Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Воронн]

1. Почему Скайп не входит в услугу безлимитного интернет- трафика? Почему об этом нигде не сказано?

[Воронн]

Почему в тот момент когда заканчиваются деньги на балансе телефонный разговор сразу прерывается, а когда пользуешься интернет связью то связь не прерывается и сразу улетаешь в такой огромный минус да ещё по 36 тенге за 1 мегабайт? Это что такой маркетинговый ход? Или это мошеннический ход?

[Kcell]

1. Почему Скайп не входит в услугу безлимитного интернет- трафика? Почему об этом нигде не сказано?

Воронн, эта информация есть на нашем официальном сайте, в разделе "скорость и дополнительные условия" - "услуга не предоставляется для Интернет-телефонии".

[Kcell]

Почему в тот момент когда заканчиваются деньги на балансе телефонный разговор сразу прерывается, а когда пользуешься интернет связью то связь не прерывается и сразу улетаешь в такой огромный минус да ещё по 36 тенге за 1 мегабайт? Это что такой маркетинговый ход? Или это мошеннический ход?

Воронн, мы работаем над тем, чтобы тарификация у абонентов Kcell проходила online, это как раз поможет избежать подобных случаев.

[Воронн]

1. Почему Скайп не входит в услугу безлимитного интернет- трафика? Почему об этом нигде не сказано?

Воронн, эта информация есть на нашем официальном сайте, в разделе "скорость и дополнительные условия" - "услуга не предоставляется для Интернет-телефонии".

Интересно, с чем это связано? До декабря я успешно пользовался скайпом, а сейчас это вдруг стало невозможно!?!?!? И что мне теперь делать? Сколько будет стоить для моего баланса если я воспользуюсь скайпом?

[Воронн]

Почему в тот момент когда заканчиваются деньги на балансе телефонный разговор сразу прерывается, а когда пользуешься интернет связью то связь не прерывается и сразу улетаешь в такой огромный минус да ещё по 36 тенге за 1 мегабайт? Это что такой маркетинговый ход? Или это мошеннический ход?

Воронн, мы работаем над тем, чтобы тарификация у абонентов Kcell проходила online, это как раз поможет избежать подобных случаев.

Надо же. Я уже больше года постоянно сообщаю вашему руководству. А вы до сих пор "работаете над этим". Неужели кроме меня никто больше не жаловался на подобную "интересную проблему", таким образом я уже задолжал вашей организации больше 1000 тенге за 2 раза. Почему меня кредитуют без моего разрешения, ставя меня в безвыходное положение????

[Kcell]

1. Почему Скайп не входит в услугу безлимитного интернет- трафика? Почему об этом нигде не сказано?

Воронн, эта информация есть на нашем официальном сайте, в разделе "скорость и дополнительные условия" - "услуга не предоставляется для Интернет-телефонии".

Интересно, с чем это связано? До декабря я успешно пользовался скайпом, а сейчас это вдруг стало невозможно!?!?!? И что мне теперь делать? Сколько будет стоить для моего баланса если я воспользуюсь скайпом?

Совершение звонков и видеовызовов будет тарифицироваться согласно Вашему действующему тарифному плану. Эти условия были и ранее, при запуске услуги.

Сообщение отредактировал Khassi: 11.01.2012, 16:29:10

[wada]

Кто подключится к безлимитному ночному за 70 тенге сутки, интересна скорость скачивание на торрентах

[Rroman]

Уважаемый Khassi,

Возможно ли подключить услугу Любимого номера на Кселл? Или эта услуга только для Вегалайн? Вообще тарифные планы индентичны на Кселл и Вегалайн, (кроме открывашки скрытых номеров) по идее и любымые номера должны работать.

[НеЛюбимый]

Кстати, да, тут еще не писали про бесплатное общение с вегалайна
Услуга «Любимый номер» от Vegaline

Скрытый текст

Абоненты всех тарифных планов Vegaline (кроме корпоративных) могут подписаться на услугу «Любимый номер» и наслаждаться общением без границ* с 3 любимыми номерами Vegaline, Kcell и/или Activ!

Также Вы можете купить сразу 3 стартовых пакета Vegaline по суперцене 1500 тенге!

Описание услуги «Любимый номер»:
• Количество номеров, которые могут быть подключены в качестве «любимого номера» - до 3-х номеров
• Абонентская плата за услугу «Любимый номер» - 500 тенге в месяц. Абонентская плата не зависит от количества подключенных номеров
• Тарификация звонков на «любимые номера» - 0 тенге за минуту

Инструкция по подключению «Любимого номера»

Узнать список своих «любимых номеров»:
Наберите на своем мобильном *940*1# ОК

Добавить «любимый номер» (только Vegaline, Kcell и/или Activ):
1.) Наберите на своем мобильном *940*2# OK
2.) Затем введите «любимый номер», например 77011234567

Заменить один «любимый номер» на другой:
1.) Наберите на своем мобильном *940*3# OK
2.) Введите «любимый номер», который вы хотите удалить, например, 77011234567
3.) Введите новый «любимый номер», например, 77021234567

Удалить «любимый номер»:
1.) Наберите на своем мобильном *940*4# OK
2.) Введите «любимый номер», который вы хотите удалить, например, 77011234567

Добавление, изменение или удаление любимых номеров один раз в месяц – бесплатно, более одного раза в месяц – 99 тенге (включая НДС) за каждый номер.

