Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Сергей Иваныч]

Что у Вас за гонки на 9090 и 9099? Целый день не могу до них дозвониться, а если и дозваниваюсь то звонки обрываются. Чё эт за фигня? А номера указанные на сайте 8 (727) 258-70-21 и 8 (727) 258-83-00 Вообще не зарегистрированы. Как это понимать?

И почему когда даёшь заявку, оператор говорит Вам вечером позвонят, ну и как Вы догадались никто вообще не звонит?

Сообщение отредактировал Сергей Иваныч: 06.04.2011, 20:06:01

[JayKay]

Кто успел прочитать про Мобильный интернет плюс, что там было?

я успел! Хочу сказать, что очень интересное предложение! Все остальные операторы после этого отдыхают просто! Главное, чтобы это не было первоапрельской шуткой! Хотя вроде как 5 апреля было на дворе...

не жалейте) пишите здесь, что там было

[Aslan K.]

Что у Вас за гонки на 9090 и 9099? Целый день не могу до них дозвониться, а если и дозваниваюсь то звонки обрываются. Чё эт за фигня? А номера указанные на сайте 8 (727) 258-70-21 и 8 (727) 258-83-00 Вообще не зарегистрированы. Как это понимать?

И почему когда даёшь заявку, оператор говорит Вам вечером позвонят, ну и как Вы догадались никто вообще не звонит?

Сергей Иваныч, мне жаль, что Вы не дозвонились до нас, было очень много звонков. Могу ли я чем-то помочь Вам?

[PQI]

Кто успел прочитать про Мобильный интернет плюс, что там было?

я успел! Хочу сказать, что очень интересное предложение! Все остальные операторы после этого отдыхают просто! Главное, чтобы это не было первоапрельской шуткой! Хотя вроде как 5 апреля было на дворе...

не жалейте) пишите здесь, что там было

Я уже начинаю склоняться к мысли, что это была запоздалая первоапрельская шутка! Так, как обещали 6-го а сегодня уже 7-е и тишина... При том удалили всё на сайте подчистую, даже следов не видно! Ну, или есть еще вариант - шутка выйдет с новыми уже не шуточными ценами!

[Другой Кореец]

Что творится с KCell в регионах? Когда мне (Билайн) звонят с КСела/Актива я либо ничего не слышу, либо звонок рвется (просто тишина в трубке) сразу, либо рвется через несколько секунд. Плюс к этому, если удается поговорить качество связи мерзейшее - абонента плохо слышно, что-то булькает. НО! Если абонент находится в Алмате, к примеру - его слышно нормально. Звонки внутри билайна проходят нормально, слышно отлично.

ПС
Мой телефон и телефоны абонентов абсолютно исправны.

[alien2001]

Что делать, если давно не использовалась сим-карта, и выводится сообщение "ошибка при регистрации SIM-карты"?

[traps]

Кто успел прочитать про Мобильный интернет плюс, что там было?

я успел! Хочу сказать, что очень интересное предложение! Все остальные операторы после этого отдыхают просто! Главное, чтобы это не было первоапрельской шуткой! Хотя вроде как 5 апреля было на дворе...

не жалейте) пишите здесь, что там было

Я уже начинаю склоняться к мысли, что это была запоздалая первоапрельская шутка! Так, как обещали 6-го а сегодня уже 7-е и тишина... При том удалили всё на сайте подчистую, даже следов не видно! Ну, или есть еще вариант - шутка выйдет с новыми уже не шуточными ценами!

успел прочитать на сайте , смысл в том что каждый день определенное количество мегабайт надо расходовать, например в день 50 МБ - 50 тенге каждый день (вроде так было), цена стояла минимальная 1 тг за мегабайт.

[Vita_Ice]

добрый день. Подтвердите пожалуйста что на HTC wildfire 3G у КСЕll не работает / Спасибо

Добрый день. Для того, чтобы узнать, поддерживает ли Ваш телефон 3G, необходимо проверить инструкцию по эксплуатации Вашего телефона. Если там есть информация, что телефон поддерживает стандарт 3G (UMTS/WCDMA) или 3,5G (HSDPA), или HSPA/WCDMA: 900/2100 МГц, то данное оборудование будет поддерживать 3G.
Посмотрел информацию по Вашему телефону, он должен поддерживать сеть третьего поколения (на экране должен отображаться значок 3G, 3.5G или Н).
Теперь главное, чтобы Вы находились в зоне покрытия.

