Перейти к содержимому

Фотография

Жалобная книгаМесто для жалоб на турфирмы, отели и т.д

* * * * * 3 Голосов

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5004

#8229648
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний


Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

  • 0

#1
Аксинья

Аксинья
  • В доску свой
  • 1 162 сообщений
Предлагаю писать сюда о недобросовестном отношении, обмане, завышении цен со стороны тур.фирм, отелей и т.д. Давайте создадим черный список-поможем друг-другу!
  • 1

#2
Аксинья

Аксинья
  • В доску свой
  • 1 162 сообщений
В прошлом году летали через Гульнар -тур, встречающая компания была ANEX-tour, отель Cesars в район Аланьи, хуже чем оператор ANEX-tour и отель не возможно было представить, кому интересно отпишусь. Но предлагаю компанию ANEX-tour внести в черный список!!
  • 0

#3
*Твоя Радость*

*Твоя Радость*
  • Забанен
  • 474 сообщений
Повторюсь - если хотите куда то кроме Турции - не ходите в Жана Нур.

Фиговое, невнимательное отношение. Приходили к ним, они обещали примерно подсчитать индивидуальный тур - и не перезвонили. Снова к ним ходили, менеджера не было на месте, ждал полчаса, оставил записку с телефоном чтобы перезвонила - и опять не перезвонила. Будто это они нам деньги плотят, а не мы им.

Нафиг такого оператора, нафиг. Хотя может они сейчас только на Турцию и работают, прям толпы там, но фигли тогда в рекламе давать ссылку на другие страны? :)

#4
lets_go_partying

lets_go_partying
  • В доску свой
  • 1 865 сообщений
не обращайтесь в Sun tour. и почему там все такие нервные? орут не только на клиентов, но и друг на друга! вот уж неприятное отношение.
  • 0

#5
free`n`wild

free`n`wild
  • В доску свой
  • 2 217 сообщений
lets_go_partying
Раньше вроде спокойные были :)
  • 0

#6
lets_go_partying

lets_go_partying
  • В доску свой
  • 1 865 сообщений
я было подумала, что это временное, типа, клиенты тоже всякие бывают, да и партнеры тоже... неееет...... после того как с этим столкнулись несколько моих знакомых, я уверено отнесла их в черный список.
  • 0

#7
Аксинья

Аксинья
  • В доску свой
  • 1 162 сообщений
Вчера ездила в Жана-нур... думаю это был мой первый и последний визит!
  • 0

#8
Corecess

Corecess
  • Свой человек
  • 566 сообщений
турфирма alma travel. не собладют условия контракта. а потом делают тааакие глаза. тупая наивность. в общем, обещают одно и берут за это деньги, а в итоге - такое оказывается...
  • 0

#9
Tootsy

Tootsy
  • Постоялец
  • 359 сообщений

турфирма alma travel. не собладют условия контракта. а потом делают тааакие глаза. тупая наивность. в общем, обещают одно и берут за это деньги, а в итоге - такое оказывается...

А мы от Alma Travel так и не смогли ничего добится, все время человек, который занимается Иссык-Кулем был не на месте, предлагали подъехать к ним. Чтобы это изменило? Работник сразу бы нашелся и занялся бы нами? В общем, какое-то несерьезное отношение.
  • 0

#10
*Твоя Радость*

*Твоя Радость*
  • Забанен
  • 474 сообщений

Вчера ездила в Жана-нур... думаю это был мой первый и последний визит!


:spy: ну зря что ли я говорил

А вы в Турицю хотели? Я думал они только "туркам" внимание и уделяют, положив на остальных :D


Во! Вспомнил про Premier. Девушка доооолго просчитывала отели, каждый день говорила что "вышлет до обеда". И так неделю, наверное, хотя говорили ей что времени мало у нас, нам бы побыстрее. В конце концов сказали ей что поезд ушел и не надо просчитывать :smoke:

Сообщение отредактировал *Твоя Радость*: 03.08.2007, 11:30:53


#11
Аксинья

Аксинья
  • В доску свой
  • 1 162 сообщений
Да, мы Турцию хотели...
Еще вспомнила компанию САДМОЛ называется, была года 3 назад, мы ездили на Чарын с однокурсниками... (никогда не подписывалась, а тут черт меня дернул)
Автобус был ужасный, гиды напились, потерялись, дошло до драки (т.к. у нас в группе 97% девушки), то разборки были эмоциональные, так мы вместо 10 вечера в 5 утра домой вернулись...
  • 0

#12
Low Radiation

Low Radiation
  • В доску свой
  • 1 129 сообщений

А мы от Alma Travel так и не смогли ничего добится, все время человек, который занимается Иссык-Кулем был не на месте, предлагали подъехать к ним. Чтобы это изменило? Работник сразу бы нашелся и занялся бы нами? В общем, какое-то несерьезное отношение.