*Все цены указаны в тенге с учетом НДС *Добавление, изменение и удаление любимых номеров производится в течение 24 часов с момента получения запроса.

[mclaud_72]

Кто подключится к безлимитному ночному за 70 тенге сутки, интересна скорость скачивание на торрентах

Только что от Вас узнал об этой услуге
Чтож. Попробуем!
Вопрос:
Если используется услуга МИ+ (50тг\сутки) ,то в день будет сниматься 50+70=130тг?
Переключение происходит автоматом или надо разрывать и устанавливать соединение самостоятельно?

Сообщение отредактировал mclaud_72: 11.01.2012, 21:41:38

[Kcell]

Уважаемый Khassi,

Возможно ли подключить услугу Любимого номера на Кселл? Или эта услуга только для Вегалайн? Вообще тарифные планы индентичны на Кселл и Вегалайн, (кроме открывашки скрытых номеров) по идее и любымые номера должны работать.

Rroman, да, верно, услуга любимого номера доступна только для абонентов "Vegaline", а также на тарифном плане "Джуни", что для абонентов Activ. Возможно, в будущем и появится для Kcell пользователей, но на данный момент ее нет.

[Kcell]

Кто подключится к безлимитному ночному за 70 тенге сутки, интересна скорость скачивание на торрентах

Только что от Вас узнал об этой услуге
Чтож. Попробуем!
Вопрос:
Если используется услуга МИ+ (50тг\сутки) ,то в день будет сниматься 50+70=130тг?
Переключение происходит автоматом или надо разрывать и устанавливать соединение самостоятельно?

mclaud_72, если у Вас 2 пакета, МИ+ и "Ночной Безлимитный": абонентская плата будет сниматься и за МИ+ и за ночной безлимит. Ночью, с 01:00-09:00 приоритет будет отдаваться "Ночному Безлимиту", а с 09:00-01:00 трафик будет расходоваться по МИ+. Происходит это автоматически, переподключений делать нет необходимости. Точно также работает схема и с другими сочетаниями: "Безлимитный Интернет"+"Ночной Безлимитный", "Интернет пакеты"+"Ночной Безлимитный".

[mclaud_72]

Кто подключится к безлимитному ночному за 70 тенге сутки, интересна скорость скачивание на торрентах

Только что от Вас узнал об этой услуге
Чтож. Попробуем!
Вопрос:
Если используется услуга МИ+ (50тг\сутки) ,то в день будет сниматься 50+70=130тг?
Переключение происходит автоматом или надо разрывать и устанавливать соединение самостоятельно?

mclaud_72, если у Вас 2 пакета, МИ+ и "Ночной Безлимитный": абонентская плата будет сниматься и за МИ+ и за ночной безлимит. Ночью, с 01:00-09:00 приоритет будет отдаваться "Ночному Безлимиту", а с 09:00-01:00 трафик будет расходоваться по МИ+. Происходит это автоматически, переподключений делать нет необходимости. Точно также работает схема и с другими сочетаниями: "Безлимитный Интернет"+"Ночной Безлимитный", "Интернет пакеты"+"Ночной Безлимитный".

спасибо
Скажите а услуга МИ+ продлится?

[Kcell]

Кто подключится к безлимитному ночному за 70 тенге сутки, интересна скорость скачивание на торрентах

Только что от Вас узнал об этой услуге
Чтож. Попробуем!
Вопрос:
Если используется услуга МИ+ (50тг\сутки) ,то в день будет сниматься 50+70=130тг?
Переключение происходит автоматом или надо разрывать и устанавливать соединение самостоятельно?

mclaud_72, если у Вас 2 пакета, МИ+ и "Ночной Безлимитный": абонентская плата будет сниматься и за МИ+ и за ночной безлимит. Ночью, с 01:00-09:00 приоритет будет отдаваться "Ночному Безлимиту", а с 09:00-01:00 трафик будет расходоваться по МИ+. Происходит это автоматически, переподключений делать нет необходимости. Точно также работает схема и с другими сочетаниями: "Безлимитный Интернет"+"Ночной Безлимитный", "Интернет пакеты"+"Ночной Безлимитный".

спасибо
Скажите а услуга МИ+ продлится?

Срок действия услуги до 31 Марта текущего года. Еще почти 3 месяца можете свободно ею пользоваться. , а о продлении, если оно последует, мы сообщим позже. Сейчас по этому вопросу нет информации.

