Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Вольдемар Робертович]

все красиво и здорово
только вот Усть-Каменогорские Тепловые Сети меня ну сообсем неулыбают.
а как же АЛСЕКО?
я так ждал и так надеялся.

[Kirya]

Замечательно... перевод моментальный. И кстати комиссию не сняли внутри своих счетов, хотя в правилах указаны тарифы за пользование услугами инет банкинга... это на платежи?, минимум 200 тг... что то много

[Kirya]

списание со счета моментально подтвердилась а вот пополнение сотки в истории еще нет, хотя списание было... хотел узнать комиссия есть нет. код тоже моментально пришел. Расшифровки очень не информативные но будем надеяться над этим работают

[MaDen]

Уважаемый Адвокат Клиента, не могли бы Вы подсказать как сделать внешний перевод на USD карту вашего банка. Какие реквизиты нужно указывать? И какой будет курс конвертации, если перевод будет сделан в тенге. Так как курс конвертации ежедневно меняется, то скорей всего , где-то они указаны.

[MaDen]

Ps заметил следующий глюк в интернет-банке, оплатил на сотку 100 тенге, а в истории платежей отобразилось будто бы я оплатил 100 долларов (счет долларовый). И было бы неплохо при платежах в тенге, чтобы в истории платежей была видна сумма списания и в тенге, и в долларах.

[mister_Danik]

Работает!!!

служба card service Альянс банка работает в круглосуточном режиме!

списание со счета моментально подтвердилась а вот пополнение сотки в истории еще нет, хотя списание было... хотел узнать комиссия есть нет. код тоже моментально пришел. Расшифровки очень не информативные но будем надеяться над этим работают

указанные тарифы в системе, по операциям Visa to Visa (переводы на карту др. банка)

[mister_Danik]

Замечательно... перевод моментальный. И кстати комиссию не сняли внутри своих счетов, хотя в правилах указаны тарифы за пользование услугами инет банкинга... это на платежи?, минимум 200 тг... что то много

оплата коммунальных услуг будет внедрятся поэтапно, по мере завершения всех процедур по подключению.
в тарифах указаны переводы по системе Visa to Visa.

[kompani]

сотрудники банка(не везде)халатно относяться к клиентам!иногда не могут нормально помоч!

[Вольдемар Робертович]

сотрудники банка(не везде)халатно относяться к клиентам!иногда не могут нормально помоч!

да вы что?
А в Кении вообще люди помочь не могут. там все от голода и СПИДа умирают.
Факты ф студию плиз.
А то пустокричание тем более от человека с двадцатью четырьмя постами всерьез не воспринимается.

Сообщение отредактировал Вольдемар Робертович: 08.12.2008, 09:36:49

[MG_]

Новый Инет банкинг очень классный. Спасибо!

[De Moon]

Вопрос к АЛБ. Нужен мультивалютный текущий счет(KZT, RUB, USD, EUR) для физлица. Какие комиссия за транзакции и конвертацию? Ответ пожалуйста в личку.

[Адвокат клиента]

все красиво и здорово
только вот Усть-Каменогорские Тепловые Сети меня ну сообсем неулыбают.
а как же АЛСЕКО?
я так ждал и так надеялся.

Уважаемый Вольдемар Робертович!

Оплата коммунальных платежей «АЛСЕКО», «ИВЦ» со временем появится.

С уважением,
Адвокат Клиента

[vladkz]

Очень плохо что в новом ИБ нет услуги снятия с депозита...
Адвокат клиента сообщите плиз когда эта кстати ангажированная Вами услуга будет?
Тарифы, например, на конвертацию (кстати почему Вы ее их обозвали переводами? Переводы и конвертация - это совершенно две разных услуги, вообще-то) в ИБ не указаны
Пишет "Нет информации"...?
Получается что вся прелесть от нового ИБ только в чтении информации о состоянии своих счетов
Подглядите пожалуйста уважаемый Адвокат функции, например, HOMEBANK ККБ или Персонального счета в БТА, чтобы у Вас было представление о необходимых функциях современных систем ИБ

А то как всегда шуму было на рубль (Пятак)
. а эффекта тока на цент...

