[quote name='Lesli' date='01.10.2008, 15:21' post='6619705']
[quote name='Natalika' date='01.10.2008, 12:18' post='6617583']
В ноябре летим в Египет, хотела через Жана Нур, сначала я позвонила и мне сказали, приезжайте, мы вам все расскажем, цены скажем, и все будет ок. Причем за день до моего приезда к ним, по телефону мне назвали цену, ну и типа детали уже надо обсудить как грится с глазу на глаз. Ну чтож, приехали, скажу сразу, что приехать мне проблема, так как маленького ребенка нужно перед этим отвезти к бабушке. Приезжаем, встречает нас агент и с милой улыбкой на лице говорит, что цен пока нет, и будут они только во вторник, взяли координаты. На вопрос, а кто мне предоставил цену на интересующий меня отель, пожала плечами, типа знать не знаю, не было такого. Ну ладно, бог с ними. Наступил вторник, но от них, ни ответа, ни привета. Естественно я сама начала им звонить, а они мне опять, типа цен нет, когда будут, мы позвоним. Короче говоря, при взаимодействии с этой компанией ощущаешь себя как побирушка, сам звонишь, чего-то там пытаешься выяснить. Короче я им позвонила, сказала, что сервис ужасный, на что сразу получила инфо по ценам, но впечатление уже испорчено, и я поехала уже в знакомый и стабильный Гульнар Тур, но об этом уже в рассказ будет в Белом списке.
Конечно Жана Нур не надежная компания, была там и осталась не довольна, о каком сервисе можно говорить, если вы хоть раз слышали как их директор орет на своих менеджеров и унижает при клиентах, опять же если уж она их не уважает, то какой разговор о туритстах!!!
а Гульнар Тур тоже не важная фирма!!!!
[/quote]
Наверное, вам повезло меньше чем мне с Гульнаром, так как через них летаю очень давно и ни разу не было косяков.