Сообщений в теме: 2091

[John Smith]

[mod]Официальная тема АО "БТА Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Политика – в корзину.
Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.[/mod]

Сообщение отредактировал John Smith: 06.09.2010, 19:52:26

[Перешвили]

Скажите пожалуйста, работают ли в БТА быстрые переводы - ГРОСС, и сколько по времени они должны проводиться.
Уважаемая Шато Марго, это официальный вопрос, ответьте, будьте добры, потому как в из" службы качества" неделю нет ответа.
Заранее Благодарю!

[traps]

это официальный вопрос, ответьте, будьте добры,

Интересно чем на этом форуме, отличаются официальные и неофициальные вопросы?

Сообщение отредактировал traps: 02.10.2009, 09:23:34

[Шато Марго]

кто нибудь знает, что случилось со горячей линией?
робот отвечает, что мой звонок важен и зарегистрирован, а далее музыкальная композинция в течении 3 минут и корткие гудки.
итак три раза подряд.
сказали бы сразу, что сервис закрыт и не парили мозги.
что, так плохо, что элементарный сервис не можете обеспечить?

Подскажите, пожалуйста, по какому именно номеру телефона Вы звонили. В банке их несколько, чтобы понять, какой из них не работает.

[Шато Марго]

Скажите пожалуйста, работают ли в БТА быстрые переводы - ГРОСС, и сколько по времени они должны проводиться.
Уважаемая Шато Марго, это официальный вопрос, ответьте, будьте добры, потому как в из" службы качества" неделю нет ответа.
Заранее Благодарю!

Быстрых переводов Гросс в БТА нет. Есть такие виды переводов, как Faster, Western Union, SWIFT. Сроки по всем переводам разные: от нескольких дней до мгновенных переводов.

[maar1]

Вопросы модератору:
Можно ли обменять облигации БТА на долг по ипотечному договору?
Можно ли обменять облигации БТА на залоговое имущество банка?

[Aleesha]

Возобновится ли возможность оплаты интернет покупок по карте Виза Электрон? Было удобно, а сейчас - нет, хоть в Казком, АТФ иди

ЗЫ Виртуон можно не предлагать - ради 4 покупок в год платить 3600 - мне не нужно это. Мне проще открыть аналогичную электронку в банке-конкуренте, и все деньги туда закидывать

[Steppen Wolf]

Шато Марго,
Объясните, пожалуйста, почему через Интернет-банкинг БТА невозможно зачислить средства на мобильные номера Билайн с префиксом 705? на 777 оплата проходит без проблем.

[jeltogrudka]

[...]

MODERATORIAL [Doperst]

ПЛЮС по п.2.7
Ссылки на любые публикации разрешены только в теме "Пресса, банки"

Сообщение отредактировал Doperst: 04.10.2009, 13:02:05

[Шато Марго]

Шато Марго,
Объясните, пожалуйста, почему через Интернет-банкинг БТА невозможно зачислить средства на мобильные номера Билайн с префиксом 705? на 777 оплата проходит без проблем.

Здравствуйте, проблем с оплатой по префиксу 705 нет. Попробуйте еще раз, если не получиться, вышлите мне, пожалуйста, в личку ФИО и номер сотового телефона.

[Шато Марго]

Возобновится ли возможность оплаты интернет покупок по карте Виза Электрон? Было удобно, а сейчас - нет, хоть в Казком, АТФ иди

ЗЫ Виртуон можно не предлагать - ради 4 покупок в год платить 3600 - мне не нужно это. Мне проще открыть аналогичную электронку в банке-конкуренте, и все деньги туда закидывать

Добрый день, наши карточники заверили меня, что Визы Электрон обслуживаются без проблем. Если карта не обслуживается, посоветовали обратиться в Кард-сервис.

[Steppen Wolf]

Здравствуйте, проблем с оплатой по префиксу 705 нет. Попробуйте еще раз, если не получиться, вышлите мне, пожалуйста, в личку ФИО и номер сотового телефона.

Этих номеров несколько, и мне не хотелось бы их светить. Скажу лишь, что пробовал многократно, данная проблема возникла с начала июня.

[Parliament]

У меня вопрос по поводу реструтуризации долга Банка. Можете пояснить, как представители Банка умудрились подписать меморандум с кредиторами с пунктом, который страну не устраивал? Не связано ли сегодняшнее приостановление лицензии БТА Ипотека с этим вопросом?

Давление на кредиторов?

[Persik]

Возобновится ли возможность оплаты интернет покупок по карте Виза Электрон? Было удобно, а сейчас - нет, хоть в Казком, АТФ иди

Добрый день, наши карточники заверили меня, что Визы Электрон обслуживаются без проблем. Если карта не обслуживается, посоветовали обратиться в Кард-сервис.

странно, что ваши карточники Вам это сказали.
на сайте БТА есть следующая инфа:
"В целях безопасности клиентов запрещается использовать карточки (кроме Visa Virtuon), выпущенные в рамках договора о выдаче и порядке использования платежных карточек, при произведении любых расчетов за товары и услуги во внешней среде глобальной сети Интернет (данное ограничение не распространяется на оплату услуг через систeму Интернет – банкинг)."

и оплату интернет покупок в БТА действительно можно делать только через визу виртуон.

[Спокойный]

на сайте БТА есть следующая инфа:
"В целях безопасности клиентов запрещается использовать карточки (кроме Visa Virtuon), выпущенные в рамках договора о выдаче и порядке использования платежных карточек, при произведении любых расчетов за товары и услуги во внешней среде глобальной сети Интернет (данное ограничение не распространяется на оплату услуг через систeму Интернет – банкинг)."

