Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Michel V]

Хм, странно... Вот уже почти десять лет юзаю КМ (нонче эт Би) и по ночам никогда смски не присылают... Может, я избранный?

Могу то же самое сказать. От Би еще ниразу ночью СМСки не приходили!

[Inquilinus]

Вчера Билайн поразил меня своей "оперативностью". При выходе из самолета включил телефон и получил СМС-ку о том, что с 5(!) октября бла-бла-бла отменятеся набор 3-ки на междугородних кодах. Напоминаю, вчера было уже 17!!! А с телефоном я был в Казахстане, в Актау и Актюбинске. И там он работал.
Разъсните технику такой рассылки СМС...

[JayKay]

А вам слабо выключить на ночь телефон?

Интересный подход…болит голова…идите и сделайте себе трепанацию? Так получается….оператор по определению не должен такие вещи допускать…раньше кселл таким делом грешил….значит и билайн тоже…так и запишем…

[FOXX]

Хм, странно... Вот уже почти десять лет юзаю КМ (нонче эт Би) и по ночам никогда смски не присылают... Может, я избранный?

Могу то же самое сказать. От Би еще ниразу ночью СМСки не приходили!

Значит, это Low Radiation избранный! Вот повезло чуваку!

[Остин Пауэрс]

вчера заехал в Би, в астане, заплатить. и сматрю народу мало, и думаю а пущай мне инет настроят
значит девачка, которая сидит с табличкай "настройка интернета" сначала пыталась переключится на русский язык, которого в трубе просто нет. потом у меня спрашивает "что такое усер" потом говорит "да у вас же далакомовский телефон" я грю пачиму? она грит "ну сматрите в настройках написано "пасворт"" потом грит а что такое "енабль и дизабль"...вощим поугарал я немножка.
хотя это не связь, это пожалуй работа сотрдников отстойная

[-=Plohish=-]

вчера заехал в Би, в астане, заплатить. и сматрю народу мало, и думаю а пущай мне инет настроят
значит девачка, которая сидит с табличкай "настройка интернета" сначала пыталась переключится на русский язык, которого в трубе просто нет. потом у меня спрашивает "что такое усер" потом говорит "да у вас же далакомовский телефон" я грю пачиму? она грит "ну сматрите в настройках написано "пасворт"" потом грит а что такое "енабль и дизабль"...вощим поугарал я немножка.
хотя это не связь, это пожалуй работа сотрдников отстойная

А что за трубка??? Может экзотика какая нить?

[Остин Пауэрс]

А что за трубка??? Может экзотика какая нить?

причем здесь трубка? человек настраивающий интернет должен знать что означают слова user, password, enable, disable. трубка конечно не самая распространненая, более того полагаю что она первый ее видела, но мозг то там нокиевский

[Low Radiation]

Значит, это Low Radiation избранный! Вот повезло чуваку!

во-первых - я "чувичка"
а во-вторых - я очень "рада", что я избранная

[pointer]

причем здесь трубка? человек настраивающий интернет должен знать что означают слова user, password, enable, disable. трубка конечно не самая распространненая, более того полагаю что она первый ее видела, но мозг то там нокиевский

А какой свежести был мозг существа, которое пыталось консультировать? Думаю - весьма юношеский, в противном случае извилины только для декора.

[-=Plohish=-]

А что за трубка??? Может экзотика какая нить?

причем здесь трубка? человек настраивающий интернет должен знать что означают слова user, password, enable, disable. трубка конечно не самая распространненая, более того полагаю что она первый ее видела, но мозг то там нокиевский

Некомпетентность сотрудников, это бич многих компаний. Видать девочко привычна лишь к русскому языку интерфейса. Странно то, что при звонке оператору достаточно только назвать номер тел и модель, оператор отправляет настройки, которые можно принять автоматом.

Хм, странно... Вот уже почти десять лет юзаю КМ (нонче эт Би) и по ночам никогда смски не присылают... Может, я избранный?

Могу то же самое сказать. От Би еще ниразу ночью СМСки не приходили!

По ходу я тоже избранный...

