Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[НеЛюбимый]

Посекундная тарификация звонков внутри сети.
28 февраля 2011 г.

Уважаемые абоненты!

Мы рады Вам сообщить, что с 1 марта 2011 на всех тарифных планах Activ шаг тарификации звонков внутри сети Activ/ Kcell /Vegaline устанавливается в размере 1 секунды!

Разговаривайте больше - платите меньше!

[JayKay]

интересно что на них повлияло? желто черные таки до сих пор упираются) по сабжу понравился модем от хуавей определенно лучше чем от зте...который был ранее

[mib_asd]

вопрос представителю кселл:
возможно ли номер кселл (+7702...) перевести на актив?
зарубежом номер можно и на другого оператора перенести...а у нас внутри оператора хотя бы можно?

[mib_asd]

и кстати интернет дороговат! делайте как у джет3г, по 5 тенге за 1 мегабайт без всяких интернет-пакетов!

[Alex711]

возможно ли номер кселл (+7702...) перевести на актив?

А здесь даже представитель не нужен. Нет, нельзя. Сам задавался этим вопросом и по сему поводу мучил Кисель.

[Aslan K.]

вопрос представителю кселл:
возможно ли номер кселл (+7702...) перевести на актив?
зарубежом номер можно и на другого оператора перенести...а у нас внутри оператора хотя бы можно?

Перевести номер с Kcell на Activ не получиться. Это совсем два разных бренда, с разными услугами и сервисами.

[mib_asd]

вопрос представителю кселл:
возможно ли номер кселл (+7702...) перевести на актив?
зарубежом номер можно и на другого оператора перенести...а у нас внутри оператора хотя бы можно?

Перевести номер с Kcell на Activ не получиться. Это совсем два разных бренда, с разными услугами и сервисами.

а нужно бы предоставить своим клиентам flexability... хотя бы на платной основе... в разумных пределах

[invisible.kz]

Алматы по ходу не крупный город 3 жи все таки не везде.

[qwertyasd]

Алматы по ходу не крупный город 3 жи все таки не везде.

да, я тоже это заметил в недавней поездке в Алматы, из-за постоянного перехода трубки из одного диапазона в другой мне стали сыпаться смс-ки о не дозвонившихся абонентах. после чего перевел трубку в один режим (GSM) - помогло.
В Астане такое не наблюдается.

[vosstavshii]

Здравствуйте. Заказать определенную последовательность цифр у вас можно в компании?Номер имеет значение только для меня-другим не интересен)))

[Aslan K.]

Здравствуйте. Заказать определенную последовательность цифр у вас можно в компании?Номер имеет значение только для меня-другим не интересен)))

Добрый день!
Такой услуги у нас нет. Но Вы можете скинуть мне в личку, какую последовательность Вы хотите. В свою очередь мы проверим, возможно номер есть в продаже, а возможно уже и занят.

[Сергей Иваныч]

Интернет в моём районе (Павлодар, ул. Кирова 152) в последнее время убитый. Скачиваю к примеру песню или просто гуляю по нету газеты читаю и т.д. ни с того ни с сего интернет останавливается и всё.
Раньше такого не было. Не буду ж я каждый раз звонить на 9090. Сделайте уже что-нибудь.

[vosstavshii]

Выражаю благодарность Aslan K. - сотруднику Kcell за оказанную помощь в решении вопроса.

[Azalgar]

Вопрос к КСЕЛЛ и местным техногениям.

Проблема с интернетом в Астане, началась в этот вторник. До этого все работало отлично.

Проблема в следующем: после установления модемного подключения и скачивания 1-5 мб на очень приличной скорости (до 300 кБ/с) входящая скорость падает до нуля и больше не поднимается. При переподключении проблема повторяется.
Проблема возникает только в режиме 3.5G. На EDGE проблема не возникает, но скорость всего 4 кБ/с.

Если это имеет значение - то юзаю инет-пакет на 1 гиг.

Можно ли это побороть или проблема исключительно в серверных настройках на стороне КСЕЛЛ? Может как-то можно запрофилировать свой трафик, чтобы на него не срабатывал этот ограничитель?

[Aslan K.]

Вопрос к КСЕЛЛ и местным техногениям.

Проблема с интернетом в Астане, началась в этот вторник. До этого все работало отлично.

Проблема в следующем: после установления модемного подключения и скачивания 1-5 мб на очень приличной скорости (до 300 кБ/с) входящая скорость падает до нуля и больше не поднимается. При переподключении проблема повторяется.
Проблема возникает только в режиме 3.5G. На EDGE проблема не возникает, но скорость всего 4 кБ/с.

Если это имеет значение - то юзаю инет-пакет на 1 гиг.

Можно ли это побороть или проблема исключительно в серверных настройках на стороне КСЕЛЛ? Может как-то можно запрофилировать свой трафик, чтобы на него не срабатывал этот ограничитель?

Мы проверим данную ситуацию, если будут необходимы Ваши локальные данные, я запрошу в личке.

[Luluka]

На Утепова Гагарина, второй раз подряд негатив
Зашла я к ним как-то в 13-00, они были закрыты на обед с 13до 14, и вот дернуло меня пойти к ним в пятницу в 14-00, к моему удивлению, снова было закрыто на обед, на этот раз с 14-00 до 15-00
Млин, никак не наедятся...
У них так много работы, что надо закрываться на обед?

[Зере7]

Хотела установить услугу симфония, но выбора же нет почти, мелодии в основном старые, неужели так трудно новинки закачивать? так хотелось мелодию какую нибудь, стала прослушивать мелодии, думала остановится на Э.Иглесиасе, но странно мелодия с шумом, как будто с радио скачивали. разочарованна.

[Зере7]

Здравствуйте. Заказать определенную последовательность цифр у вас можно в компании?Номер имеет значение только для меня-другим не интересен)))

Добрый день!
Такой услуги у нас нет. Но Вы можете скинуть мне в личку, какую последовательность Вы хотите. В свою очередь мы проверим, возможно номер есть в продаже, а возможно уже и занят.

Аслан вы я так понела представитель КСЕЛЛ? хочу купить новый номер, но мне хотелось бы на 701 и на 7.. или сейчас все на 8? буду очень признательна за ответ.

[Aslan K.]

Хотела установить услугу симфония, но выбора же нет почти, мелодии в основном старые, неужели так трудно новинки закачивать? так хотелось мелодию какую нибудь, стала прослушивать мелодии, думала остановится на Э.Иглесиасе, но странно мелодия с шумом, как будто с радио скачивали. разочарованна.

Новинки и супер хиты есть. Вы можете воспользоваться голосовым порталом услуги Симфония, позвонив на номер 2010. Звонок и прослушивание мелодий - бесплатный.

[Aslan K.]

На Утепова Гагарина, второй раз подряд негатив
Зашла я к ним как-то в 13-00, они были закрыты на обед с 13до 14, и вот дернуло меня пойти к ним в пятницу в 14-00, к моему удивлению, снова было закрыто на обед, на этот раз с 14-00 до 15-00
Млин, никак не наедятся...
У них так много работы, что надо закрываться на обед?

Мы связались с офисом Kcell Express, ситуация следующая: до 01.02.2011 обеденный перерыв был с 13-14, с 01.02.2011 поменяли на с 14-15.