Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Alex711]

Просто сухой факт: по путевке Гульнар Тур, заходим всей счастливой семьей на посадку в аэропорт Пхукета. На самом деле, сидим дома, рейс задерживается уже на 13,5 часов (регистрации ещё небыло, возможно и больше)...

оффтоп, но... - вы же собирались дикарем посетить Тай, как я помню?
ps - Ну и на сладкое - с вами точно так же сидит и скучает директор одного из филиалов ГТ

[искатель2011]

а в этом году ГТ будет работать по Анталии с какой то маленькой фирмой, другие никто не хочет, как маленькая фирма будет обеспечивать объемы? посмотрим

Это Анекс Тур маленькая фирма? Если только по меркам китайской армии...

ГТ не с Анексом

[Shev4uk]

Просто сухой факт: по путевке Гульнар Тур, заходим всей счастливой семьей на посадку в аэропорт Пхукета. На самом деле, сидим дома, рейс задерживается уже на 13,5 часов (регистрации ещё небыло, возможно и больше)...

оффтоп, но... - вы же собирались дикарем посетить Тай, как я помню?
ps - Ну и на сладкое - с вами точно так же сидит и скучает директор одного из филиалов ГТ

Самолет вылетел около 1:00 по Астане. Задержка вышла около 17 часов. С ГТ раньше дела не имел и отзывы не читал, а вариант улететь без 2 пересадок и состыковок был преимущественным (ребенок до 2 лет).

[Farmer]

Задержка вышла около 17 часов.

Мда.... печально

[Synopsih]

Бедные ГТ, у АХ наверное уши ща горят...Хорошо что в отличие от многих других не убегают куда-нить. Такое ощущение ,что если ГТ убежит, то точно начнётся революция в КЗ)). А в целом мне кажется им всё равно на все жалобы, у них уже конвейер. Люди заходят в станок и выходят как продукт, правда хоть и с браком, хоть и с сильным браком, но выходят)).

[Alex711]

А что стряслось то опять?

[trovik]

Наверное уже надо создать отдельную тему "Косяки ГТ"

[искатель2011]

Топик долго не читал, признаюсь сразу. Просто сухой факт: по путевке Гульнар Тур, заходим всей счастливой семьей на посадку в аэропорт Пхукета. На самом деле, сидим дома, рейс задерживается уже на 13,5 часов (регистрации ещё небыло, возможно и больше). Вместо 9,5 дней осталось 8,5 дней. Звоню в головной Гульнар Тур - говорят ничем помочь не можем, деньги через юристов, это форсмажер... С.ки.

а в чем форсмажер?

[irina8]

Доброй ночи,кому спиться,а я вот от безысходности зарегестрировалась и пишу хоть сдесь выскажусь! Туристы сидят в аэропорту Алматы ждут вылета в Египет,Гульнар тур оборзел в доску просто,не предстовителей,не рассылок,нет вообще информации,когда полетят,что делать? Да,прочитала что у них конвеер,получается покупая у них тур туристы не люди а винтики,инструмент! Сами мы виноваты,у них на 5 тенге дешевле вот и бежим! Просто быдлом себя чувствуешь,нет никакой защиты,вы читали все приписки которые они пишут продавая свои туры?

Гульнар Тур оставляет за собой право изменять расписание, номера рейсов, тарифы на авиабилеты и турпакеты при увеличении топливного сбора.

Вот так! И плевали они на всех!

[irina8]

Только сейдчас,и то идут слухи,представителей ГТ так и нет,что самолёт будет в 13-00,это вместо 4 утра!!!! Люди с детьми,сидят! Вот как их наказать а??? Нервы,деньги,сутки оплачены! Чт то же нужно с ними делать!!!!!

[Vita FF]

Мне вот тоже интересно, куда можно написать, как наказать их за эти страшные задержки рейса?!
Неужели нельзя на это повлиять никак?!
Может соберемся все и напишем куда-нибудь?

[Bola10]

куда можно написать, как наказать их за эти страшные задержки рейса?! Неужели нельзя на это повлиять никак?!

Вот как их наказать а??? Нервы,деньги,сутки оплачены!

А что написано в договоре? Про задержки и все остальное?
Понимаете чартерный рейс по идее может задерживаться это не регулярка и часто в договоре это указанно, единственное что вы можете требовать возврат денег за уплаченные сутки если задержка съела ночь. При этом если прилет был запланирован на утро, а прилетели вечером, то деньги вам не вернут, в отеле считают не часы а проведенную ночь.

