Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[traps]

на сайте Activ прочитал

Количество абонентов Activ превысило 4,3 миллиона человек.

а на сайте Kcell недавно было

Сейчас компания лидирует не только числу абонентов, а их по состоянию на начало октября уже более 5,5 миллионов человек.

не думал что 80% абонентов Kcell это Activ ...

откуда такая статистика. у меня вон на столе две симки актив лежат. но это не означает, что я ими пользуюсь. взял на всякий случай и все.

статистика с официальных сайтов Kcell и Activ, а по поводу того как оператор подсчитывает число своих абонентов тут уже немало спорили и думаю нет смысла все начинать по второму кругу...

[vair]

Сегодня ушло 1500 кселл
Звонки не совершались.
Платный звонок в сервис центр сказал что наверное было два запроса на детализацию....(чего не производилось)
Время около 10 часов утра (11 Алматы)

[lekka]

та же история..200 единиц куда тоо ушли

[Max7]

Вчера вечером у меня на балансе Kcell было 200 тенге, сегодня утром проверил баланс: долг 1900 тенге. Офигеть! Потом я позвонил в центр Kcell с претензиями, там мне сказали, что у них произошел какой-то сбой и подождите до вечера, вам баланс восстановят. До сих пор жду. Исходящая связь у меня отключена.

[GedeonSilfeus]

Интересно, а смогут ли КАЖДОМУ все корректно восстановить? У меня тоже долг вылетел, хотя был железный плюс и звонки не совершались.

[MaDen]

Молодцы, оставили людей без связи и обещают теперь восстановить, засунули бы себе в одно место свои обещания. ладно просто денег бы на балансе стало меньше, а то исходящую связь повырубали.

[ccm]

А если у меня карпаративка и баланс могу узнавать только после первого числа каждого месячца и до 15-го, вдруг там тож лишнее что нибудь накинут.

[MaDen]

Всё вроде вернулся баланс.

[Max7]

У меня тоже баланс вернулся.

[ccm]

А я у себя не могу проверить! но буду надеятся что все будет как положенно!

[vair]

Сегодня ушло 1500 кселл
Звонки не совершались.
Платный звонок в сервис центр сказал что наверное было два запроса на детализацию....(чего не производилось)
Время около 10 часов утра (11 Алматы)

Проблема решена все вернулось )

[FroG]

оперативно, не похоже на наших ...

[grey784]

Если не работает ваш сервис melofon - как отключить доставшую мелодию на входящем или вы планируете запустить вновь.

[plyushka]

для отключения мелофона можно скинуть заявление и копию уд.личности на факс 727/2588914

[Michel V]

для отключения мелофона можно скинуть заявление и копию уд.личности на факс 727/2588914

Как удобно оказывается отключаются услуги в киселе . А если я буду далеко от Казахстана в роуминге (правда с такими ценами как у киселя врядли его подключу ), тогда что делать? Надо все по человечески делать, как включается, так и отключаться должно!

[Joenky]

Если не работает ваш сервис melofon - как отключить доставшую мелодию на входящем или вы планируете запустить вновь.

я отключила через сайт http://ics.kcell.kz/, там в настройках убрала галочку. дело 5 минут.

[Антистатик]

Третий день не получается пополнить баланс скрэтч-картой, пишет "Загрузка карт заблокирована". По 3030 блеют, проверено на разных сим-картах разными картами пополнения. Что за хрень? Сатпаев, Карагандинская.

[dans]

у меня уже третью неделю на телефон поступают звонки с разных номеров (билайна, городских алматинских, московских и скрытых), отвечаю - молчат или играет какая-нить музыка или говорят двое без меня . Причем бывает, что звонят одновременно на двух линиях с разных номеров, но на одну и ту же тему.
позвонил в кселл, они говорят, мы не отслеживаем входящие номера.
совсем отчаялся, у кого-нить такое было???

просто раздражает ужасно...

[JayKay]

Отправил сообщение на 4446 (провайдер ifree) сообщения в ответ не получил.
К слову с пчелайна сообщение отказалось отправляться, на балансе денежка есть.
Очевидно кселл не вернет потраченное….

[OlegS]

Всегда думал что роуминг это супер удобно, однако с КСеллом, это целая проблема. За последние два месяца моих поездок в ближние и дальние зарубежье, я понял, ну его на.. такой руоминг… Это наверно единственная компания на пост советском пространстве у которой такие тарифы… хотя связь не вызывает нареканий (работаю в руоминге почти все операторы, которые предоставляют услуги), день я вам скажу снимают нереальные, причем. Хре.. знает за что, причем не только когда находишься в руоминге (можно проверить баланс без проблем), но и после по приезда в Казахстан. Причем полученный по майлу инвойс, не только, не показывает общую картину, а вообще херн... (указанно что входящие звонки были бесплатны, хотя насколько я знаю, все входящие в руоминге тарифицируются). Сколько я за что, с меня содрали можно только догладываться (хорошо что под рукой был комп и можно было через homebank пополнять баланс), так как точную картину через так называемую ИССО (или как там ее называют), я так и не узнал.. Теперь наученный горьким опытом буду пользоваться местными операторами. Хотя даже принимая во внимания то что мои звонки оплачивает компания, все равно ну его в… такие услуги.. которые на предоставляет на КСЕЛЛ