Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Kcell/Activ. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 10809

#13139450
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Изображение
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

  • 1

#9041
Discounter

Discounter
  • Завсегдатай
  • 175 сообщений


ДВ! Khassi, подскажите пож-та, почему не получается купить приложения в Андроид Маркет, Казахстан вроде Google approved country?


Discounter, доброе утро! К нам Android Market не привязан, если Вы хотите купить какое-либо приложение или игру, Вам все равно потребуется электронная карта оплаты.


ДУ, Khassi! У меня карта привязана к Google Checkout - проблема не в этом, а в том, что нельзя купить приложение в Android Market, имея сим-карту Кселл. Это возможно сделать лишь "взломав" телефон (получить root на телефоне) и установив программу Market Enabler, которая подменяет код сотового оператора на другой, забугорный. При этом вот спсиок стран доступных для покупок. Я как и многие другие пользователи не хочу измываться на телефоном, а просто пользоваться устройством из коробки. В общем, получается проблема все же в Кселл?
  • 0

#9042
bumerok

bumerok
  • Свой человек
  • 722 сообщений

bumerok, на Вашем телефоне могут быть установлены приложения с автоматическими обновлениями, необходимо проверить и отключить их (в меню "управление приложениями"). Вы за последнее время не скачивали никаких приложений? По Вашему вопросу об отправке SMS, мы выясняем у провайдеров детали, как получим ответ, обязательно позвоним, как и обещал.

Нет ничего больше не скачивал, автоматических обновлений нет, так как слежу за индикатором ин-та.
Жду.
  • 0

#9043
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений



ДВ! Khassi, подскажите пож-та, почему не получается купить приложения в Андроид Маркет, Казахстан вроде Google approved country?


Discounter, доброе утро! К нам Android Market не привязан, если Вы хотите купить какое-либо приложение или игру, Вам все равно потребуется электронная карта оплаты.


ДУ, Khassi! У меня карта привязана к Google Checkout - проблема не в этом, а в том, что нельзя купить приложение в Android Market, имея сим-карту Кселл. Это возможно сделать лишь "взломав" телефон (получить root на телефоне) и установив программу Market Enabler, которая подменяет код сотового оператора на другой, забугорный. При этом вот спсиок стран доступных для покупок. Я как и многие другие пользователи не хочу измываться на телефоном, а просто пользоваться устройством из коробки. В общем, получается проблема все же в Кселл?


Discounter, мы со своей стороны не устанавливаем ограничений. А Вы пробовали скачивать приложения через wi-fi, что в этом случае выходит?
  • -2

#9044
Mare70

Mare70
  • Читатель
  • 325 сообщений

Уважаемые господа от КСелла , и тех персонал по учитыванию трафика и тех, кто имеет прямое отношение к постпейду и биллинговоей системе .
Я заявляю . Что мною было сделано сравнения трафика .. На Т2 и ксеелл , одновременно ..... Это равноценно подключенному маил ру агенту .
Оба выхода ( Кселл и Т2) были подключены на спутниковом ресивере .
кселл Трафик 1 мб =14,72 тенге
07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1006,14 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 822,01 тенге разъединения соединения .

Т2 Трафик 1 мб =25 тенге

07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1344.64 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 1328.46 тенге разъединения соединения .

Кселл съёл за период 10 часов - 184,13 тенге = 12,5 мб ( 1 мб -14,72 тенге )
Т 2 съел за период 10 часов - 16,18 тенге .. даже высчитывать не хочу . сколько кб .

Отсюда , начинаю понимать, что вы прикрываетесь алгоритмом своего постпейда . Видимо у соседнего оператора, особенный и тупой постпейд в убыток себе ..

Мне вот интересно - комментарии по этому поводу от представителей КСЕЛЛ последует ?

#9045
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений


Уважаемые господа от КСелла , и тех персонал по учитыванию трафика и тех, кто имеет прямое отношение к постпейду и биллинговоей системе .
Я заявляю . Что мною было сделано сравнения трафика .. На Т2 и ксеелл , одновременно ..... Это равноценно подключенному маил ру агенту .
Оба выхода ( Кселл и Т2) были подключены на спутниковом ресивере .
кселл Трафик 1 мб =14,72 тенге
07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1006,14 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 822,01 тенге разъединения соединения .

Т2 Трафик 1 мб =25 тенге

07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1344.64 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 1328.46 тенге разъединения соединения .