дискриминация какая-то....во всем мире люди пользуются классиками для произведени "любых расчетов за товары и услуги во внешней среде глобальной сети Интернет"

[Шато Марго]

У меня вопрос по поводу реструтуризации долга Банка. Можете пояснить, как представители Банка умудрились подписать меморандум с кредиторами с пунктом, который страну не устраивал? Не связано ли сегодняшнее приостановление лицензии БТА Ипотека с этим вопросом?

Давление на кредиторов?

По поводу меморандума о взаимопонимании с кредиторами на последнем пресс-брифинге Председатель Правления БТА Анвар Сайденов пояснил, что это не окончательный, не итоговый документ переговоров по реструктуризации. Его положения будут еще обсуждаться и уточняться.
Так что какие-либо далеко идущие выводы относительно каких-либо пунктов этого документа делать некорректно. Это своего рода рамочное соглашение, отталкиваясь от которого, переговоры будут идти дальше. Все обязательства сторон будут определены в окончательном соглашении, которое должны подписать Банк и Комитет кредиторов в ближайшее время.

[traps]

прокомментируйте пож-та решение АФН о приостановлении действия лицензии "БТА ипотека", каким образом это может отразится на работе банка?

[Шато Марго]

Алматы,
6 октября

Приостановление действия лицензии АО «Ипотечная организация «БТА Ипотека» сроком на три месяца
не влияет на текущую операционную деятельность компании

С 2 октября 2009 года вступило в силу решение Агентства по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (АФН) о приостановлении действия лицензии АО «Ипотечная организация «БТА Ипотека» (далее – Компания), в связи с невыполнением пруденциальных нормативов, отражающих достаточность собственного капитала.

В связи с указанным сообщением заявляем, что приостановление действия лицензии АО Ипотечная организация «БТА Ипотека» является временной мерой сроком на 3 месяца и в течение указанного периода Компания осуществит все необходимые мероприятия и процедуры для выправления ситуации.

Данная мера позволит стабилизировать работу Компании, пересмотреть ряд аспектов деятельности и реализовать определенные проекты, связанные с будущей деятельностью Компании на фоне смены акционера АО «БТА Банк» и экономической ситуацией на рынке, которая привела к снижению объемов выдаваемых кредитов.

Приостановление действия лицензии АО «Ипотечная организация «БТА Ипотека» сроком на три месяца вводит ограничения для Компании в выдаче ипотечных кредитов, но вместе с тем, по причине текущих низких объемов кредитования, оказывает минимальное влияние на текущую операционную работу по обслуживанию клиентов.

Компания приложит максимальные усилия для выполнения своих обязательств в будущем.

АО «Ипотечная организация БТА Ипотека» в прежнем режиме осуществляет операционную работу по обслуживанию заемщиков и прием платежей по погашению займов согласно условиям кредитных договоров. Соответственно, в случае неисполнения клиентами обязательств по своевременному погашению ипотечного займа, Компания будет действовать согласно законодательству РК и условиям кредитных и ипотечных договоров.

Акционеры и менеджмент финансового института намерены сохранить за АО «Ипотечная организация «БТА Ипотека» лидирующие позиции среди ипотечных компаний и принимать меры для дальнейшего развития Компании.

***
АО «Ипотечная организация «БТА Ипотека» основана в 2000 году и является первой частной компанией, специализирующейся на ипотечном кредитовании в Казахстане и на сегодняшний день это один из ведущих лидеров на рынке ипотечного кредитования. В Компании обслуживается более 35 тысяч частных клиентов Республиканская сеть обслуживания «БТА Ипотека» включает 14 представительств во всех крупнейших областных центрах страны.

Сообщение отредактировал Шато Марго: 06.10.2009, 10:51:59

[alex_nn]

Приостановление действия лицензии АО «Ипотечная организация «БТА Ипотека» сроком на три месяца
не влияет на текущую операционную деятельность компании

интересно, если у БТА банка приостановят лицензию, тоже напишут - не волнуйтесь, все нормально, это не влияет на текущую деятельность банка?

Сообщение отредактировал alex_nn: 06.10.2009, 23:29:48

[maar1]

Еще раз:
Вопросы модератору:
Можно ли обменять облигации БТА на долг по ипотечному договору?
Можно ли обменять облигации БТА на залоговое имущество банка?

[Шато Марго]

Еще раз:
Вопросы модератору:
Можно ли обменять облигации БТА на долг по ипотечному договору?
Можно ли обменять облигации БТА на залоговое имущество банка?

Согласно позиции, озвученной на последнем пресс-брифинге банка Председателем Правления БТА, Анваром Сайденовым, с момента начала переговоров по реструктуризации консультантами БТА давалась рекомендация, чтобы банк не принимал в той или иной форме по любой стоимости (номинальной или рыночной) к погашению свои обязательства. Это была рекомендация консультантов и позиция Комитета кредиторов банка, с которыми сейчас идут переговоры по реструктуризации. Она также была подтверждена ФНБ “Самрук-Казына”.
Соответственно, банк не предпринимал никаких действий такого рода в прошлом, как не планирует предпринимать их до тех пор, пока не будет завершена реструктуризация.
Пока никаких отдельных решений по какой-то части владельцев наших обязательств не будет приниматься, поскольку это означало бы какое-то исключительное право этих кредиторов на особое к ним отношение.

Сообщение отредактировал Шато Марго: 07.10.2009, 11:27:11