Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Mura1982]

Aslan K.
Почему услуга "Широкий жест" - звонок за счет вызываемого абонента, снимает единицы без подтверждения, если я не набрал 1 для подтверждения, просто отключил после того как услышал сообщения.

[Olson]

Aslan K.
А что с InfoСейф? Дня два уже не работает!

[Alibitech]

Aslan K., если по ошибке попытались перевести единицы с Activ на номер Kcell, вернут ли их первому абоненту? И вообще, будет ли снятие средств осуществлено в таком случае?

АсkerMAN за Аслана сегодня отвечу я, перевод единиц возможен только между абонентами Актив, соответственно единицы на Kcell не будут переведены.

[Alibitech]

Aslan K.
Почему услуга "Широкий жест" - звонок за счет вызываемого абонента, снимает единицы без подтверждения, если я не набрал 1 для подтверждения, просто отключил после того как услышал сообщения.

Деньги со счета без подтверждения сниматься не должны, отправьте контактные данные для детальной проверки номера.

Сообщение отредактировал Alibitech: 09.08.2011, 12:31:42

[Alibitech]

Aslan K.
А что с InfoСейф? Дня два уже не работает!

протестировал, услуга и сайт работает корректно, по дополнительным вопросам оставьте контактный номер, я свяжусь с Вами.

[Mura1982]

Aslan K.
Почему услуга "Широкий жест" - звонок за счет вызываемого абонента, снимает единицы без подтверждения, если я не набрал 1 для подтверждения, просто отключил после того как услышал сообщения.

Деньги со счета без подтверждения сниматься не должны, отправьте контактные данные для детальной проверки номера.

Отправил.

[Mariott]

Всем привет. Продам два номера:=реклама удалена=
[ex]предупреждения о нарушении п.2.2.7 и 2.2.4 Правил.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 11.08.2011, 13:25:06

[Olson]

Aslan K.
А что с InfoСейф? Дня два уже не работает!

протестировал, услуга и сайт работает корректно, по дополнительным вопросам оставьте контактный номер, я свяжусь с Вами.

Извините,не совсем правильно выразился! Не работает через *123*6*4*2# - пишет услуга не доступна,попробуйте позднее! Мне настройки надо было! А сайт и услуга действительно работает! Просто не знал,что и через сайт можно получить настройки!

[Aslan K.]

Извините,не совсем правильно выразился! Не работает через *123*6*4*2# - пишет услуга не доступна,попробуйте позднее! Мне настройки надо было! А сайт и услуга действительно работает! Просто не знал,что и через сайт можно получить настройки!

Olson, получилось ли у Вас принять настройки по Infoсейф? Жду ответа.

[Olson]

Извините,не совсем правильно выразился! Не работает через *123*6*4*2# - пишет услуга не доступна,попробуйте позднее! Мне настройки надо было! А сайт и услуга действительно работает! Просто не знал,что и через сайт можно получить настройки!

Olson, получилось ли у Вас принять настройки по Infoсейф? Жду ответа.

Aslan! Через *123*6*4*2# все также пишет(сейчас проверял специально),что "услуга не доступна,попробуйте позднее"! Мне настройки с сайта Infosafe пришли при выборе модели телефона,ну и пароль вместе с ними!

[Aslan K.]

Aslan! Через *123*6*4*2# все также пишет(сейчас проверял специально),что "услуга не доступна,попробуйте позднее"! Мне настройки с сайта Infosafe пришли при выборе модели телефона,ну и пароль вместе с ними!

Сам проверил только что, все прошло успешно, пришло смс от 070, что я зарегистрирован в Kcell Infoсейф.
Я свяжусь с Вами, проверим вместе.

[Olson]

Aslan! Через *123*6*4*2# все также пишет(сейчас проверял специально),что "услуга не доступна,попробуйте позднее"! Мне настройки с сайта Infosafe пришли при выборе модели телефона,ну и пароль вместе с ними!

Сам проверил только что, все прошло успешно, пришло смс от 070, что я зарегистрирован в Kcell Infoсейф.
Я свяжусь с Вами, проверим вместе.

Аslan! Вот скрин с телефона при наборе *123*6*4*2#.

Сообщение отредактировал Olson: 10.08.2011, 12:44:50

[Aslan K.]

Аslan! Вот скрин с телефона при наборе *123*6*4*2#.

Olson, я теперь понял в чем причина. Если на сайте Kcell Infoсейф нет данной модели телефона, то при наборе *123*6*4*2# услуга не подключится.

[on_1]

У мну работает, синхронизирует. Только вот прочитал что календарь автоматом ставит праздники... Так вот на сайте ссылка есть, но она какая то не такая... Пишет выберите там чего то, а выбирать то и не из чего...

[Aslan K.]

Друзья, в настоящее время в Западно-Казахстанской области наша компания проводит технические работы. Мы производим замену оборудования на оборудование нового поколения, которое поддерживает два стандарта – 2G и 3G. В связи с чем наблюдаются временные проблемы с качеством связи на территории области. Завершить данные работы мы планируем до конца августа. Мы приносим извинения нашим абонентам за доставленные неудобства и благодарим их за понимание.

[Olson]

Аslan! Вот скрин с телефона при наборе *123*6*4*2#.

Olson, я теперь понял в чем причина. Если на сайте Kcell Infoсейф нет данной модели телефона, то при наборе *123*6*4*2# услуга не подключится.

Понятно! На сайте действительно нет модели моего телефона! Ну так обновляйте модельный ряд! Идите в ногу со временем,так сказать!

[Aslan K.]

Понятно! На сайте действительно нет модели моего телефона! Ну так обновляйте модельный ряд! Идите в ногу со временем,так сказать!

Спасибо за комментарий, обязательно примем во внимание.

[NETS]

мне показалось или со вчерашнего дня есть проблемы с 3g? раньше у меня дома и в офисе постоянно показывало 3g. сейчас значок пропал.

[Jem]

Приходят смски с подсказками о том, как юзать мой смарт от номера 3157.
Причём так хорошо составленные, по шаблону, видно что писались не для прикола =).
Это Кселл шлёт?

[Aslan K.]

мне показалось или со вчерашнего дня есть проблемы с 3g? раньше у меня дома и в офисе постоянно показывало 3g. сейчас значок пропал.

из какого Вы города, и укажите район, проверим. Возможно требуется просто перезагрузка.