Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Kevin Berg]

В газете «Капитал» от 26.11.09 прочитал объявление Альянс банка с информацией по поводу снижения существующей ставки по кредиту на 5%.

31.11.09 дозвонился в банк по телефону 2585000 и выяснилось, что реклама ложная, т.к в рекламе не говорится, что эта акция действует только на лиц, получивших кредит под залог недвижимого имущества.

Согласно закону о рекламе, Альянс банк нарушил его, скрыв эту информацию умышленно.
Прошу Вас разобраться по этому поводу.

Что делать обманутому клиенту?


Ответьте кто-нибудь

[Blyudo]

2 Kevin Berg. к сожалению, не увидел рекламу, но вот что есть на их сайте. программа для килентов банка, получивших кредит на неотложные нужды и ипотеку. http://www.alb.kz/ru...helpclients.php
по этой информации вроде как весьма понятно о чем идет речь. не хочу выступать в роли защитника кого-либо, просто хочу выразить свое мнение, что реклама создана, чтобы зацепить внимание. вот и тут так же. вы увидели рекламу про снижение процентов по кредитным ставкам и обратились для разъяснения в банк. на мой взгляд никакого обмана. а что делать, когда видишь рекламу лимонада http://www.good.kz/a...ma/realburatino. а кто сказал, что этот есть оригинал? простите за местечковый оффтоп. еще добавлю, что реальный обман был со мной, когда я брал кредит в "Тексакабанке" по ставке 2% на срочные нужды. нигде не было написано, что это месячный ратиф, а в год мне накручивалось больше 24%. и это я узнал уже после того, как прошел все процедуры и подписал почти все документы. кстати, кредитный договор дают подписать самым первым.

[Адвокат клиента]

Здравствуйте!
подскажите пожалуйста в течение какого времени происходит изъятие карточки с банкомата со дня написания заявления? карточка ваша, банкомат ваш

Уважаемая AAALIYA!

Карточка возвращается владельцу в течение 10 рабочих дней со дня написания соответствующего заявления.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Адвокат клиента]

В газете «Капитал» от 26.11.09 прочитал объявление Альянс банка с информацией по поводу снижения существующей ставки по кредиту на 5%.

31.11.09 дозвонился в банк по телефону 2585000 и выяснилось, что реклама ложная, т.к в рекламе не говорится, что эта акция действует только на лиц, получивших кредит под залог недвижимого имущества.

Согласно закону о рекламе, Альянс банк нарушил его, скрыв эту информацию умышленно.
Прошу Вас разобраться по этому поводу.

Что делать обманутому клиенту?


Ответьте кто-нибудь

Уважаемый Kevin Berg!

В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что рекламный материал, размещенный в газете "Капитал" от 26.11.2009г. (смотрите вложение) содержит следующий текст: "Программа для клиентов банка, которые получили кредит на неотложные нужды или ипотечный кредит". Ипотечные кредиты в полном объеме, кредит на неотложные нужды в большей части (около 80%) имеют в обеспечении недвижимое имущество. Так как рекламный материал предназначен для клиентов Банка, то использование вышеуказанной формулировки является наиболее применимым в рекламных модулях.
Обращаем Ваше внимание, что вышеуказанная формулировка с названиями программ имеется во всех рекламных макетах, реализованных в рамках программы реструктуризации "Помощь клиентам". При этом рекламные макеты содержат информацию следующего содержания: "Подробную информацию о программе можно получить по указанным номерам телефонов или в отделениях банка".
Согласно Закону РК "О рекламе" заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы. Учитывая, что все факты, изложенные в рекламе соответствуют действительности, и есть оговорка о том, что для уточнения дополнительных условий необходимо было обратиться в Банк, считаем, что данная реклама не подпадает под признаки ложной.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Адвокат клиента]

