Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[SWEETthings]

похоже Альянс решил себе сделать антирекламу с этими карточками
прям беда какая то

о, уже ругаются по карточкам? я тоже пришла

моей маме пришла карта с каким-то там лимитом, с хорошими обещаниями. не суть важно. важно то что ее гоняли по всяким отделениям со всякими бумажками (принесите то, принесите это недели две так) а сегодня сказали - ЗВИНЯЙТЕ, ДЕНЕХ МЫ ВАМ НЕ ДАДИМ! карту можете выкинуть.
это что? у вас план по карточкам? раскидать по народу а потом кому активировать кому нет разберемся позже?

идиотизм чистой воды. никто ниче не знает. все просят бумаги, которые уйдут вверх, там будут решать. а может моей маме условия не понравились и не было бы этой беготни.

маразм. ну собственно есть смягчающие обстоятельства - весна и обострение некоторых сезонных болячек...

[Адвокат клиента]

Так можно узнать точно сколько у меня лимт??? Установленный был 345000, а когда забирал пин сказали 500000.
Интернет банкинга у вас нет узнать(((

Ответ направлен в личку.

[Адвокат клиента]

похоже Альянс решил себе сделать антирекламу с этими карточками
прям беда какая то

о, уже ругаются по карточкам? я тоже пришла

моей маме пришла карта с каким-то там лимитом, с хорошими обещаниями. не суть важно. важно то что ее гоняли по всяким отделениям со всякими бумажками (принесите то, принесите это недели две так) а сегодня сказали - ЗВИНЯЙТЕ, ДЕНЕХ МЫ ВАМ НЕ ДАДИМ! карту можете выкинуть.
это что? у вас план по карточкам? раскидать по народу а потом кому активировать кому нет разберемся позже?

идиотизм чистой воды. никто ниче не знает. все просят бумаги, которые уйдут вверх, там будут решать. а может моей маме условия не понравились и не было бы этой беготни.

маразм. ну собственно есть смягчающие обстоятельства - весна и обострение некоторых сезонных болячек...

Уважаемый SWEETthings!
Как и в любом банковском кредите, перед его получением, Клиент проходит проверку на платежеспособность (стандартная процедура в любом Банке).К сожаленью, Банк вынужден был Вам отказать в активизации платежной карточки, в связи с тем, что Вы не проходили по условиям Банка (результатам скорринга). Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Адвокат клиента.

[SWEETthings]

Уважаемый SWEETthings!

ну во впервых уважаемая. мне понятно что он там проходит то се третье десятое. но почему никто не смог сказать ни про условия ни про что вообще! мы бегали все собирали (нам так и сказали соберите) и где-то там тихо молча, почему-то решили что мы не подходим. фиг с этим. будто без этой карты мы не проживем. взялись только потому что инфы по этим вашим де... дурацким картам нигде нет. на вопросы "а надо ли?", вообще что за хня никто ниче не мог ответит. пинали из отделения в отделение обещали горы золотые. вы где таких девушек берете? в аулах набираете? при чем в таких подремучей да?

тьфу на вас. а мне теперь стыдно что на этих картах, на которые народ плюется, мой дизайн (звезды взяты с сайта www.1001.kz который я рисовала. звезды лично отдавала в кривых на выпуск какой-то карты. знала бы какой уничтожила бы все исходники)!!!

[Адвокат клиента]

А какие тарифы, особенно, процентная ставка - 30 % годовых в тенге

Адвокат клиента, подскажите эффективную ставку.

Прошу ответить на вопрос.
Мне тоже предложили эту карточку, теперь хочу понять.

Добрый день!
ГЭС зависит от суммы кредитного лимита (КЛ). Например, если сумма КЛ составляет 300 000, ГЭС будет равна 31,9%.
С уважением, Адвокат клиента.

[vatokat]

Добрый день, Адвокат клиента!

Подскажите, пожалуйста, телефоны сотрудников системы Банк-Клиент в Вашем
офисе на Жибек-Жолы (напротив Зеленого Базара) - Ляззат, Евгения,
Евгений.

