интернет-банкинга. Обещали еще в начале этого года.

Добрый день, пока внедрение этого проекта отложено, сроки Вам назвать не могу - они еще не определены.

[Missis Adams]

предвидеться когда-нибудь в Астане открытие дополнительных РКО? Часть отделений в черте старого города и ехать по перекопанным дорогам и пробками сейчас нереально, РКО на республике тоже малодоступно из-за этой причины, или ехать на левый берег, где по-видимому весь город и большая очередь сейчас. РКО в районе Евразии, Встречи, Аль-Фараби, Целинный был бы очень кстати

[Шато Марго]

Уважаемые все, ухожу на две недели, с 21 июня, в отпуск, на форуме меня не будет.
Обязательно отвечу на все ваши вопросы, которые появятся здесь за это время, как только вернусь на любимую работу

[Fidelis]

работа платежей за сотовую связь через банкоматы возобновлена!

[future mummy]

Здравствуйте. у меня вопрос о кредите. Дает ли Ваш банк кредит под залог недвижтмости, без предоставления справки о доходе?