Здравствуйте, уважаемые форумчане. Никогда такого не делала. Убедительная просьба читать всем. Но возмущению моему нет предела! НЕ летайте KLM!
Моя мама улетела 11.07.13 через Амстердам во Францию. Потеряли багаж. Ладно, вернули через сутки.
Но когда она возвращалась обратно. Оказалось что продали билеты больше, чем есть места на самолете. Мама должна была прилететь 409 рейсом в 2 часа ночи в Алматы. От нее приходит смс, что она прилетит Лондонским рейсом в 07:00 утра. Позже, часа через 3 мне позвонила женщина по маминой просьбе и сообщила что мама прилетит со Стамбула уже после 08:00 утра. Это какой-то кошмар! В данный момент я не знаю, где моя мама, и что с ней. Моей маме 61 год. Она гипертоник! Представительство KLM в Алматы работают только до 18.00.
Во первых я убеждена, что бизнес класс явно был полупустой. Но нет же! Им легче пинать человека с рейса на рейс, чем посадить его в бизнес класс! Это свинство! Платим такие деньги и вот отношение! Багаж теряли не один раз! Когда теперь прилетит моя мама??? И в каком состоянии??? Не говоря уже о багаже...
У знакомой, девочка летала КЛМ во Францию. Также потеряли багаж и вернули только к отлету домой! В результате ребенок весь отдых проходил в одной одежде и докупал одежду во Франции.
Делайте выводы Господа.
Сообщение отредактировал Lunushka: 25.07.2013, 22:44:12