Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Nikk2]

...Это связано с большим количеством звонков в справочную службу...

В смысле, из-за большого количества звонков, или чтобы отсеять какое-то количество звонков? Я вроде звонил не в час пик... Сегодня попробую позвонить поздно ночью...
------------------------------------------------------------------------
Вот такой интересный диалог у нас получился

Вы прочитайте выше как я мучился из-за плёвой проблемы почти ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ! Это же позор для оператора! Так что, уважаемый Арчин, не стройте иллюзий, а адекватно оценивайте этого оператора. Видимо те, кто был толковым специалистом уехали за границу, а остались те, кто "без царя в голове"!

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.11.2011, 00:21:35

[Alex711]

Вот такой интересный диалог у нас получился:
Суть проблемы: автоответчик предлагает ввести цифры "0" для соединения с оператором, "2" для выбора языка я и т.д. а я не могу сделать это с городского телефона
У меня не цифровая линия, а аналоговая, соответственно, телефон работает не в тональном режиме, а в импульсном и кнопки переключения режима на телефоне нет.

Если у вас аппарат с дисковым номеронабирателем - то тогда да, печалька... Хуже этого только бабкин беспроводной утюг. Если я правильно помню, то когда у меня была аналоговая линия, то переход в тональный набор во время разговора обеспечивался нажатием и удержанием "*".

[Kirac]

Имею на руках два номера Кселл, можно ли их объединить в одну СИМ-ку, то есть Dual-Sim? Чтобы переключаться между ними с помощью пин-кода...

[Longest]

Kirac проще купить двухсимочный телефон.

[Kcell]

Имею на руках два номера Кселл, можно ли их объединить в одну СИМ-ку, то есть Dual-Sim? Чтобы переключаться между ними с помощью пин-кода...

Kirac, да, конечно. Оба номера должны быть оформлены на Вас. Необходимо подойти в абонентский отдел и написать заявление. При себе иметь удостоверение личности.

[Kcell]

Khassi, вы со мной связались и обещали узнать у технарей стадию заявки, сформированную почти месяц назад, будьте добры проясните ситуацию со скоростью и с обрывами, какую альтернативу Вы можете предоставить? сейчас скорость 150кб чтобы посмотреть пол часа необходима 1,5 часа ждать, но с обрывами и это не реально.

зы кто разлочил 3г модемы зте, плиз в личку дайте инфу, контакты. спасибо

Rassul07, сегодня специалисты проверят этот район. Как только получу от них ответ, сразу проинформирую Вас.

[Shadee]

Имею на руках два номера Кселл, можно ли их объединить в одну СИМ-ку, то есть Dual-Sim? Чтобы переключаться между ними с помощью пин-кода...

А можно сделать наоборот - чтобы были две симки с одним номером, т.е. один и тот же номер на двух разных телефонах?

[Hondavod2003]

Сегодня пошел оплачивать свои телефоны, обычно всегда у оператора на Никольском оплачивал, комиисия на всех была 20 тенге не зависимо от суммы зачисления.
А тут девушка говорит на Kcell комиссия 5 %. Пришлось заплатить всего тысячу. Остальное карточками добью. Жалко дарить по 200 тенге хрен его знает кому.



Они таким образом вам мстят что ли?
Вроде же вы вообще 0,5% повсеместно комиссию ввести?

На Патфорд и Билайн комиссия у них осталась 20 тенге.

Разберитесь пожалуйста, чтобы и у вас было не более.

Сообщение отредактировал Hondavod2003: 10.11.2011, 14:34:20

[Kcell]

Имею на руках два номера Кселл, можно ли их объединить в одну СИМ-ку, то есть Dual-Sim? Чтобы переключаться между ними с помощью пин-кода...

А можно сделать наоборот - чтобы были две симки с одним номером, т.е. один и тот же номер на двух разных телефонах?

Shadee, к сожалению, мы не предоставляем услуг клонирования номеров.

[Kcell]

Сегодня пошел оплачивать свои телефоны, обычно всегда у оператора на Никольском оплачивал, комиисия на всех была 20 тенге не зависимо от суммы зачисления.
А тут девушка говорит на Kcell комиссия 5 %. Пришлось заплатить всего тысячу. Остальное карточками добью. Жалко дарить по 200 тенге хрен его знает кому.