Кселл съёл за период 10 часов - 184,13 тенге = 12,5 мб ( 1 мб -14,72 тенге )
Т 2 съел за период 10 часов - 16,18 тенге .. даже высчитывать не хочу . сколько кб .

Отсюда , начинаю понимать, что вы прикрываетесь алгоритмом своего постпейда . Видимо у соседнего оператора, особенный и тупой постпейд в убыток себе ..

Мне вот интересно - комментарии по этому поводу от представителей КСЕЛЛ последует ?



Mare70, отвечу просто и доступно: мы не сравниваем цены конкурентов и не обсуждаем такие вопросы. И кроме этого, каждый имеет право на свободу выбора, выбора тарифа, оператора, и т. д.
  • -5

#9046
justmax

justmax
  • Свой человек
  • 906 сообщений




ДВ! Khassi, подскажите пож-та, почему не получается купить приложения в Андроид Маркет, Казахстан вроде Google approved country?


Discounter, доброе утро! К нам Android Market не привязан, если Вы хотите купить какое-либо приложение или игру, Вам все равно потребуется электронная карта оплаты.


ДУ, Khassi! У меня карта привязана к Google Checkout - проблема не в этом, а в том, что нельзя купить приложение в Android Market, имея сим-карту Кселл. Это возможно сделать лишь "взломав" телефон (получить root на телефоне) и установив программу Market Enabler, которая подменяет код сотового оператора на другой, забугорный. При этом вот спсиок стран доступных для покупок. Я как и многие другие пользователи не хочу измываться на телефоном, а просто пользоваться устройством из коробки. В общем, получается проблема все же в Кселл?


Discounter, мы со своей стороны не устанавливаем ограничений. А Вы пробовали скачивать приложения через wi-fi, что в этом случае выходит?

Kcell похоже опять лукавит.... Та же история с SMS - уведомлениями Google, в списке поддерживаемых операторов Kcell есть, но проверочный код - не приходит.
  • 1

#9047
Zhivoder

Zhivoder
  • В доску свой
  • 3 393 сообщений

Discounter, мы со своей стороны не устанавливаем ограничений. А Вы пробовали скачивать приложения через wi-fi, что в этом случае выходит?


Да хоть со спутника выходи.. откажет. Купить в маркете ничего нельзя.
  • 0

#9048
Zhivoder

Zhivoder
  • В доску свой
  • 3 393 сообщений
Может КИСЕЛь сменить формат сообщения о пропущенных звонках?
Сейчас приходит вот так: "Vam zvonil +77017777777 1 raz(a), posledniy zvonok v .....и тд."

При этом во многих телефонах номер определяется как гиперссылка. И вот тут начинается неудобство!

Тыкаешь в эту гиперссылку, автоматом открывается номеронабиратель. Но в номере появляется лишняя цифра!!! Это та цифра которая количество пропущеных звонков! Т.е. должно быть +77017777777 а получается +770177777771

Поменяйте текст сообщения. Что бы после номера не было цифр.
  • 0

#9049
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Скрытый текст


Kcell похоже опять лукавит.... Та же история с SMS - уведомлениями Google, в списке поддерживаемых операторов Kcell есть, но проверочный код - не приходит.


justmax, у нас есть услуга Gmail SMS, если у Вас есть по ней вопросы, я отвечу. Не совсем понятно, о каких уведомлениях с Google идет речь?
  • 0

#9050
Rento

Rento
  • В доску свой
  • 1 632 сообщений

ДУ, Khassi! У меня карта привязана к Google Checkout - проблема не в этом, а в том, что нельзя купить приложение в Android Market, имея сим-карту Кселл. Это возможно сделать лишь "взломав" телефон (получить root на телефоне) и установив программу Market Enabler, которая подменяет код сотового оператора на другой, забугорный. При этом вот спсиок стран доступных для покупок. Я как и многие другие пользователи не хочу измываться на телефоном, а просто пользоваться устройством из коробки. В общем, получается проблема все же в Кселл?


Ксел тут не при чем. Другими способоми пока платные приложения не купить из Казахстана. Ни вай-фай ни с веб маркета ни другие операторы. Только рут и Market Enabler.
  • 0

#9051
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Может КИСЕЛь сменить формат сообщения о пропущенных звонках?
Сейчас приходит вот так: "Vam zvonil +77017777777 1 raz(a), posledniy zvonok v .....и тд."

