Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[ZDA-PI]

На сайте у Би до сих пор информация про ТП "Интернет 1 Гб", хотя внизу написано
"Сообщаем вам о закрытии тарифного плана «Интернет 1Гб». С 7 марта 2011 г. вы будете переведены на тарифный план «Клик»"
Мне вот очень любопытно - зачем указывать в списке тарифов для USB-модемов этот тариф, если его уже давно не существует? Чтобы запутать абонентов? НЕ нахожу здравого смысла....

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 13.07.2011, 14:18:25

[Clon]

Кто сидит на корпоративном тарифном плане "В девятку"расскажите пож-та как Вы к нему подключились, есть ли какие-то требования, ограничения или это может специальный тарифный план для определенной компании.

Давайте сначала вам раскажу. Был у меня номер купленный со времён появления в Казахстане Билайна. Не хотелось его терять, т.к. номер красивый с кучей повторяющихся нулей, да и был этот номер на тарифе Друзья. Вот год назад на нашем предприятии появился корпоративный Би и начали даже продавать корпоративные номера от Билай с тарифом Vip777, это те что внутри корпорации по 7 тенге, на остальные Би 17 и вражеские сети по 27. Но т.к. я не захотел терять свой номер, больно уж много народа знало его, то я сходил в корпоративный отдел офиса Билайн, предоставил удостоверение, РНН и служебное удостоверение подтверждающее работу именно на том предприятии, где есть корпоративка, меня в течении 3-х дней перевели с обычного тарифа на корпоратив.
Теперь вот недавно появился тариф В девятку и я решил на него свой красивый номер перевести. Так же пришёл в корпоративный отдел Би, принёс удостоверение и РНН и заполнил сам в выданном бланке все свои данные (те что с копиркой оформляются бланки). После этого там мои документы отксерокопили и в течении 5 минут мой номер прям при мне перевели в тариф В девятку.

Мне кажется основное требование на подключение корпоративщиков на данный тариф это наличие на предприятии где есть корпоратив не менее 1000 работающих человек. На нашем предприятии уже набирается не менее 4 тыщ чел, видать по этому тариф для нас такой и сделан. У нас даже на входе на предприятие на улице были акции от Би, продавали новые номера уже с этим тарифом. Как говорится заманивали к себе.

[shinee]

А вы участвуете в акции посади дерево?[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 14.07.2011, 10:00:48

[Student5B080500]

Вопрос представителю Билайн. Звонки на Дос тарифицируются как внутресетевые, как например Кселл <> Актив <> Вегалайн? Если нет, то почему?

[BeelineKZ]

Вопрос представителю Билайн. Звонки на Дос тарифицируются как внутресетевые, как например Кселл <> Актив <> Вегалайн? Если нет, то почему?

Добрый вечер, Student5B080500!

"Дос" является новым сотовым оператором. Звонки с номера Beeline тарифицируются как звонки на другого сотового оператора, согаласно Вашему текущему тарифному плану.

[сапун-гора]

Вопрос представителю Билайн. Звонки на Дос тарифицируются как внутресетевые, как например Кселл <> Актив <> Вегалайн? Если нет, то почему?

Добрый вечер, Student5B080500!

"Дос" является новым сотовым оператором. Звонки с номера Beeline тарифицируются как звонки на другого сотового оператора, согаласно Вашему текущему тарифному плану.

тогда вообще ни чего не понятно- ДОС и БИ разве не одного поля ягода?

[AckerMAN]

тогда вообще ни чего не понятно- ДОС и БИ разве не одного поля ягода?

Компания одна (кар-тел), но в то же время операторы разные. Ну, это ведь билайн, вы чего ожидали?

[D@niel]

Вопрос представителю Билайн. Звонки на Дос тарифицируются как внутресетевые, как например Кселл <> Актив <> Вегалайн? Если нет, то почему?

Добрый вечер, Student5B080500!

"Дос" является новым сотовым оператором. Звонки с номера Beeline тарифицируются как звонки на другого сотового оператора, согаласно Вашему текущему тарифному плану.

У меня тариф Все со всеми 2, какова стоимость 1 минуты разговора на Дос?

[BeelineKZ]

У меня тариф Все со всеми 2, какова стоимость 1 минуты разговора на Дос?

Доброе утро, D@niel!
Тарифный план "Семь со всеми 2" предназначен для звонков на все направления. На все операторы тарификация единая:
Первые 3 минуты накопительно - 22 тенге
После 3-ей минуты до конца суток - 7 тенге
P.S: Звонки на оператор ДОС - тарифицируются, как звонки на другого оператора.

[gosh]

Вопрос представителю Билайн. Звонки на Дос тарифицируются как внутресетевые, как например Кселл <> Актив <> Вегалайн? Если нет, то почему?

Добрый вечер, Student5B080500!
"Дос" является новым сотовым оператором. Звонки с номера Beeline тарифицируются как звонки на другого сотового оператора, согласно Вашему текущему тарифному плану.

Если кто-то захочет опровергнуть в судебном порядке эту терминологическую брехню и умышленное дезинформирование своих клиентов, - ну так, ради разнообразия, - расскажу как аргументировать с точки зрения отраслевых норм и правил.

Билайн - единственный оператор связи в РК, который считает всех своих за лохов и не стесняется открыто им об этом говорить. Который не только не стесняется об этом говорить, но и официально занимается мошенничеством. Мошенничество это когда путем обмана выуживают деньги. Это как раз тот самый случай.
Интересно, что скажет по этому поводу не подкупленная KCEll депутат Соловьева...

