Сообщений в теме: 3937

[Termit]

Я тоже как то попала когда отменили рейс. Перенесли на сутки по тех. причинам. Нам оплатили такси и гостиницу. Жалко конечно было потерянного дня, но с другой стороны, хоть по человечески отнеслись.

Вопрос. Кто летал с детьми, насколько быстро KLM отдают коляски в Амстердаме при пересадке? Нам поидеи ее в рукаве должны отдать, но вот интеесует как быстро они это делают? И потом в Алматы, коляску отдают у трапа или вместе с багажем? Читала, что другие компании отдают вместе с багажем.

Сообщение отредактировал Termit: 20.08.2012, 19:15:32

[Rara Avis]

Нам поидеи ее в рукаве должны отдать, но вот интеесует как быстро они это делают? И потом в Алматы, коляску отдают у трапа или вместе с багажем? Читала, что другие компании отдают вместе с багажем.

.
Сама с ребенком не летала, но каждый раз вижу коляски в рукаве на выходе

[Termit]

Нам поидеи ее в рукаве должны отдать, но вот интеесует как быстро они это делают? И потом в Алматы, коляску отдают у трапа или вместе с багажем? Читала, что другие компании отдают вместе с багажем.

.
Сама с ребенком не летала, но каждый раз вижу коляски в рукаве на выходе

Спасибо... будем надеятся, что при выходе коляска нас уже будет ждать. У Люфтганзы мы еще из самолета не успеваем выйти как нас уже начинают искать, что бы коляску отдать. Надеюсь, что и клм работает по той же схеме.

[Akguka]

27 июля должны были вылететь в Амстердам, а оттуда был самолет в Загреб. Прошли регистрацию, сдали багаж. Сели в накопитель. Сидим. Уже люди, у которых рейсы позднее были, ушли. мы сидим. На табло ничего. Спросить не у кого. Рейс в 04.25, дети просто уже валились от усталости. Потом появилась надпись - "по техн. причинам". Сидим. А еще позднее, что рейс переносится на 14.30. А у нас второй самолёт. Мы подскочили, подошли в какому-то работнику аэропорта, она сделала круглые глаза, сказала, что всё объявили ( а нас уже собралось немало, и никто не слышал). Пришлось проходить границу, нам поставили "аннулировано", и все ринулись к представителям KLM за объяснениями. Почему не объявили, и в чём причина. Она уныло ответила, что заболел пилот и нет замены. Тогда люди стали кричать, что у них из Амстедама ещё самолеты. Тогда она принялась искать, куда бы всех посадить. У кого было время, вернулись домой. Другие, окружив стойки KLM-а, стали осаждать представительниц. В 07.00 летел рейс в Стамбул, и было 25 мест. Мы туда не попали. Мы улетели в 09.45 в Стамбул , гуляли там 7 часов, с детьми, которые сутки не спали , а наш рейс был только поздно вечером. В результате мы опаздали на 8,5 часов. И наша без того длинная дорога в сумме составила 28 часов. Кстати сказать, следом был рейс на Москву, нам можно было и через нее лететь, так быстрее. Но у KLM нет договора с Эйр Астана и др. Как я поняла, только с Турками и Люфтганзой. На мне это уже и неважно. А еще она нам предлагала вылететь через сутки , через Франкфурт. Супер предложение,, Назад дорога была прекрасная, через Амстердам, авиакомпанией KLM. Но у меня теперь нет доверия.

У меня сестра тоже летела этим рейсом. Они вернулись домой и улетели позже. Но у них стыковка позволяла ждать. Им в качестве компенсации выдали ваучеры на скидку в 50 евро на следующую покупку билетов. На прошлой неделе я и воспользовалась этими ваучерами. Они были не именные. Купила себе билеты по самому дешевому тарифу и с дополнительной скидкой в 50 евро. Так что, не так все плохо с ними.
А заболеть каждый может. Может это и хорошо, что они не стали заставлять больного пилота вести самолет и рисковать жизнями пассажиров.
Кстати, кто планирует расплачиваться у них в офисе карточкой, то имейте в виду, что у них нет POS-терминала. Оплата производится через интернет, даже у них в офисе. Так что, если ваша карточка не позволяет проводить интернет транзакции, придется рассчитываться наличными. А это плюс 15 долларов за каждый билет. Столкнулась с этим в этот раз.

