Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Kcell]

Хотела подключится к тарифу "11", а оказалось что у меня уже этот тариф, как это произошло без моего ведома? Этот номер давно, и я непомню что подключалась к каким либо тарифам

Leto-2009, напишите, пожалуйста, Ваш номер в ЛС, чтобы я мог посмотреть, проверим и свяжемся.

[Kcell]

Пришла жаловаться на качество 3g
У меня подключен МИ+ на Ipad, симка Актив.
Качество ужасное, инет постоянно вылетает
К примеру, инет есть 3 мин, потом он вылетает на минуты 2-3, потом опять восстанавливается и так все время.
При этом 3G не стабильно, то значок 3G, то E (я так понимаю EDGE).
Поначалу, когда подключилась, вроде хорошая связь была, а сейчас мобильным интернетом не назовешь

Вопрос актуален. Интернет ужасный. Нервов уже не хватает.
Придется допинать баланс и перейти на другого оператора.

Chudilka, в Вашем районе недавно велись работы по улучшению качества связи, я свяжусь с Вами, чтобы дополнительно проинформировать после того, как получу ответ от специалистов.

[theUnited]

Khassi, хотел бы предложить Kcell увеличить траффик "Безлимитного имнтернета" с 1 гб до 3 гб хотя бы. 1 гб закончился уже на первой неделе активного использования интернета. Я говорю об интернете для "смартфонов". Ведь для них только 1 гб.

[Kcell]

Может я ошибаюсь, но по моему предложение обновить почту - одно из троянских действий загруженных программ, не?

наверное.. подскажите антивирус на сотку где можно взять? есть вообще такое?
кроме емейла все остальное в интернете открывается нормально.
сорри что не по теме, спасибо ))

Ася, в таком случае рекомендую обратиться в службу поддержки NOKIA по номеру 8 8000 8000 22. Звонки с городского номера по Казахстану бесплатные. Надеюсь, что все разрешится.

[Kcell]

Khassi, хотел бы предложить Kcell увеличить траффик "Безлимитного имнтернета" с 1 гб до 3 гб хотя бы. 1 гб закончился уже на первой неделе активного использования интернета. Я говорю об интернете для "смартфонов". Ведь для них только 1 гб.

theUnited, добрый день! Вы можете без проблем на свой смартфон подключить любой пакет: "Планшетник" (4 Гб) или даже "Модем" (10 Гб), если захотите, без проблем. Вот подробная информация.

[theUnited]

А то есть эти названия типа для "Планшетник" "Модем" просто так, да?
А вообще вы будете с 1 гб увеличивать?
И сколько еще будет продолжаться переключение с 3G на EDGE.

Сообщение отредактировал theUnited: 20.11.2011, 14:41:37

[Kcell]

А то есть эти названия типа для "Планшетник" "Модем" просто так, да?
А вообще вы будете с 1 гб увеличивать?

"Смартфон", "Планшетник" и "Модем" - это названия пакетов. К примеру, если Вам не хватает 1Гб в этом месяце, подключите в следующий раз 4 Гб (пакет "Планшетник") с помощью USSD команды *444*2*1*2#OK. Если вы абонент Kcell, лучше сделать так: в конце месяца отключить пакет "Смартфон" с помощью команды *444*2*4#OK, а в начале следующего подключить "Планшетник".

[theUnited]

А то есть эти названия типа для "Планшетник" "Модем" просто так, да?
А вообще вы будете с 1 гб увеличивать?

"Смартфон", "Планшетник" и "Модем" - это названия пакетов. К примеру, если Вам не хватает 1Гб в этом месяце, подключите в следующий раз 4 Гб (пакет "Планшетник") с помощью USSD команды *444*2*1*2#OK. Если вы абонент Kcell, лучше сделать так: в конце месяца отключить пакет "Смартфон" с помощью команды *444*2*4#OK, а в начале следующего подключить "Планшетник".

И сколько еще будет продолжаться переключение с 3G на EDGE.

[shelanlik]

Может я ошибаюсь, но по моему предложение обновить почту - одно из троянских действий загруженных программ, не?

наверное.. подскажите антивирус на сотку где можно взять? есть вообще такое?
кроме емейла все остальное в интернете открывается нормально.
сорри что не по теме, спасибо ))

попробуйте копать в сторону шрифтов, может какие-то не поддерживает ваша сотка.

[Mat_tvoyu]

Еще раздражают рассылки от всяких магазинов, я бы тоже не прочь избавится от этого

насчет этого я в курсе, хотя не давала разрешения слать мне смски от всяких магазинов, т.к. указывала контакты только для связи со мной, но это уже моя вина, а тупая кейселловская рассылка бесит! кстати давно еще хотела от нее отписаться, девочка из Кейселла сказала, что это невозможно, разве если только отключить входящие смс. Это раньше так было или меня тупо обманули?
ЗЫ телефон корпоративный, надо от компании письмо писать, а я уже там не работаю

[Mat_tvoyu]

а с короткого номера, то эти сообщения приходят только к тем, кто совершал самостоятельно подписку на них. Если это так, напишите, с какого номера приходят SMS, проверим

приходят как Message...и с Афишы AFISHA кажись...

