Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Sanyaru]

По поводу банкоматов: у семьи на навои, ниже аль-фараби, банкомат уже месяца 3 последних белое окошечко показывает, т.е. не работает нифига. И еще: какие условия депозита "отличный"? Скока надо положить, чтоб получить визу классик нахаляву?

Сообщение отредактировал Sanyaru: 14.02.2008, 22:51:10

[Grishakz]

2 Grishakz Смешить ты умеешь. Давай прямо и по существу без этих дешевых завуалированных понтов, здесь не дети собрались. Начнем с того как сам прокомментируешь то письмо, поясни нам не ведающим. Ты сначала сам обмозгуй тщательно то, что выкладываешь, а не просто взял нарыл не проверенную инфу и выложил сюда. Опарафинили твой пост вот и пытаешься, как то ретироваться, причем банально до смеху. Если ты все знаешь, находишься в завязках с топами, что ты тут делаешь тогда мил человек. А?

Ты копия главного персонажа рассказа Шукшина "Срезал".
Тебе коментировать ничего не буду - дурака учить только портить

Людям поясни!!! Че ты съезжаешь. Держи ответ за свои посты. Не сможешь объяснить получиться так что я окажусь прав, а ты испортил воздух и заднюю дал. С топами он знается, в курсе всех дел мля.
Одумайся если хочешь что бы тебя всерьез воспринимали или вместе с ОЛИГАРХОМ в сторонке тусуйся.

Планктон офисный -у тебя что дома интернета нет?
Ку
Иди газеты читай

Сообщение отредактировал Grishakz: 15.02.2008, 03:51:13

[Mixer__]

[quote name='Адвокат клиента' date='14.02.2008, 17:14' post='5045910']
о, еще замечание, на Вазе. в отделении которое на Майлина,
в прошлом месяце в начале не работал терминал Intime
сотрудники в курсе были но не принимали никакие меры.
2 дня подряд заходил терминал не работал

Уважаемый Mixer__!

Вы можете производить оплату в кассе отделения Банка

ну конечно пришлось в кассе оплату сделать.
а терминал он так просто стоит... интерьер создает?
если не работает нужно хоть табличку повесить что не работает.
а то все данные внесешь, а денежку аппарат не принимает...



на Фурманова -чуть ниже толеби было отделение экспресс кредиты оплату принимали.
закрыли и терминал Intime убрали...
[/quote]

На Фурманова –Казыбек би (Советской) есть отделение Банка

C уважением, Адвокат клиента.
[/quote]


[quote name='Mixer__' date='15.02.2008, 09:31' post='5048738']
[quote name='Адвокат клиента' date='14.02.2008, 17:14' post='5045910']
о, еще замечание, на Вазе. в отделении которое на Майлина,
в прошлом месяце в начале не работал терминал Intime
сотрудники в курсе были но не принимали никакие меры.
2 дня подряд заходил терминал не работал

Уважаемый Mixer__!

Вы можете производить оплату в кассе отделения Банка

ну конечно пришлось в кассе оплату сделать.
а терминал он так просто стоит... интерьер создает?
если не работает нужно хоть табличку повесить что не работает.
а то все данные внесешь, а денежку аппарат не принимает...

Хотя на Фурманова-Октябрьской сервис улучшился!



на Фурманова -чуть ниже толеби было отделение экспресс кредиты оплату принимали.
закрыли и терминал Intime убрали...
[/quote]

На Фурманова –Казыбек би (Советской) есть отделение Банка

C уважением, Адвокат клиента.
[/quote]
[/quote]

[BOND, JAMES BOND]

только что позвонили....пин код привезли.....пойду забирать
недели три точно прошло, ну впринциме мне то ладно....я и не торопился с его получением,
но вот если бы другому челу срочно нужны были деньги......думаю что не стал бы ждать

теперь я понял почему так долго везли пин код.........
прикол в следующем: мне менеджер говорит что на крточке будет сумма более чем в 3 раза меньше чем обещали......уже получается нехорошо,
то есть получается что мне к примеру пообещали 10$, при условии что я соберу все справки а именно
с места работы, с паспортного стола, копия уд личности, копия РНН, копия СИК......я потратил свое время + как минимум один обеденный перерыв что бы все это сделать а потом мне говорят что типа мы вам дадим только 3$.......зачем тогда обещать то чего не можете сделать??????
адвокат, можете прокоментировать?????

