Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[sovakz]

Далеко не у всех есть карты казкома, да и вряд ли ваш 7000 поможет вам в роуминге. Лично я приветствую. С любой карты можно оплатить, лишь бы доступ в интернет был.

Нет конечно 7000 в роуминге не помощник, в роуминге помощник интернет+ оплата непосредственно с того же Хоум банка.

а потом при этом варианте платежа нет комиссии, сколько платишь, столько и получаешь на счет, я думаю удобнее.

Тоже плюс

Я как раз думаю что ,коль есть возможность иметь в банке счет, то и процент за комиссию не должен волновать владельца как то особо

[A099]

подскажите пожалуйста наиболее приемлимый тариф в Активе в случае если я отсылаю только смс, а звонки только входящие...

[НеЛюбимый]

подскажите пожалуйста наиболее приемлимый тариф в Активе в случае если я отсылаю только смс, а звонки только входящие...

Зачетный. Сам пользуюсь им Еще из его плюсов в нем недорогие (если сравнивать с другими актив-тарифами) ммс и интернет.

Сообщение отредактировал НеЛюбимый: 11.07.2010, 22:47:06

[A099]

подскажите пожалуйста наиболее приемлимый тариф в Активе в случае если я отсылаю только смс, а звонки только входящие...

Зачетный. Сам пользуюсь им Еще из его плюсов в нем недорогие (если сравнивать с другими актив-тарифами) ммс и интернет.

всё подходит, а только студенческого нет

[sovakz]

подскажите пожалуйста наиболее приемлимый тариф в Активе в случае если я отсылаю только смс, а звонки только входящие...

Зачетный. Сам пользуюсь им Еще из его плюсов в нем недорогие (если сравнивать с другими актив-тарифами) ммс и интернет.

И зачем вы пользуетесь таким Активом ? Минута на город и на других операторов 44.60 тенге. В чем фишка?
Не проще ли купить кселл и встать на тариф "все включено" где на все направления по 17 тенге ?

[Rustambek]

подскажите пожалуйста наиболее приемлимый тариф в Активе в случае если я отсылаю только смс, а звонки только входящие...

Лучше "АКТИВНЫЕ СЛОВА" http://activ.kz/ru/?...&...ge=&idx=114

[НеЛюбимый]

подскажите пожалуйста наиболее приемлимый тариф в Активе в случае если я отсылаю только смс, а звонки только входящие...

Зачетный. Сам пользуюсь им Еще из его плюсов в нем недорогие (если сравнивать с другими актив-тарифами) ммс и интернет.

всё подходит, а только студенческого нет

А он и не нужен, подключение через USSD меню, набрав *166*1*11# ОК или посредством отправки SMS с текстом Zachetnyi на номер 166.
Стоимость такого успешного подключения к тарифному плану - 198,23 единицы, включая НДС."

И зачем вы пользуетесь таким Активом ? Минута на город и на других операторов 44.60 тенге. В чем фишка?
Не проще ли купить кселл и встать на тариф "все включено" где на все направления по 17 тенге ?

,
Ну и зачем вы советуете? Человек же ясно попросил для смс тариф. А лично у меня для звонков будь ближе, 9.9 тенге за минуту, а для смс актив, по 3,5 тенге.

[A099]

А он и не нужен, подключение через USSD меню, набрав *166*1*11# ОК или посредством отправки SMS с текстом Zachetnyi на номер 166.
Стоимость такого успешного подключения к тарифному плану - 198,23 единицы, включая НДС."

НеЛюбимый
а как же это?

Отправьте MMS-сообщение на номер 2009 с фотографией своего студенческого билета.

Сообщение отредактировал A099: 13.07.2010, 15:21:37

[НеЛюбимый]

НеЛюбимый
а как же это?

Отправьте MMS-сообщение на номер 2009 с фотографией своего студенческого билета.

Для набора USSD-команды студенческий не нужен. Если не верите, попробуйте сами

[A099]

НеЛюбимый
а как же это?

