Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[BeelineKZ]

вопрос к Билайну, что у Вас со связью стало?, постоянные обрывы связи, сам живу в Астане, был в районе пересечении Мира и 9 Мая, не мог поговорить.

Добрый вечер, Рафаил! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона к нам на E-mail infodesk@beeline.kz. Мы проверим его и свяжемся с Вами.

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ, боюсь я опять заблудился в дебрях Вашего сайта, плз подскажите есть ли у Вас аналог услуги 3G MAXI (Теле2) и Мобильный интернет+ (KCell)? Поскольку Kcell повысил на 50 % тарифы на МИ+, то встал вопрос смены провайдера на менее жлобского. Для крайне редко заглядывающего в интернет терминала интересует лимит 100-150 Мб за теже 600 тнг\мес.

***upd
связывался с on-line чатом - выяснилось, что у Билайн есть некий аналог, который еще дороже - 900 тнг\мес - чем у KCell после полуторократного повышения цен на МИ+. Билайн таки старательно поддерживает репутацию самого дорого провайдера мобильного интернет в Республике Казахстан.
Оператору по имени Денис моя благодарность за детальную и информативную консультацию.

***upd#2
«12 месяцев Интернета»
тут указана стоимость 4000 тнг, а тут - 5000 тнг. Где правда?
Я правильно понимаю, что 4\5 т.тнг это годовая оплата и по итогу получится 500Мб за (333\416)тнг в месяц? Голосовая связь с этой сим-картой доступна?

Добрый вечер, gosh! Если у Вас уже есть USB-модем или планшет, тогда Вы можете купить только сим-карту с этой же услугой за 4000 тенге, на которую в течение года каждый месяц будет начисляться по 500 мегабайт трафика либо приобретаете в комплекте с USB модемом стоимостью 5000 тенге. Звонки с данной сим-карты недоступны.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 18.04.2012, 21:48:11

[НеЛюбимый]

На дос новый тариф Популярный http://dosmobile.kz/...06-94d1c03df110

[gosh]

Либо годовой запас - ежемесячно по 500 мб трафика, далее по 1,95 тенге за мегабайт. 4000 просто сим, 5000 сим+ модем. Действует в течении года, каждый месяц по 500 мб, далее будет перевод на некий актуальный к тому времени тариф. Для голоса не подходит.

благодарствую и следую совету)

«12 месяцев Интернета»
тут указана стоимость 4000 тнг, а тут - 5000 тнг. Где правда?
Я правильно понимаю, что 4\5 т.тнг это годовая оплата и по итогу получится 500Мб за (333\416)тнг в месяц? Голосовая связь с этой сим-картой доступна?

Добрый вечер, gosh! Если у Вас уже есть USB-модем или планшет, тогда Вы можете купить только сим-карту с этой же услугой за 4000 тенге, на которую в течение года каждый месяц будет начисляться по 500 мегабайт трафика либо приобретаете в комплекте с USB модемом стоимостью 5000 тенге. Звонки с данной сим-карты недоступны.

спасибо, так и сделаю.
Теперь о грустном: почему на одну и ту же услугу на сайте есть две цены - как и где именно указано в цитате, - и нет ни слова в чем разница? Что мешает сделать ремарку и указать в явной форме, что 5 тысяч это стоимость включая модем?
Уже пора бы донести до тех кто пишет тексты для сайта, - а еще лучше треснуть рублем, - что любые неточности, отсутствие информации двусмысленность и пр. недоработки это не только показатель их некомпетентномти и но и прямые затраты и клиентов, которые сначала копаются на web, а потом обращаются в сервис, но и прямые затраты Билайн на сервис. И все эти затраты выражаются не в абстрактных показателях глупости, а в реальных, легко считаемых, суммах в тенге. Даже собственно информацию о существовании такой отличной услуги «12 месяцев Интернета» фиг найдешь без обращения в сервис - в разделе "Интернет и передача данных ее нет" !


Билайн таки старательно поддерживает репутацию самого дорого провайдера мобильного интернет в Республике - прилюдно раскаиваюсь и забираю свои слова обратно.

Сообщение отредактировал gosh: 19.04.2012, 12:05:55

[wada]

На дос новый тариф Популярный http://dosmobile.kz/...06-94d1c03df110

Снова копируют кого-то

[vivaldi]

День добрый! Вопрос относительно тарифа Сем со всеми 2
На сайте дано описание
С 1 минуты по 3 на билайн и до по 20 тг
С 1 минуты по 3 на остальных по 22 тг
С 4 по 7
Такой вопрос. для каждого напраление суммируется свое время? т.е на билайн по 20 + 20 + 20 = 60 и на актив 22 + 22 + 22 =66
или же в общем сложжности надо 3 минуты на все направления совершить звонки?

[pr_odin]

День добрый! Вопрос относительно тарифа Сем со всеми 2
На сайте дано описание
С 1 минуты по 3 на билайн и до по 20 тг
С 1 минуты по 3 на остальных по 22 тг
С 4 по 7
Такой вопрос. для каждого напраление суммируется свое время? т.е на билайн по 20 + 20 + 20 = 60 и на актив 22 + 22 + 22 =66
или же в общем сложжности надо 3 минуты на все направления совершить звонки?

