Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Kcell/Activ. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 10809

#13139450
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Изображение
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

  • 1

#4001
эпилог

эпилог
  • Случайный прохожий
  • 3 сообщений


ну, размечтался. такие мысли уж точно никто не угадает, особенно в сфере как сотовая связь, как-то не совместимы такие желания с предоставлением связи, такие услуги предосталяются в другой сфере (за денюжку)..... :lol:
наверное ты немного перепутал тему форума :D


А внимательно прочитать не пробовали? я то знаю что такого быть не может, а вот пост, который я комментировал этими словами явно с искажением правды. я бы по тем параметрам и 3 с натягом бы поставил.



ну ладно тебе :) я все понял, просто также шутку исказил.
просто к каждому индивидуальный подход нигде не увидишь, есть только общие стандартные правила поведения. это только проблемы индивидуально решаются :fie:
  • 0

#4002
Алдар Хосе

Алдар Хосе
  • В доску свой
  • 3 029 сообщений
товарищи с кселла!
в меню набора *140решетка на казахском, исправьте текст!
позорники!
не буду говорить в каком месте, почитайте внимательно и найдите!
  • 0

#4003
Alka Seltzer

Alka Seltzer
  • Завсегдатай
  • 256 сообщений
Кто-нибудь может сказать, какие тарифы на роуминг на Мальдивах? Официальный сайт kcell.kz на этот счёт молчит.
Я б позвонил им, но не в КЗ сейчас.
Поможите, люди добрые :-).
  • 0

#4004
ALLADIN

ALLADIN
  • Гость
  • 42 сообщений
Здравствуйте уважаемые форумчане !
Хотел до Вас довести следующую информацию.

Сегодня в Уральске впервые в Казахстане пытались провести авто-гонки на расстояние в четверть мили, а-ля "Форсаж".
Приехали команды из России.... И участвовали несколько уральских парней.

Об этом было заранее озвучено на радио, и в интернете через форум г.Уральска

Посетить данное мероприятие можно было только по билетам - так сказали организаторы !

Билет можно было получить только в офисах КСелла, купив стартовый пакет Актив за 500 тенге !

К сожалению, мероприятие сорвалось, я считаю по вине организаторов .
Кроме того, вход был бесплатным ! Билеты никто не проверял, не было даже намека....


Генеральным спонсором этого грустного и позорного "театра" была компания КСелл !

Мне симка Актив даром не нужна, я уже долгое время пользуюсь БиЛайном !
Я купил стартовый пакет из-за того, что хотел попасть на авто-шоу !!!
Кселл в последнее время пытается вернусь себе рынок Уральска и ЗКО.
Вдумайтесь господа ! Специально для Уральска сделали тариф "Уральский",
днем по 9 тенге внутри сети, ночью бесплатно. Вы платите столько же ?
Теперь людей пытались перетянуть бесплатным билетом на авто-гонки,
подарив билет в нагрузку к стартовому пакету.


Мне очень стыдно перед россиянами за мой любимый город !

Думаю, что будет справедливо, если:
1) компания КСелл публично извинится перед жителями Уральска в СМИ
- все - таки звание "Генеральный спонсор" к чему-то обязывает ?
2) вернет деньги тем, что захочет вернуть стартовый пакет.

Во вторник я, а возможно еще куча уральцев будут сдавать номера Актив.

Сообщение отредактировал ALLADIN: 30.08.2009, 00:45:57

  • 0

#4005
Aibechek

Aibechek
  • Случайный прохожий
  • 2 сообщений
а я сегодня в Киселе был на Макатаева! вот там ооооопа! просто кошмар какой то! в офисе душно, кондеры не работают чтоли, хотя девчонки говорят, что мезрнут. сидеть не где, стулья какие то мрачные. табло одно (хе-хе-хе компания номер1!) поставили бы твшник еще один для удобства, а то номера не видно - девченки выкрикивают там вместе с охраной! жалко их, я не дождался очеред - передо мной еще человек 30=40, НО что меня поразило в этом офисе, так это то, что несмотря на их условия работы, они еще и улыбаются и все вежлиые такие! молодцв девчата! респект вам и уважуха!!!
  • 0