[Andrea]

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста-вопрос такой.
Летим в Париж через Амстердам все перелеты КЛМ(стыковка 6 часов с выходом в город).На их официальном сайте как я поняла-можно зарегистрироваться только до Амстердама.Где я смогу теперь получить посадочные на Париж-Амстер?В нашем аэропорту или в амстердаме в транзитных стойках аэропорта?Спс

Сообщение отредактировал Andrea: 28.08.2012, 12:05:26

[Time_zone]

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста-вопрос такой.
Летим в Париж через Амстердам все перелеты КЛМ(стыковка 6 часов с выходом в город).На их официальном сайте как я поняла-можно зарегистрироваться только до Амстердама.Где я смогу теперь получить посадочные на Париж-Амстер?В нашем аэропорту или в амстердаме в транзитных стойках аэропорта?Спс

Мы посадочные получали в аэропорту Амстердама там стоички и менеджеры стоят мы им наш билетик а они нам посадочные сами с аппаратика достали но можете и сами,но на всякий случай лучше к персоналу обратиться.

[jasson]

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста-вопрос такой.
Летим в Париж через Амстердам все перелеты КЛМ(стыковка 6 часов с выходом в город).На их официальном сайте как я поняла-можно зарегистрироваться только до Амстердама.Где я смогу теперь получить посадочные на Париж-Амстер?В нашем аэропорту или в амстердаме в транзитных стойках аэропорта?Спс

Да. регистрация производится на сайте КЛМ за тридцать часов до вылета. При этом автоматиечески регистрация произойдет на оба рейса: Алматы -- Амстердам, Амстердам -- Париж. Посадочные талоны вы после он-лайн регистрации можете распечатать сразу тут же с сайта, к тому же, вы можете при окончании он-лайн регистрации дополнительно отправить посадочные талоны на свой электронный адрес. При регистрации на сайте будут инструкции, следуя которым вы все поймете. И вам нигде больше не нужно будет региться. Вы можете сразу идти на посадку с распечатанным дома посадочным талоном (боардинг пасс) в алматинском порту, если только у вас нет багажа для сдачи. В этом случае нужно подойти к стойе для интрнет регистрации, где у вас примут багаж. Если только ручная кладь, то идите сразу на паспортный контроль и далее на посадку. Ваш сданный багаж вам в Амстердаме не выдадут, его автоматически перекинут на парижский рейс, в Париже его и получите. В Амстере сразу с посадочным талоном идите на посдаку через паспортный контроль с распечатанным посадочным талоном.

Кстати. если у вас нет дома принетра, то на сайте КЛМ в момент регистрации вы можете выбрать функцию распечатки посадочных талонов в аэропорту. В этом случае вам нужно подойти к стоке интрнет регистрации КЛМ и вам оба посадочных талона на оба рейса выдадут здесь.

Сообщение отредактировал jasson: 28.08.2012, 12:22:32

[Andrea]

Да. регистрация производится на сайте КЛМ за тридцать часов до вылета. При этом автоматиечески регистрация произойдет на оба рейса: Алматы -- Амстердам, Амстердам -- Париж. Посадочные талоны вы после он-лайн регистрации можете распечатать сразу тут же с сайта, к тому же, вы можете при окончании он-лайн регистрации дополнительно отправить посадочные талоны на свой электронный адрес. При регистрации на сайте будут инструкции, следуя которым вы все поймете.

У нас вылет сег ночью, регистрацию сделала, но только до Амстердама, на регистрацию сл.рейса -ошибку выдает.В итоге у нас на руках только посадочные до Амстера.Вот в связи с этим и думаю это у меня что- то не так или так должно быть

[jasson]

Да. регистрация производится на сайте КЛМ за тридцать часов до вылета. При этом автоматиечески регистрация произойдет на оба рейса: Алматы -- Амстердам, Амстердам -- Париж. Посадочные талоны вы после он-лайн регистрации можете распечатать сразу тут же с сайта, к тому же, вы можете при окончании он-лайн регистрации дополнительно отправить посадочные талоны на свой электронный адрес. При регистрации на сайте будут инструкции, следуя которым вы все поймете.

У нас вылет сег ночью, регистрацию сделала, но только до Амстердама, на регистрацию сл.рейса -ошибку выдает.В итоге у нас на руках только посадочные до Амстера.Вот в связи с этим и думаю это у меня что- то не так или так должно быть

А вы флажок на втором рейсе ставили, чтобы продолжить регистрацию?