Отправьте MMS-сообщение на номер 2009 с фотографией своего студенческого билета.

Для набора USSD-команды студенческий не нужен. Если не верите, попробуйте сами

спасибо... тогда обязательно попробую

[Арчин]

На предыдущих страницах жаловался на "мёртвый" GPRS и невозможность даже не закачки, а простого открывания страниц. Со мной связались, сначала в ЛС, потом по телефону и выслушали жалобу.
Прошла неделя, проблема устранена, скорость восстановлена, надеюсь, если и не навсегда, то - надолго.
Спасибо.

Все же почитывают ветку, молодцы...

Специальна для сотрудников САБЖевой компании, почитывающих тему, задачка уровня второго класса:

Дано:
В офисе одной из компаний, установлен аппарат электронная очередь. Некий гражданин, желающий переоформить номер на своё имя (согласно действующему Законодательству) взял талончик № 223 , а в это время обслуживался клиент с номером 140 .


Первый вопрос: сколько клиентов стоят в очереди до "некоего гражданина"?

Второй вопрос: сколько времени потребуется "некоему гражданину" , чтобы оформить номер на своё имя и выйти из офиса компании, если учесть, что на обслуживание одного клиента уходит в среднем три минуты?

Третий вопрос: хватит ли "некоему гражданину" обеденного перерыва на оформления номера?


Вопросы повышенной сложности:


Первый вопрос: сколько времени уйдёт у "некоего гражданина", если учесть, что в поле зрения нет ни одного сотрудника компании?





Второй вопрос: какое настроение у клиентов данной компании, стоящих в очереди?



Третий вопрос: когда в следующий раз "некий гражданин" придёт оформлять номер на своё имя, придёт ли вообще, или дальше продолжит нарушать Закон?

Спасибо за внимание.

Сообщение отредактировал Арчин: 14.07.2010, 13:16:18

[PQI]

Арчин, я не знаю конкретно про этот случай, но если судить по "Электронной очереди" Казахтелекома, то в талончике там есть графа, где указывают сколько человек перед вами и ~ время ожидания. Там конкретно по номеру определить нельзя какой ты на очереди, т.к. например у кого начинается на 1-- оплата, на 2-- переоформление, на 3-- подключение и т.д. Т.е. очередей много в разные отделы.

[gosh]

.. очередей много в разные отделы.

если отделы пустые, все сотрудники отсутствуют, как мы видим - безусловно "какая очередь" это очень существенный вопрос, от ответа на который зависит всё.
Вы ж не как форумные работники КЦ, которые уверены, что физика позволяет делать "что-то" из "ничто".

[SanKet]

Первый вопрос: сколько клиентов стоят в очереди до "некоего гражданина"?

Думаю, что сколько человек стоит в очереди до "некоего гражданина" точно определить нельзя, потому что некоторые товарищи берут талончик, посидят некоторое время и уходят, не дождавжись своей очереди (причины могут быть разными - нужно уйти по неожиданно появившемуся срочному делу, или же человек, думая, что очередь движется слишком медленно, уходит с мыслью "зайду завтра", и т.д.)

Сообщение отредактировал SanKet: 14.07.2010, 14:55:04

[sovakz]

Спасибо за внимание.

На днях сунулся на этот же адрес (друзья попросили чтобы я их тоже, на свой корпоратив подключил) -яблоку негде упасть. Плюнул на это и сразу поехал в другое отделение. Оно находится на Навои чуть ниже Альфараби.
Угадайте сколько там было перед мной ???
-Там было 2 человека перед мной и после меня потом подошли трое. В помещении прохладно,людей почти нет. Кресла свободные. Короче красота.
Какой вывод?
-В центре однозначно нужно больше абонентских отделов.
А перед этим,где то за неделю, вот так отстаяв перед собой ( 40 человек) когда подошла моя очередь, спрашиваю девушку:
-А у вас всегда столько народу, или акция какая?
Она так горделиво:
- У нас каждый день так.
Ужас!!!!!!!!
Почему раньше не было таких очередей?