В общей сложности. Т.е., например, 2 минуты на Билайн, потом 1 на другого оператора и потом все по 7 тенге

[Диас19051989]

На дос новый тариф Популярный http://dosmobile.kz/...06-94d1c03df110

На дос новый тариф Популярный http://dosmobile.kz/...06-94d1c03df110

Долго небось тариф не продержится я так думаю. Опять небось замануха со стороны доса.

[slawa_scb]

На дос новый тариф Популярный http://dosmobile.kz/...06-94d1c03df110

Что то Алматы и область невидно в этом тарифе?

Сообщение отредактировал slawa_scb: 19.04.2012, 21:44:44

[shelanlik]

pr_odin в начале года вы обмолвились что на билайне готовится предложение для "тяжелых" поглощателей интернет трафика.
я что-то пропустил? будет ли оно?

[SnegoVitek]

На дос новый тариф Популярный http://dosmobile.kz/...06-94d1c03df110

теперь стоит ждать ответный ход от черно-белых. обещали же незамедлительно реагировать на тарифы конкурентовЮ снижая свои на 20%

[protokol]

Добрый день друзья, хотелось бы узнать об услуге
Мобильное видеонаблюдение от БиЛайн. Есть ли оно в КЗ?

[BeelineKZ]

Добрый день друзья, хотелось бы узнать об услуге
Мобильное видеонаблюдение от БиЛайн. Есть ли оно в КЗ?

Добрый день, protokol!

К сожалению, данную услугу мы не предоставляем.

[SA Airways]

На дос новый тариф Популярный http://dosmobile.kz/...06-94d1c03df110

Снова копируют кого-то

С Теле2 конечно! Тариф от Теле2 "Двойной удар" теперь воплощен на Досе под названием "Популярный".

[kostrolisa]

это сразу понятно))) надо же как-то конкуренцию поддерживать. у меня сейчас только теле2 с двойным ударом, ДОСа не было никогда, билайн ещё лежит. если бы на сам билайн такой тариф ввели, может я бы ещё и подумала)))

[gosh]

Личный кабинет умер. На хелпе ес-но говорят типа работает. 2 раза отправлял запрос и получал СМС, тут же вводил логин\пароль и получал отказ с единственной стандартной формулировкой. Не есть гуд.
Пришел через подключать смартфон к интернет ибо кормить андроид все равно придется. Расчет на традиционные 5 Мб\сутки (погода+пробки навигация).
Смотрел сайт, звонил на хелп, выяснилась грустная картина и непонятная закономерность: при наличии такого неуемного количества голосовых ТП оказывается есть всего 2 (ДВА) ТП по интернет. Убого и дорого. Пора доставать из кладовки транспарант о дороговизне тарифов Билайн))
Никак не могу понять как Билайн мог запустить безальтернативный на рынке ТП «12 месяцев Интернета» (браво!) для планшетов и не смог даже скопировать "безлимитные/лимитные интернеты" у KCell и Теле2 для телефонов: их всего два и оба они значительно дороже чем у конкурентов... не понимаю...

Пакеты - это не прекращающийся гемор со отслеживанием лимита, попаданием на хорошие деньги при превышении лимита, ограниченный срок действия, бесконечная покупка новых пакетов. В моем случае это самый неудобный и по итогу дорогой вариант решения. С Т2 тоже немножко сложно, т.к. терминал не работает в 3G/900MHz

Оптимальный вариант для Вас - фристайл+ За 29 тенге в сутки 45 мб на максимальной скорости, далее просто понижение. Те же 870 тенге в месяц и около 1,5 гига на максимальной скорости без переплат. + Голос довольно дешев и смс 5 тенге внутрисеть, без подключения безлимита интернет 9 тенге за метр.

у меня сейчас Первый столичный - преимущества Фристайл в цене на интернет будут перекрыты начислениями по голосу - на Фристайле голос мне обойдется практически в 2 раза дороже чем есть сейчас.

***и ведь оператора поменять нельзя - с младенчества в Билайне)

[Solnce D]

вопрос к Билайну, что у Вас со связью стало?, постоянные обрывы связи, сам живу в Астане, был в районе пересечении Мира и 9 Мая, не мог поговорить.

у меня тоже последний месяц проблемы со связью (Астана, левый берег).
Написала на info@...Пока тишина.

[BeelineKZ]

у меня тоже последний месяц проблемы со связью (Астана, левый берег).
Написала на info@...Пока тишина.

Добрый день, Solnce D!

Так как, мы не получили от вас письма. Просим Вас, повторно отправить Ваш номер телефона к нам на E-mail infodesk@beeline.kz. Мы проверим его и свяжемся с Вами. Надеемся на Ваше понимание.

[wada]

Когда на билайне подешевеет связь? 2 минуты по 15 тенге - дорого

[BeelineKZ]

Когда на билайне подешевеет связь? 2 минуты по 15 тенге - дорого

Добрый день! .

К сожалению, на текущий момент информации о снижений цен нет. Вы можете подключить тариф «Фристайл» с дополнительной услугой «На связи» и разговаривать стоимостью 3 тенге с первой минуты и до конца разговора. Подробнее Вы можете узнать http://mobile.beelin...4e-2d04f8725242