Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Tairzhan]

Доброе время суток. Вопрос Билайну
В г.Жаркент Алматинской области висит большой рекламный баннер, написано большими КИТАЙ 9 тенге, и внутри сети 1 тенге.
Что за тариф такой или это дополнительная услуга, на сайте ничего не написано про нее.

[BeelineKZ]

Доброе время суток. Вопрос Билайну
В г.Жаркент Алматинской области висит большой рекламный баннер, написано большими КИТАЙ 9 тенге, и внутри сети 1 тенге.
Что за тариф такой или это дополнительная услуга, на сайте ничего не написано про нее.

Добрый день!
Тарифный план ТП "Жетысу" - для г. Талдыкорган (Талдыкорганский регион: Панфиловский, Аксуйский, Алакольский, Саркандский, Уйгурский р-ны).

Внутри ТП - первая минута разговора - 9 тенге, с 2-й минуты до конца разговора - 1 тенге;
Внутри сети Beeline - 9 тенге;
На номера других операторов, на городские номера по РК - первая минута разговора - 19 тенге, с 2-й минуты до конца разговора - 9 тенге;
Звонки в Китай - 9 тенге;
Интернет - 1 МБ - 24 тенге;
Подключение: *110*77#. Стоимость перехода 200 тенге;
За пределами г. Талдыкорган, Талдыкорганский регион (Панфиловский, Аксуйский, Алакольский, Саркандский, Уйгурский р-ны) тарификация тарифного плана - 19 тенге на все направления, 9 тенге в Китай.

[иноходец]

Доброе время суток. Вопрос Билайну
В г.Жаркент Алматинской области висит большой рекламный баннер, написано большими КИТАЙ 9 тенге, и внутри сети 1 тенге.
Что за тариф такой или это дополнительная услуга, на сайте ничего не написано про нее.

Добрый день!
Тарифный план ТП "Жетысу" - для г. Талдыкорган (Талдыкорганский регион: Панфиловский, Аксуйский, Алакольский, Саркандский, Уйгурский р-ны).

Внутри ТП - первая минута разговора - 9 тенге, с 2-й минуты до конца разговора - 1 тенге;
Внутри сети Beeline - 9 тенге;
На номера других операторов, на городские номера по РК - первая минута разговора - 19 тенге, с 2-й минуты до конца разговора - 9 тенге;
Звонки в Китай - 9 тенге;
Интернет - 1 МБ - 24 тенге;
Подключение: *110*77#. Стоимость перехода 200 тенге;
За пределами г. Талдыкорган, Талдыкорганский регион (Панфиловский, Аксуйский, Алакольский, Саркандский, Уйгурский р-ны) тарификация тарифного плана - 19 тенге на все направления, 9 тенге в Китай.

вот интересно! почему в алматы таких тарифов нет? а понял Алматинцы не до сто йны!!!

[bake_s]

По поводу бренда "дос", 28 мая на Арбате раздавали симки нового бренда билайна - дос, при этом в обязательном порядке требовали оригинал и копию удостоверения личности человека, на которого оформлялся номер. При этом в одни руки не давали больше чем одного номера с тарифным планом "Дешевый". Некоторое время пользовался этим номером, однако недавно потерял телефон с этой симкой. Для восстановления этого номера, обратился в открытый офис данного "бренда", расположенного на Толе би, возле Тастака. У меня на руках сохранилась регистрационная форма, заполненная представителями доса. Однако, при обращении к сотруднику выяснилось следующее: номер невозможно восстановить, т.к. этот номер зарегистрирован на другого человека (дилера). Вы спросите - а как же регистрационная форма? На это был простой ответ - "ВСЕ РЕГИСТРАЦИИ НА АРБАТЕ - ЭТО ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Конечно такое повергло в шок. Выходит вся эта компашка - "ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Данная ситуация никак не придает уважения Этому бренду и компании, которая ввела этот бренд.

[karamelland]

Здравствуйте! Вопрос к Билайну и опять по Байконуру. В городе покрытие 3Г как-то собираются увеличивать, оптимизировать, улучшать? Столкнулся с проблемой: ул.Горького, д.30, квартира на 2 этаже, окна во двор. 3Г в помещении отсутствует как класс! Иногда только бродячие, отбившиеся от стаи волны забредают. У окна получше, 1-2 палки. Но с таким сигналом инет просто работать отказывается. Приходиться по окну с телефоном ползать чтобы найти место с мало-мальски сильным сигналом, закреплять телефон и более его не двигать. Хорошо как точка доступа может работать! ХЕЕЕЛП!
Ещё вопросик. Билайн собирается в продажу 3Г-ВиФи роутеры выпускать? Как в РФ.
Инет, кстати, заработал малость получше. Но в ограниченном режиме скорость до 8 КБайт дотягивает едва!

