Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Kcell/Activ. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 10809

#13139450
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Изображение
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

  • 1

#461
Hans Zimmer

Hans Zimmer
  • Постоялец
  • 331 сообщений

С актива на нео почем смски? По 3/6 единиц? Или дороже?

кисель установил невыгодный для себя тариф своим абонентам дабы получить конкурентное преимущество и старается оградить своих абонентов от отправки СМС на другие сети. Так что не дождетесь от Киселя СМС с такой новостью
  • 0

#462
Sanyaru

Sanyaru

    Читаю, обмозговываю, пишу редко.

  • Читатель
  • 3 878 сообщений
Попробовал с актива отправить смс на нео, как тока отправляю, тут же мнгновенно приходит отчет "Не доставлено" Так что новость об открытии обмена смсками одностороняя какая-то получается :D

#463
Lyliana

Lyliana
  • Завсегдатай
  • 265 сообщений


С актива на нео почем смски? По 3/6 единиц? Или дороже?

кисель установил невыгодный для себя тариф своим абонентам дабы получить конкурентное преимущество и старается оградить своих абонентов от отправки СМС на другие сети. Так что не дождетесь от Киселя СМС с такой новостью

привет
стоимость отправки смс сообщения абоненту НЕО с актива составляет 6 или 3 единицы (в зависимости от тарифного плана абонента), с кселла - 7 тенге (вся информация выложена на www.activ.kz и www.kcell.kz

всем хороших выходных!
  • 0

#464
Nastochka

Nastochka
  • Завсегдатай
  • 181 сообщений

:dandy: Эти уро.. - Kcell совсем обнаглели!!! Все делают для того, чтобы было им хорошо и не учитывают интересы своих клиентов, относятся к нас как к ... (не хочу выражаться, но заставляют)

1. Грубейшим образом ущемляют права клиентов... платить за проверку баланса, и не только, за все!!! Что по идеи должны предоставлять бесплатно!!! Клиенты попрасту не могут в полной мере контралировать свои деньги.

2. Обман с бесплатными минутами!!! Начиная с моразма с начислением и делением на три месяца... в общем усложнили как всегда, чтобы трудно было понять и проконтролировать. Заканчивая тем, что реально минуты это фикция... снимаются и минуты и деньги со счета.

3. Всетаки сделали, что можно бесплатно отправлять 15 смс с их сайта. Ну спасибо за это конечно... но в то же время для этого надо установить java плагин, получить и использовать сложный пароль, который трудно запомнить и использовать, да к тому же смски не отправляются, долго грузится...
в общем постарались по полной, чтобы не пользовались...!


Уважаемый!
Вы даете неверную информацию:
1. Проверка баланса для абонентов K'Cell бесплатная чераз USSD, более того, можно получить бесплатно и детализацию звонков - не вставая с места - по имейл
2. бесплатные минуты - это не фикция - а если у вас трудности с математикой - это ваши личные проблемы и на других прошу их не распространять

:p
  • 0

#465
Michel V

Michel V
  • Свой человек
  • 649 сообщений

Уважаемый!
Вы даете неверную информацию:
1. Проверка баланса для абонентов K'Cell бесплатная чераз USSD, более того, можно получить бесплатно и детализацию звонков - не вставая с места - по имейл
2. бесплатные минуты - это не фикция - а если у вас трудности с математикой - это ваши личные проблемы и на других прошу их не распространять

1. Зато если случайно нажать "отправить СМС", то те же 7 тенге.
2. Придумали как отмашку, типа нате пользуйтесь. А не логичнее было бы дурью не маяться и не заставлять абонента заниматься математикой и высчитывать, а сколько же мне в этом месяце минут дали то бесплатных. Можно как у всех нормальных операторов дать эти минуты и пусть абонент хоть за 1 день их выговорит

Сообщение отредактировал Michel V: 18.10.2007, 13:10:32

  • 0

#466
Мутный

Мутный
  • Завсегдатай
  • 111 сообщений
Это как в КС по USSD бесплатно запрос баланса? Может номерок дадите,если не секрет? А то чтото аж не по себе стало,что в КС бесплатная проверка баланса! :dandy:

Сообщение отредактировал Мутный: 18.10.2007, 15:50:22

  • 0

#467
Michel V

Michel V
  • Свой человек
  • 649 сообщений

Это как в КС по USSD бесплатно запрос баланса? Может номерок дадите,если не секрет? А то чтото аж не по себе стало,что в КС бесплатная проверка баланса! :p

