Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[black_scorpion]

С возвращением из отпуска! Не зайти на эту ветку Вы точно никак не могли, иначе это уже были бы не Вы....

Здравствуйте, Осень! Очень соскучился, по Вам в частности!
Не мог промолчать, надеюсь где-то глубоко в душе Вы понимаете, что black_scorpion не прав, начав пороть чушь. Не так ли?

ОООоооо....c возвращением Хоттабыч! Давно не видно было у нас! Мне надо было раньше написать красивую правду про Народный Банк. и...........Хоттабыч уже здеся....грозный защитник Народников. Мы тоже по тебе соскучилсь.....Респект
Хоттабыч, а теперь ближе к ТЕЛУ (делу):
1) почему я несу чушь? Где я сказал чушь? Например, что в Народном постоянно очереди? или что там колхоз? или что там нет сервиса? Думаю что любой кто хоть раз был в отделении Народного со мной согласиться.
2) Высокий % по депозиту объяснить легко, АЛБ не проводит никаких розыгрышей. А просто начисляет большой %. И как бы Вы об этом не писали, ЭТО ПРАВДА!
3) Увеличение ставок по кредитам действительно, есть но хочу сказать что это делают почти все банки! И тут говорить что это делает только АЛБ = НЕ ПРАВИЛЬНО!
4) Я не пушистый, Я BLACK SCORPION ^)

MODERATORIAL [VerWolf]

2 Плюса по пунктам правил 2.1.6 2.1.7

Сообщение отредактировал VerWolf: 21.05.2008, 17:13:37

[ArstN]

Уважаемый Адвокат клиента,
если у меня карточка заблокирована, за не уплату минимального платежа (стандарт лоялти), Я могу воспользоваться банкоматом с функцией CASH-IN? Чтобы деньги закинуть...

Сообщение отредактировал ArstN: 20.05.2008, 16:48:31

[black_scorpion]

У меня ничего личного к банку нет.
Но если Вы назвались 4 банком КЗ ,
то и вопросы надо как-то решать полюбовно.

Ну если даже Банк №1 = КазКом вынужден был поднять % по кредитам, то почему АЛБ не должен поднимать, тем более % ставки по внешним займам тоже поднялись.
Короче это общая тенденция. Надо не много потерпеть

Сообщение отредактировал black_scorpion: 20.05.2008, 16:51:57

[Ocen`]

С возвращением из отпуска! Не зайти на эту ветку Вы точно никак не могли, иначе это уже были бы не Вы....

Здравствуйте, Осень! Очень соскучился, по Вам в частности!
Не мог промолчать, надеюсь где-то глубоко в душе Вы понимаете, что black_scorpion не прав, начав пороть чушь. Не так ли?

В глубине души, ну где то очень глубоко К сожалению тут столько желающих "пороть" чушь..... Как отдохнули? Где бывали?

[69igor]

У меня ничего личного к банку нет.
Но если Вы назвались 4 банком КЗ ,
то и вопросы надо как-то решать полюбовно.

Ну если даже Банк №1 = КазКом вынужден был поднять % по кредитам, то почему АЛБ не должен поднимать, тем более % ставки по внешним займам тоже поднялись.
Короче это общая тенденция. Надо не много потерпеть

ККБ поднял % ,да ,но Вы и нашли на что равняться.
Для начала лучше б наладили обслуживание по вертуал картам как у ККБ.
Спасибо "Адвокат клиента",что хоть как то пытается модерирывать тему.

Сообщение отредактировал 69igor: 20.05.2008, 17:09:20

[Адвокат клиента]

Уважаемый Адвокат клиента,
если у меня карточка заблокирована, за не уплату минимального платежа (стандарт лоялти), Я могу воспользоваться банкоматом с функцией CASH-IN? Чтобы деньги закинуть...

Уважаемый ArstN!

Вы можете воспользоваться функцией CASH-IN для оплаты минимального платежа.

С уважением,
Адвокат клиента

[black_scorpion]

Уважаемый 69igor!

Обслуживание по виртуал картам будет налажено. Как говориться Москва не сразу строилась.
Например, 3 года назад у АЛБ не было своих банкоматов, сотрудники получали з/п через банкоматы ККБ. Сейчас у АЛБ третья по численности банкоматов по республике. И скоро в плотную догонят по кол-ву Народный!

[Маленькая Фея]

Что за розыгрыш проводится сейчас среди клиентов банка? Почему нет объявления на сайте, например?

Мне звонил менеджер и пригласил участвовать, от меня попросил документы, которые уже есть в вашем банке, т.к. есть кредит.
Зачем дергать клиентов и просить их собирать опять кучу документов, если можно в кредитном отделе попросить копии?? не понимаю..

Или это шутка?

[Реакция Вассермана]

1) почему я несу чушь? Где я сказал чушь? Например, что в Народном постоянно очереди? или что там колхоз? или что там нет сервиса? Думаю что любой кто хоть раз был в отделении Народного со мной согласиться.

Это к вопросу об очереди.
Сам не раз был свидетелем очередей в Альянсе...
А в Народнике очереди-то не везде. Можете сами убедиться, зайдите к ним в отделения персонального сервиса.

