Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[На ВоЛнЕ]

И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...

А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.

Про Турецкие авиакомпании я не говорила,наших туристов они вполне устраивают и нас тоже. О национальном признаке речи тоже не было.Я очень уважаю Турков. А про местные открытые компании гидами-колхозниками...возможно я не корректно их назвала,но это мое мнение. И именно они будут создавать проблемы на нашем рынке, это показывает практика прошлых лет. Каждому яблоку свое дерево.

гиды-колхозники )))) как вы говорите, вряд ли имеют такие средства для поднятия чартреных рейсов.

В туризме есть такое понятие как Блок Места....

[MLV]

и компании, которые утверждают, что все знали и поэтому не пошли туда, то извините Почему никто не забил тревогу??? Почему никто не придпринял меры по защите соотечественников? для того, чтоб потом спекулировать данной ситуацией и говорить мы знали, мы были уверены ("мы крутые").
Из года в год, происходит одно и тоже. Каждый год кто-то банкротится, кто-то попадает. нужно меры предпринимать, а не радоваться горю коллег, которых большинство. Ведь завтра и другие могут оказаться в такой же ситуации, тогда уже и поддержки не будет такой, так как сейчас такое отношение к нам, извините.

Зря вы думаете что никто никого ни о чем не предупреждал. То же КТА даже рассылку делала с предупреждением о работе с Квалитумом перед Алматинской выставкой. Что по Вашему мнению мы должны были делать? Те кто не работал с Квалитумом, так как ожидал такого финала? Выйти с предупреждающими плакатами на улицу и по всем ТА?

Простого туриста как-раз таки никто и не предупреждал, ни КТА в средствах массовой информации, ни туроператоры, ни турагенты. Я честно просматривала всю информацию в интернете в апреле и по скаю и по квалитуму - и никаких отрицательных отзывов не нашла. и тур не сильно дешевле, чем другие предложения были (просто больше подошли даты (вылет в субботу), и понравилось время вылета и туда и обратно). Конечно жалею, что не взяла тур от другого туроператора. Но если бы я знала бы о такой рассылке, то точно бы не взяла.

[Elya Azg]

И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...

А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.

Про Турецкие авиакомпании я не говорила,наших туристов они вполне устраивают и нас тоже. О национальном признаке речи тоже не было.Я очень уважаю Турков. А про местные открытые компании гидами-колхозниками...возможно я не корректно их назвала,но это мое мнение. И именно они будут создавать проблемы на нашем рынке, это показывает практика прошлых лет. Каждому яблоку свое дерево.

гиды-колхозники )))) как вы говорите, вряд ли имеют такие средства для поднятия чартреных рейсов.

В туризме есть такое понятие как Блок Места....

не вижу ни одного турка который тут сидит на блоках, большая часть это чартеродержатели

[Elya Azg]

и компании, которые утверждают, что все знали и поэтому не пошли туда, то извините Почему никто не забил тревогу??? Почему никто не придпринял меры по защите соотечественников? для того, чтоб потом спекулировать данной ситуацией и говорить мы знали, мы были уверены ("мы крутые").
Из года в год, происходит одно и тоже. Каждый год кто-то банкротится, кто-то попадает. нужно меры предпринимать, а не радоваться горю коллег, которых большинство. Ведь завтра и другие могут оказаться в такой же ситуации, тогда уже и поддержки не будет такой, так как сейчас такое отношение к нам, извините.

Зря вы думаете что никто никого ни о чем не предупреждал. То же КТА даже рассылку делала с предупреждением о работе с Квалитумом перед Алматинской выставкой. Что по Вашему мнению мы должны были делать? Те кто не работал с Квалитумом, так как ожидал такого финала? Выйти с предупреждающими плакатами на улицу и по всем ТА?