ну перед тем как задавать вопрос, я ТТХ железяки смотрел, поддерживает он по бумаге
В реальности нет, никаких надписей "3G, 3.5G или Н" нет. Ну панфилова-калинина должна же быть зона покрытия

Куда мне сходить чтобы попробовать решить проблему по 3 G либо любого возможного доступа ?
Спасибо

[PQI]

успел прочитать на сайте , смысл в том что каждый день определенное количество мегабайт надо расходовать, например в день 50 МБ - 50 тенге каждый день (вроде так было), цена стояла минимальная 1 тг за мегабайт.

почти так, т.е.
услуга подключается на день, например, отправляете sms с текстом 50 на номер 2002, с вас снимается 50 тенге в которые входит уже трафик в 50 мег., при превышении лимита за каждый доп. мег. идет тариф 1тенге-1мб. Т.е. попросту говоря при подключении 50, если вы допустим за сутки скачали 100 мег, то заплатите соответственно 100тенге!
Были еще на 20мег, где уже тариф в 2 раза дороже, т.е. 2т./мег. и на 10 мег, соответственно еще дороже.

[Sandy]

Наконец то Activ очухался) вчера вообще единицы не доходили) В чем проблема была?

[Aslan K.]

Что делать, если давно не использовалась сим-карта, и выводится сообщение "ошибка при регистрации SIM-карты"?

а сколько давно Вы не использовали ее? возможно номер удалился из базы данных. Если номер оформлен на Ваше имя, то восстановить номер можно. Отпишите мне лично, я проверю и предложу какие-нибудь варианты.

[Aslan K.]

Что творится с KCell в регионах? Когда мне (Билайн) звонят с КСела/Актива я либо ничего не слышу, либо звонок рвется (просто тишина в трубке) сразу, либо рвется через несколько секунд. Плюс к этому, если удается поговорить качество связи мерзейшее - абонента плохо слышно, что-то булькает. НО! Если абонент находится в Алмате, к примеру - его слышно нормально. Звонки внутри билайна проходят нормально, слышно отлично.

ПС
Мой телефон и телефоны абонентов абсолютно исправны.

а в каком регионе Вы находитесь? в регионах у нас ведутся работы по внедерению 3G, поэтому рекомендую пока использовать временно сеть GSM (Настройки-Телефон, Выбор сети-GSM). Если ситуация не изменится, спишитесь со мной, и укажите контактный номер.

[Aslan K.]

ну перед тем как задавать вопрос, я ТТХ железяки смотрел, поддерживает он по бумаге
В реальности нет, никаких надписей "3G, 3.5G или Н" нет. Ну панфилова-калинина должна же быть зона покрытия

Куда мне сходить чтобы попробовать решить проблему по 3 G либо любого возможного доступа ?
Спасибо

Мы конечно же можем протестировать, подойдите в ближайший Kcell Center на Панфилова-Пастера, либо в офис Самал.

[mib_asd]

вчера с 19-30 до 22-00 примерно почему-то не проходил звук от звонящего и к звонящему....вообще тишина!
думаю кселл и актив просто обязаны вернуть ден.средства за "тихие" звонки в это время, так как звонящие просто "алокали" в трубку.

[Летчики]

Кстати, заметил, что тарифы действительно снизили. Обычно закидывал по 10 штук в мес, сейчас уже этой суммы на полтора месяца хватает.
Или это мне кажется.

[mib_asd]

моему возмущению нету предела в частности не осведомленности двух операторов СЦ, с которыми я разговаривал позавчера и вчера утром!
спрашивал платно ли узнавать баланс посредством отправки SMS с текстом BAL на номер 100, на что дважды получил ответ что sms на номер 100 бесплатно.
так как на моем телефоне ussd команды не работают и в связи с тем что sms на номер 100 бесплатны установил себе программку которая автоматически скидывает sms на номер 100 и считывает баланс.