[Реакция Вассермана]

Кстати, рекомендую посмотреть данные АФН, которые размещены здесь.
От себя добавлю, что у меня нет "любимого" банка, я просто констатирую факты.
Но вот фразы отдельных банковских работников, что кто-то там жмот, напоминают детский сад.

[common 11]

Что за розыгрыш проводится сейчас среди клиентов банка? Почему нет объявления на сайте, например?

Мне звонил менеджер и пригласил участвовать, от меня попросил документы, которые уже есть в вашем банке, т.к. есть кредит.
Зачем дергать клиентов и просить их собирать опять кучу документов, если можно в кредитном отделе попросить копии?? не понимаю..

Или это шутка?

рекомендую связаться с банком. возможно это мошенники, пытающиеся оформить на вас кредит.

мне тоже от разных компаний звонили.

Сообщение отредактировал common 11: 21.05.2008, 08:46:41

[black_scorpion]

В АЛБ бывают очереди, но все равно не такие как в Народном.
В регионах отделения персонального сервиса Народного существуют только одно. То есть на весь город только одно такое отделение.

Сообщение отредактировал black_scorpion: 21.05.2008, 11:09:17

[black_scorpion]

Кстати, рекомендую посмотреть данные АФН, которые размещены здесь.
От себя добавлю, что у меня нет "любимого" банка, я просто констатирую факты.
Но вот фразы отдельных банковских работников, что кто-то там жмот, напоминают детский сад.

Отчеты по АФН я видел и постоянно смотрю. Спасибо.
"Жмот" = это имелось ввиду то что Народный, как всегда отличислся, тем что все банки подняли % ставки по депозиту, а они нет.

[maratm]

Кстати, рекомендую посмотреть данные АФН, которые размещены здесь.
От себя добавлю, что у меня нет "любимого" банка, я просто констатирую факты.
Но вот фразы отдельных банковских работников, что кто-то там жмот, напоминают детский сад.

Отчеты по АФН я видел и постоянно смотрю. Спасибо.
"Жмот" = это имелось ввиду то что Народный, как всегда отличислся, тем что все банки подняли % ставки по депозиту, а они нет.

Банки подняли ставки потому что им в срочном порядке нужны депозиты, соответственно они повышают привлекательность, повышая риски.

[Хоттабыч]

Отчеты по АФН я видел и постоянно смотрю. Спасибо.
"Жмот" = это имелось ввиду то что Народный, как всегда отличислся, тем что все банки подняли % ставки по депозиту, а они нет.

Банки подняли ставки потому что им в срочном порядке нужны депозиты, соответственно они повышают привлекательность, повышая риски.

+1
Им нужны не столько сами депозиты, как таковые, а сами деньги для поддержания ликвидности. Именно отсюда повышенные ставки по депозитам отдельных банков. Кстати, почему-то народ не особенно купился. Смотрите сами.

[maratm]

Отчеты по АФН я видел и постоянно смотрю. Спасибо.
"Жмот" = это имелось ввиду то что Народный, как всегда отличислся, тем что все банки подняли % ставки по депозиту, а они нет.

Банки подняли ставки потому что им в срочном порядке нужны депозиты, соответственно они повышают привлекательность, повышая риски.

+1
Им нужны не столько сами депозиты, как таковые, а сами деньги для поддержания ликвидности. Именно отсюда повышенные ставки по депозитам отдельных банков. Кстати, почему-то народ не особенно купился. Смотрите сами.

И прямой показатель это реклама которая крутиться по ТВ.
Все рекламируют только Депозиты, кроме Народного.
Приходите деньги есть

[sirius-light]

Уважаемый, Адвокат Клиента!

Осмелился все-таки открыть в Вашем банке депозит Отличный.
Но сотрудница банка вписала мою фамилию с ошибкой (одну букву лишней написала) в сбер книжку, а потом уверила, что ничего страшного, юридической силой книжка не обладает.
Главное, говорит, чтобы в договоре все нормально было. И чтобы у вас было уд личности.

Насколько важно, чтобы в книжке была исключительно корректная информация? Смогу ли я нормально частично изымать или даже полностью закрыть депозит и без этой сбер книжки???

Спасибо заранее.

[Timmurr]

Когда включат АТМ в Самале?! Уже больше полугода стоит бедный уличник возле LifeTown. А если вдруг он вам не нужен, то может я его себе на запчасти возьму?

[ozone]

У меня ничего личного к банку нет.
Но если Вы назвались 4 банком КЗ ,
то и вопросы надо как-то решать полюбовно.

Ну если даже Банк №1 = КазКом вынужден был поднять % по кредитам, то почему АЛБ не должен поднимать, тем более % ставки по внешним займам тоже поднялись.
Короче это общая тенденция. Надо не много потерпеть

ККБ поднял % ,да ,но Вы и нашли на что равняться.
Для начала лучше б наладили обслуживание по вертуал картам как у ККБ.
Спасибо "Адвокат клиента",что хоть как то пытается модерирывать тему.

ну вы и нашли аргумент...
так и хочеться спросить, а если Казком объявит себя банкротом, вы сделаете тоже самое? ес
а по теме, 3 знакомых закрыли у вас счета и депозиты!
Скажите это тенденция!
Нет, они просто перешли в другой банк в Народный и БТА

[sirius-light]

А я наоборот, открыл в нем депозит