У меня был депозит в вашем банке и при закрытии с меня потребовали Договор банковского вклада. Когда я спросила Менеджера, разве юридически я не имею право оставить свой экземпляр договора при закрытии (досрочно или по окончанию) у себя, Менеджер ответил что такое требование банка. В свою очередь, Менеджер предложил мне написать в заявлении, что я утеряла ДБВ. Но с какой стати, я должна такое писать?! При этом в ДБВ не указано, что я обязана сдавать свой экземпляр договора.
Ответьте мне юридически - на каком основании я как вкладчик должна сдавать договор (свой экземпляр), на основании которого я отдала деньги на хранение и сохранение финансовому институту, при закрытии вклада?

Уважаемая TATU5!

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Договор банковского вклада Вы вправе оставить себе. Мы проведем разъяснительные работы в отделениях нашего Банка. В случае возможности просим Вас сообщить адрес отделения, где Вы обслуживались.

С уважением,
Адвокат Клиента

[a_kairat]

Миноритарии Альянс банка подали иск на фининститут в райсуд и генпрокуратуру РК

Алматы. 11 декабря. КазТАГ – Игорь Киндоп. Миноритарные акционеры АО «Альянс банк» подали иск «о защите прав собственника от нарушений, не соединенных с лишением владения» на банк в Медеуский районный суд Алматы и генеральную прокуратуру РК. Такую информацию агентство получило от участников процесса в пятницу.

Истцами процесса выступил пул миноритарных акционеров АО «Альянс банк», граждан РК, владеющих в совокупности 0,24% простых акций и GDR банка. Ответчиками по процессу названы АО «Альянс банк» и АО «Финансовая корпорация «Сеймар Альянс».

Истцы просят Медеуский районный суд «признать проект плана реструктуризации АО «Альянс банк», одобренный АФН 21 июля 2009 года, нарушающим права и законные интересы миноритарных акционеров АО «Альянс банк», и обязать банк направить план на доработку, внести дополнения и изменения и привести план в соответствие с действующим законодательством РК».

В обеспечение иска миноритарные акционеры просят приостановить проведение 15 декабря 2009 года собрания комитета кредиторов с целью одобрения плана реструктуризации банка.

В обращении к генеральному прокурору миноритарные акционеры просят «провести проверку на предмет соответствия одобренного АФН плана реструктуризации заимствований и рекапитализации АО «Альянс банк», с учетом прав и интересов миноритарных акционеров и с целью устранения противоречий в плане действующему законодательству РК».

Напомним, что ранее специализированным финансовым судом Алматы миноритарным акционерам Альянс банка был возвращен подобный иск в связи с его неподсудностью суду РФЦА.

Суть претензий миноритарных акционеров заключается в непроработанности плана реструктуризации Альянс банка в части, предполагающей перераспределение акционерного капитала и конвертацию внешнего долга в акции банка.

Напомним, что согласно подписанному с кредиторами соглашению, акции банка после реструктуризации будут перераспределены между фондом национального благосостояния «Самрук-Казына» и кредиторами в банка в отношении 67% и 33% соответственно. Также глава ФНБ заявлял, что перераспределение акций между кредиторами и ФНБ справедливо, так как только эти институты осуществляют вливание ликвидности в банк.

По мнению миноритариев, существует вероятность обнуления акций, которыми они владеют, или принудительного их выкупа по заниженной стоимости.

МИА "КазТАГ" 2009. Ссылка на КазТАГ обязательна.
Международное информационное агентство КазТАГ. Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, ул. Фурманова, 122
тел. 8 (727) 2611924, 2611933, факс 2670463
e- mail: almaty@ kaztag.kz
www.kazmedia.kz
www.kaztag.kz

[Sapfir_]

Почему до сих пор нет на сайте банка сообщения об итогах собрания 11 декабря??? когда будет?

[ZaЖigalKa]

Если имеете ввиду собрания кредиторов, то оно состоится 15 декабря.