#4006
Aibechek

Aibechek
  • Случайный прохожий
  • 2 сообщений
а че вы думаете поехал я потом в Самал, мне на /Макатаева сказали, что там народа нет, там ваще из операторов никого не было, я постоял там несколько минут, потом охранник позвал девченок, а они такие вываливаются, как медведи после зимней спячки, с одолжением таким, будто я у них денег в долг прошу! ни доброжелательности, ни улыбки. я быстро ноер восстнаовл и ноги сделал - там вонь такая, чем они там дышат? может по этому и морды были кислым? учитесь у коллег с др оиса
  • 0

#4007
МАСТЕР ЙОДА

МАСТЕР ЙОДА
  • Завсегдатай
  • 137 сообщений
Кселл обложался с гонками. Алладин прав. Организации не было вообще никакой. Народ заставили ставить машины в степи, в пыль. Некоторые машины стояли в сухой траве, хорошо что еще не загорелась она. Похоже Кселлу надо принести извинения перед уральцами и россииянами, которые приехали на гонки. Я иду возвращать билет, 500 тенге даже через суд, но я из верну.
  • 0

#4008
los_ches

los_ches
  • Частый гость
  • 71 сообщений
Народ развели меня сегодня вот так:
Получил смс с номера 9795, с текстом даай познакомимся и тд. Мягко послал этого чела, он дальше продолжает, я дальше грублю, все надоедает, и догадался баланс проверить за 5 смс около 800 тенге. Этот хер дальше пишет,мол почему не отвечаю.
Понимаю,что кселл хер вернет мне деньги, но дело принципа, связи есть, разобраться хочу.
Как лучше поступить?куда обратиться? такой номер же на кого то оформлен?
спасибо за любые советы...
  • 0

#4009
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений
Аааа..... Спамерская атака на ветку Киселя. Спасайся кто может....
  • 0

#4010
akagoldsmith

akagoldsmith

    почитатель

  • В доску свой
  • 2 052 сообщений
Такой вопрос: почему не отправляются сообщения с сайта киселя, пишет что "Ваше сообщение принято", а на самом деле оно вовсе не доходить, и счетчик отнимает каждое сообщение????поясните
  • 0

#4011
Lunatik

Lunatik
  • Свой человек
  • 609 сообщений
На счет плохих абонентских офисов Кселл, это вы не по адресу. Тут вам не помогут. Уже обсуждалось, все что не нравится, пишите в официальном письме на имя генерального директора. Не хотите писать, меняйте оператора. Слава богу, у нас их несколько. Лично меня все устраивает. Почему то когда я бываю в абонентских отделах, и кондеры работают, и операторы на месте, и все в порядке очереди.

А вот на счет этого ...

Получил смс с номера 9795, с текстом даай познакомимся и тд. Мягко послал этого чела, он дальше продолжает, я дальше грублю, все надоедает, и догадался баланс проверить за 5 смс около 800 тенге. Этот хер дальше пишет,мол почему не отвечаю


C этим бы я на вашем месте разобрался! Вам и деньги вернут и попросят прощения. Иначе, в суд..

Дело в том, что провайдер, которому принадлежит этот номер - 9597, сам не может начать с вами переписку по смс. Грубо говоря, он может только отреагировать на ваш запрос, выслав вам то, что вы запросили и за что вы заплатили. А то, что случилось с вами - чистой воды хулиганство и нарушение правил! За такие дела, с этм провайдером просто контракт Кселл разорвет, да еще и штрафные санкции всякие там... вплоть до суда!
Я бы вам посоветовал сделать следующее:

Написать письмо на имя директора отдела Маркетинга, изложив в нем суть проблемы. Самому привести это письмо на Тимирязева-Мира, зарегистрировать его на ресепшине. В этом случае, Кселл должен будет дать вам официальный ответ. Думаю, в течении недели, с вами свяжутся, виновных накажут, а вам вернут деньги! Только не удаляйте входящие и исходящие смс сообщения.
Ответ от Кселл, типа не надо было отвечать на входящие, не прокатит, так как провайдер не имеет права инициировать переписку с абонентом, если только абонент не подписывался на получение ежедневных новостей, погоды и т.д (сервисы с подпиской на неделю, месяц).
Но если Кселл все таки ответит так, как написал выше (зависит от сотрудника, которому поручат разобраться, а уровень знаний у всех разных), тогда просто скажите то, что я посоветовал, а именно, что вы подадите в суд, потому что инициатором переписки быд контент-провайдер, который не имеет права это делать. Желаю удачи. Потом расскажите, чем все кончилось!
  • 0

#4012
Baby Girl

Baby Girl
  • Завсегдатай
  • 129 сообщений

Здравствуйте уважаемые форумчане !
Хотел до Вас довести следующую информацию.