А мне так и не позвонили, пошел сам в банк, а мне девочка-менеджер пишет (оновременно разговаривая по телефону) сумму кредита в 125К, хотя до этого по телефону обещали гораздо больше. Разумных объяснений от нее так и не дождался, поскольку телефонное общение для нее было важнее общения со мной. В общем отказался я от таких услуг, жаль только потраченного часа времени. Только не понятно, для чего АЛБ затраты (хоть копееечные, но все же) на выпуск карточки, рекламных буклетов, пересылку по почте, звонки на мобилу, чтобы потом просто отшить потенциального клиента? И все это тем более не понятно, ведь не я просил этот кредит, а банк сам первый мне предложил?

[Кареке]

только что позвонили....пин код привезли.....пойду забирать
недели три точно прошло, ну впринциме мне то ладно....я и не торопился с его получением,
но вот если бы другому челу срочно нужны были деньги......думаю что не стал бы ждать

теперь я понял почему так долго везли пин код.........
прикол в следующем: мне менеджер говорит что на крточке будет сумма более чем в 3 раза меньше чем обещали......уже получается нехорошо,
то есть получается что мне к примеру пообещали 10$, при условии что я соберу все справки а именно
с места работы, с паспортного стола, копия уд личности, копия РНН, копия СИК......я потратил свое время + как минимум один обеденный перерыв что бы все это сделать а потом мне говорят что типа мы вам дадим только 3$.......зачем тогда обещать то чего не можете сделать??????
адвокат, можете прокоментировать?????

А мне так и не позвонили, пошел сам в банк, а мне девочка-менеджер пишет (оновременно разговаривая по телефону) сумму кредита в 125К, хотя до этого по телефону обещали гораздо больше. Разумных объяснений от нее так и не дождался, поскольку телефонное общение для нее было важнее общения со мной. В общем отказался я от таких услуг, жаль только потраченного часа времени. Только не понятно, для чего АЛБ затраты (хоть копееечные, но все же) на выпуск карточки, рекламных буклетов, пересылку по почте, звонки на мобилу, чтобы потом просто отшить потенциального клиента? И все это тем более не понятно, ведь не я просил этот кредит, а банк сам первый мне предложил?

У меня была аналогичная ситуация, Альянс выслал мне карточку, я обратился в банк с документами, которые несколько дней собирал, а в итоге получил отказ. (хотя мог бы обратиться в другой банк, который мне с удовольствием бы выдал необходимую сумму, т.к. у меня положительная кредитная история).

Спрашивается - для чего эта PR-акция!!!

Если тут представители этого банка (в котором идет сокращение персонала)?

Сложилось мнение, что Альянс сейчас в "агонии"

[Кареке]

У меня была аналогичная ситуация, Альянс выслал мне карточку, я обратился в банк с документами, которые несколько дней собирал, а в итоге получил отказ. (хотя мог бы обратиться в другой банк, который мне с удовольствием бы выдал необходимую сумму, т.к. у меня положительная кредитная история).

Спрашивается - для чего эта PR-акция!!!

Если тут представители этого банка (в котором идет сокращение персонала)?

Сложилось мнение, что Альянс сейчас в "агонии"

Хотя несколько раз брал кредит в Альянсе и все погасил досрочно.

Сообщение отредактировал VerWolf: 16.02.2008, 23:21:22

[Адвокат клиента]

По поводу банкоматов: у семьи на навои, ниже аль-фараби, банкомат уже месяца 3 последних белое окошечко показывает, т.е. не работает нифига. И еще: какие условия депозита "отличный"? Скока надо положить, чтоб получить визу классик нахаляву?

Уважаемый Sanyaru!

1. Уличный банкомат установленный перед супермаркетом "7-я" по адресу: г.Алматы, мкр. Орбита- 2, д. 2 (ниже пр. Аль Фараби, по ул. Навои) еще не введен в эксплуатацию. В настоящее время ведутся работы по подключению данного банкомата.

2. Вы можете ознакомиться с условиями по депозиту «Отличный» по ссылке:http://www.alb.kz/cg...p...&version=ru
а также по платежным карточкам по ссылке: http://www.alb.kz/cg...&...&version=ru

С уважением, Адвокат клиента.