При этом во многих телефонах номер определяется как гиперссылка. И вот тут начинается неудобство!

Тыкаешь в эту гиперссылку, автоматом открывается номеронабиратель. Но в номере появляется лишняя цифра!!! Это та цифра которая количество пропущеных звонков! Т.е. должно быть +77017777777 а получается +770177777771

Поменяйте текст сообщения. Что бы после номера не было цифр.


ZHIVODER_IO, проверял на разных моделях телефонов, везде цифра о пропущенных звонках стоит отдельно, и нажимая на гипперссылку, выходит номер абонента. :-)
  • 0

#9052
justmax

justmax
  • Свой человек
  • 906 сообщений
Речь идет об SMS уведомлениях Google - календаря. Я уже писал об этом ранее В другой теме
Calendar.jpg
  • 0

#9053
Rento

Rento
  • В доску свой
  • 1 632 сообщений


Может КИСЕЛь сменить формат сообщения о пропущенных звонках?
Сейчас приходит вот так: "Vam zvonil +77017777777 1 raz(a), posledniy zvonok v .....и тд."

При этом во многих телефонах номер определяется как гиперссылка. И вот тут начинается неудобство!

Тыкаешь в эту гиперссылку, автоматом открывается номеронабиратель. Но в номере появляется лишняя цифра!!! Это та цифра которая количество пропущеных звонков! Т.е. должно быть +77017777777 а получается +770177777771

Поменяйте текст сообщения. Что бы после номера не было цифр.


ZHIVODER_IO, проверял на разных моделях телефонов, везде цифра о пропущенных звонках стоит отдельно, и нажимая на гипперссылку, выходит номер абонента. :-)


Только что проверил на самсунге b7722. Все именно так как написал ZHIVODER_IO.
  • 0

#9054
Водитель автобуса

Водитель автобуса
  • В доску свой
  • 1 443 сообщений

ZHIVODER_IO, проверял на разных моделях телефонов, везде цифра о пропущенных звонках стоит отдельно, и нажимая на гипперссылку, выходит номер абонента. :-)

Цифра сколько раз звонили стоит отдельно,но при нажатии на гиперссылку телефон автоматом добавляет ее в конце номера! Ну и естественно при наборе тетеньки говорят,что набран неправильный номер! Вы ее сдвиньте куда-нибудь поглыбже,чтобы такого не было!
Nokia C2-01

Сообщение отредактировал Водитель автобуса: 09.01.2012, 16:14:06

  • 0

#9055
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений



Может КИСЕЛь сменить формат сообщения о пропущенных звонках?
Сейчас приходит вот так: "Vam zvonil +77017777777 1 raz(a), posledniy zvonok v .....и тд."

При этом во многих телефонах номер определяется как гиперссылка. И вот тут начинается неудобство!

Тыкаешь в эту гиперссылку, автоматом открывается номеронабиратель. Но в номере появляется лишняя цифра!!! Это та цифра которая количество пропущеных звонков! Т.е. должно быть +77017777777 а получается +770177777771

Поменяйте текст сообщения. Что бы после номера не было цифр.


ZHIVODER_IO, проверял на разных моделях телефонов, везде цифра о пропущенных звонках стоит отдельно, и нажимая на гипперссылку, выходит номер абонента. :-)


Только что проверил на самсунге b7722. Все именно так как написал ZHIVODER_IO.


Спасибо, господа, далее спорить не буду. Со своей стороны сделаем все, чтобы произвести изменения.
  • -1

#9056
mclaud_72

mclaud_72
  • В доску свой
  • 2 356 сообщений



Может КИСЕЛь сменить формат сообщения о пропущенных звонках?
Сейчас приходит вот так: "Vam zvonil +77017777777 1 raz(a), posledniy zvonok v .....и тд."

При этом во многих телефонах номер определяется как гиперссылка. И вот тут начинается неудобство!

Тыкаешь в эту гиперссылку, автоматом открывается номеронабиратель. Но в номере появляется лишняя цифра!!! Это та цифра которая количество пропущеных звонков! Т.е. должно быть +77017777777 а получается +770177777771

Поменяйте текст сообщения. Что бы после номера не было цифр.


ZHIVODER_IO, проверял на разных моделях телефонов, везде цифра о пропущенных звонках стоит отдельно, и нажимая на гипперссылку, выходит номер абонента. :-)


Только что проверил на самсунге b7722. Все именно так как написал ZHIVODER_IO.