Сегодня в Уральске впервые в Казахстане пытались провести авто-гонки на расстояние в четверть мили, а-ля "Форсаж".
Приехали команды из России.... И участвовали несколько уральских парней.

Об этом было заранее озвучено на радио, и в интернете через форум г.Уральска

Посетить данное мероприятие можно было только по билетам - так сказали организаторы !

Билет можно было получить только в офисах КСелла, купив стартовый пакет Актив за 500 тенге !

К сожалению, мероприятие сорвалось, я считаю по вине организаторов .
Кроме того, вход был бесплатным ! Билеты никто не проверял, не было даже намека....


Генеральным спонсором этого грустного и позорного "театра" была компания КСелл !

Мне симка Актив даром не нужна, я уже долгое время пользуюсь БиЛайном !
Я купил стартовый пакет из-за того, что хотел попасть на авто-шоу !!!
Кселл в последнее время пытается вернусь себе рынок Уральска и ЗКО.
Вдумайтесь господа ! Специально для Уральска сделали тариф "Уральский",
днем по 9 тенге внутри сети, ночью бесплатно. Вы платите столько же ?
Теперь людей пытались перетянуть бесплатным билетом на авто-гонки,
подарив билет в нагрузку к стартовому пакету.


Мне очень стыдно перед россиянами за мой любимый город !

Думаю, что будет справедливо, если:
1) компания КСелл публично извинится перед жителями Уральска в СМИ
- все - таки звание "Генеральный спонсор" к чему-то обязывает ?
2) вернет деньги тем, что захочет вернуть стартовый пакет.

Во вторник я, а возможно еще куча уральцев будут сдавать номера Актив.

так почему мероприятие сорвалось вы так и не написали.
MODERATORIAL [gosh]
предупреждение о нарушении п.2.2.11 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 01.09.2009, 15:03:24

  • 0

#4013
NIcKI

NIcKI

    Экстремал\Беспредельщик

  • В доску свой
  • 1 769 сообщений

На счет плохих абонентских офисов Кселл, это вы не по адресу. Тут вам не помогут. Уже обсуждалось, все что не нравится, пишите в официальном письме на имя генерального директора. Не хотите писать, меняйте оператора. Слава богу, у нас их несколько. Лично меня все устраивает. Почему то когда я бываю в абонентских отделах, и кондеры работают, и операторы на месте, и все в порядке очереди.

А вот на счет этого ...

Получил смс с номера 9795, с текстом даай познакомимся и тд. Мягко послал этого чела, он дальше продолжает, я дальше грублю, все надоедает, и догадался баланс проверить за 5 смс около 800 тенге. Этот хер дальше пишет,мол почему не отвечаю


C этим бы я на вашем месте разобрался! Вам и деньги вернут и попросят прощения. Иначе, в суд..

Дело в том, что провайдер, которому принадлежит этот номер - 9597, сам не может начать с вами переписку по смс. Грубо говоря, он может только отреагировать на ваш запрос, выслав вам то, что вы запросили и за что вы заплатили. А то, что случилось с вами - чистой воды хулиганство и нарушение правил! За такие дела, с этм провайдером просто контракт Кселл разорвет, да еще и штрафные санкции всякие там... вплоть до суда!
Я бы вам посоветовал сделать следующее:

Написать письмо на имя директора отдела Маркетинга, изложив в нем суть проблемы. Самому привести это письмо на Тимирязева-Мира, зарегистрировать его на ресепшине. В этом случае, Кселл должен будет дать вам официальный ответ. Думаю, в течении недели, с вами свяжутся, виновных накажут, а вам вернут деньги! Только не удаляйте входящие и исходящие смс сообщения.
Ответ от Кселл, типа не надо было отвечать на входящие, не прокатит, так как провайдер не имеет права инициировать переписку с абонентом, если только абонент не подписывался на получение ежедневных новостей, погоды и т.д (сервисы с подпиской на неделю, месяц).
Но если Кселл все таки ответит так, как написал выше (зависит от сотрудника, которому поручат разобраться, а уровень знаний у всех разных), тогда просто скажите то, что я посоветовал, а именно, что вы подадите в суд, потому что инициатором переписки быд контент-провайдер, который не имеет права это делать. Желаю удачи. Потом расскажите, чем все кончилось!