[Адвокат клиента]

ПРЕСС - РЕЛИЗ

Кредиторы Альянс Банка одобрили План реструктуризации

Алматы, 15 декабря 2009 г. – АО «Альянс Банк» рад сообщить, что на состоявшемся сегодня собрании кредиторов подавляющее большинство кредиторов Банка (95,1%) проголосовало за одобрение Плана реструктуризации задолженности Банка.
Согласно казахстанскому законодательству, план реструктуризации считается одобренным, если за него проголосовали кредиторы, на долю которых приходится две трети от задолженности банка, подлежащей реструктуризации.

В голосовании участвовали все кредиторы банка:
• держатели внешних и внутренних облигаций,
• кредиторы по двусторонним и синдицированным займам,
• кредиторы по деривативным инструментам,
• кредиторы по торговому финансированию.

В основе Плана реструктуризации лежат предыдущие договоренности Банка с Комитетом кредиторов : Меморандум о Взаимопонимании, подписанный 6 июля 2009 года и Соглашение об условиях реструктуризации, подписанное 5 октября 2009 года.

Общий объем долга, подлежащий реструктуризации, составляет 677 млрд тенге или порядка 4,5 млрд долларов США (включая начисленные проценты).

В результате реализации Плана реструктуризации, задолженность банка сократится до около 150 млрд тенге или 1 млрд долларов США.

Одобрение кредиторами Плана реструктуризации является последним этапом в процессе переговоров. За ним последует утверждение Плана реструктуризации Специализированным Финансовым судом г. Алматы, и реализация конкретных процедур согласно Плану реструктуризации, которые Банк планирует завершить до 1 марта 2010 года.

Таким образом, по завершению реструктуризации, Альянс Банк первым в Казахстане выйдет из кризиса - с очищенным балансом, с оптимизированной организационной структурой, прозрачной системой корпоративного управления и с новой стратегией развития.

Председатель Правления Альянс Банка Максат Кабашев отдельно выразил благодарность всем клиентам Банка: «Все это непростое время мы чувствовали вашу поддержку, и, со своей стороны, прилагали все усилия, чтобы оправдать доверие клиентов. Мы, благодаря активной поддержке государства, выполнили свои обещания сохранить Банк и дать новый импульс его развитию. И я рад сообщить нашим клиентам – как настоящим, так и будущим - что в новый год мы входим, оставляя все проблемы позади».


За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:

Пресс служба АО «Альянс Банк»

Тел. +7 (727) 258 40 40
E-mail: pr@alb.kz
Веб-сайт: www.alb.kz

[Forumchanka]

Поздравляю!!!

[Preferansist]

Поздравляю!!!

Ну что ж, блестящая операция по сравнительно честному отъему у иностранных инвесторов 4,5 млрд долларов закончилась оглушительным успехом.
Позравляю авторов и исполнителей этой грандиозной идеи.
Это действительно новое слово в мировом банковском бизнесе!

[Forumchanka]

непонятен ваш сарказм, этот процесс многие финансовые институты прошли, в том числе и зарубежные.

Кризис внес свои коррективы , что с этим можно поделать и, слава богу, что кредиторы это поняли и одобрили этот план.

Сообщение отредактировал Forumchanka: 15.12.2009, 17:43:19

[camara]

непонятен ваш сарказм, этот процесс многие финансовые институты прошли, в том числе и зарубежные.

Кризис внес свои коррективы , что с этим можно поделать и, слава богу, что кредиторы это поняли и одобрили этот план.

А если банк или государство совершит отъем частной собственности у людей - вы это тоже как должное воспримите?

Ведь именно это планирует Альянс в отношении действующих совладельцев банка.
Я например являюсь владельцем акций АльянсБанка, и согласно Плану Реструктуризации после ее завершения СамрукКазына будет владеть 67% акций, а кредиторы 33%.
То есть можно предположить что СамрукКазына планирует принудительно выкупить (или изъять) у действующих совладельцев АльянсБанка их акции. Для ясности - я веду речь не о Сеймаре, а о владельцах порядка 17% акций АЛБ - миноритариях. Не факт что мы захотим продать свои акции Самруку, как SAFC за 100 тенге.

