У нас же не монопольный рынок. Есть много агентств...Ну, с вашей точки зрения всё совершенно по-другому выглядит.
Я смотрю со своей - покупателя-продавца, и, полагаю, таких большинство.
А для меня это в большой степени абстракция про репутацию и пр. рассуждения.
Поясняю на всякий случай: хочу поменять квартиру (продать старую, купить новую) - что делать? Допустим, решаю обратиться в одно из агенств "немонопольного рынка". Информации о их репутации у меня нет никакой - откуда? В первом-втором-третьем никаких результатов - не перезванивают, не работают адекватно даже десятой доле запрашиваемого вознаграждения. Ну собственно и всё... => "Риэлторские агентства - болезнь нашего времени" - логичный вывод, нет?
При этом опять же не исключено, что какая-то доля приличных, высокорепутационных и адекватных ценам риэлторов в вашем лице существует.
Но 90++% шантрапы нивелирует это. Или, можно сказать, наоборот возводит до уровня чуда.