Доброе утро!
Просьба, об этой ситуации написать нам на почту infodesk@beeline.kz и указать контактный номер телефона. Мы с Вами свяжемся.

Здравствуйте! Какое именно описание ситуации Вас интересует. Или достаточно контактного телефона?
И про роутеры так и не ответили!

[иноходец]

По поводу бренда "дос", 28 мая на Арбате раздавали симки нового бренда билайна - дос, при этом в обязательном порядке требовали оригинал и копию удостоверения личности человека, на которого оформлялся номер. При этом в одни руки не давали больше чем одного номера с тарифным планом "Дешевый". Некоторое время пользовался этим номером, однако недавно потерял телефон с этой симкой. Для восстановления этого номера, обратился в открытый офис данного "бренда", расположенного на Толе би, возле Тастака. У меня на руках сохранилась регистрационная форма, заполненная представителями доса. Однако, при обращении к сотруднику выяснилось следующее: номер невозможно восстановить, т.к. этот номер зарегистрирован на другого человека (дилера). Вы спросите - а как же регистрационная форма? На это был простой ответ - "ВСЕ РЕГИСТРАЦИИ НА АРБАТЕ - ЭТО ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Конечно такое повергло в шок. Выходит вся эта компашка - "ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Данная ситуация никак не придает уважения Этому бренду и компании, которая ввела этот бренд.

ДОС и Билайн этим всегда славились!

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Вопрос к Билайну и опять по Байконуру. В городе покрытие 3Г как-то собираются увеличивать, оптимизировать, улучшать? Столкнулся с проблемой: ул.Горького, д.30, квартира на 2 этаже, окна во двор. 3Г в помещении отсутствует как класс! Иногда только бродячие, отбившиеся от стаи волны забредают. У окна получше, 1-2 палки. Но с таким сигналом инет просто работать отказывается. Приходиться по окну с телефоном ползать чтобы найти место с мало-мальски сильным сигналом, закреплять телефон и более его не двигать. Хорошо как точка доступа может работать! ХЕЕЕЛП!
Ещё вопросик. Билайн собирается в продажу 3Г-ВиФи роутеры выпускать? Как в РФ.
Инет, кстати, заработал малость получше. Но в ограниченном режиме скорость до 8 КБайт дотягивает едва!

Доброе утро!
Просьба, об этой ситуации написать нам на почту infodesk@beeline.kz и указать контактный номер телефона. Мы с Вами свяжемся.

Здравствуйте! Какое именно описание ситуации Вас интересует. Или достаточно контактного телефона?
И про роутеры так и не ответили!

По 3G-роутерам пока информации нет. Следите за новостями) На infodesk@beeline.kz напишите, пжл, Ваш номер и подпишитесь karamelland.

[Тохан]

. Вы спросите - а как же регистрационная форма? На это был простой ответ - "ВСЕ РЕГИСТРАЦИИ НА АРБАТЕ - ЭТО ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Конечно такое повергло в шок. Выходит вся эта компашка - "ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Данная ситуация никак не придает уважения Этому бренду и компании, которая ввела этот бренд.

ДОС и Билайн этим всегда славились!

Ерунда какая-то. Насколько мне известно, номер можно восстановить даже если не на вас оформлен.
Уверен что в данной ситуации можно восстановить номер. А то что вам там наговорили личное мнение некомпетентного продовца открытого офиса или вы что-то путаете. ИМХО

[koreec2607]

BeelineKZ , а как на счет видео звонков? На сайте инфы так и не нашел. Есть ли такая услуга или ее убрали. Цена? Продолжительность?

[BeelineKZ]

BeelineKZ , а как на счет видео звонков? На сайте инфы так и не нашел. Есть ли такая услуга или ее убрали. Цена? Продолжительность?

Видео-звонки совершать можно. Чтобы настроить 3G (видео-звонок) в телефоне, небоходимо в настройках телефона выбрать режим сети "UMTS" или "Двойной". И когда Вы будете находиться в зоне покрытия сети 3G, возле антенны появится значок 3G. После этого, услуга будет доступна в Вашем телефоне.
Тарификация проходит согласно тарифному плану. Продолжительность, аналогична голосовому звонку.

