Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[SA Airways]

Сегодня в новостях читал что меняется директор "Кар-Тел" и заодно стратегия ведения бизнеса черно-желтого. Будем надеяться что это событие вернет нам прежнюю пчелку, которая делала сладкий мед и вызывала у нас восхищение. Чтож, время покажет.

Гендиректором ТОО “Кар-Тел” назначен Алексей Блюмин, ранее возглавлявший дочернюю компанию ВымпелКом Gtel-Mobile, созданную для работы на вьетнамском рынке.
Вряд ли что кардинально изменится, всё решает Москва!

[сапун-гора]

Сегодня в новостях читал что меняется директор "Кар-Тел" и заодно стратегия ведения бизнеса черно-желтого. Будем надеяться что это событие вернет нам прежнюю пчелку, которая делала сладкий мед и вызывала у нас восхищение. Чтож, время покажет.

Гендиректором ТОО “Кар-Тел” назначен Алексей Блюмин, ранее возглавлявший дочернюю компанию ВымпелКом Gtel-Mobile, созданную для работы на вьетнамском рынке.
Вряд ли что кардинально изменится, всё решает Москва!

это что? сигнал- что у Билайн KZ плохо так всё? надеемся что то меняться будет -!

[AckerMAN]

это что? сигнал- что у Билайн KZ плохо так всё? надеемся что то меняться будет -!

Кстати говоря:

Более половины чистой операционной выручки бизнес-единицы СНГ приносит «Кар-Тел»

Погодите-ка, и это в стране с населением всего в 15 миллионов?
Да-да, конечно, дешевая у нас мобильная связь

[shinee]

паранойя с годами прогрессирует, и мне кажется что в новых тп есть подводные камни о которых ничего не сказано ни на сайте би ни на рекламных проспектах, и представитель би на сайте не многословен в отличии от своих коллег от других операторов.

Все "подводные камни" указаны на сайте, и, для того, чтобы узнать об этом, есть колл центр и другие средства связи.

[Clon]

Погодите-ка, и это в стране с населением всего в 15 миллионов?
Да-да, конечно, дешевая у нас мобильная связь

Не большинство, но всётаки некоторые пользуются иключительно Билайном по причине того, что только Билайн до них по покрытию дошёл. Лично я знаю много деревень где только Би пашет.

[bananof]

А почему билайн не может и не хочет удалять устаревшие тарифные планы?

к примеру
http://mobile.beelin...11-97b1ffc89eaa

является более устаревшим тарифом этого
http://mobile.beelin...38-8dda27903c14

а тариф друзья + друзья2 можно заменить на тарифы Легкий, а абонентам разослать смс о том по какой цене они теперь будут звонить.

а то получаются ваших клиентов со старинными тарифами можно влегкую переманить к другому оператору, ведь 70% даже не знают своего тарифа, а 95% даже и не хотят парится об этом...

мы уже докатились до времен когда нужны двусимковые телефоны, иначе выгодной связи не дождешься!

[Creep]

между прочим - реклама этого лохо тарифа, которая висит по городу и крутится по ТВ - реальная замануха на грани мошеничества
здоровенная циферка 1 тенге и маленькими буквами 2-й минуты
затем сравнение с неким другим оператором и тарифом 100тг - в стране с тысячами операторов еще прокатит, а так чистое вранье
недобросовестная реклама и отвратительное стремление считать клиентов баранами

почему билайну не привести статистику, что длительность 90% разговоров меньше 2-х минут

Зачем так категорично
Возьмите Актив, например, Время говорить-2. Там ведь тоже говорится, что внутри сети вообще бесплатно. Но опять же, со 2-й минуты. А про абонентскую плату вообще ни слова.

[BeelineKZ]

Добрый день, Всем!
На тарифах "Легкий", "Всё включено", "Всё включено +" сроков окончания нет. Тарифы будут работать на постоянной основе.

[N1ke]

А почему билайн не может и не хочет удалять устаревшие тарифные планы?