Если только проверка логов не покажет что абонент сам был инициатором чата :-)

СМС флирт-чат. Абонент отправляет непустое смс на короткий номер 9795. В обратном смс наши модераторы определяют совместно с абонентом тему разговора/общения. Переписка продолжается до того момента, пока абонент не отпишется от услуги, отправив слово СТОП.
  • 0

#4014
C130

C130
  • Гость
  • 36 сообщений
Уважаемый КСЕЛЛ, Ваша реклама по ТВ уже до тошноты, до смерти надоела, ХВАТИТ. У людей у многих уже от Вас отвращение!
  • 0

#4015
megASS

megASS
  • Читатель
  • 2 903 сообщений
ай да Кисель, ай да молодцы :rolleyes:

Activ - Кидалово в Уральске
Многое случалось в Уральске безобразий, но то, что произошло 29 августа 2009 года на площади нового аэропорта, превзошло всё. На так называемое AUTO LIFE 2009, организованное торговой маркой Activ, собралась, без преувеличения, вся молодежь Уральска. Activ продавал номера в обмен на возможность посмотреть на стритрейсингу и рок-концерт, но и то и другое было сорвано организаторами. Люди купили билеты, продававшиеся под видом номеров Activ, а то, на что они пришли, отменили - очень честный лохотрон, люди выбросили на ветер 500 тенге, а Activ сделал, наверно, годовой план по продаже номеров, очень находчиво со стороны теряющего популярность оператора!

Я когда ехал на это мероприятие, а на автобусе ехать до этого места нужно целый час, думал, что пройду бесплатно, потому что это была типа промо-акция, а ВСЕ ПРОМО-АКЦИИ ВО ВСЕМ МИРЕ БЕСПЛАТНЫ, люди на них приходят, чтоб поучаствовать в чем-нибудь интересненьком, а им ненавязчиво предлагают что-нибудь купить. Как бы не так! На входе на это мероприятия меня остановили, и заставили купить номер Activ, без него вход на AUTO LIFE 2009 был воспрящен, ну не возвращаться же было мне в город! В общем-то, я приехал не смотреть на стритрейсинг, а послушать уральские рок-группы.

Вначале так оно и было, играла первая рок-группа из запланированных шести, но потом организаторы сказали, что им не нравятся как играют музыканты и они могут проваливать. Люди были в шоке! Стали уговаривать организаторов дать возможность отыграть другим группам, и организаторы уступили, дали спеть ещё одну или две песни следующей группе. А потом объявили, что гонки из-за людей, которые вышли на трассу отменяются, и все могут быть свободны, жалко, что при нас не было тухлых яйц и сгнивших помедоров, чтоб закидать организаторов! Мало того, что рокеры выступали бесплатно (!!!), так для них ещё и не организовали транспорт, инструменты к аэропорту они тащили на своем горбу!

А ведь для того, чтобы убрать людей с трассы, достаточно было поставить турникеты или организовать живую цепь из ментов и солдат. Для того, чтобы расставить ментов через каждые 5-10 метров по всему городу, когда приезжает Назарбаев у них хватает народу, а тут не нашлось, хотя ментов на самом мероприятии было до фига. Неужели о такой мелочи не подумали те, кто организовывал подобное мероприятие в Самаре? Поэтому нет ничего удивительного, что большинство присутствующих на этом позорище, сошлось во мнении, что кидалово предполагалось изначально, зачем иначе было сворачивать рок-концерт, ведь его слушателей не было на трассе?

А вот, что было со взносами для участников (40 долларов) стритрейсинга, я не знаю, я лично думал, что не наберется и ста машин, и призовой фонд в 4000 долларов не будет отбит, но говорит набралось чуть ли не тысяча машин, организаторы даже говорили о нескольких тысячах, но навряд ли там есть место для такого количества машин. Я бы на месте автомобилистов потребовал от организаторов возместить расходы на бензин, ну и понесенный, естественно, ими моральный ущерб. Высказывалось мнение, что гонки все равно состоятся, потому что люди были настроены на это, и поэтому устроят их сами, понятно, что о безопасности в таких гонках стоит забыть.