[Адвокат клиента]

А мне так и не позвонили, пошел сам в банк, а мне девочка-менеджер пишет (оновременно разговаривая по телефону) сумму кредита в 125К, хотя до этого по телефону обещали гораздо больше. Разумных объяснений от нее так и не дождался, поскольку телефонное общение для нее было важнее общения со мной. В общем отказался я от таких услуг, жаль только потраченного часа времени. Только не понятно, для чего АЛБ затраты (хоть копееечные, но все же) на выпуск карточки, рекламных буклетов, пересылку по почте, звонки на мобилу, чтобы потом просто отшить потенциального клиента? И все это тем более не понятно, ведь не я просил этот кредит, а банк сам первый мне предложил?

Согласно условиям по продукту «Стандарт – Лоялти» с 27 января текущего года, максимальный кредитный лимит по данному продукту составляет в размере 125 000 тенге, для всех поступающих на выпуск кредитных карт по данному продукту.Для всех выпущенных, но неактивированных карт по продукту «Стандарт – Лоялти», также установлена сумма в размере 125000 тенге.
С уважением, Адвокат клиента.

Сообщение отредактировал Адвокат клиента: 15.02.2008, 12:39:59

[Адвокат клиента]

У меня была аналогичная ситуация, Альянс выслал мне карточку, я обратился в банк с документами, которые несколько дней собирал, а в итоге получил отказ. (хотя мог бы обратиться в другой банк, который мне с удовольствием бы выдал необходимую сумму, т.к. у меня положительная кредитная история).

Спрашивается - для чего эта PR-акция!!!

Если тут представители этого банка (в котором идет сокращение персонала)?

Сложилось мнение, что Альянс сейчас в "агонии"

Добрый день!
Как и в любом банковском кредите, перед его получением, Клиент проходит проверку на платежеспособность (стандартная процедура в любом Банке).К сожаленью, Банк вынужден был Вам отказать в активизации платежной карточки, в связи с тем, что Вы не проходили по условиям Банка (результатам скорринга). Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Адвокат клиента.

[Кареке]

У меня была аналогичная ситуация, Альянс выслал мне карточку, я обратился в банк с документами, которые несколько дней собирал, а в итоге получил отказ. (хотя мог бы обратиться в другой банк, который мне с удовольствием бы выдал необходимую сумму, т.к. у меня положительная кредитная история).

Спрашивается - для чего эта PR-акция!!!

Если тут представители этого банка (в котором идет сокращение персонала)?

Сложилось мнение, что Альянс сейчас в "агонии"

Добрый день!
Как и в любом банковском кредите, перед его получением, Клиент проходит проверку на платежеспособность (стандартная процедура в любом Банке).К сожаленью, Банк вынужден был Вам отказать в активизации платежной карточки, в связи с тем, что Вы не проходили по условиям Банка (результатам скорринга). Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Адвокат клиента.

Самое интересное в том, что ККБ (с 2003 г.) , БТА (с 2006 г.) и Сбербанк (с 2005 г.) мне доверяют и я являюсь их клиентом (в т.ч. и наша компания - крупный корпоративный клиент этих банков).

Каковы теперь можно сделать выводы - Альянс занимается показухой

[BOND, JAMES BOND]

Согласно условиям по продукту «Стандарт – Лоялти» с 27 января текущего года, максимальный кредитный лимит по данному продукту составляет в размере 125 000 тенге, для всех поступающих на выпуск кредитных карт по данному продукту.Для всех выпущенных, но неактивированных карт по продукту «Стандарт – Лоялти», также установлена сумма в размере 125000 тенге.
С уважением, Адвокат клиента.
[/quote]

Так в том- то все и дело, что получив по почте карточку, я звонил в банк в 20-х числах января, когда мне сообщили кредитный лимит на очень привлекательную сумму. Получется, что за неделю до уменьшения лимита в несколько раз человек в call-цетре не знал об этом? При этом этот же человек сказал, что пин-код будет доступен не раньше чем через неделю, о чем меня проинформируют (кстати, так и не позвонили!). Т.е. я при любых вариантах не успевал до 27 января активировать карту. Мне-то этот кредит вроде как и не к чему был, особенно 125000 KZT, но вся эта идея похожа на обычную замануху. Несолидно как-то для банка, стремящегося быть солидным...