а оказалось смс платная и стоит 7,23 тенге!!!

[armagedon2030]

успел прочитать на сайте , смысл в том что каждый день определенное количество мегабайт надо расходовать, например в день 50 МБ - 50 тенге каждый день (вроде так было), цена стояла минимальная 1 тг за мегабайт.

почти так, т.е.
услуга подключается на день, например, отправляете sms с текстом 50 на номер 2002, с вас снимается 50 тенге в которые входит уже трафик в 50 мег., при превышении лимита за каждый доп. мег. идет тариф 1тенге-1мб. Т.е. попросту говоря при подключении 50, если вы допустим за сутки скачали 100 мег, то заплатите соответственно 100тенге!
Были еще на 20мег, где уже тариф в 2 раза дороже, т.е. 2т./мег. и на 10 мег, соответственно еще дороже.

Если были бы такие условия, это было бы как манна небесная. Но видать маркетологи поторопились, опомнились и передумали. А жаль ... Я бы полгига за 500тг с удовольствием покупал. Видать не суждено. Не в этой жизни.

[mib_asd]

успел прочитать на сайте , смысл в том что каждый день определенное количество мегабайт надо расходовать, например в день 50 МБ - 50 тенге каждый день (вроде так было), цена стояла минимальная 1 тг за мегабайт.

почти так, т.е.
услуга подключается на день, например, отправляете sms с текстом 50 на номер 2002, с вас снимается 50 тенге в которые входит уже трафик в 50 мег., при превышении лимита за каждый доп. мег. идет тариф 1тенге-1мб. Т.е. попросту говоря при подключении 50, если вы допустим за сутки скачали 100 мег, то заплатите соответственно 100тенге!
Были еще на 20мег, где уже тариф в 2 раза дороже, т.е. 2т./мег. и на 10 мег, соответственно еще дороже.

Если были бы такие условия, это было бы как манна небесная. Но видать маркетологи поторопились, опомнились и передумали. А жаль ... Я бы полгига за 500тг с удовольствием покупал. Видать не суждено. Не в этой жизни.

мне посоветовали до конца месяца не менять оператора. так что подождем

[PQI]

успел прочитать на сайте , смысл в том что каждый день определенное количество мегабайт надо расходовать, например в день 50 МБ - 50 тенге каждый день (вроде так было), цена стояла минимальная 1 тг за мегабайт.

почти так, т.е.
услуга подключается на день, например, отправляете sms с текстом 50 на номер 2002, с вас снимается 50 тенге в которые входит уже трафик в 50 мег., при превышении лимита за каждый доп. мег. идет тариф 1тенге-1мб. Т.е. попросту говоря при подключении 50, если вы допустим за сутки скачали 100 мег, то заплатите соответственно 100тенге!
Были еще на 20мег, где уже тариф в 2 раза дороже, т.е. 2т./мег. и на 10 мег, соответственно еще дороже.

Если были бы такие условия, это было бы как манна небесная. Но видать маркетологи поторопились, опомнились и передумали. А жаль ... Я бы полгига за 500тг с удовольствием покупал. Видать не суждено. Не в этой жизни.

мне посоветовали до конца месяца не менять оператора. так что подождем

Хотелось бы, чтобы Aslan прояснил ситуацию! Так сказать народ ждёт! Сказали А, говорите и Б...

[Aslan K.]

моему возмущению нету предела в частности не осведомленности двух операторов СЦ, с которыми я разговаривал позавчера и вчера утром!
спрашивал платно ли узнавать баланс посредством отправки SMS с текстом BAL на номер 100, на что дважды получил ответ что sms на номер 100 бесплатно.
так как на моем телефоне ussd команды не работают и в связи с тем что sms на номер 100 бесплатны установил себе программку которая автоматически скидывает sms на номер 100 и считывает баланс.

а оказалось смс платная и стоит 7,23 тенге!!!

Возможно Вас не правильно проинформировали, приношу свои извинения.
Для абонентов Kcell, отправка смс BAL на 100, платное (7,24 тенге), а вот ussd команда *100#, бесплатное.