Простого туриста как-раз таки никто и не предупреждал, ни КТА в средствах массовой информации, ни туроператоры, ни турагенты. Я честно просматривала всю информацию в интернете в апреле и по скаю и по квалитуму - и никаких отрицательных отзывов не нашла. и тур не сильно дешевле, чем другие предложения были (просто больше подошли даты (вылет в субботу), и понравилось время вылета и туда и обратно). Конечно жалею, что не взяла тур от другого туроператора. Но если бы я знала бы о такой рассылке, то точно бы не взяла.

все будет нормально Дай БОГ!!!

[Elya Azg]

Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.

Какой, простите, компании? Квалитум?

Да

[Elya Azg]

И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...

А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.

Вы хотите сказать, что многие Bell company, complete service, travel sysytem не достаточно крупные операторы Казахстана? смешно просто слушать такие глупости. никто не застрахован от такой ситуации. ни одна из компаний. А слухи ходили и в том году, и что же мы все прекрасно отлетали, отдохнули и благополучно вернулись. По Turkish airlines тоже была как-то проблема, если забыли. и если рассуждать, что теперт все ская нет и беда миновала, то увы ... не факт

ДД, а причем здесь вышеперечисленные Туроператоры??? Вы прочитайте более внимательнее , а потом коментируйте. Я не хочу Вас ничем обидеть,коллега.

Сорри хотела процетировать другого человека, который касался данного вопроса. Крыша уже едет не спеша

Сообщение отредактировал Elya Azg: 13.06.2013, 20:49:10

[Public Enemy]

Доброго времени суток. Вступать в перепалки в интернете с коллегами не в моих правилах, кто хочет поговрить по поводу гидов-колхозников и всего остального можете написать в личку, я с удовольствием дам номер своего телефона. Что касается конкретно проблемы с компанией Квалитум, одно из решений может быть следующим. Заинтересованные компании и группа поддержки может написать письмо-жалобу в Посольство Турции и записаться на прием к Консулу или Послу. Принять данное письмо они обязаны и дать ответ тоже, только на Госсудорственном Уровне можно ЗАСТАВИТЬ компанию Квалитум или любую другую фирму (не резидентов) сделать максимальный возврат по задолжностям и раз и на всегда проучить их.

вы в сказке что ли живете ? принять ? примут , плечами пожмут пообещают исправится и накажут жестоко (только вот как ? нет такой фирмы уже)! заставить? Квалитум или другую компанию отвечать? возврат ? за кого за что? нету все банкрот , в посольстве турции большее заняться не чем как разгребать проблемы какого квалитума и кучки Казахстанцев которые не смогли вылететь у них своих проблем хватает ! не ну как выход можно Гаакский суд подать на них или в НАТО пожаловаться как раз им конфликтов не хватает что бы долги свои списать !введут войска и накажут их зато что не смогли вот наши вылететь ! не нагоняйте паники решают по нем ногу проблемы , вернули наших уже не плохо , люди которые выкупили по РБ тоже потихоньку вылетают !

Сообщение отредактировал Public Enemy: 13.06.2013, 21:44:27

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю На ВоЛнЕ вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="На ВоЛнЕ" timestamp="1371130860" post="26022654"][quote name='Elya Azg' timestamp='1371071122' post='26013428']
[quote name='На ВоЛнЕ' timestamp='1370957293' post='25997721']
[quote name='FCDK.KZ' timestamp='1370952052' post='25996850']
[quote name='На ВоЛнЕ' timestamp='1370949889' post='25996397']
И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...
[/quote]
А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.
[/quote]

Про Турецкие авиакомпании я не говорила,наших туристов они вполне устраивают и нас тоже. О национальном признаке речи тоже не было.Я очень уважаю Турков. А про местные открытые компании гидами-колхозниками...возможно я не корректно их назвала,но это мое мнение. И именно они будут создавать проблемы на нашем рынке, это показывает практика прошлых лет. Каждому яблоку свое дерево.
[/quote] гиды-колхозники )))) как вы говорите, вряд ли имеют такие средства для поднятия чартреных рейсов.
[/quote]

