Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Kcell/Activ. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 10809

#13139450
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Изображение
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

  • 1

#9221
turbo78

turbo78
  • Завсегдатай
  • 199 сообщений
Khassi, не игнорируй пжлста, какая скорость, поддерживает ли sop?
  • 0

#9222
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Khassi, не игнорируй пжлста, какая скорость, поддерживает ли sop?


turbo78, добрый день. Приносим извинения за поздний ответ.
Средняя скорость при покрытии 3G (UMTS) будет около 2 Мбит./сек., 2G(EDGE) около 60 Кбит/сек. Данная скорость зависит от разных факторов: технических характеристик устройства, его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети. Просмотр видео онлайн также будет зависеть от данных факторов.
  • 0

#9223
JayKay

JayKay

    Инквизиция

  • Модератор
  • 18 399 сообщений

Sakura, на Kcell Connect Huawei проверить трафик на максимальной скорости можно с помощью USSD команды *444*2*3#OK.

задумался о какой такой максимальной скорости идет речь? при условии что ЮССД использует сигнальный канал :faceoff:
  • 1

#9224
textilshik

textilshik
  • Постоялец
  • 476 сообщений
Где взять номера +7778 ?
  • 0

#9225
kyrbalasy

kyrbalasy
  • Завсегдатай
  • 207 сообщений
Тариф "11" продлили! Супер!
  • 0

#9226
Alken156

Alken156
  • Читатель
  • 283 сообщений
Уважаемые представители Kcell, Aktiv посмотрел на вашем сайте информацию о акции «новый телефон от актив» и невольно возникли вопросы – где компания актив закупает аппараты? Ведь стоимость предоплаты за телефон превышает рыночную, причём в нескольких случаях значительно, разница доходит до 100$. А ведь к ним прилагается ещё двухлетний контракт.Чем обусловлена такая цена? Неужели такая большая компания считает своих клиентов идиотами? Откуда такая жадность?

#9227
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Уважаемые представители Kcell, Aktiv посмотрел на вашем сайте информацию о акции «новый телефон от актив» и невольно возникли вопросы – где компания актив закупает аппараты? Ведь стоимость предоплаты за телефон превышает рыночную, причём в нескольких случаях значительно, разница доходит до 100$. А ведь к ним прилагается ещё двухлетний контракт.Чем обусловлена такая цена? Неужели такая большая компания считает своих клиентов идиотами? Откуда такая жадность?


Alken156, добрый день! Вы можете выбрать оптимальный BOX (пакет) и понравившийся телефон в зависимости от Ваших затрат.
Например, в месяц Вы тратите примерно 3000 тг. на сотовую связь. Далее выбираем понравившийся телефон, например Samsung S5360 totoro. При выборе BOX-а с ежемесячной платой 3000тг, предоплата за телефон составляет 1000тг . При этом Вы ежемесячно получаете 400 бесплатных минут внутри сети , 150 бесплатных SMS и 150 Мб интернет трафика. Таким образом, не превышая свои ежемесячные расходы на сотовую связь, Вы получаете новый телефон по низкой предоплате (при необходимости) и гарантированный пакет услуг.
  • 0

#9228
kott707

kott707
  • Завсегдатай
  • 110 сообщений
Кселл, после долгих тестов вашего 3G интернета на модеме ZTE MF190 (вроде последние на полках магазинов), скорость разочаровывает (64-190кбитс вместо 7,2мбит)

билайн модем показал себя лучше, теле2 еще лучше.

Вам есть к чему стремиться, Кселл :dont:
  • 1

#9229
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Где взять номера +7778 ?

textilshik, уточните, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь. Мы уточним адреса офисов и проинформируем о наличие номеров серии 778
  • 0

#9230
4@R$

4@R$
  • Читатель
  • 1 207 сообщений
2 Khassi какой максимальный срок не пользования номером? допустим у меня есть номер с тарифом Comfort 1000, я могу его отложить к примеру на полгода, т.е. не платить?

#9231
jealousy

jealousy
  • В доску свой
  • 2 257 сообщений
инет упал? :spy:
  • 0

#9232
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

2 Khassi какой максимальный срок не пользования номером? допустим у меня есть номер с тарифом Comfort 1000, я могу его отложить к примеру на полгода, т.е. не платить?

4@R$, если на номере нет никакой активности в течение 1 года, т.е. не было исходящих звонков, SMS, то по номеру прекращается обслуживание. Но при этом абонентская плата будет списываться согласно Вашего тарифного плана. В данном случае рекомендуется заблокировать номер, чтобы исключить списание абонентской платы.

Сообщение отредактировал Khassi: 24.01.2012, 15:29:52

  • 0

#9233
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

2 Khassi какой максимальный срок не пользования номером? допустим у меня есть номер с тарифом Comfort 1000, я могу его отложить к примеру на полгода, т.е. не платить?

4@R$, если на номере нет никакой активности в течение 1 года, т.е. не было исходящих звонков, SMS, то по номеру прекращается обслуживание. Но при этом абонентская плата будет списываться согласно Вашего тарифного плана. В данном случае рекомендуется заблокировать номер, чтобы исключить списание абонентской платы.
  • 0

#9234
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

инет упал? :spy:

jealousy, если у Вас вопрос касательно низкой скорости интернета, прошу Вас написать более подробную информацию и контактный телефон для того, чтобы мы смогли с Вами связаться.
  • 0

#9235
Диас19051989

Диас19051989
  • Завсегдатай
  • 287 сообщений


Khassi, не игнорируй пжлста, какая скорость, поддерживает ли sop?


turbo78, добрый день. Приносим извинения за поздний ответ.
Средняя скорость при покрытии 3G (UMTS) будет около 2 Мбит./сек., 2G(EDGE) около 60 Кбит/сек. Данная скорость зависит от разных факторов: технических характеристик устройства, его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети. Просмотр видео онлайн также будет зависеть от данных факторов.

Максимальная скорость 3G(UMTS2100) до 14,2mb/c, 2G(EDGE) до 472кбит/сек.
  • 0

#9236
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений
Спасибо, Кэп, просветил. Но ответ представителя подразумевал реальные цифры, а не ТТХ.
  • 0

#9237
kott707

kott707
  • Завсегдатай
  • 110 сообщений
Кселлу надо лучше стараться над реальными скоростями, а не над циферками на коробке :dont:
  • 0

#9238
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений
Уважаемые абоненты, информируем Вас, что с 10 февраля 2012г для всех абонентов Activ/Kcell/Vegaline стоимость GPRS/WAP устанавливается в размере 24,64 тг. за 1 MB круглосуточно. Условия акционных и пакетных услуг для мобильного интернета остаются прежними.
  • 0

#9239
JayKay

JayKay

    Инквизиция

  • Модератор
  • 18 399 сообщений
мда, а тарифы то подкрутили с 14 до 24 :confused: за мегабайт
  • 0

#9240
*Witch*

*Witch*
  • Свой человек
  • 966 сообщений

если на номере нет никакой активности в течение 1 года, т.е. не было исходящих звонков, SMS, то по номеру прекращается обслуживание. Но при этом абонентская плата будет списываться согласно Вашего тарифного плана. В данном случае рекомендуется заблокировать номер, чтобы исключить списание абонентской платы.

интересно, а в случае если абон.платы нет, номер заблокируется автоматически,не?
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.