Сообщений в теме: 3937

[Бетси]

Тем же самым интересуюсь,прислали напоминалку что рейс задерживают на 24 часа, отец в Амстердаме застрял

написали что по техническим причинам... страховато чего-то в связи....

[Лесная сказка]

Мне тоже на почту прислали:

DEAR CUSTOMER
THIS IS TO INFORM YOU THAT YOUR FLIGHT
KL409/03AUG FROM AMSTERDAM TO ALMATY
HAS BEEN DELAYED BY 24HRS
DUE TO TECHNICAL REASON
THE NEW DEPARTURE TIME IS 1525HRS/04AUG AND
ARRIVAL TIME IS 0200HRS/05AUG
WE SINCERELY APOLOGIZE FOR THE INCONVENIENCE

Еще и позвонили вчера с Амстердама и сообщили, что рейс задерживается на сутки. Я объяснила, что я уже прилетела домой 1 августа, и вылет у меня был 31 июля, а не 3 августа. Непонятно как я им в базу попала на этот рейс, что-то они там запарились...

[Бетси]

Люди может кто есть сейчас в Амстере на этот же рейс на связи,скажи что там и как?

не могу дозвониться отцу сотка отключена, а на сайте никакой инфо 

[Ms.Perri]

Люди может кто есть сейчас в Амстере на этот же рейс на связи,скажи что там и как?

не могу дозвониться отцу сотка отключена, а на сайте никакой инфо 

 у нас уже прошла он-лайн регистрация на рейс на завтра вылет 5 августа, время прежнее, значит и самолет вылетит сегодня из Амстердама по расписание, не переживайте

[Бетси]

 странно то что перед вылетом этот рейс исчез из расписания аэропорта Схипхола, а на сайте KLM летит,  дурдом какой то, как такое может быть что самолета нет в расписании (

[Бетси]

прибыл самолет  С.Б.

кто летит, удачного  полета,без задержек!

[Milly]

ДД! Подскажите пож-та, кто сталкивался с аналогичной ситуацией.

Задержали рейс Амстердам-Алматы на сутки, разместили в гостинице. Мы написали запрос на компенсацию на сайте, получили ответ: извинения и купон на 100 Евро. Согласно Правилам компенсации, выложенным на сайте, размер компенсации, учитывая дальность полета должен быть 800 Евро. ЧТо делать? Не соглашаться и переписываться дальше? 

[jasson]

При вылете из Рима партнерской Алиталией получили посадочный в том числе на Амстердам -- Алматы на КЛМ. На посадочном бланке Алиталии указывается в качестве боардинг время непосредственного вылета рейса 409. Зная наизусть время вылета, заподозрили ошибку в посадочном. Если бы прибыли в соответствии с посадочным на начало посадки, то застали бы взлетающий самолет нашего рейса в окне. Будьте внимательны! Сверяйтесь всегда на всякий случай с табло в порту!

[Nivadila]

ДД! Подскажите пож-та, кто сталкивался с аналогичной ситуацией.
Задержали рейс Амстердам-Алматы на сутки, разместили в гостинице. Мы написали запрос на компенсацию на сайте, получили ответ: извинения и купон на 100 Евро. Согласно Правилам компенсации, выложенным на сайте, размер компенсации, учитывая дальность полета должен быть 800 Евро. ЧТо делать? Не соглашаться и переписываться дальше?

напишите что будете жаловаться в орган по надзору за авиакомпаниями в Голлпндии. Есть такой в каждой евро стране. Вот здесь написано: http://europa.eu/you...ir/index_en.htm про ваши права и про national enforcement body.

Сообщение отредактировал Nivadila: 13.08.2014, 00:42:56

[Milly]

Nivadila, спасибо! Вчера созвонились, еще раз отправили запрос на компенсацию, сказали еще раз все проверим, наши требования вроде признали законными. Отпишусь по факту разрешения ситуации.

 

ДД! Подскажите пож-та, кто сталкивался с аналогичной ситуацией.
Задержали рейс Амстердам-Алматы на сутки, разместили в гостинице. Мы написали запрос на компенсацию на сайте, получили ответ: извинения и купон на 100 Евро. Согласно Правилам компенсации, выложенным на сайте, размер компенсации, учитывая дальность полета должен быть 800 Евро. ЧТо делать? Не соглашаться и переписываться дальше?

напишите что будете жаловаться в орган по надзору за авиакомпаниями в Голлпндии. Есть такой в каждой евро стране. Вот здесь написано: http://europa.eu/you...ir/index_en.htm про ваши права и про national enforcement body.