[Кареке]

[quote name='BOND, JAMES BOND' date='15.02.2008, 14:28' post='5051795']
Согласно условиям по продукту «Стандарт – Лоялти» с 27 января текущего года, максимальный кредитный лимит по данному продукту составляет в размере 125 000 тенге, для всех поступающих на выпуск кредитных карт по данному продукту.Для всех выпущенных, но неактивированных карт по продукту «Стандарт – Лоялти», также установлена сумма в размере 125000 тенге.
С уважением, Адвокат клиента.
[/quote]

Так в том- то все и дело, что получив по почте карточку, я звонил в банк в 20-х числах января, когда мне сообщили кредитный лимит на очень привлекательную сумму. Получется, что за неделю до уменьшения лимита в несколько раз человек в call-цетре не знал об этом? При этом этот же человек сказал, что пин-код будет доступен не раньше чем через неделю, о чем меня проинформируют (кстати, так и не позвонили!). Т.е. я при любых вариантах не успевал до 27 января активировать карту. Мне-то этот кредит вроде как и не к чему был, особенно 125000 KZT, но вся эта идея похожа на обычную замануху. Несолидно как-то для банка, стремящегося быть солидным...
[/quote]

Полностью согласен с 'BOND, JAMES BOND' - абсолютная показуха и замануха

А какие тарифы, особенно, процентная ставка - 30 % годовых в тенге

http://www.alb.kz/cg...&...&version=ru

У них экспрессы были под 60 % годовых

для сравнения тарифы по Go card http://www.gocard.kz...n...7&Itemid=32

Сообщение отредактировал Кареке: 15.02.2008, 15:23:44

[Хоттабыч]

А какие тарифы, особенно, процентная ставка - 30 % годовых в тенге

Адвокат клиента, подскажите эффективную ставку.

[Адвокат клиента]

Адвокат клиента. Спасибо.
Еще говорят, что на остатки на карточках % капать будут. Какие проценты и какой остаток необходимо всегда держать?

Уважаемый common 11!
В настоящее время возможность начисления % на остатки на карт-счетах рассматривается Банком.

[Кареке]

А какие тарифы, особенно, процентная ставка - 30 % годовых в тенге

Адвокат клиента, подскажите эффективную ставку.

Адвокат клиента "в трансе"

[Ocen`]

А какие тарифы, особенно, процентная ставка - 30 % годовых в тенге

Адвокат клиента, подскажите эффективную ставку.

Адвокат клиента "в трансе"

Судя по Вашим постам в трансе не адвокат, а Вы, хотя это больше похоже на истерику

[Ragnar]

постараюсь никогда не пользоваться кредитами от альянса. как то брал 810000 экспресс на три года. в месяц выходит по 39000. нигде такого нет. брал когда другие банки не предоставляли экспресс без залога. 2 года назад.

[Кареке]

А какие тарифы, особенно, процентная ставка - 30 % годовых в тенге

Адвокат клиента, подскажите эффективную ставку.

Адвокат клиента "в трансе"

Судя по Вашим постам в трансе не адвокат, а Вы, хотя это больше похоже на истерику

Это не истерика, а рельные факты!

[See_The_Light]

Куда ты плывешь, АЛБ? Я плыву в никуда, туда откуда нет выхода, ибо дно мое проржавело, матросов всех отправили на сушу, а топливо вот вот закончится. АЛБ - Агромная Лодка Большевик)
По теме - мне карточку так и не преслали - другу прислали - потерял два часа времени в пустую) Посему даже рад этому, что как бывший клиент АЛБ остаюсь его БЫВШИМ клиентом)))

[Кареке]

Куда ты плывешь, АЛБ? Я плыву в никуда, туда откуда нет выхода, ибо дно мое проржавело, матросов всех отправили на сушу, а топливо вот вот закончится. АЛБ - Агромная Лодка Большевик)
По теме - мне карточку так и не преслали - другу прислали - потерял два часа времени в пустую) Посему даже рад этому, что как бывший клиент АЛБ остаюсь его БЫВШИМ клиентом)))

Я тоже бывший клиент АЛБ, теперь тоже хочу остаться бывшим.....