Организаторы ничего не платили не только рокерам, но и байкерам, которые поддержали это мероприятие. Впрочем, люди, которые пришли на это лохопати на выходе фотографировались рядом с мотоциклами и даже просили разрешения сфоткаться на байках, байкеры не отказывали, ведь больше ничего им не оставалось, это было единственное развлечение, если бы байкеры брали бы за это деньги, то не плохо бы заработали. Потом Злобин с Кулибиным чуть не подрались, споря о том можно ли поддерживать такие мероприятия бесплатно, Злобин говорил, что за это необходимо брать нормальные деньги, а Кулибин настаивал на то, что байкеры должны бесплатно поддерживать городские мероприятия, но оба согласились, что их в данном случае развели как обычных лохов.

Сообщение отредактировал megASS: 01.09.2009, 11:08:59


#4016
megASS

megASS
  • Читатель
  • 2 903 сообщений
Я настаиваю на том, что Activ, который продавал свои номера в обмен на право входа на это мероприятие, который был его организатор, который рекламировался во время этого мероприятия (хотя благодарности из уст ведущего также неслись в адрес Департамента внутренних дел и Департамента внутренней политики), должен понести ответственность за это кидалово! Я призываю вас, бойкотировать Activ и все услуги компании "GSM Казахстан" (KCell), если нам не удастся забрать назад деньги за эти номера и получить возмещение морального ущерба, то нам остается только одно, потратить баланс на этих номерах и полностью отказаться от этой связи, к чему также призвать всех своих друзей, родственников, коллег, соседей и просто знакомых. Впрочем, с "GSM Казахстан" необходимо судится, но это отдельная тема.

Activ мне насрал в душу, и такое чувство испытывали все, кто там присутствовал, организаторы нехило срубили бабла, а людей поимели как обычное быдло, но в отличие от людей, которые могли компенсировать свою душевную травму только фотографируясь с мотоциклами, я уехал от туда на байке. К своему стыду признаюсь, что не разу за свою уже долгую жизнь не ездил за спиной у байкера, а оказалось это не с чем не сравнимый кайф (теперь я сам хочу стать байкером), это как секс, но только без оргазма, правда, оргазм, впрочем, только душевный, я всё же испытал, когда слушал во время пьянки на базе байкеров гениальный вокал Златины. Но вот только это не отменяет того факта, что меня ограбил Activ, именно ограбил, это не просто мошенничество - это грабеж средь бела дня, и Activ должен за это ответить!

#4017
gres-zh

gres-zh
  • Случайный прохожий
  • 3 сообщений
И тут одно и тоже что и на Уральском форуме, жалобы, заявления, верните 500 тенге, но тут круче взяли еще и денег на бензин дайте, на мойку. А вообще что вы посещали данное мероприятие по принуждению, вас что вынудили туда ехать на своей машине, могли бы на автобусе прикатить.
  • 0

#4018
megASS

megASS
  • Читатель
  • 2 903 сообщений
сам я только процитировал сообщение. на том мероптриятии не был.
меня удивило такое поведение организаторов сего

Сообщение отредактировал megASS: 01.09.2009, 12:08:19


#4019
NIcKI

NIcKI

    Экстремал\Беспредельщик

  • В доску свой
  • 1 769 сообщений
А дайте хоть одну ссылку на мероприятие-то? И то, что Актив официальный организатор желательно. А то. пока, только голословные обвинения.
  • 0

#4020
gres-zh

gres-zh
  • Случайный прохожий
  • 3 сообщений
Я сам был на данном мероприятии.
Ну да прошло все ни как было запланированно, сам уехал оттуда не доволен.
Конечно просчитались и организаторы и спонсоры, все короче, но надо и людей винить они все таки сорвали гонки, или все таки наш народ только кнутом в чувства приводить надо.

Хорошее то что такое мероприятие попытались организовать, чуть просчитались ну ничего на следующие гонки все учтут и организуют шоу, а если мы будет орать во все горло и требовать что бы организаторов наказали, то все шоу больше никто организовавать не будет.
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.