[Elima]

Зла не хватает..что за долбанная акция "Бонусный телефон"?Имейте совесть..пожалейте бедную женщину,безработную.И надо же так попасться вам.Гады! просто так взяли и посадили её получается.Подсунули трубку которая стоит 6 тыс..за 46 за два года. лохотронцы чертовы. :puke Судится теперь с вами ,что делать?чтоб избавиться от вас?Не хочу я чтоб она платила вам зря!И других проблем хватает и без вас.

Сообщение отредактировал Elima: 20.11.2011, 19:40:03

[shelanlik]

Актив вы удивили, в месте где ваш самый сильный конкурент (провода) ваш нет никакой (сомневаюсь что здесь сильно загружены ваши каналы)

Друг уже давно говорит качество в районе (мкр 20 СКО петропавловс) не самое лучшее.
а самое смешное что "обрывы" и здесь есть.

[Vovanchik]

Снизить стоимость или Акцию по Роумингу в Таиланде не планируете? Очень... очень много Казахстанцев отдыхает там в зимние месяцы... Очень бы кстати было... Счас цена 1 минуты просто не реальная...

[Bocha]

1. Долгое время являюсь абонентом Би, последнее время качество связи не устраивает, думаю о переходе на Kcell.
Заинтересовала акция: http://www.kcell.kz/...gns&action=bt_1
Но карты Казкома не использую, как понимаете абонентом Kcell не являюсь.
НО, на Би среднемесячные счета 15-20 тыс тенге, могу подтвердить выпиской лицевого счета, предоставленной Би.
Подскажите, есть ли какие-то варианты вписаться в акцию?

2. Есть ли отдельно безлимитные тарифные планы в духе: Неограниченное количество минут по РК (безлимит), Неограниченное количество SMS по РК (безлимит), 10 ГБ интернет-трафика ?

Сообщение отредактировал Bocha: 21.11.2011, 04:16:05

[Al pay]

Скажите пожалуйста! С какого перепуга у меня снимается абонентка на тарифе Дневной безлимит,если на счету баланса меньше 50 тг! Из-за этой ерунды в минус ушел! Получается за сегодня я заплачу 50 тг, хотя не буду пользоваться! Другое дело, если бы я сначала баланс пополнил, а потом сразу снялась бы абонплата. Теперь из-за этой ерунды не могу позвонить в банк на короткий номер, а звонить надо с этого номера, т.к. изначально я его указал для идентификации! Вот принципиально не пополню баланс. да и вообще уйду (((

[Alex711]

Зла не хватает..что за долбанная акция "Бонусный телефон"?Имейте совесть..пожалейте бедную женщину,безработную.И надо же так попасться вам.Гады!.................

Безработная женщина блондинка? Вы купили не телефон, а услугу. Телефон вам идёт БОНУСОМ.

Тратите на сотовую связь от 2000 тенге в месяц? Это предложение для Вас! Каждый месяц получайте минуты голосовых вызовов, SMS и мегабайты интернет-трафика на выгодных условиях. Общайтесь больше, чаще, активней и получите свой новый телефон от Activ!

- телефон идёт в подарок!

[whatever_whatever]

Еще раздражают рассылки от всяких магазинов, я бы тоже не прочь избавится от этого

насчет этого я в курсе, хотя не давала разрешения слать мне смски от всяких магазинов, т.к. указывала контакты только для связи со мной, но это уже моя вина, а тупая кейселловская рассылка бесит! кстати давно еще хотела от нее отписаться, девочка из Кейселла сказала, что это невозможно, разве если только отключить входящие смс. Это раньше так было или меня тупо обманули?
ЗЫ телефон корпоративный, надо от компании письмо писать, а я уже там не работаю

от этого не избавиться никак. вы же по телевизору рекламу смотрите и не кричите гневно на телеканалы, что вы ее не хотите смотреть.
или на улицах эта реклама висит - вас никто не спрашивает хотите вы ее видеть или нет. молча удаляйте

[Zamka]

Добрый день! Я хотела бы корпоративный номер Кселл оставить за собой после увольнения с компании. Как это можно сделать с минимальными затратами?

[whatever_whatever]

Добрый день! Я хотела бы корпоративный номер Кселл оставить за собой после увольнения с компании. Как это можно сделать с минимальными затратами?

договаривайтесь с вашей компанией. просите написать письмо на фирменном бланке, что компания не возражает против переоформления номера на вас.