В туризме есть такое понятие как Блок Места....[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Elya Azg вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Elya Azg" timestamp="1371134539" post="26023077"][quote name='На ВоЛнЕ' timestamp='1371130860' post='26022654']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371071122' post='26013428']
[quote name='На ВоЛнЕ' timestamp='1370957293' post='25997721']
[quote name='FCDK.KZ' timestamp='1370952052' post='25996850']
[quote name='На ВоЛнЕ' timestamp='1370949889' post='25996397']
И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...
[/quote]
А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.
[/quote]

Про Турецкие авиакомпании я не говорила,наших туристов они вполне устраивают и нас тоже. О национальном признаке речи тоже не было.Я очень уважаю Турков. А про местные открытые компании гидами-колхозниками...возможно я не корректно их назвала,но это мое мнение. И именно они будут создавать проблемы на нашем рынке, это показывает практика прошлых лет. Каждому яблоку свое дерево.
[/quote] гиды-колхозники )))) как вы говорите, вряд ли имеют такие средства для поднятия чартреных рейсов.
[/quote]

В туризме есть такое понятие как Блок Места....
[/quote] не вижу ни одного турка который тут сидит на блоках, большая часть это чартеродержатели[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Elya Azg вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Elya Azg" timestamp="1371134930" post="26023114"][quote name='На ВоЛнЕ' timestamp='1371119927' post='26020695']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371070994' post='26013424']
[quote name='FCDK.KZ' timestamp='1370952052' post='25996850']
[quote name='На ВоЛнЕ' timestamp='1370949889' post='25996397']
И пока Госсударство не выгонет все Турецкие компании с нашего рынка,будет бардак. Местные колхозники поработали гидами в Турции, открыли свои компании и ходят со своим маркетингом по компаниям.... а наши уши поразвесят на бонусы и бесплатные трансферы, а потом жалуются.... бедненькие мы на такие деньги попали... а логика где??? Одним словом печалька у нас в туризме, печалька...
[/quote]
А причем здесь ,извините, турецкие авиакомпании и гиды-колхозники????
И зачем всё мешать в кучу по национальному признаку?
Во многих странах ( в том числе и в Турции ) есть серьезные авиакомпании-партнеры ( в том числе Atlas Jet\Corendon\Turkish Airlines) , работа с которыми приносит прибыль и удовлетворение.
В случае же со SKY Airlines ведущие туроператоры Казахстана имели информацию об их плачевном положении еще зимой этого года и поэтому не вступали с ними в деловой контакт.
[/quote] Вы хотите сказать, что многие Bell company, complete service, travel sysytem не достаточно крупные операторы Казахстана? смешно просто слушать такие глупости. никто не застрахован от такой ситуации. ни одна из компаний. А слухи ходили и в том году, и что же мы все прекрасно отлетали, отдохнули и благополучно вернулись. По Turkish airlines тоже была как-то проблема, если забыли. и если рассуждать, что теперт все ская нет и беда миновала, то увы ... не факт
[/quote]

ДД, а причем здесь вышеперечисленные Туроператоры??? Вы прочитайте более внимательнее , а потом коментируйте. Я не хочу Вас ничем обидеть,коллега.
[/quote] Сорри хотела процетировать другого человека, который касался данного вопроса. Крыша уже едет не спеша[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.06.2013, 23:33:15

[MacCo]

Жесть какая-то... вся эта ситуация с туроператорами. Врагу бы не пожелал, а больше всего жаль туристов, которые так попали. Революционная Турция и наши дети!!! Анталья - еще и поэтому наши ТА попадут в этом году...

Почему ТА(ТО) должны попасть в этом году? Наверное не все. Мы вообще Турцией очень реееедко занимаемся, ток если очень сильно и очень близкий или постоянный и именно туда просит, то да, делаем, нам в прошлом году хватило он-трэвла. Кстати, МЧС вывозит людей http://news.mail.ru/...540/?frommail=1 . По Турции всё, хватит уже, есть множество других замечательных направлений, хотя бы из местного туризма, куда Казахстанцы и гости не ездили и даже не представляют что можно поехать. А Турция это 1 большая ()()...