Вчера Билайн поразил меня своей "оперативностью". При выходе из самолета включил телефон и получил СМС-ку о том, что с 5(!) октября бла-бла-бла отменятеся набор 3-ки на междугородних кодах. Напоминаю, вчера было уже 17!!! А с телефоном я был в Казахстане, в Актау и Актюбинске. И там он работал.
Разъсните технику такой рассылки СМС...

Мне смс про это приходили три раза. Один раз на днях. Видать для того чтобы лучше помнилось И все равно до сих пор многие в наборе парятся.

[Немец]

Вчера Билайн поразил меня своей "оперативностью". При выходе из самолета включил телефон и получил СМС-ку о том, что с 5(!) октября бла-бла-бла отменятеся набор 3-ки на междугородних кодах. Напоминаю, вчера было уже 17!!! А с телефоном я был в Казахстане, в Актау и Актюбинске. И там он работал.
Разъсните технику такой рассылки СМС...

Мне смс про это приходили три раза. Один раз на днях. Видать для того чтобы лучше помнилось И все равно до сих пор многие в наборе парятся.

Специалистам Казахтелекома, обращавшимся с письмом об организации данной рассылки, уже не один раз ранее (!!!) объясняли, что СМС рассылка планируется как минимум за месяц до предполагаемой даты, а никак не по прошествию 7 дней с момента состоявшегося факта.
Если переход произошел 5 октября, а спецы из КЗТ об рассылке обратились лишь 13 октября - какие вопросы к Beeline в этом случае???

Это как в анекдоте - могу копать, могу не копать...

Сообщение отредактировал Немец: 18.10.2007, 18:04:25

[pointer]

По ходу я тоже избранный...

Избранных оказывается не ОДИН! Рассылка от БИ, а так же от БТА несомненно должна производиться в ночное время для лучшего усвоения и душевного равновесия абонента!

[JayKay]

Странно то, что при звонке оператору достаточно только назвать номер тел и модель, оператор отправляет настройки, которые можно принять автоматом.

Вы не поверите, но предварительно в adc находятся профайлы настроек для разных моделей телефона…и о чудо белочка нажимают кнопку и настройки приходят…
Но это именно тот случай, когда оператор не в состоянии настроить автоматическую отправку….
В случае если у вас модель профайл на которую до сих пор еще не был добавлен,…то сколько не жми результата не будет…

[pointer]

СМС рассылка планируется как минимум за месяц до предполагаемой даты,

Чтобы старушки успели наклеить марки на конверты которые SMS центру запихивают в топку? Или морзянкой туда текст вгоняют с промежуточной записью на перфокартах?

[Hartlaner]

Незнаю почему, но у меня вообще нет претензий к Би, больше 7 лет юзаю, ничего глючного не было

[KoMoL]

У кого здесь Би постпейд... Т.е. бывший Кмобайл корпаративка? Непойму в чем дело но сегодня сотка молчит... хочу узнать быть может что то должен заплатить набираю *110*04# и нифига, ни смс ни позвонить немогу... звоню себе на номер с другой сотки говорят что данный абонент временно не принемает звонки.... Что за Х...?

[mars1983]

Вот одно непонимаю куда на Бии девается баланс при том что я неразговаривал по этому телефону!

[Sanyaru]

Вот одно непонимаю куда на Бии девается баланс при том что я неразговаривал по этому телефону!

Топай в офис, бери распечатку, все поймешь

[Clon]

А вам слабо выключить на ночь телефон?

Интересный подход…болит голова…идите и сделайте себе трепанацию? Так получается….оператор по определению не должен такие вещи допускать…раньше кселл таким делом грешил….значит и билайн тоже…так и запишем…

Да хоть пишите хоть нет, какая мне разница. Я от Би СМСку получаю очень редко. Для меня получение СМС как тест телефона и его работоспособности. Сам лично функцией отправки СМС не пользуюсь никогда и мне никто не шлёт СМС. Для меня проще позвонить и нормально поговорить, нежели фигнёй маятся, кнопки тыркать.

[Clon]

Вот одно непонимаю куда на Бии девается баланс при том что я неразговаривал по этому телефону!

Не надо было включать пакет трёх услуг. Вот они то и качают твой баланс с каждым днём.
Проверить можно так: *110*09# А отключение гпрс *110*180#
Второй вариант, у вас включена переадресация. Тоже снимают с баланса. Проверь телефон и настройки в нём.