Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[N-Hawk]

Пользуемся который месяц Интернетом Beeline kz. До этого момента проволочек не возникало, хотя краем уха слышала о недовольстве пользователей, и о том, что до тех. поддержки не дозвониться. В глубине души жила в ожидании того что наступит момент разборок. И вот это ожидание не заставило себя ждать. Казахстанский уровень предоставления услуг показал себя во всем масштабе.
01 марта закинули деньги на счет 3700 тенге. На балансе у нас было +400 тенге. Вечером приходим домой, по работе нужен интернет. Заходим в кабинет и видим -3900 тенге. Интернета нет. Пытаемся, как порядочные люди дозвониться. Многоканальный телефон 3500035 - не берут трубку. Минут через 20 все -таки отвечает call центр, который ничем не может помочь, переключает на тех. поддержку. Еще 30 минут музыки и гудков, после которого теряется терпение, бросаем трубку. Пытаемся дописаться, может, письма хоть читают. Игнор полный. Дорогие Belline kz. Не беритесь и не выходите на уровень выше себя, если вы не можете его вытянуть!!

[PapashaKZ]

01 марта закинули деньги на счет 3700 тенге. На балансе у нас было +400 тенге. Вечером приходим домой, по работе нужен интернет. Заходим в кабинет и видим -3900 тенге. Интернета нет.

Скажите, каким способом вы пополнили счет? Т.е. в личном кабинете вы видели, что пополнение прошло успешно? У меня была ситуация, пополнил через терминал, деньги не поступили на счет. Хорошо что чек сохранил, в компании НПС (их терминалы) вернули деньги наличкой. Т.е. проблеиа была именно в компании через чей терминал я пополнял счет.

[N-Hawk]

01 марта закинули деньги на счет 3700 тенге. На балансе у нас было +400 тенге. Вечером приходим домой, по работе нужен интернет. Заходим в кабинет и видим -3900 тенге. Интернета нет.

Скажите, каким способом вы пополнили счет? Т.е. в личном кабинете вы видели, что пополнение прошло успешно? У меня была ситуация, пополнил через терминал, деньги не поступили на счет. Хорошо что чек сохранил, в компании НПС (их терминалы) вернули деньги наличкой. Т.е. проблеиа была именно в компании через чей терминал я пополнял счет.

Также пополнили через терминал, выяснили, мы не правильно провели оплату.
Все равно считаю что Билайну надо решать проблему многоканального телефона, так как дозвонилась до них только через знакомую....

[PapashaKZ]

Все равно считаю что Билайну надо решать проблему многоканального телефона, так как дозвонилась до них только через знакомую....

Это уже другой вопрос, в котором я вас полностью поддерживаю. С пополнением баланса на счете разобрались.

[Ivan18]

01 марта закинули деньги на счет 3700 тенге. На балансе у нас было +400 тенге. Вечером приходим домой, по работе нужен интернет. Заходим в кабинет и видим -3900 тенге. Интернета нет.

Скажите, каким способом вы пополнили счет? Т.е. в личном кабинете вы видели, что пополнение прошло успешно? У меня была ситуация, пополнил через терминал, деньги не поступили на счет. Хорошо что чек сохранил, в компании НПС (их терминалы) вернули деньги наличкой. Т.е. проблеиа была именно в компании через чей терминал я пополнял счет.

Также пополнили через терминал, выяснили, мы не правильно провели оплату.
Все равно считаю что Билайну надо решать проблему многоканального телефона, так как дозвонилась до них только через знакомую....

Всем совет:
1) пополняйте через Личный кабинет, купите карточек и сидите спокойно;
2) не ждите часа Х, то бишь 1-го числа! Отрубят вас за милую душу и как правило 1-го ЛК недоступен, там у них постоянно какие работы ("личные данные недоступны, зайдите позже" - вот что видим), пополняйте в 25-30-х числах месяца. У меня знакомая работает на точке пополнения сотовых операторов, так вот говорит все как угорелые несутся 31-го и 1- го числа пополнять Билайн-дома. Спрашивается, о чем думали раньше?
Что касается телефона, это мы уже разжевываем сколько.. а Компании на это наплевать, одни обещания.

Сообщение отредактировал Ivan18: 02.03.2012, 16:06:19

[N-Hawk]

Я не могу все время думать о том, чтобы до 31 пополнять баланс, во-первых сами зависим от многих факторов, работа, командировки, зарплата только в конце месяца. Ни в коем случае себя не оправдываю, но вообще то в 21 веке живем, раз уж компания берется обслуживать население, то уж об многоканальном телефоне должны позаботиться, и о том, чтобы несмотря на загрузку серверов деньги падали вовремя. Не бесплатно, и эта не наша головная боль, так как опять таки платим деньги.

[Laner]

на kiwi какая скорость? внутри сети...

[noatak]

Я всегда пополняю счет 30-31 числах, через терминал за те 2 года нечего, все нормально поступала.