Сообщение отредактировал vladkz: 10.12.2008, 10:55:18

[Djaz]

Очень плохо что в новом ИБ нет услуги снятия с депозита...

+1 Депозит пополнил, а снять с него не могу..... а хотелось бы )))

[Адвокат клиента]

Ответ пожалуйста в личку.

Уважаемый De Moon!

Ответ направлен в личку.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Эрендира]

Подскажите, плиз, отделения, где можно досрочно закрыть кредит в субботу или по будням после 19-00.

[Адвокат клиента]

Уважаемый Адвокат Клиента, не могли бы Вы подсказать как сделать внешний перевод на USD карту вашего банка. Какие реквизиты нужно указывать? И какой будет курс конвертации, если перевод будет сделан в тенге. Так как курс конвертации ежедневно меняется, то скорей всего , где-то они указаны.

Уважаемый MaDen!

Для осуществления внешнего перевода на USD карту, необходимо обратиться к менеджеру Банка для заполнения заявления.
Для получения реквизитов, отправьте пожалуйста (в личку) свой электронный адрес.

О курсе конвертации карточной системы, сообщаем, что курс на 10.12.2008г. составляет 120,25/120,75. Необходимо учесть, что курс меняется постоянно. Информацию о курсе Вы можете получить у менеджера Банка.
С тарифами Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://www.alb.kz/ru...tariffs/tns.php

С уважением,
Адвокат Клиента

[Pandit]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли взять ипотеку в вашем банке если:
у жены официальная з/п около 2000$,
у меня сильно больше, но не официальная (подтверждения не будет) Официальная з/п 25 тысяч тенге. Первоначальный взнос есть. Квартиру хотим купить примерно за 80 000 у.е.
В качестве дополнительного залога можем предоставить большой дом родителей и/или 3-х комнатную квартиру родителей в центре.

Буду благодарен за ответ, если "да" - то с условиями, проц. ставками и т.п.

[Адвокат клиента]

Очень плохо что в новом ИБ нет услуги снятия с депозита...
Адвокат клиента сообщите плиз когда эта кстати ангажированная Вами услуга будет?
Тарифы, например, на конвертацию (кстати почему Вы ее их обозвали переводами? Переводы и конвертация - это совершенно две разных услуги, вообще-то) в ИБ не указаны
Пишет "Нет информации"...?
Получается что вся прелесть от нового ИБ только в чтении информации о состоянии своих счетов
Подглядите пожалуйста уважаемый Адвокат функции, например, HOMEBANK ККБ или Персонального счета в БТА, чтобы у Вас было представление о необходимых функциях современных систем ИБ

А то как всегда шуму было на рубль (Пятак)
. а эффекта тока на цент...

Уважаемый vladkz!

Благодарим Вас за внимание, которое оказывается нашему Банку.

1. Функция «снятие с депозита» планируется в будущем. О сроке введения, Клиенты будут уведомлены в обязательном порядке.
2. Тарифы на конвертацию обязательно укажем, благодарим за сигнал.
По поводу названия - конвертация обычно происходит при переводе средств между счетами в разных валютах, отсюда и название.
3. По поводу современных систем ИБ. При создании нашей системы был учтен опыт многих банков.

В целом, хотелось бы отметить, что система молодая и новые функции появятся со временем.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Адвокат клиента]

Подскажите, плиз, отделения, где можно досрочно закрыть кредит в субботу или по будням после 19-00.

Уважаемая Эрендира!

Информацию о работе Отделений Банка в субботний день, Вы можете получить зайдя по следующей ссылке: http://www.alb.kz/ru/branches.php

После 19.00 работает Отделение "Аэропорт" по адресу:
ул. Майлина, 1 Б
Режим работы: с понедельника по воскресенье с 10.00-21.00, перерыв с 13:00-14:00.

С уважением,
Адвокат Клиента