Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[on_1]

Лжёте.

[Евгеш]

Аслан, скажите, что случилось с интернетом?
нахожусь в петропавловске,
очень нестабильно работает, вне зависимости от района
и еще, планируется ли внедрение хотя бы edge в районных центрах?

по моему EDGE есть во всех райцентрах, по крайней мере у нас в Тайыншинском он есть, вот с него как раз и захожу в инет)

[Диас19051989]

Сделал себе детализацию разговоров с 30 июня по 30 июля и меня честно говоря порадовала динамика изменения моих счетов,просмотрел свои счета до этого и вышло что средний ежемесячный чек у меня был 10 000 тенге,а за последний месяц стал 1551 тенге из них 249 тенге меня друг попросил смску отправить на короткий номер чтобы получить доступ в интернете к какому то ресурсу,так что мои расходы на кселл упали с 10000 тенге на 1250 тенге,что искренне меня радует,буду стараться говорить на кселле поменьше и впредь вплоть до полного отсутствия исходящего голосового трафика,пока оператор не повернется лицом к клиентам и не перестанет наивно считать что 19 тенге внутри сети оправданная цена В разрезе моей семьи расходы до этого на кселл были в размере 100 доларов в месяц сейчас упали до 15-25 доларов на ВСЮ семью,среди моих знакомых тоже наблюдается такой процесс, и теперь вопрос . Оффициальный представитель кселл не можете поделиться инфой как меняется средний арпу по кселлу,какова динамика числа АКТИВНЫХ пользователей и самое главное какая дальнейшая ценовая политика компании в свете активизации ценовых войн ? Мое имхо брать больше 20 тенге внутри сети это или сверхприбыли и использование своего монополистического положения эта цена НЕОПРАВДАННО ЗАВЫШЕНА. ИМХО.

Несколько месяцев назад я пользовался активом у меня единицы только улетали, не успевал загружать, потом начал пользоватся теле2 расход на связь сократилось. Я давно актив,кселл для голосовых связей не использую. Я сейчас теперь для звонков пользуюсь сотовой связью теле2 у меня единицы очень медленно уходят. Актив я пользуюсь, только интернетом через Kcell connect.

[Aslan K.]

Аслан, скажите, что случилось с интернетом?
нахожусь в петропавловске,
очень нестабильно работает, вне зависимости от района
и еще, планируется ли внедрение хотя бы edge в районных центрах?

aZzz.bZzz, какова ситуация на данный момент? на некоторых сайтах в Петропавловске ведутся работы по улучшению качества связи. Они будут завершены в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
EDGE внедрен практически во всех районных центрах, остались единицы, но мы работаем.

[ssc_free]

Ну наконец-то ! В KCell'е уведомления о пропущенных звноках стали приходить от лица абонента, к которому звонил.

[Zhivoder]

Ну наконец-то ! В KCell'е уведомления о пропущенных звноках стали приходить от лица абонента, к которому звонил.

Я тоже заметил. Удобнее стало. А вот уведомления про голосовую почту до сих пор приходят номером телефона. Неудобно.

[gosh]

Отправка визитной карточки расценивается как за передачу 1 SMS. Стоимость SMS, согласно Вашего ТП.

Ничего подобного. Мой телефон оценивает передачу визитки как несколько СМС. О чём честно и предупреждает "Сообщение будет отправлено в нескольких СМС. Продолжить?"

Кстати, да, спасибо за комментарий. Все будет зависеть от объема передаваемой визитной карточки, количество символов.

а если в визитке есть фото контакта?

[Eduarda2011]

Ну наконец-то ! В KCell'е уведомления о пропущенных звноках стали приходить от лица абонента, к которому звонил.

я тоже прикололась раньше же вечно 2050 хотела бы поправить, что не к которому звонил, а который к тебе звонил думала, что может быть ему не лень такую смс-ку написать?

[Rassul07]

запросил детализацию через ИССА на 2 номера, жду с утра, ответа нет.

[Aslan K.]

запросил детализацию через ИССА на 2 номера, жду с утра, ответа нет.

Rassul07, сейчас начало месяца, идет массовая генерация счетов. Необходимо будет немного подождать. Детализация придет на указанный email.

[oskarlett]

Интересует стоимость минуты разговора если звонить из Казахстана на сотовый в Индию.
Также остается 49 тенге?

[Aslan K.]

Интересует стоимость минуты разговора если звонить из Казахстана на сотовый в Индию.
Также остается 49 тенге?

oskarlett, верно, звонок из Казахстана в Индию составит 49 тг, по акции "Международные звонки"

Сообщение отредактировал Aslan K.: 04.08.2011, 08:07:21

[Rassul07]

запросил детализацию через ИССА на 2 номера, жду с утра, ответа нет.

Rassul07, сейчас начало месяца, идет массовая генерация счетов. Необходимо будет немного подождать. Детализация придет на указанный email.

спасибо, подожду

не подскажете почему 3г сигнал у окна ловит оч хорошо, стоит отойти на 1 метр как тут же исчезает полностью, район калкамана, сразу за коттеджным городком Достык (там ваши БСки стоят на сколько я знаю)

[Aslan K.]

не подскажете почему 3г сигнал у окна ловит оч хорошо, стоит отойти на 1 метр как тут же исчезает полностью, район калкамана, сразу за коттеджным городком Достык (там ваши БСки стоят на сколько я знаю)

Rassul07, строительство сетей 3G идет полным ходом. Так что скоро Вы не будете чувствовать неудобств.

[Летчики]

Тоже заметил экономию. С приходом черных, расходы на кселл стали на 30% меньше. Жену и детей вообще пересадил на теле2. Да и входящих с префиксом 707 стало больше. Думаю, менеджеры от кселла тоже это заметили. Анализ внутренний наверное проводится.

Сообщение отредактировал Летчики: 04.08.2011, 15:29:56

[aZzz.bZzz]

какова ситуация на данный момент?

проблема не в скорости, а в стабильности
то есть какое то время интернет работает (браузер, опера мини, google talk и тд), потом перестает на полчаса-час
это хорошо заметно на значке интернета в андроид телефоне (стрелка вниз не загорается)

[textilshik]

Aslan, K и вся команда Ксеll, обратите внимание на этот мой пост http://vse.kz/index....st__p__17065818

[Aslan K.]

Aslan, K и вся команда Ксеll, обратите внимание на этот мой пост http://vse.kz/index....st__p__17065818

textilshik, выше уже было обращение на данную тему. Мы конечно же примем этот комментарий во внимание, постараемся что-нибудь решить.

[kaa123]

Подскажите, кто знает - закинул 1000 тенге, установил счетчик сообщений. За день отправлено 53 сообщения на номер кселл, а баланс уже минус 40. Как так может быть? Вместо детализации прислали счет фактуру. Нафиг она мне?

[on_1]

53 сообщения. А вот как вы набирали СМС? Кириллицей? Сколько знаков в одном СМС? Глядишь - и деньги оказывается правильно списались.