Спасибо!

P.S. Недоволен новой системой банк-клиент. После установки пропали все платежки. Старая версия не открывается

[BOND, JAMES BOND]

Уважаемый SWEETthings!

вы где таких девушек берете?

Вот-вот, девочка-менеджер, к которой я обратился со своей карточкой, на 2 минуте разговора начала общаться по телефону со своими знакомыми, и битый час объясняла им как разблокировать карточку. А между делом подавала мне бланки, указывая только, что заполнить и где подписать. От трубки оторвалась, только когда я сказал, что отказываюсь от такого кредита, от такой кредитной карточки и таких услуг. Только тогда она подробно объяснила, как написать отказное заявление. А перед этим на все мои вопросы и требования уделить мне внимание отвечала "да-да подождите".
В итоге про кредит так ничего и не узнал, зато знаю теперь как разблокировать карточку
Честно говоря выйдя из АЛБ, я был в шоке, так как в первый раз столкнулся с таким отношением. Кредиты брал несколько раз в разных банках (в том числе и в АЛБ), и везде и всегда отношение было по крайней мере уважительное. А здесь напомнило махровое совковое время с девизом "Вас много, а я одна". Грустно...

[Адвокат клиента]

Добрый день, Адвокат клиента!

Подскажите, пожалуйста, телефоны сотрудников системы Банк-Клиент в Вашем
офисе на Жибек-Жолы (напротив Зеленого Базара) - Ляззат, Евгения,
Евгений.

Спасибо!

P.S. Недоволен новой системой банк-клиент. После установки пропали все платежки. Старая версия не открывается

Добрый день!

Телефон Отдела обслуживания системы Банк - Клиент: +7 727 258-40-40

Бережной Евгений - вн. 56161
Машанло Евгения - вн.56336
Жаканова Ляззат - вн.56026
Конакаев Турсын - вн. 56196

С уважением, Адвокат клиента.

[SWEETthings]

махровое совковое время

да уж. совок так и прет

[Адвокат клиента]

Уважаемый SWEETthings!

вы где таких девушек берете?

Вот-вот, девочка-менеджер, к которой я обратился со своей карточкой, на 2 минуте разговора начала общаться по телефону со своими знакомыми, и битый час объясняла им как разблокировать карточку. А между делом подавала мне бланки, указывая только, что заполнить и где подписать. От трубки оторвалась, только когда я сказал, что отказываюсь от такого кредита, от такой кредитной карточки и таких услуг. Только тогда она подробно объяснила, как написать отказное заявление. А перед этим на все мои вопросы и требования уделить мне внимание отвечала "да-да подождите".
В итоге про кредит так ничего и не узнал, зато знаю теперь как разблокировать карточку
Честно говоря выйдя из АЛБ, я был в шоке, так как в первый раз столкнулся с таким отношением. Кредиты брал несколько раз в разных банках (в том числе и в АЛБ), и везде и всегда отношение было по крайней мере уважительное. А здесь напомнило махровое совковое время с девизом "Вас много, а я одна". Грустно...

Уважаемый BOND, JAMES BOND!
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите мне в личку ваши данные (ФИО, e-mail)

Адвокат клиента.

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 19.02.2008, 17:35:18

[Кареке]

По почте прислали карточку виза. Типа на ней полмилиона тенге, мы вам предлогаем воспользоватса кредитом "Лоялити"... Про проценты ничего не объяснили... сходил в банк, там толком объяснить не могут, типа мы вам пин дадим и пользуйтесь... какие %, как погашать никто ничего сказать не может....

Так все-таки дают поллимона? Мне тоже сначала обещали такой кредитный лимит, а при оформлении бумаг выяснилось, что максимальный лимит 125К, да под 30%, что еще раз было подтверждено здесь Адвокатом. Адвокат клиента, уж коли в ваши люди в банках ничего толком сказать не могут и на сайте банка ничего не сказано, хоть вы объясните публично в подробностях про этот кредит Лоялити.