Может соберемся все и напишем куда-нибудь?

Только в суд, больше никто не имеет право заставить вернуть вам деньги, КТА, газеты, журналы, форумы и т.д. - только испортят репутацию, а деньги только через суд.

самолёт будет в 13-00,это вместо 4 утра!!!!

Это не сутки, прилет будет в 8-9 вечера, ну до 12 точно сядет, да что там если вас заселят до 9 утра то все - сутки в отеле не потеряны, вы их использовали потому как заселение идет с 2 часов дня до следующего утра. Вот если заселение запланировано на 7 вечера например 26 января, а заселение произошло в 2 часа дня 27 января вам должны вернуть сутки.

Сообщение отредактировал Bola10: 28.01.2013, 09:55:49

[Saneg]

Уже в расписании на 14 00 перенесли.

[Nika-aaint]

Только сейдчас,и то идут слухи,представителей ГТ так и нет,что самолёт будет в 13-00,это вместо 4 утра!!!! Люди с детьми,сидят! Вот как их наказать а??? Нервы,деньги,сутки оплачены! Чт то же нужно с ними делать!!!!!

сейчас в Египте детям самое место...

[Farmer]

Туристы сидят в аэропорту Алматы ждут вылета в Египет

Не мое конечно дело, никому не хочу что то указывать или доказывать... но ехать отдыхать (да еще и с детьми) в страну, которая находится буквально на грани гражданской войны - это очень по нашему

[trovik]

Сочувствую... Это наверное опять у них самолет сломался...

[Shaundakul]

Туристы сидят в аэропорту Алматы ждут вылета в Египет

Не мое конечно дело, никому не хочу что то указывать или доказывать... но ехать отдыхать (да еще и с детьми) в страну, которая находится буквально на грани гражданской войны - это очень по нашему

Farmer, еще мягко выразились. Вот вчерашнее вечернее сообщение 1 канала "...Десятки погибших и около тысячи раненных. Это последние данные из Египта, охваченного ожесточенными беспорядками. Ситуация обострилась до предела. Штурм госучреждений, перестрелки, погромы - и так почти по всей стране. Армейские подразделения приведены в состояние повышенной боевой готовности. А власти всерьез задумались о введении чрезвычайного положения...президенту Мурси доложили, что армейские подразделения приведены боевую готовность и ждут приказа...Подробнее .."
Конечно, надеюсь самолет ГТ пережидает не опасность ракетной атаки (бью себя по губам), а просто техническая задержка...

[Человечица]

Туристы сидят в аэропорту Алматы ждут вылета в Египет

Не мое конечно дело, никому не хочу что то указывать или доказывать... но ехать отдыхать (да еще и с детьми) в страну, которая находится буквально на грани гражданской войны - это очень по нашему

Конечно, надеюсь самолет ГТ пережидает не опасность ракетной атаки (бью себя по губам), а просто техническая задержка...

... или дает возможность одумавшимся остаться дома...

[Ли_С]

... или дает возможность одумавшимся остаться дома...

или ждут официального объявления военного положения
подводят все под форс мажор
и не возвращают бабки

Сообщение отредактировал Ли_С: 29.01.2013, 17:27:55

[Mr. Acc-ura-cy]

Доброй ночи,кому спиться,а я вот от безысходности зарегестрировалась и пишу хоть сдесь выскажусь! Туристы сидят в аэропорту Алматы ждут вылета в Египет,Гульнар тур оборзел в доску просто,не предстовителей,не рассылок,нет вообще информации,когда полетят,что делать? Да,прочитала что у них конвеер,получается покупая у них тур туристы не люди а винтики,инструмент! Сами мы виноваты,у них на 5 тенге дешевле вот и бежим! Просто быдлом себя чувствуешь,нет никакой защиты,вы читали все приписки которые они пишут продавая свои туры?

[color=#000000"span style="font-size: 14px][font=Bookman Old Style",serif"Гульнар Тур оставляет за собой право изменять расписание, номера рейсов, тарифы на авиабилеты и турпакеты при увеличении топливного сбора./span/span/span/span /span/strong/span/span/span/span/span/span/pp style="text-align: center"span style="font-family: Arial"span style="font-size: 12px]

Вот так! И плевали они на всех!

[/font][/color]</span></span>

[font=Arial]

[/font]

А в чем вообще сакральный смысл организации отдыха через них?

По их спец-предложению с чартером выходит дороже, чем через букинг и регулярный рейс.

Сообщение отредактировал Mr. Acc-ura-cy: 31.01.2013, 01:59:18