 

[Бетси]

Nivadila, спасибо! Вчера созвонились, еще раз отправили запрос на компенсацию, сказали еще раз все проверим, наши требования вроде признали законными. Отпишусь по факту разрешения ситуации.

 

ДД! Подскажите пож-та, кто сталкивался с аналогичной ситуацией.
Задержали рейс Амстердам-Алматы на сутки, разместили в гостинице. Мы написали запрос на компенсацию на сайте, получили ответ: извинения и купон на 100 Евро. Согласно Правилам компенсации, выложенным на сайте, размер компенсации, учитывая дальность полета должен быть 800 Евро. ЧТо делать? Не соглашаться и переписываться дальше?

напишите что будете жаловаться в орган по надзору за авиакомпаниями в Голлпндии. Есть такой в каждой евро стране. Вот здесь написано: http://europa.eu/you...ir/index_en.htm про ваши права и про national enforcement body.

 

 

скажите а в алматы вы таки вылетели или нет?

разве там нет такого что если берет компенсацию , то в дальнейшем компания ваш перелет уже не обеспечивает?

[Nivadila]

скажите а в алматы вы таки вылетели или нет?

 

разве там нет такого что если берет компенсацию , то в дальнейшем компания ваш перелет уже не обеспечивает?

 

 

Почитайте по ссылке. Если рейс отменен или прилетел в пункт назначения с задержкой более чем 3 часа, авиакомпания обязана выплатить компенсацию. Если расстояние до пункта назначения больше  3500 км, то сумма компенсации составляет 600 евро. Милли в Алматы вылетела, но лишь на следующий день. Следовательно, ее рейс был отменен и подпадает под условия выплаты компенсации.

[Milly]

 

скажите а в алматы вы таки вылетели или нет?

 

разве там нет такого что если берет компенсацию , то в дальнейшем компания ваш перелет уже не обеспечивает?

 

 

Почитайте по ссылке. Если рейс отменен или прилетел в пункт назначения с задержкой более чем 3 часа, авиакомпания обязана выплатить компенсацию. Если расстояние до пункта назначения больше  3500 км, то сумма компенсации составляет 600 евро. Милли в Алматы вылетела, но лишь на следующий день. Следовательно, ее рейс был отменен и подпадает под условия выплаты компенсации.

 

Да, действительно так. Это компенсация за ваше потерянное время и моральный вред.

Плюс возмещение необходимых документально подтвержденных расходов.

Срок подачи претензии - 4 недели.

Кстати, сегодня получила офиц ответ, предоставляют ваучер на 800 евро, как по таблице компенсации (либо ваучер на 600-который можно поменять на деньги, либо на 800 - только расплачиваться за билеты)

спб за советы!

[nano2010]

 

 

скажите а в алматы вы таки вылетели или нет?

 

разве там нет такого что если берет компенсацию , то в дальнейшем компания ваш перелет уже не обеспечивает?

 

 

Почитайте по ссылке. Если рейс отменен или прилетел в пункт назначения с задержкой более чем 3 часа, авиакомпания обязана выплатить компенсацию. Если расстояние до пункта назначения больше  3500 км, то сумма компенсации составляет 600 евро. Милли в Алматы вылетела, но лишь на следующий день. Следовательно, ее рейс был отменен и подпадает под условия выплаты компенсации.

 

Да, действительно так. Это компенсация за ваше потерянное время и моральный вред.

Плюс возмещение необходимых документально подтвержденных расходов.

Срок подачи претензии - 4 недели.

Кстати, сегодня получила офиц ответ, предоставляют ваучер на 800 евро, как по таблице компенсации (либо ваучер на 600-который можно поменять на деньги, либо на 800 - только расплачиваться за билеты)

спб за советы!

 

интересно а бизнесу какую сумму выплатят? 

[jasson]

Теперь КЛМ предлагает вино в пластиковых бутылочках... Еще меньшего объема и не чилийское... Стремно так. 

 

Кому что, да?

[Mami]

Акция от КЛМ: Париж, Лондон, Мадрид, Барселона, Рим, Вена за 499 долларов! До 25 августа - выкуп билетов! Поездка с 1 октября по 15 марта!

Сообщение отредактировал Mami: 15.08.2014, 19:06:59

[Miss Lucky and Crazy]

Вот я на Барселону уже заглядываюсь во всю!

[Shopaholic]

Никто, не в курсе - билет уже закончились? На некоторые направления начинаешь бронировать на одного - билеты есть, а стоит изменить количество людей - билеты пропадают по этому тарифу...  

[Zhu-Zhu]

Как сильно хочется выкупить билеты по этой акции.

[jasson]

Как сильно хочется выкупить билеты по этой акции.

Не волнуйтесь! На осень и зиму акции всенпременно будут с таким же тарифом.