Они таким образом вам мстят что ли?
Вроде же вы вообще 0,5% повсеместно комиссию ввести?

На Патфорд и Билайн комиссия у них осталась 20 тенге.

Разберитесь пожалуйста, чтобы и у вас было не более.

Hondavod2003, комиссия не должна превышать 5%, согласно информации, которую мы давали на нашем официальном сайте. По Вашему чеку комиссия равна 5%.

[Zhivoder]

Имею на руках два номера Кселл, можно ли их объединить в одну СИМ-ку, то есть Dual-Sim? Чтобы переключаться между ними с помощью пин-кода...

Kirac, да, конечно. Оба номера должны быть оформлены на Вас. Необходимо подойти в абонентский отдел и написать заявление. При себе иметь удостоверение личности.

А если один номер рабочий а второй личный?
Как они будут работать? Одновременно или надо переключать?

[Kcell]

Имею на руках два номера Кселл, можно ли их объединить в одну СИМ-ку, то есть Dual-Sim? Чтобы переключаться между ними с помощью пин-кода...

Kirac, да, конечно. Оба номера должны быть оформлены на Вас. Необходимо подойти в абонентский отдел и написать заявление. При себе иметь удостоверение личности.

А если один номер рабочий а второй личный?
Как они будут работать? Одновременно или надо переключать?

ZHIVODER_IO, при включении телефона потребуется ввести PIN-код. В зависимости от того, какой номер хотите активировать, вводите соответствующий PIN-код. Два номера параллельно работать не будут.

[Hondavod2003]

Khassi
Так почему у посредников такой экслюзивный подход к Kcell?

[Кибальчиш]

Khassi
Так почему у посредников такой экслюзивный подход к Kcell?

Это у кселла такой эксклюзивный подход к посредникам. И не всем клиентам такой подход оператора нравится. Надеюсь этот произвол оператора в скорости прекратится.

[Kcell]

Khassi
Так почему у посредников такой экслюзивный подход к Kcell?

Данное решение было принято нашей компанией, здесь все подробности.
[mod]Далее диспут предлагается продолжать в сабжевом топике. [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 11.11.2011, 10:40:47

[bahakzzz]

здравстуйте! если я подключу безлим интернет Смартфон и полностью трафик не смогу использовать, сохранится ли он на след. месяц? напр-р как на услуге Мобильный интернет плюс.

[mclaud_72]

здравстуйте! если я подключу безлим интернет Смартфон и полностью трафик не смогу использовать, сохранится ли он на след. месяц? напр-р как на услуге Мобильный интернет плюс.

На Мобильном интернет плюсе нет временных рамок. Лишь бы деньги были на счету
А в Безлимитном интернете есть.
Если у Вас Актив то пакет действует 30 дней со дня подключения
Если KCell, то пакет действует до 1 числа, независимо от числа,которого подключили.
Хоть 31 в 23.00 подключи, через час на счету будет ноль
Так что лучше подключать уже 1 числа

[bahakzzz]

здравстуйте! если я подключу безлим интернет Смартфон и полностью трафик не смогу использовать, сохранится ли он на след. месяц? напр-р как на услуге Мобильный интернет плюс.

На Мобильном интернет плюсе нет временных рамок. Лишь бы деньги были на счету
А в Безлимитном интернете есть.
Если у Вас Актив то пакет действует 30 дней со дня подключения
Если KCell, то пакет действует до 1 числа, независимо от числа,которого подключили.
Хоть 31 в 23.00 подключи, через час на счету будет ноль
Так что лучше подключать уже 1 числа

Все понятно, спасибо большое!

[Dosik777]

Khassi,

Напишите, какие есть условия для приобретения дуальной симкарты (цена, технические специфики, сроки эксплуатации).

Спасибо

[whatever_whatever]

ZHIVODER_IO, при включении телефона потребуется ввести PIN-код. В зависимости от того, какой номер хотите активировать, вводите соответствующий PIN-код. Два номера параллельно работать не будут.

а микросим дуальную сделать можно? и если один номер кселл, а другой вегалайн?