Подтверждаю, выходит лишняя цифра, хотя я этим не пользуюсь
  • 0

#9057
Discounter

Discounter
  • Завсегдатай
  • 175 сообщений



ДУ, Khassi! У меня карта привязана к Google Checkout - проблема не в этом, а в том, что нельзя купить приложение в Android Market, имея сим-карту Кселл. Это возможно сделать лишь "взломав" телефон (получить root на телефоне) и установив программу Market Enabler, которая подменяет код сотового оператора на другой, забугорный. При этом вот спсиок стран доступных для покупок. Я как и многие другие пользователи не хочу измываться на телефоном, а просто пользоваться устройством из коробки. В общем, получается проблема все же в Кселл?


Discounter, мы со своей стороны не устанавливаем ограничений. А Вы пробовали скачивать приложения через wi-fi, что в этом случае выходит?


Khassi, да пробовал - не получается. Без симки телефон не работает, а с симкой видимо отсылается код оператора или что-то еще такое, и покупка блокируется, т.к. иностранные операторы пропускают?
  • 0

#9058
Mare70

Mare70
  • Читатель
  • 325 сообщений
Khassi а давайте я с вашего позволения выложу как считывает сессия ваш постпейд . и как это работает у Т2 ? А нет вы может подумаете , что я специально сравниваю с Т2 ?
Нет что вы , дело в том . такая же картина сессией и БИ , ТАК ЧТО вы можете хоть в чём то облегчённо вздохнуть. :D

#9059
Mare70

Mare70
  • Читатель
  • 325 сообщений



Уважаемые господа от КСелла , и тех персонал по учитыванию трафика и тех, кто имеет прямое отношение к постпейду и биллинговоей системе .
Я заявляю . Что мною было сделано сравнения трафика .. На Т2 и ксеелл , одновременно ..... Это равноценно подключенному маил ру агенту .
Оба выхода ( Кселл и Т2) были подключены на спутниковом ресивере .
кселл Трафик 1 мб =14,72 тенге
07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1006,14 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 822,01 тенге разъединения соединения .

Т2 Трафик 1 мб =25 тенге

07.01.2012 баланс на 3,00 часа = 1344.64 тенге запущен соединения.
07.01.2012 баланс на 11,00 часа = 1328.46 тенге разъединения соединения .

Кселл съёл за период 10 часов - 184,13 тенге = 12,5 мб ( 1 мб -14,72 тенге )
Т 2 съел за период 10 часов - 16,18 тенге .. даже высчитывать не хочу . сколько кб .

Отсюда , начинаю понимать, что вы прикрываетесь алгоритмом своего постпейда . Видимо у соседнего оператора, особенный и тупой постпейд в убыток себе ..

Мне вот интересно - комментарии по этому поводу от представителей КСЕЛЛ последует ?



Mare70, отвечу просто и доступно: мы не сравниваем цены конкурентов и не обсуждаем такие вопросы. И кроме этого, каждый имеет право на свободу выбора, выбора тарифа, оператора, и т. д.

Да не цену сравниваю ! Вся изюминка состоит в том , что вы за 1 минуту делаете 6-10 сессии округляя до 1 кб ( было 10 кб) . За счёт чего - искусственным путём увеличивается расход трафика + 1,35-1,37 раза больше снимаете с баланса у абонентов . Уловили или нет ?
[mod]Настоятельная рекомендация далее воздерживаться от подобных мерялок и упоминаний в таком контексте других провайдеров в этом топике.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 09.01.2012, 17:54:46


#9060
Kcell

Kcell

    Официальный представитель Kcell

  • В доску свой
  • 4 938 сообщений

Речь идет об SMS уведомлениях Google - календаря. Я уже писал об этом ранее В другой теме
Calendar.jpg


Спасибо. Теперь понял. Да, подтверждаю информацию о том, что на данный момент уведомления с Календаря Google не настраиваются ввиду того, что мы ведем работу с компанией Google, итогом которой будет выделение отдельного канала для сообщений Google Calendar. Точнее, если выражаться правильней, мы уже выделили канал со своей стороны (делается это для того, чтобы сообщения доставлялись гарантированно), теперь ждем ответа от Google. Все наладится в ближайшее время. Надеемся на понимание.
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.