Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Alyonalim]

Я получаю смс из Кореи и ответом пытаюсь отправить, не получается.

Если Кисель не поддерживает отправку в нужном Вам направлении, воспользуйтесь Интернет СМС рассылкой

Да? а можно по подробней, заинтересовало..
Не очень во всем этом разбираюсь, но если дадите хотя бы ссылку, то все небезнадежно)))

[Alex711]

Сам сижу на Активе. И никто мне бесплатно не дал звонить.)) Проблем с Активом сегодня не знал, а также с Кселлом и Би. Павлодар.
А вот денежку на Кисель у меня не принимали, говорят ERROR терминал оплаты выдаёт.

[Nikk2]

Друзья, у кого-нить ММС отправляются на e-mail и обратно? У меня ММС на "мыло" уходят, но не доставляюцца, вот и думаю- проблемы на моем номере или у всех тоже самое, причем эта фигня уже давно. Ведь ММС должна и на "мыло" доставляцца.

[Al pay]

Народ,кто знает?Со своего актива поставил переадресацию всех голосовых вызовов на свой новый кселл.Через день проверяю баланс,а на нем 0 единиц,хотя на момент переадресации было 100!!! В активе что,переадресация внутри сети платная что ли???

[Мобилен]

Народ,кто знает?Со своего актива поставил переадресацию всех голосовых вызовов на свой новый кселл.Через день проверяю баланс,а на нем 0 единиц,хотя на момент переадресации было 100!!! В активе что,переадресация внутри сети платная что ли???

Всегда была платная, в соответствии с вашим тарифом на исходящую связь внутри сети...

[JayKay]

Ведь ММС должна и на "мыло" доставляцца.

Услуга у оператора анонсирована?
Почему сразу должна…может…это да…

[ssc_free]

В активе что,переадресация внутри сети платная что ли???

У всех наших GSM-операторов она платная, и фактически равна стоимости дозвона на переадресованный номер, как если б, с этой номера звонили на переадресуемый.

[Simka]

Всем привет!! Сегодня при проверке баланса на ACTIV заметил что сумма на счету возрасла примерно на 200ед. При звонке к оператору мне сказали что сумма с сегоднешнего дня отображается в тенге и стоимость 1ед=1тенге,, а не 1,2т как было раньше.И что стоимость активок на 1000ед не изменилась=1200т. Получается покупая активку за 1200т на счет будет попадать 1000тенге. 200теньге подарим оператору и дилерам??????? Дурдом,,,, ведь как помню баланс уже давно оттображается в теньге!!!

Сообщение отредактировал Simka: 01.06.2008, 13:35:04

[vair]

Ага точно...подняли


ну что теперь некоторые диллеры будут спекулировать факт(
Продовать номинал 1000 за 1200

(Такое можно видеть в пассворде где номинал 1000 иногда продают за 1500)

[ELeF]

Всем привет!! Сегодня при проверке баланса на ACTIV заметил что сумма на счету возрасла примерно на 200ед. При звонке к оператору мне сказали что сумма с сегоднешнего дня отображается в тенге и стоимость 1ед=1тенге,, а не 1,2т как было раньше.И что стоимость активок на 1000ед не изменилась=1200т. Получается покупая активку за 1200т на счет будет попадать 1000тенге. 200теньге подарим оператору и дилерам??????? Дурдом,,,, ведь как помню баланс уже давно оттображается в теньге!!!

покупаете 1000 ед. за 1200 тенге вам на счет попадает 1200 единиц!!!

[Raul2727]

Друзья, у кого-нить ММС отправляются на e-mail и обратно? У меня ММС на "мыло" уходят, но не доставляюцца, вот и думаю- проблемы на моем номере или у всех тоже самое, причем эта фигня уже давно. Ведь ММС должна и на "мыло" доставляцца.

Услуга ММС работает только внутри сети Актив/Кисель, больше никуда, на мыло не уйдет.

[Raul2727]

Всем дорый день.