[armagedon2030]

Почему в тот момент когда заканчиваются деньги на балансе телефонный разговор сразу прерывается, а когда пользуешься интернет связью то связь не прерывается и сразу улетаешь в такой огромный минус да ещё по 36 тенге за 1 мегабайт? Это что такой маркетинговый ход? Или это мошеннический ход?

Воронн, мы работаем над тем, чтобы тарификация у абонентов Kcell проходила online, это как раз поможет избежать подобных случаев.

Поскорее бы прикрутили тарификацию онлайн. Обещаниями уже сыты. Именно по этой причине для интернета пользуюсь другим оператором. У самого ТП 11 от Киселя, Актив не подходит так как ТП 8-ка идет с драконской абон. платой.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 12.01.2012, 16:09:15

[armagedon2030]

Кстати, да, тут еще не писали про бесплатное общение с вегалайна
Услуга «Любимый номер» от Vegaline

Скрытый текст

Абоненты всех тарифных планов Vegaline (кроме корпоративных) могут подписаться на услугу «Любимый номер» и наслаждаться общением без границ* с 3 любимыми номерами Vegaline, Kcell и/или Activ!

Также Вы можете купить сразу 3 стартовых пакета Vegaline по суперцене 1500 тенге!

Описание услуги «Любимый номер»:
• Количество номеров, которые могут быть подключены в качестве «любимого номера» - до 3-х номеров
• Абонентская плата за услугу «Любимый номер» - 500 тенге в месяц. Абонентская плата не зависит от количества подключенных номеров
• Тарификация звонков на «любимые номера» - 0 тенге за минуту

Инструкция по подключению «Любимого номера»

Узнать список своих «любимых номеров»:
Наберите на своем мобильном *940*1# ОК

Добавить «любимый номер» (только Vegaline, Kcell и/или Activ):
1.) Наберите на своем мобильном *940*2# OK
2.) Затем введите «любимый номер», например 77011234567

Заменить один «любимый номер» на другой:
1.) Наберите на своем мобильном *940*3# OK
2.) Введите «любимый номер», который вы хотите удалить, например, 77011234567
3.) Введите новый «любимый номер», например, 77021234567

Удалить «любимый номер»:
1.) Наберите на своем мобильном *940*4# OK
2.) Введите «любимый номер», который вы хотите удалить, например, 77011234567

Добавление, изменение или удаление любимых номеров один раз в месяц – бесплатно, более одного раза в месяц – 99 тенге (включая НДС) за каждый номер.

*Все цены указаны в тенге с учетом НДС *Добавление, изменение и удаление любимых номеров производится в течение 24 часов с момента получения запроса.

Очень интересное предложение для общения с близкими людьми. Тоже задумывался над этим. Удерживает лишь то что ТП 11 рекламный а не постоянный. И еще 3Г связь в нашем районе от Кселл просто ужас. Пока Т2 выручает во всем.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 12.01.2012, 16:06:50

[wada]

mclaud_72, если у Вас 2 пакета, МИ+ и "Ночной Безлимитный": абонентская плата будет сниматься и за МИ+ и за ночной безлимит. Ночью, с 01:00-09:00 приоритет будет отдаваться "Ночному Безлимиту", а с 09:00-01:00 трафик будет расходоваться по МИ+. Происходит это автоматически, переподключений делать нет необходимости. Точно также работает схема и с другими сочетаниями: "Безлимитный Интернет"+"Ночной Безлимитный", "Интернет пакеты"+"Ночной Безлимитный".

Роман, а если подключена безлимит на опере мини + ночной безлимит?

[Kcell]

mclaud_72, если у Вас 2 пакета, МИ+ и "Ночной Безлимитный": абонентская плата будет сниматься и за МИ+ и за ночной безлимит. Ночью, с 01:00-09:00 приоритет будет отдаваться "Ночному Безлимиту", а с 09:00-01:00 трафик будет расходоваться по МИ+. Происходит это автоматически, переподключений делать нет необходимости. Точно также работает схема и с другими сочетаниями: "Безлимитный Интернет"+"Ночной Безлимитный", "Интернет пакеты"+"Ночной Безлимитный".

Роман, а если подключена безлимит на опере мини + ночной безлимит?

wada, ночью приоритет будет отдаваться "Ночному Безлимиту", "Безлимитный браузинг с Opera mini" будет действовать с 09:00-01:00. Кстати, информация размещена на нашем официальном сайте.

[mz.gov]

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по акции "новый телефон с кселл"....Дело в том,что хотел приобрести айфон 4с,и тут он как раз проходит по акции,да и еще безлимит можно подключить,в общем заинтересовало. Вот только непонятно следующее...предоплата за телефон составляет 85000 тенге,так вот,эта сумма идет в счет ежемесячных обязательных платежей?или я просто отдаю эту сумму за аппарат???