Сообщение отредактировал SOVAKZ: 14.07.2010, 15:17:55

[qwertyasd]

сорри за оффтоп
2SOVAKZ
на примере одного банка заметил одну тенденцию:
во время обеденного перерыва, когда работает система электронной очереди - образуется скопление людей. А когда она не работает - очередей нет. Нонсенс!

[Арчин]

Начну по порядку:

PQI - подобная сортировка очереди есть и Народном банке, например. Там очередь делится на: коммунальные платежи, обмен валюты, кредиты и т.д. И у каждого типа - свой номер. Т.е. одновременно на табло могут быть и 814 и 132 номера. как видно из картинки, разных нумераций нет. Все примерно друг за другом.

SanKet - согласен. но если бы клиенты видели, что операторы (или как их правильно называть) работают и стараются обслужить всех и быстро, то не было бы "ухода с мыслью "зайду завтра", согласны?

SOVAKZ - я бы с удовольствием съездил на "Навои чуть ниже Аль-Фараби", но живу на Первой Алма-Ате и работаю практически там же, мне немного далековато... Согласны? Просто я не знаю офиса КСЕЛЛ ближе Макатаева/Панфилова.

qwertyasd - позволю с Вами не согласиться. возможно, это вам показалось, но когда есть электронная очередь, нет возгласов типа "Вас тут не стояло", "Этот парень со мной", и "Я с утра занимал. Стою перед вами". Вспомните, мы же проходили это в начале 90-ых, когда записывались в очередь на бумажке и номера писали ручкой на руке. Так, ИМХО, удобнее.

Я все эти рисунки разместил для чего: просто посмотрите СКОЛЬКО операторов обслуживают клиентов и всё станет понятно. Куда это они ВСЕ делись полдвенадцатого дня?

[qwertyasd]

2Арчин
как бы я не против самой эл.очереди - я больше за ее эффективность. В вашем случаи, понятно, что отсутствие сотрудников на местах повлекло за собой такие последствия - вопрос чисто организационный.
мой пост был возможным ответом на вопрос SOVAKZ - "Почему раньше не было таких очередей?", в контексте которого подразумевалось:
1. неэффективная работа алгоритма эл.очередей;
и\или
2. отсутствие сотрудников на рабочих местах.
Ранее была "живая" очередь и сотрудники сидели на своих местах.

[sovakz]

2Арчин
как бы я не против самой эл.очереди - я больше за ее эффективность. В вашем случаи, понятно, что отсутствие сотрудников на местах повлекло за собой такие последствия - вопрос чисто организационный.
мой пост был возможным ответом на вопрос SOVAKZ - "Почему раньше не было таких очередей?", в контексте которого подразумевалось:
1. неэффективная работа алгоритма эл.очередей;
и\или
2. отсутствие сотрудников на рабочих местах.
Ранее была "живая" очередь и сотрудники сидели на своих местах.

А мне к стати звонил после моего очередного похода по поводу корпоративки( я делился выше) Ну короче парень позвонил и очень вежливо спрашивал про то как мне понравилось обслуживание или нет? На что я честно сказал : " Полный отстой" и почему то когда я разговариваю с девушкой во время приема у меня не создается впечатления, что я в Киселе. Раньше лет так 5-7 лет назад это было как по другому. Лучше что ли? Не по колхозному что ли? Ну вот как то так.

[G.R.]

To Арчин

Удивляет ваше нежелание увидеть операторов и кассиров работающих перед вами, которые успели обслужить 140 человек, а огромнейшее желание втихаря сфотать места операторов которые только заступают на смену и работают допоздна. И стоило ли вам тратить ваше драгоценное время и приезжать с Алматы 1, когда в том же районе - ул.Шолохова 3а уг.Заветная или ул.Суюнбая 2 уг. Райымбека находятся офисы Кселл Экспресс, которые могут обслужить вас. Или как вариант подняться на 2 квартала выше и обслужиться в Кселл Экспресс на Гоголя-Панфилова.