к примеру
http://mobile.beelin...11-97b1ffc89eaa

является более устаревшим тарифом этого
http://mobile.beelin...38-8dda27903c14

а тариф друзья + друзья2 можно заменить на тарифы Легкий, а абонентам разослать смс о том по какой цене они теперь будут звонить.

а то получаются ваших клиентов со старинными тарифами можно влегкую переманить к другому оператору, ведь 70% даже не знают своего тарифа, а 95% даже и не хотят парится об этом...

мы уже докатились до времен когда нужны двусимковые телефоны, иначе выгодной связи не дождешься!

Еще много народу сидит на тарифе стандарт... http://mobile.beelin...c6-1b8f98ceba7f

[pr_odin]

Еще много народу сидит на тарифе стандарт... http://mobile.beelin...c6-1b8f98ceba7f

Какая осведомленность и насколько много?

[Longest]

Да тут особая осведомлённость и не нужна. Сколько у нас бабушек и дедушек которые купили телефон для разговоров с "унучеками", и в течении 3-4 лет не меняли тарфный план? много....

[pr_odin]

Да тут особая осведомлённость и не нужна. Сколько у нас бабушек и дедушек которые купили телефон для разговоров с "унучеками", и в течении 3-4 лет не меняли тарфный план? много....

Ошибаетесь. Обычно "унучеки" покупают телефоны своим бабушкам-дедушкам и тарифные планы меняют.
Меня просто безапелляционность некоторых участников удивляет. Делают такие заявления, как будто владеют какой-то информацией.

[rebelde]

Да тут особая осведомлённость и не нужна. Сколько у нас бабушек и дедушек которые купили телефон для разговоров с "унучеками", и в течении 3-4 лет не меняли тарфный план? много....

Ошибаетесь. Обычно "унучеки" покупают телефоны своим бабушкам-дедушкам и тарифные планы меняют.
Меня просто безапелляционность некоторых участников удивляет. Делают такие заявления, как будто владеют какой-то информацией.

вот в этом с представителем согласен. своей бабаушке собственноручно покупал номер и подбирал тариф. думаю, что многие так поступали

[Creep]

А почему билайн не может и не хочет удалять устаревшие тарифные планы?

Еще много народу сидит на тарифе стандарт... http://mobile.beelin...c6-1b8f98ceba7f

А что мешает переключиться на другой ТП?

[PQI]

Beeline, что у Вас за бардак?! Перевожу на тарифный план "Лёгкий" в ответ приходит смс - Вы успешно переведены на тарифный план Odin ! Полез посмотреть, что это за план нифига не нашел!!!

[AckerMAN]

Beeline, что у Вас за бардак?! Перевожу на тарифный план "Лёгкий" в ответ приходит смс - Вы успешно переведены на тарифный план Odin ! Полез посмотреть, что это за план нифига не нашел!!!

Не вы один с такой проблемой
Он у них в биллинге подписан так, походу.
И если ввести USSD-команду, чтобы ТП посмотреть (сейчас не вспомню), то там тоже будет написано "Odin".

[wada]

У Билайна два названия тарифов. Например был - Отличный на сайте. Хотя продаются стартовые пакеты с тарифом Тамаша. Или сейчас вот- тариф легкий. А переходишь - тариф "один"

[Rustambek]

Почему-то не работает личный кабинет, то есть войти не получается. Что там реконструкция идёт или что? Прошу ответить официального представителя. Форумчане, проверьте получится у Вас зайти в ЛК или нет.

[21jewels]

Почему-то не работает личный кабинет, то есть войти не получается. Что там реконструкция идёт или что? Прошу ответить официального представителя. Форумчане, проверьте получится у Вас зайти в ЛК или нет.

Из Астаны кабинет не доступен

[wada]

Почему-то не работает личный кабинет, то есть войти не получается. Что там реконструкция идёт или что? Прошу ответить официального представителя. Форумчане, проверьте получится у Вас зайти в ЛК или нет.

Интересно сделают ли хороший кабинет с детализацией