Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[FOXX]

Опять с утра в р-не Каменки проблемы с сетью - около часа вообще не было...
Саппорт сказал, что ведутся работы...
Если планируются работы серьезные, можно же СМС уведомить... Хелпдеск спросил:
- "А Вы разве СМС не получали??"
- "Нет!"
- "Ну, тогда давайте заявочку оформим."

Странно...
Если СМС, уведомляющее о работах, было отправлено, значит, работы плановые - зачем заявка?
Если действительно есть какие-то проблемы, зачем сказки про работы рассказывать...? Принимай заявку и моск не долби...

Сообщение отредактировал FOXX: 13.09.2007, 10:46:25

[FOXX]

Через несколько часов после моей заявки, позвонил чел из Кселла, извинился за сбои в работе, сообщил, что проводятся работы по замене БСок в западной части города, в т.ч. и в р-не моего офиса и что в ближайшую неделю-две все наладят...

Для сравнения:
Уже больше месяца долблю КМ (при том, что у меня корпоративные номера - было около 50, сейчас оставил 15), что в этом районе вообще стало невозможно разговаривать - недозвоны, занятость сети, прерывание связи, выпадание фреймов... Короче, полная ж*** со связью! Но еще ни один технарь с КМ не позвонил и не поинтересовался что и как...

Так что в данном конкретном случае объективный респект Кселлу!

[Hartlaner]

раньше кселл так отвечал, то есть вообще не отвечал, а теперь КМ стал лидером сотовой связи, и он перестал
так относиться

[Sanyaru]

Подтверждаю. Связь у би в Каменке полное г. Если дозвониться раза с 10 и можно, то инет не работает вообще. Пользуюсь альтернативным телефоном с нео, все в ажуре, оставлял заявку в цпк и в бб, да воз и выне там.

[Delight]

Вроде самую подходящую тему нашла для вопроса.
Мне звонят на KCell с Ураины. Код оператора 063.
А когда звонят номер высвечивается с кодом 495 (Москва) и каждый раз разный!!
Это чо такое?

[MaDen]

А всё таки с бесплатными минутами без подвоха не обошлось.

Они берут допустим сумму 1100 тенге, делят её на 200, отбрасывают дробную часть и получают 5 минут (полминуты украли), потом они ещё раз делят эти 5 минут на 3 месяца и уже выходит что на каждый период всего лишь по 1 минуте, итого Вы получите вместо 5 с половиной минуты всего лишь 3. Вот сволочи вот она оказывается для чего нужна была эта тема с 3-мя месяцами. А если Вы отговорили в прошлом месяце менее 600 тенге, то значит вы ничего не получите.
Молодцы!

Всё что я выше написал, теперь не является действительностью. Они там что-то у себя подправили и теперь секунды тоже делят. Так что обмана и подвоха никакого нет. Сегодня в ИССА заработал статистика проговоренных халявных минут.

[Lady-bird]

Delight, возможно ip-телефония

[Delight]

Спасибо Lady-bird!

[dennykru]

Эти уро.. - Kcell совсем обнаглели!!! Все делают для того, чтобы было им хорошо и не учитывают интересы своих клиентов, относятся к нас как к ... (не хочу выражаться, но заставляют)

1. Грубейшим образом ущемляют права клиентов... платить за проверку баланса, и не только, за все!!! Что по идеи должны предоставлять бесплатно!!! Клиенты попрасту не могут в полной мере контралировать свои деньги.

2. Обман с бесплатными минутами!!! Начиная с моразма с начислением и делением на три месяца... в общем усложнили как всегда, чтобы трудно было понять и проконтролировать. Заканчивая тем, что реально минуты это фикция... снимаются и минуты и деньги со счета.

3. Всетаки сделали, что можно бесплатно отправлять 15 смс с их сайта. Ну спасибо за это конечно... но в то же время для этого надо установить java плагин, получить и использовать сложный пароль, который трудно запомнить и использовать, да к тому же смски не отправляются, долго грузится...
в общем постарались по полной, чтобы не пользовались...!

[JayKay]

MODERATORIAL [JayKay]

dennykru получает + за нарушение пункта М1 правил конференции ЦТ.

[Joenky]

снова что ли кабель эскаватором повредили?..
у кого коннект есть? network busy и все тут...

Сообщение отредактировал Joenky: 12.10.2007, 11:52:14

[Shika]

ужасная связь в последнее время... в трубке что-то булькает..хрипит... дозвониться - вообще отдельный разговор..скидывет.
зато песню про себя к-селл написали.. каждый день по радио гоняют...

[Pifan]

Связь сегодня отвратительной было... час не мог дозвониться

[-=Plohish=-]

Связь сегодня отвратительной было... час не мог дозвониться

Глюкает, причем прилично. Все знакомые жаловались. Сеть занята... Вспоминается билайн двухмесячной давности...

[Alkhimik]

был глюк такой вчера - звоню со своего ксела одному челу тоже на ксел, попадаю вообще к левому. Подумалось, что нужный мне человек поменял номер. созваниваюсь с третьим человеком насчет нужного мне чела, тот дает мне прежний номер я на всякий случай снова его набираю - и вот парадокс попадаю куда надо.
короче, нужный чел. номер не менял, от меня первого звонка не получал, у меня в списке набранных номеров один и тот же номер, с разницей набора в несколько минут. однако, как в таком случае мне "посчастливилось" набрать или попасть к неизвестному абоненту?
Глюк али как?

[JayKay]

Кселл до сих пор не сделал рассылку того, что их абоненты теперь могут обмениваться с абонентами НЕО смс…нехорошо как-то это…так относиться к своим абонентам….походу даже на сайте до сих пор не проинформировали.

[gosh]

Кселл до сих пор не сделал рассылку того, что их абоненты теперь могут обмениваться с абонентами НЕО смс…нехорошо как-то это…так относиться к своим абонентам….походу даже на сайте до сих пор не проинформировали.

У "нехороших" людей минимум 3 причины:
1. Не хотят спамить.
2. Не считают это событием достойным внимания
3. Бояццо, что абоненты КЦ завалят вопросами "чо это еще за НЕО"?

[JayKay]

У "нехороших" людей минимум 3 причины:
1. Не хотят спамить.

Ну, с первым пунктом у них проблем нет…они спамеры еще те…

[Sanyaru]

С актива на нео почем смски? По 3/6 единиц? Или дороже?

Сообщение отредактировал JayKay: 15.10.2007, 16:01:11