Делимся с Вами своим негативным опытом работы с туристической фирмой "Four seasons" (Четыре сезона).
Двумя траншами 19.02.2011 года и 02.04.2011 года нами, была оплачена сумма в общем размере 1 364 300 (один миллион триста шестьдесят четыре тысячи триста) тенге, что составляет 100 % сумму от стоимости поездки в отель Палома грида виладжи (Белек, Турция). Группа состоящая из 7 взрослых, 3 детей в возрасте от 8 до 14 лет и 6 месячного ребенка.
До конца апреля 2011 года нами поддерживалась связь с туристической фирмой "Four seasons" (Четыре сезона), а именно с Есенгалиевой Марьям являющейся Генеральным Директором, а также с Есеновой Бахыт сотрудником вышеназванной компании. С 01 мая 2011 года по сегодняшний день мы обиваем пороги туристической фирмы "Four seasons" (Четыре сезона) находящегося по адресу г. Алматы, ул. Гоголя 120, кв. 3, но офис как был закрыт, так и остается не доступным для нас. Как стало нам известно от близлежащих офисов в процессе «ОБИВАНИЯ ПОРОГОВ» на сегодняшний день (11.05.2011 года) туристическая фирма "Four seasons" (Четыре сезона), как таковая поменяла свое место нахождение, а попросту скрылась и телефоны всех сотрудников отключены.
Помимо «ОБИВАНИЯ ПОРОГОВ» нами был произведен звонок в Палома грида виладж (Белек, Турция) где нам к нашему большому удивлению сообщили, что забронированы номера до 15.05.2011 года, но по сей день оплата за 4 забронированных номера на наши имена не произведена (в чем мы «даже» не сомневались), а также был сделан звонок по поводу наличия брони на наши имена в авиакомпанию «Скат», где нам сообщили, что не имеют таких сведений и попросили обратиться в туристскую компанию «Тез тур» (через которую туристическая фирма "Four seasons" (Четыре сезона) осуществляла бронирование туров и в последующем их оплату), где после продолжительной беседы с сотрудниками компании «Тез тур» было выяснено, что на наши имена даже нет брони на вылет, который «должен был» осуществиться 11.06.2011 года и что договор между туристической фирмой "Four seasons" (Четыре сезона) и «Тез тур» был прекращен 01 мая 2011 года.
По сегодняшний день туристическая фирма "Four seasons" (Четыре сезона) не выходят с нами на связь, чтобы каким нибудь образом оправдать свои действия и подмоченную репутацию.
Помимо вышеизложенного хотим довести до Вашего сведения, что имеются также иные «горе» путешественники, несколько семей, которые так же как и мы страждут ответов, возвращение денег, так как услугами такой фирмы, как "Four seasons" (Четыре сезона) пользоваться очень опасно, а хочется вернуть наши честно заработанные нелегким путем, деньги обратно.
К вниманию Есенова Б. Х., в соответствии со статьей 223 УК РК (
http://www.time.kz/i...ws&newsid=19892), запрещено заниматься туристическим бизнесом все равно продолжает обманывать людей.
Сообщение отредактировал principem: 12.05.2011, 22:28:20