Добрый день!
Согласно условиям по продукту «Стандарт – Лоялти» с 27 января текущего года, максимальный кредитный лимит по данному продукту составляет 125 000 тенге. Для всех выпущенных, но неактивированных карт по продукту «Стандарт – Лоялти», также установлена сумма в размере 125000 тенге. Ставка вознаграждения по текущей задолженности составляет 30% годовых, по просроченной задолженности 50% годовых.
С уважением, Адвокат клиента.

Да, "драконовские ставки (%), господа клиенты"

[Ragnar]

а правда что руководители АЛБ осенью в начале кризиса уже паковали чемоданы и хотели продать все?

[Ocen`]

а правда что руководители АЛБ осенью в начале кризиса уже паковали чемоданы и хотели продать все?

Работаю в АЛБс момента его создания, весь Топ-менеджмент как сидел на месте, так и работает дальше.
Банк не продается.

[GOA]

а правда что руководители АЛБ осенью в начале кризиса уже паковали чемоданы и хотели продать все?

Да они паковали чемоданы, причём очень активно, так как они все летели в Турцию на совещание........

[Ragnar]

глюк

Сообщение отредактировал Ragnar: 20.02.2008, 16:15:50

[Кареке]

а правда что руководители АЛБ осенью в начале кризиса уже паковали чемоданы и хотели продать все?

Работаю в АЛБс момента его создания, весь Топ-менеджмент как сидел на месте, так и работает дальше.
Банк не продается.

В прошлом году же произошла смена Топиков Альянса - Преда и замов

НА смену Ертаева пришел Керейбаев

Сообщение отредактировал Кареке: 20.02.2008, 16:28:13

[GOA]

а правда что руководители АЛБ осенью в начале кризиса уже паковали чемоданы и хотели продать все?

Работаю в АЛБс момента его создания, весь Топ-менеджмент как сидел на месте, так и работает дальше.
Банк не продается.

В прошлом году же произошла смена Топиков Альянса - Преда и замов

НА смену Ертаева пришел Керейбаев

Ну, может Вам тогда известно и то, что Керейбаев Д.Ж. работает в банке с момента его основания и всегда относился к Топ-менеджменту Банка, занимая позиции Управляющего Директора и Заместителя Председателя Правления. С уходом Ертаева Ж. команда топ-менеджмента в целом не поменялась.

[Кареке]

а правда что руководители АЛБ осенью в начале кризиса уже паковали чемоданы и хотели продать все?

Работаю в АЛБс момента его создания, весь Топ-менеджмент как сидел на месте, так и работает дальше.
Банк не продается.

В прошлом году же произошла смена Топиков Альянса - Преда и замов

НА смену Ертаева пришел Керейбаев

Ну, может Вам тогда известно и то, что Керейбаев Д.Ж. работает в банке с момента его основания и всегда относился к Топ-менеджменту Банка, занимая позиции Управляющего Директора и Заместителя Председателя Правления. С уходом Ертаева Ж. команда топ-менеджмента в целом не поменялась.

Не сказал бы, например, г-жа Решетова Э.Н.куда подевалась, а первый зам.Пред. Абылкасымова Р.А. (наша компания с ней работала по кредитованию) пришла из АГФ.

[-=Vlad=-]

Банк не продается.

Ну, а если и продастся, то что изменится?
Есть у нас банки, которые были проданы, и что?
Главное, что не обанкротится, а остальное - это так, пыль на ветру

[GOA]

Не сказал бы, например, г-жа Решетова Э.Н.куда подевалась, а первый зам.Пред. Абылкасымова Р.А. (наша компания с ней работала по кредитованию) пришла из АГФ.

Г-жа Решетова не подевалась, а ушла, причём по собственному желанию.
Г-жа Абылкасымова действительно возглавляла Филиал….. ну а разве она не может занимать место Зам.Преда???? Поправьте меня если это не так, но моё мнение что каждый ценящий себя человек стремится постоянно к достижению большего.
А если Вы посмотрите без предвзятого отношения на топов АЛБ, то увидите что все эти люди (весь топ-менеджмент) работают очень долго в АЛБ, и думаю заслжили места топов………