Я тоже сначала удивился. Но потом зашел на сайт киселя, там и правда написано, что через *123# проверка баланса - бесплатно. Киселю надо было по этому случаю развесить баннеры по всем городам - "Теперь проверка баланса - БЕСПЛАТНО!!! Радуйтесь!!!" :dandy:
  • 0

#468
Мутный

Мутный
  • Завсегдатай
  • 111 сообщений
А зачем так сильно все усложнять? Ну если даже и бесплатно,то сделали бы проще типа *111#! Ох,любит КС трудности и абонентов своих к этому приучает!
  • 0

#469
Maralkin

Maralkin
  • В доску свой
  • 1 476 сообщений
*123# не работает :dandy:
  • 0

#470
Longest

Longest
  • Постоялец
  • 457 сообщений
Бугога, у меня корпоративный план, баланс всегда в минусе... набрал *123# ... Izvinite Vam neobhodimo popolnit balans. Это с какого же эта услуга бесплатная, если нужно чтобы баланс был положительный? БУГАГА... KCell клоуны.
  • 0

#471
Мутный

Мутный
  • Завсегдатай
  • 111 сообщений

*123# не работает :dandy:

КС отключил ussd-запросы,чтоб сеть не перегружали всякой мелочью и притом бесплатно! :p
  • 0

#472
Lady-bird

Lady-bird

    Let it be!

  • В доску свой
  • 3 934 сообщений

Уважаемый!
Вы даете неверную информацию:
1. Проверка баланса для абонентов K'Cell бесплатная чераз USSD, более того, можно получить бесплатно и детализацию звонков - не вставая с места - по имейл
2. бесплатные минуты - это не фикция - а если у вас трудности с математикой - это ваши личные проблемы и на других прошу их не распространять

:-)


Ну, во-первых, только на этой неделе сделали проверку баланса и детализацию бесплатной. Заметьте, что пост dennykru был от 4 октября. И уж это в заслуги прописывать не стоит. Это надо было сделать давным давно, если бы юристы и маркетологи КС читали законодательство повнимательнее...

Сообщение отредактировал Lady-bird: 18.10.2007, 23:08:53

  • 0

#473
Aerik

Aerik
  • Постоялец
  • 394 сообщений
о5 глюк, ни входа ни исхода.
  • 0

#474
Aerik

Aerik
  • Постоялец
  • 394 сообщений
хотя баланс положительный!
  • 0

#475
Lady-bird

Lady-bird

    Let it be!

  • В доску свой
  • 3 934 сообщений
С 19/10/2007 года открыта услуга отправки SMS сообщений абонентам Алтел для абонентов Kcell.

Тарифы* на обмен сообщениями установлены следующие:
Исходящее SMS: 7 тенге
Входящее SMS: 0 тенге

*Тарифы указаны с учетом НДС
  • 0

#476
MaDen

MaDen
  • В доску свой
  • 2 181 сообщений



Уважаемый!
Вы даете неверную информацию:
1. Проверка баланса для абонентов K'Cell бесплатная чераз USSD, более того, можно получить бесплатно и детализацию звонков - не вставая с места - по имейл
2. бесплатные минуты - это не фикция - а если у вас трудности с математикой - это ваши личные проблемы и на других прошу их не распространять

:-)


Ну, во-первых, только на этой неделе сделали проверку баланса и детализацию бесплатной. Заметьте, что пост dennykru был от 4 октября. И уж это в заслуги прописывать не стоит. Это надо было сделать давным давно, если бы юристы и маркетологи КС читали законодательство повнимательнее...


Откуда инфа что проверка стала бесплатной? и через что бесплатно?

Сегодня весь вечер в Караганде сеть занята да сеть занята, я раньше даже такого и не видал (толькое сли переключался на билайн)
  • 0

#477
MaDen

MaDen
  • В доску свой
  • 2 181 сообщений
такс я в шоке, Кселл даже тетализацию по емайл и через ИССА сделал бесплатной. Большое спасибо ему за это.
  • 0

#478
-=Plohish=-

-=Plohish=-

    Читатель

  • очередь на регистрацию
  • 118 сообщений
Аж не верится. Неужели они Лицом к народу развернуться попытались?

#479
ELeF

ELeF
  • Завсегдатай
  • 130 сообщений

*123# не работает :)


только что пробывал все работает *123*3*1#
:-)
  • 0

#480
Lady-bird

Lady-bird

    Let it be!

  • В доску свой
  • 3 934 сообщений
инфа на сайте есть...
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.