[koreec2607]

Тарификация проходит согласно тарифному плану. Продолжительность, аналогична голосовому звонку.

ТП Легкий + В кругу своих = сколько я буду платить за видео звонок? Повторяю, на сайте нет инфы на счет цен да и вообще ни о чем...

[BeelineKZ]

Тарификация проходит согласно тарифному плану. Продолжительность, аналогична голосовому звонку.

ТП Легкий + В кругу своих = сколько я буду платить за видео звонок? Повторяю, на сайте нет инфы на счет цен да и вообще ни о чем...

Вы оплачиваете также, как и за голосовой вызов. Информация указана на сайте.

[koreec2607]

Спасибо Не там искал оказывается.

[ANDRERY]

BeelineKZ , а как на счет видео звонков? На сайте инфы так и не нашел. Есть ли такая услуга или ее убрали. Цена? Продолжительность?

Видео-звонки совершать можно. Чтобы настроить 3G (видео-звонок) в телефоне, небоходимо в настройках телефона выбрать режим сети "UMTS" или "Двойной". И когда Вы будете находиться в зоне покрытия сети 3G, возле антенны появится значок 3G. После этого, услуга будет доступна в Вашем телефоне.
Тарификация проходит согласно тарифному плану. Продолжительность, аналогична голосовому звонку.

Чегой-то недопонял: а трафик что не учитывается, или Вы об этом скромно умолчали? (искать в *** мелким текстом)

[Хомка]

ОБРАЩЕНИЕ К сообществу! Тут говорили? что видели в продаже в точках продаж стартовые пакеты с Fresh кто где видел подскажите.

Как всегда "сам себе Буратино" г. Алма-Ата пр. Ю. Гагарина выше Ходжанова (выше магазина Строй Март) это если ехать в верьх то есть к горам то как раз на левой стороне есть точка продаж Билайн - Пожалуйста есть стартовые Fresh причем осталось еще несколько с неплохими номерами. Дюже хороший ТП.
Сегодня в 15 20

[AlmAst]

Не могу с утра дозвониться до абонента билайн который где-то в Чимкенте или около!!! Куда обратиться, что делать??? Мама с утра должна была из Чимкента в Сары-Агаш уехать...

[skyline91]

как отключить рассылку гороскопа?в день по 100 смс присылают

[bake_s]

. Вы спросите - а как же регистрационная форма? На это был простой ответ - "ВСЕ РЕГИСТРАЦИИ НА АРБАТЕ - ЭТО ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Конечно такое повергло в шок. Выходит вся эта компашка - "ДЛЯ ОТВОДА ГЛАЗ". Данная ситуация никак не придает уважения Этому бренду и компании, которая ввела этот бренд.

ДОС и Билайн этим всегда славились!

Ерунда какая-то. Насколько мне известно, номер можно восстановить даже если не на вас оформлен.
Уверен что в данной ситуации можно восстановить номер. А то что вам там наговорили личное мнение некомпетентного продовца открытого офиса или вы что-то путаете. ИМХО

К сожалению все это не "Ерунда". Поделитесь вашими знаниями, как можно восстановить номер, при том, что на руках ИМЕЕТСЯ регистрационная форма, не принимаемая в офисе на Тастаке, указанном на сайте этого бренда.
Сегодня направил официальное письмо на контактную электронную почту данного бренда. На конец сегодняшнего дня, никакого ответа не последовало. Ждем разъяснения официального представителя или же ответ на запрос на официальную эл. почту. При получении какого либо ответа, отпишусь

[BeelineKZ]

как отключить рассылку гороскопа?в день по 100 смс присылают

Доброй ночи, skyline91!

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и с какого номера получаете гороскоп на infodesk@beeline.kz. Решим вопрос.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 29.11.2011, 01:44:43

[BeelineKZ]

Не могу с утра дозвониться до абонента билайн который где-то в Чимкенте или около!!! Куда обратиться, что делать??? Мама с утра должна была из Чимкента в Сары-Агаш уехать...

Доброй ночи, stoeger 2000! Возможно, у абонента телефон отключен?! Вы можете совершать звонки?

Напишите, пожалуйста, Ваш номер и телефон абонента на infodesk@beeline.kz. После проверки номеров, предоставим ответ.