ну не знаю... наверно нам просто повезло... позвонила в Алма тревел. Меня соединили с Лолиттой (она занимается поездками на Иссык-Куль)... я ей рассказала все свои требования, она подобрала мне пансионат, мы потом просто подьехали и выкупили путевки...
поездка будет только в след. понедельник... если что будет не так, отпишусь :dandy:
  • 0

#13
Аксинья

Аксинья
  • В доску свой
  • 1 162 сообщений
Тур. фирма "Премьер"-Иссык куль-весь отдых испортили отдыхающим, дело судом попахивает!
  • 0

#14
*Твоя Радость*

*Твоя Радость*
  • Забанен
  • 474 сообщений
Ну вот еще один случай с Премьером. :dandy: А подробности?

#15
Аксинья

Аксинья
  • В доску свой
  • 1 162 сообщений

Ну вот еще один случай с Премьером. :dandy: А подробности?


Подробностей не знаю, но вот что люди отдохнули отвратительно это факт... приехали в субботу, знаю что на неделе начнутся разбирательства!
А что "Премьер" до этого уже касячил??
  • 0

#16
*Твоя Радость*

*Твоя Радость*
  • Забанен
  • 474 сообщений
Ну не косячил, до отношений с ними не дошло, а вот отношение к клиентам это вот фигово, я об этом вверху писал. Тока название у них латинскими буквами - Premier :dandy: Сидят на Мира/Курмангазы

#17
Африка

Африка
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений
Гульнар тур тоже занесу в этот список. Вчера приехали из Анталии, так у их гидов одно правило - вымогательство и постоянные опоздания. А как они нас уверяли, что у них супер сервис- аж все уши прожжужали. Никакого внимания, невежливые операторы, неуважение к клиенту - вот и весь Гульнар тур.
  • 0

#18
Аксинья

Аксинья
  • В доску свой
  • 1 162 сообщений

Гульнар тур тоже занесу в этот список. Вчера приехали из Анталии, так у их гидов одно правило - вымогательство и постоянные опоздания. А как они нас уверяли, что у них супер сервис- аж все уши прожжужали. Никакого внимания, невежливые операторы, неуважение к клиенту - вот и весь Гульнар тур.


Офигеть а я с ними лечу 15-го, а какая компания Вас встречала??
  • 0

#19
Alsagat

Alsagat
  • Постоялец
  • 385 сообщений

Вчера ездила в Жана-нур... думаю это был мой первый и последний визит!


Разрешите поделиться своим положительным опытом отношений с Жана Нур, т.к. считаю что нужно упомянуть не только плохое.
Пользовался их услугами года четыре подряд для организации отдыха моей семьи в Турции. Нашим менеджером была Салтанат. Спасибо ей отдельное (сейчас она вроде бы в декрете) :dandy: . Впечатления только положительные от общения с ней.
Конечно были некоторые шероховатости в самой Турции с отелями (комната например не устраивала), но как правило все решалось и на отдых в целом не сказывалось. Наверное еще и помому что я всегда относился в подбору отелей очень серьезно и перелопачивал кучу отзывов в нете. :idea:
Задержек рейсов не было, хотя и вызывало некоторое напряжение саяхатовская "тушка", уж больно она не презентабельная по сравнению в регулярными рейсами.
Что касается этого года, то планирую лететь с другим оператором, т.к. Жана Нур предложила довольно скудный список отелей. Вообщем я не нашел подходящего для себя. :)
  • 0

#20
Lenusya

Lenusya

    Арт Фантастичная натура

  • В доску свой
  • 6 438 сообщений
Позвольте и мне вступиться за честь Жана-Нур!!! Возможно у них и случались казусы в высокий сезон, но наша семья с ними вот уже три года и мы даже не думаем идти в другую турфирму! Наш менеджер Айгерим - прекрасная, ответственная девушка вовремя и качественно предоставляющая услуги туристам!
Потому не надо, я думаю, столь радикально заявлять об их несоответствии стандартам качества!
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.