[Forumchanka]

Ну если мажоритарный акционер , оценил свой пакет в 100 тенге, то странно думать что меньшие пакеты могут стоить больше. Рынок есть рынок, вы сами это прекрасно знаете.

Сеймар , какой бы он ни был, делал все инвестиции и отвечал за развитие банка. А миноритарные акционеры, что они сделали для банка, интересно.

Большинство из них торговали своими акциями на рынке пытаясь поймать маржу, что в принципе нормально.Если ситуация на рынке поменялась и бумаги обесценились, то здесь нет ничьей вины, здесь всегда есть риски.

Сообщение отредактировал Forumchanka: 16.12.2009, 14:02:14

[camara]

Ну если мажоритарный акционер , оценил свой пакет в 100 тенге, то странно думать что меньшие пакеты могут стоить больше. Рынок есть рынок, вы сами это прекрасно знаете.

Сеймар , какой бы он ни был, делал все инвестиции и отвечал за развитие банка. А миноритарные акционеры, что они сделали для банка, интересно.

Большинство из них торговали своими акциями на рынке пытаясь поймать маржу, что в принципе нормально.Если ситуация на рынке поменялась и бумаги обесценились, то здесь нет ничьей вины, здесь всегда есть риски.

Вы по-моему не совсем понимаете ситуацию и передергиваете факты.
Сейчас по акциям вообще нет рыночной цены, но это не должно волновать Самрук или Банк.
Зачем тогда Самруку выкупать принудительно эти акции, если их стоимость равна нулю?
Акционеры - не важно на первичке покупали или на бирже - их можно рассматривать как людей инвестировавших деньги в уставный капитал банка, они совладельцы банка.
Единственный законный способ которым миноритарии могут сделать что-то для банка, это влить деньги путем покупки новых выпусков акций, Самрук собирается их лишить этой возможности, сначала скупив у них акции за бесценок, а потом продав кредиторам за нормальную цену. Купленные и оплаченные акции - это частная собственность (также как и машина, квартира, телевизор или личные деньги человека), и сколько бы они ни стоили, акционеры в праве сохранить их в своей собственности, пока существует сам Банк как юридическое лицо.
Сколько они стоят или будут стоить на рынке - это проблема самих владельцев акций и никто по этому поводу не поднимает шума.

По вашей логике и Самрук можно назвать спекулянтом, купившим за бесценок акции на вторичном рынке.
Здесь на лицо нарушение конституции и намерение отнять частную собственность акционеров.

По такой же логике завтра к вам могут прийти и в интересах государства принудительно выкупить у вас за 100 тенге вашу квартиру, только на основании того, что ваш сосед по лестничной площадке почему-то продал государству такую же свою квартиру за 100 тенге.

[Forumchanka]

По такой же логике завтра к вам могут прийти и в интересах государства принудительно выкупить у вас за 100 тенге вашу квартиру, только на основании того, что ваш сосед по лестничной площадке почему-то продал государству такую же свою квартиру за 100 тенге.

Почему почему-то? Он продал не почему-то, а после того как понял, что ему не вытянуть этот банк, который реально шел ко дну. И никто бы ему не помог его вытянуть, и миноритарии в том числе.

И потом отнюдь никто фактов не передергивает. Ситуация такова какова она есть. Есть большинство, которое реально оценивает текущую ситуацию, (если смотреть на план с которым согласилось большинство кредиторов и которые не меньше миноритариев сидит в убытке), а есть меньшинство, которое хочет задним числом оказаться в плюсе.