[Andrea]

Ставила.Даже если сейчас посмотреть на сайте-то пишет пройдите регистрацию на 2 часть перелета, но после опять выдает ошибку и пишет что нельзя А может такая проблема быть из-за того что у нас ребенок?Просто на Эир астане нельзя было онлайн сделать для ребенка

Сообщение отредактировал Andrea: 28.08.2012, 12:50:06

[Mami]

нет, из-за ребенка проблем быть не должно. Тогда вторые посадочные получите в киосках в Схипхоле.

[Andrea]

нет, из-за ребенка проблем быть не должно. Тогда вторые посадочные получите в киосках в Схипхоле.

А у на с в аэропорту не выдают их?

[Cyclamen]

А у на с в аэропорту не выдают их?

Выдают. Только попросите. У нас была в Амстердаме остановка (на сутки), и мы планировали зарегистрироваться там. Однако уже здесь нам выдали посадочные.

Кстати, кто планирует расплачиваться у них в офисе карточкой, то имейте в виду, что у них нет POS-терминала. Оплата производится через интернет, даже у них в офисе. Так что, если ваша карточка не позволяет проводить интернет транзакции, придется рассчитываться наличными. А это плюс 15 долларов за каждый билет. Столкнулась с этим в этот раз.

Интересно. Нужно будет взять на заметку. Последний раз имела дело с КЛМ в июле - все нормально было с картой. У Вас карта Электрон или Классик? У них не ПОС-терминал, а импринтер - к оплате принимаются только эмбоссированные карты.

Сообщение отредактировал Cyclamen: 28.08.2012, 13:05:55

[Mami]

нет, из-за ребенка проблем быть не должно. Тогда вторые посадочные получите в киосках в Схипхоле.

А у на с в аэропорту не выдают их?

конечно, здесь тоже можно попросить.

[jasson]

Andrea, вы позвоните в наше представительство КЛМ, чтобы понять причину. Хотя, честно говоря, мало от них получите полезной информации, судя по моему с ними общению по некоторым вопросам, к сожалению.

[Andrea]

Andrea, вы позвоните в наше представительство КЛМ, чтобы понять причину. Хотя, честно говоря, мало от них получите полезной информации, судя по моему с ними общению по некоторым вопросам, к сожалению.

Звонила,как вы и сказали от них мало информации.Решили не заморачиваться и взять посадочные в аэропорту.Всем спс за советы

Сообщение отредактировал Andrea: 28.08.2012, 15:51:21

[jasson]

Andrea, вы позвоните в наше представительство КЛМ, чтобы понять причину. Хотя, честно говоря, мало от них получите полезной информации, судя по моему с ними общению по некоторым вопросам, к сожалению.

Звонила,как вы и сказали от них мало информации.Решили не заморачиваться и взять посадочные в аэропорту.Всем спс за советы

Вообще, что-то с сервером у КЛМ в последнее время косяки. Мы из Милана не могли зарегиться с сайта, вскоре из Рима не могли он-лайн чекин пройти. Но вот, чтобы из Алматы такого еще не было.

[Nivadila]

Вопрос. Кто летал с детьми, насколько быстро KLM отдают коляски в Амстердаме при пересадке? Нам поидеи ее в рукаве должны отдать, но вот интеесует как быстро они это делают? И потом в Алматы, коляску отдают у трапа или вместе с багажем? Читала, что другие компании отдают вместе с багажем.

На КЛМ-е всегда получали коляску у трапа, то есть лежала коляске на выходе в рукав порта.

[Anna85]

Подскажите кто знает, в аэропорту Амстердама есть указатели где стойки на Париж. Друг летал в июне в Берлин, через Амстердам. Прилетели в Амстердам. посадочные были на Берлин на руках, но вроде как аэропорт поменял стойки и не было информации на табло, они на свой рейс не успели и им пришлось за свой счет брать билеты до Берлина. Извините если что не так спрашиваю, но летим через Амстердам первый раз и немного переживаю что может что-то такое быть по нашей нерасторопности

[Alexandr_S]

Anna85, что-то я не припомню что в аэропорту Амстердама есть указатели где стойки на Париж. В посадочном билете указан номер гейта, подойдите к вашему гейту и посмотрите на электронное табло, там обычно указана информация по нескольким ближайшим рейсам из этого гейта. И не переживайте, аэропорт Амстердама очень удобный и понятный.

Сообщение отредактировал Alexandr_S: 31.08.2012, 10:53:42