Заметили, как это все, даже не хочется обсуждать обрушилось. Наши турагенты заключают договора с авиакомпаниями и их агентами, даже не удостоверившись, являются ли они надежными или просто очередными кидалами и зарабатовальщьками на в частности читающими этот форум?! В результате жесть какая-то. Ребята, нормальные, не видитесь больше на совесть давальщиков советов с форума - там ток одни работницы турагентств, ПРОХОДИТЕ СПОКОЙНО МИМО)))

[MacCo]

В Турции был сам 9 раз и не на пляжах. Если я захочу, то моя любимая страна взорвется и не теми огнями, успокойтесь, ради бога.

[Lilyla]

Ситуация была:
Пошла я в Квалитум в начале сезона, не с целью сотрудничать, а по др. обстоятельствам. Тут другая девушка приходит из турфирмы договор заключать. И так подозрительно расспрашивает: «а как имя директора, а где он сам …» и т.п. Я ей говорю: «думаете, если вы будите знать его имя, вы его потом найдете? Он тревел вспомните», она : «да, да мы так попали с ними, теперь боимся, директор мне поручил узнать все хорошенько» Я у нее про ГПО спросила, она тоже сказала, что не выплатили.

[Alex711]

Если я захочу, то моя любимая страна взорвется и не теми огнями

Корону снимите, она вам давит.

[MacCo]

Корону снимите, она вам давит.

Ну да, немножко бошку свозит, натирает.... моя корона)))

[MacCo]

3) иметь заначку в носке

Этот пункт, на самом деле, обязателен вне зависимости от п. 1. и п. 2. Более того, он обязателен вообще при любых поездках, ибо случаи разные бывают. Я этот пункт не выполняю только в одном случае: когда езжу в командировки по приглашению. Там у меня есть кому обо мне позаботиться в случае форсмажора. Во всех остальных случаях я в обязательном порядке имею "в носке" заначку на минимум неделю проживания и на билет домой по негуманному тарифу. Оно так то спокойнее

ЗЫ. Пришло с опытом. Как то году в 79-м, имея билет на междугородний автобус, уехал и забыл кошелек дома.

А банки карты свои все же зря выпускают, судя по всему. Даже Каспи в Мексике принимали, правда не везде, но Казком точно в любой стране в лет идет... о носках уже вряд ли кто задумывается. Фармер, у вас классное чувство юмора.

[Alex711]

Ваще то Фармер дело говорит... Не знаю как вы ездили без налички - что то я в ваших поездках уже сильно сомневаюсь......

[Человечица]

Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.

Какой, простите, компании? Квалитум?

Да

Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?

Сообщение отредактировал Нагваль: 14.06.2013, 11:14:56

[Alex711]

Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.

Оба на... Это уже уголовщина, по ходу...

[Hellka]

Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.

Оба на... Это уже уголовщина, по ходу...

нет слов

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю MacCo вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

В Турции был сам 9 раз и не на пляжах. Если я захочу, то моя любимая страна взорвется и не теми огнями, успокойтесь, ради бога.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[MLV]

Все будет хорошо. Тревелсистем за счет внесения собственных денег обещали выполнить те обязательства, которые Квалитум выполнить не может.

Да лааадно )) а это как же "По выписанным билетам SKY Airlines обращаться к Qualitum tourism. Компания TRAVELSYSTEM не несет ответственности по данным билетам.", значит все да не все.
ну а как ТС с КВ в системе ближайший рейс на Пегасус восстановить пытаются- просьбами к ТА прислать сведения.Как можно искренне верить, что у КВ все идеально с оплатой броней в отелях?

Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.

Вчера мне куалитум на ровном месте создал проблему, молча сняли бронь в Марти Мийра. Туристы приехали в отель а там номеров нет! Стали выяснят, кто, что никто током сказать ничего не может! Коллеги! держите руку на пулсе! Не верьте обещаниям куалитума!

Расскажите, а что дальше с туристами произошло? Бронь восстановили?