[Al pay]

У меня тариф Все со всеми 2, какова стоимость 1 минуты разговора на Дос?

'D@niel', уморил "Все со всеми" А прикольно, если бы так назвали тариф

[mehfak]

BeelineKZ, вы бы тут продублировали информацию о тех.работах с 15.07 по 16.07, смс-ки не все наверно читают, а то потом снова нытье начнется...

[JayKay]

"Дос" является новым сотовым оператором. Звонки с номера Beeline тарифицируются как звонки на другого сотового оператора, согаласно Вашему текущему тарифному плану.

дайте угадаю, наверное и отдельное соглашение есть об интерконнекте с другими операторами?)))) странно что никто из опсосов не написал куда надо
наверное даже и есть интерконнект между ДОС и Билайн) раз это новый оператор

[Menelay]

Создание "ДОС" как отдельного оператора, отличный шаг с точки зрения зарабатывания бабла:
- Деюре интерконнект даже с Beeline, при дефакто одна сеть;
- Новый Def-Code, а значит невозможность перехода существующих абонентов Beeline на более дешевый тариф (купить симку (подразумевающую конечно смену номера) смогут намного меньшее количество народа чем смогли бы сменить тариф);
- Фиктивная "демонополизация" рынка. Об этом можно теперь говорить на каждом шагу - Beeline прикладывает все усилия чтобы наконец демонополизировать рынок, хотя дефакто (опять таки) это совершенно не так;
- Наличие юридической возможности трубить во всех местах о "копеечных" тарифах и "почти бесплатной" связи. Что является отличной рекламой, народ любит когда к нему идут навстречу, пусть и только на бумаге...

[AckerMAN]

Создание "ДОС" как отдельного оператора, отличный шаг с точки зрения зарабатывания бабла:
- Деюре интерконнект даже с Beeline, при дефакто одна сеть;
- Новый Def-Code, а значит невозможность перехода существующих абонентов Beeline на более дешевый тариф (купить симку (подразумевающую конечно смену номера) смогут намного меньшее количество народа чем смогли бы сменить тариф);
- Фиктивная "демонополизация" рынка. Об этом можно теперь говорить на каждом шагу - Beeline прикладывает все усилия чтобы наконец демонополизировать рынок, хотя дефакто (опять таки) это совершенно не так;
- Наличие юридической возможности трубить во всех местах о "копеечных" тарифах и "почти бесплатной" связи. Что является отличной рекламой, народ любит когда к нему идут навстречу, пусть и только на бумаге...

DEF-кода нового у доса нет, уже говорили ведь.

[gosh]

Создание "ДОС" как отдельного оператора, отличный шаг с точки зрения зарабатывания бабла:
- Деюре интерконнект даже с Beeline, при дефакто одна сеть;
- Новый Def-Code, а значит невозможность перехода существующих абонентов Beeline на более дешевый тариф (купить симку (подразумевающую конечно смену номера) смогут намного меньшее количество народа чем смогли бы сменить тариф);
- Фиктивная "демонополизация" рынка. Об этом можно теперь говорить на каждом шагу - Beeline прикладывает все усилия чтобы наконец демонополизировать рынок, хотя дефакто (опять таки) это совершенно не так;
- Наличие юридической возможности трубить во всех местах о "копеечных" тарифах и "почти бесплатной" связи. Что является отличной рекламой, народ любит когда к нему идут навстречу, пусть и только на бумаге...

DEF-кода нового у доса нет, уже говорили ведь.

как и нет "юридической возможности" околпачивать своих клиентов (хотя это в практике Билайн), как и мимо с "демонополизацией" и "отдельным оператором".

[shelanlik]

Пол дня на билайне, завалили рекламными СМС.
не участвую к конкурсах, почему у других операторов нет такой бяки?
в офис компании не пойду, номером би не пользуюсь (почти).
Вопрос к оф представителю, за что взимается абонентская плата на ТП все вкл +
на активе за абонентку даются минуты общения а у вас?

[ViruS'Ok']

Несколько дней назад переключился на ТП "Все включено", пока всем доволен. Абонентская плата в 2,5$ в месяц абсолютно не напрягает.

[pr_odin]

за что взимается абонентская плата на ТП все вкл +

За 1 тенге на все базовые услуги: звонки на все направления, СМС, Интернет.

[BeelineKZ]

Уважаемые абоненты!

Доводим до Вашего сведения, что в период с 17:55 15.07.2011 до 12:00 16.07.2011 в связи с профилактическими работами будут наблюдаться ограничения с подключение/отключением услуг и пополнением баланса для абонентов предоплатной и постоплатной системы расчетов. А так же будут недоступны: активация карт оплаты, доверительный платеж, обмен баллов "Жаса", смена тарифных планов, покупка интернет-пакетов и всех других услуг, подключаемых при помощи голосовых меню, а так же СМС и USSD-команд.

Для клиентов сервиса FTTB будут наблюдаться следующие ограничения: блокировка/разблокировка, пополнение платежей, отключение/подключение услуг, смена тарифных планов, понижение/повышение скорости.

Пожалуйста, планируйте использование перечисленных услуг с учетом данных ограничений.

Приносим извинения за причиненные неудобства.