[raul33]

И все равно реальной альтернативы Билайну пока нет. Телеком? Я с ужасом вспоминаю осень/зиму на Турбо+ за 4600 в месяц, когда видео с youtube или vimeo грузилось со скоростью 15-20 кб. 8 заявленных мегабит? Да там и мегабита не было Причем с линией все было в порядке, никто просто ничего не мог сделать для улучшения, да весь Темиртау был в ж*пе в плане интернета от телекома с прошлого лета.
И что я имею сейчас на Билайне - те же 4600 в месяц, 30 реальных мегабит (не локальных) с лимитом в 50 гбайт. Неплохо? Да это замечательно.
Подтянуть службу поддержки, да и предложить наконец таки настоящий, недорогой, без сносок и скрытых условий мелким шрифтом безлимит без этого никому не нужного раделения на казнет/весьостальноймир - и Билайн будет провайдером №1 без сомнений.
ps это не реклама и не дифирамбы провайдеру, просто мнение пользователя, не все на 100% гладко и безупречно в плане качества услуги, но и альтернатива имхо гораздо хуже.

Сообщение отредактировал raul33: 02.03.2012, 16:53:44

[PapashaKZ]

на kiwi какая скорость? внутри сети...

скорость скачивания 8-10 Мбайт\сек

[Lukavyi]

на сайте Билайна раньше было написано что телефон тех поддержки доступен круглосуточно, звоните в 7-8 утра, трубку снимают сразу, не надо слушать Лебединое озеро
днём звонить бесполезно, будил их утром

[VipTaobao]

плохая скорость

[Чувак]

http://press.beeline...ac-163d31032d82
Главой Beeline в Казахстане станет Сергей Миронов
Бизнес-единица «СНГ» группы компаний «ВымпелКом Лтд.» объявляет о принятии решения назначить Сергея Миронова на должность Генерального директора ТОО «Кар-Тел», предоставляющего услуги связи под торговой маркой Beeline в Казахстане.

Комментируя назначение, Дмитрий Кромский, вице-президент по развитию бизнеса в странах СНГ группы «ВымпелКом Лтд.», сказал: «Под руководством Сергея Beeline в Таджикистане показал впечатляющие результаты: рост операционной выручки по итогам третьего квартала 2011 года составил 38%, а абонентская база увеличилась на 16,5%. При этом компании удалось значительно укрепить лидерские позиции в сегменте международного трафика, а также существенно увеличить выручку от сервисов передачи данных. Я уверен, богатый опыт Сергея в телекоммуникациях, а также знание особенностей рынков телекоммуникаций стран СНГ позволит нам вывести бизнес в Казахстане на качественно новый уровень».

«Beeline в Казахстане является крупнейшим подразделением «ВымпелКом Лтд.» в бизнес-единице СНГ, и возглавить его для меня большая честь. В этом году нам предстоит сфокусироваться на укреплении позиций в корпоративном сегменте, а также на развитии услуг широкополосного доступа в интернет, как по технологии FTTB, так и на базе сети третьего поколения. При этом нам необходимо постоянно работать над повышением качества обслуживания клиентов», - отметил Сергей Миронов.

[SS-18]

28/02 днем кинул денег на счет, вечером нет тырнета...
29/02 утром с работы через чат подал заявку, обещали в течение дня перезвонить..
таки перезвонили - так, мол, и так, погорело наше электрооборудование на доме, постараемся максимально быстро исправить, перерасчет сделаем...
01/03 в 14:00 интернет ожил...
02/03 утром перезванивают - кома са ва, типа, че с тырнетом?.. ну, я им гран мерси авек плезир... )
но перерасчет так и не сделали пока... )

да, дело было в Таразе...

[ionovi89]

Привет билайнерам, можете скинуть диапозон всех ип адресов для билайна. Заранее спасибо.

[Lester]

Надеюсь Сергей Миронов не подкачает))

[Юкатан]

Надеюсь Сергей Миронов не подкачает))

Это как в песне - надейся и жди, надейся и жди

[BeelineKZ]

Привет билайнерам, можете скинуть диапозон всех ип адресов для билайна. Заранее спасибо.

Доброе утро, ionovi89!

Информация есть на сайте. Ссылка http://provod.beelin...actions/wow.wbp

[jezburg68]

Информация есть на сайте. Ссылка http://provod.beelin...actions/wow.wbp

Вопрос: а где IP начинающиеся с цифры 37? Сколько надо времени чтобы представители компании добавили эти номера в список?

[_Zenith_]

Я смотрю по акции не сильно спешат подключать абонентов, заявка через личный кабинет была отправлена еще 29-го числа, а ответа до сих пор нет (если не на мобильный, так хоть по почте бы ответили.). Наверно придется найти другого интернет провайдера.

Сообщение отредактировал _Zenith_: 03.03.2012, 12:53:41