А ваш пример с квартирой не совсем корректен. Вам принадлежала часть целой квартиры, а не соседняя квартира. Положим, Сеймар владел всей квартирой, а миноритарии все вместе владели какой-то совсем не большой ее частью, допустим, прихожей. Нет, это много- частью прихожей. Сеймар продал свою часть за сто тенге, которая протекала, гнила, шла ко дну ( выбирайте ,как вам нравится) и которая без вливаний вообще бы разрушилась и исчезла. Вот такая ситуация ближе к истине.

Сомнительно, что миноритарии в такой ситуации скинулись бы на ее ремонт. Скорей всего они бы махнули на все это дело рукой, на все свои права ( о которых так много говорится) на эту разнесчастную часть прихожей и пошли бы искать лучшие возможности.

Понятно, что когда все вырулилось, и ситуация сразу поменялась- и отношение к недавно тонущему банку и к его перспективам.

Сообщение отредактировал Forumchanka: 16.12.2009, 22:20:35

[camara]

Вы наверно не знаете законов РК и Конституции. Согласно закону РК об АО и согласно Конституции никто не может отнять частную собственность, в том числе и ценные бумаги.
Вы тут делаете предположения, что миноритарии не скинулись бы и прочее, во-первых никто им и не давал выбора - скидываться или нет. И даже если бы не скинулись - это их право. Просто их доля была бы размыта в результате допэмиссии.


То что сейчас собирается сделать АЛБ и СамКа - это было бы нонсенсом в любой цивилизованной стране.
Расскажите такое европейцу, американцу или даже россиянину, он бы просто не понял как такое в принципе возможно.
Я вам объясню, акционеры это не кредиторы, банк не имеет обязательств и долгов перед ними,
соответственно реструктуризация долгов никоим образом не должна затрагивать уже размещенные акции.
Миноритарии - на то они и таковые, что имеют малый пакет и не могут контролировать действия мажоритария - то есть избрать в СовДир или Правление своего человека и управлять банком.
Следовательно они не несут ответственности, что банк загнали в такую ситуацию прежние акционеры.

Главный риск - который они осознанно брали на себя - это риск того что рыночная цена их акций может упасть до нуля в результате банкротства банка. Если банк обанкротился бы - у них не было бы абсолютно никаких претензий.
Если нет - то любой владелец акций любой компании может держать их у себя в собственности сколь угодно долго, пока существует компания. Это основополагающий принцип существования любого АО.
И не важно когда эти акции были куплены - во время дефолта, или после него, главное - что они были приобретены законным образом.

Я вам объясню, как в любой цивилизованной стране действовали бы на месте СамКи, если бы не хотели нарушать законы:
После одобрения плана реструктуризации - банк проводит дополнительный выпуск и продажу акций по единой цене, согласно закону действующие акционеры могут приобрести весь этот выпуск по единой цене, пропорционально величине своего пакета. Если кто-то из акционеров отказывается от этого права - то оставшиеся некупленными акции банк мог бы свободно продать кредиторам - в обмен на долги. Если же все миноритарии купят допэмиссию, то СамКа дабы отдать обещанную долю кредиторам отказалась бы в пользу кредиторов, от покупки части новых акций полагающихся ей. В любом случае есть масса законных способов чтобы сохранить контрольный пакет за СК, продать нужную долю кредиторам и не покушаться на собственность других акционеров. Банку должно быть без разницы, чьи деньги поступят в его уставный капитал - деньги миноритариев, кредиторов или всех вместе.

Если миноритарии не хотят покупать, то их доля владения просто сокращается, но те акции которыми они владеют - эти акции в любом случае остаются в их собственности.