С 1 июня 2008 года Актив переходит на другую систему измерений, с единиц на тенге, то есть


1. Баланс всех абонентов увеличится в 1,2 раза.
2. Текущие карточки будут давать на баланс в 1,2 раза больше.
3 Когда старые карты закончаться будут введены новые карты актив, которые будут стоить согласно номиналу 500=500 тенге, 1000=1000 тенге итд.
4. Цены в 1,2 раза увеличились только при звонках на городские номера и на телефоны других операторов. таким образом внутри сети Актив/Кселл тарифы УМЕНЬШИЛИСЬ НА 20%

Сообщение отредактировал Raul2727: 01.06.2008, 14:07:07

[DarkhaN]

Пелядь, а я-то думал, что они так быстро обработали мою жалобу по поводу того, что вчера GPRS Internet "схавал" 2000 единиц за пол дня, и компенсировали потери....Ага....Дождешься...

[Raul2727]

Ага точно...подняли


ну что теперь некоторые диллеры будут спекулировать факт(
Продовать номинал 1000 за 1200

(Такое можно видеть в пассворде где номинал 1000 иногда продают за 1500)

Простые киоски и маленькие неспециализированные магазины могут ставить цену, которую захотят, но вопрос, кто будет у них брать???

Ведь человек с интеллектом может найти и дешевле

Пелядь, а я-то думал, что они так быстро обработали мою жалобу по поводу того, что вчера GPRS Internet "схавал" 2000 единиц за пол дня, и компенсировали потери....Ага....Дождешься...

Жалоба рассмотрится в любом случае, но скорее всего скажут, что были запросы, закчка чего-то там итд, по личному опыту скажу, деньги на баланс возвращаю только в исключительных случаях. Но справедливости ради, надо отметить, что и совсем просто так баланс не исчезает...

[DarkhaN]

Жалоба рассмотрится в любом случае, но скорее всего скажут, что были запросы, закчка чего-то там итд, по личному опыту скажу, деньги на баланс возвращаю только в исключительных случаях. Но справедливости ради, надо отметить, что и совсем просто так баланс не исчезает...

Так, к слову:
Как-то, как обычно, купил карточку Актив номиналом 5000 единиц в ЦУМе - хотел загрузить, а она не грузится, ну, я к барыгам цумовским сразу пошел, а они типа: ой, вот вы купили и вдруг загрузили куда-то не туда...
В общем, поехал в Самал, в Кселл, подал официальную жалобу (скан карты, заявление, номер телефона), они её неделю!!! обрабатывали, но все же выяснилось, что это их ошибка, и они компенсировали потери другой карточкой...
С тех пор стараюсь грузить карточки при барыгах, чтобы не вышло недоразумений...

Теперь что, покупая карточку за 6000 тенге, я получу 6000 ед. на баланс???

Сообщение отредактировал DarhaN: 01.06.2008, 14:24:05

[Raul2727]

Теперь что, покупая карточку за 6000 тенге, я получу 6000 ед. на баланс???

Да. Пока эти старые карточки не кончатся, потом будут новые с равным номиналом.

На счет ошибки киселя, рад за Вас, может стоило ещё моральный ущерб запросить!

Сообщение отредактировал Raul2727: 01.06.2008, 14:45:01

[vair]

Ведь человек с интеллектом может найти и дешевле

Приезжаите к нам в Аксай (Не Алмата) -посмотрим сколько "человек с интелектом" потратит времени и сил на поиск "правильной " карты....

[DarkhaN]

Ведь человек с интеллектом может найти и дешевле

Приезжаите к нам в Аксай (Не Алмата) -посмотрим сколько "человек с интелектом" потратит времени и сил на поиск "правильной " карты....

Здрасти!
Вчера купил карточку на остановке - там, где "ЕвроСеть", а ещё даже купил кабель DKU-2! В Аксае!

А вообще согласен, что сложность в Аксае с этим существует...Здесь больше Билайн котируется...