Если же произойдет то, чего опасаются некоторые акционеры АЛБ (отъем, аннулирование или принудительный выкуп их акций) - то это станет очень нехорошим прецедентом на финансовом рынке вообще. Это означает, что будут нарушены Закон РК об АО, Гражданский Кодекс и Конституция. Рынок ценных бумаг Казахстана можно будет вообще похоронить. Так как никакой инвестор не захочет с такими рисками отъема частной собственности покупать какие-либо ценные бумаги казахстанских компаний.
Также будет поставлен под сомнение институт частной собственности в РК как таковой. И мы (миноритарии) собираемся это максимально широко и объективно осветить (и уже освещаем) в казахстанской, российской и международной прессе и финансовом сообществе - дабы не допустить подобного.

Потому что тогда никто не даст гарантий, что в будущем под предлогом реструктуризации не будут отняты у собственников акции любых других казахстанских компаний, которые торгуются на нашей бирже.
Очень много компаний за последний год провели реструктуризацию и списание части своих долгов - в России, Европейских странах, Америке и тем самым избежали банкротства. Но ни в одном из этих случаев случаев не было факта отъема или принудительного выкупа акций у действующих акционеров.

[eugene_bis]

Очередной беспредел творится...
Camara! Удачи вам в вашей борьбе!

[Forumchanka]

Очень много компаний за последний год провели реструктуризацию и списание части своих долгов - в России, Европейских странах, Америке и тем самым избежали банкротства. Но ни в одном из этих случаев случаев не было факта отъема или принудительного выкупа акций у действующих акционеров.

Позвольте не согласиться права миноритариев ущемлялись во всех этих странах очень часто и не только во время реструктуризации долгов и во время разного рода слияний, реорганизаций и поглощений и т д итп. К сожалению таковы гримасы капитализма. Было очень много случаев и по разным поводам, когда миноритарии оказывались в стороне от всяких больших сделок.Было очень много громких судов и разбирательств.

На мой взгляд, здесь сам контекст владения банком миноритариями несколько отличается от владения мажоритарными акционерами.

Миноритарии действительно не участвуют ни в развитии компании, акционерами которых являются и не несут ответственности за все то что там происходит. Да это не их цель, в принципе. В основном они зарабатывают ими на рынке, на бирже, то есть заработок на игре. Мажоритарные акционеры сделали что то стоящее, все в цене, можно заработать на росте и дивидендах. Мажоритарии что сделали не так, зарабатываем на падении. В любом случае в плюсе. Сейчас такая возможность исчезает ( или исчезла)и я миноритариев понимаю. Большинство успело слить обесценившиеся акции и остаться в стороне записывая убытки либо прибыли. Многие пролетели, или не просчитали риски, или не могли предвидеть развитие ситуации, или оказались более жадными или информированнее менее других- более удачливых.

Но у них есть все таки шанс получить прибыль и оказаться все таки в плюсе, суметь их продать в перспективе, вот об этом шансе вы и говорите.

Насчет похорон казахстанского рынка бумаг, честно я сомневаюсь, что люди, заработавшие или зарабатывающие на рынке вдруг почему то откажутся опять на ней зарабатывать. Ведь биржа это же игра. И будут опять такие же случаи пролетов, просчетов и ошибок, а также удач, больших кушей и тд.

[Preferansist]

непонятен ваш сарказм, этот процесс многие финансовые институты прошли, в том числе и зарубежные.

Да ну? Приведите аналогичные примеры коммерческих банков, которым бы иностранные кредиторы списали 80% долга?

Camara, имхо, ситуация обстоит несколько иначе.
Никто не ведет речи о принудительном отъеме или аннулировании акций миноритариев. Это в принципе невозможно, здесь возникают слишком большие риски для всей финансовой системы Казахстана в целом. Принудительный выкуп акций, обусловленный государственной необходимостью, теоритически возможен, но здесь возникает вопрос с определением справедливой на сегодгяшний день рыночной стоимости данных ценных бумаг.
Более вероятным мне представляет следующий сценарий - проводится дополнительная эмиссия акций, при которой нынешние 17% акций миноритариев превращаются в 0,17%, которые не оказывают никакого принципиального влияния на распределение долей акций между мажоритарными акционерами.