Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о BeeLine/Билайн/ДОС. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 13932

#15222048
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz Изображение
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

  • 0

#10161
vg_designer

vg_designer
  • Читатель
  • 2 435 сообщений
наконец-то отключилась от этого билайна!!!!блин,сплошая экономия теперь и ловит везде :beer:

#10162
Ono

Ono
  • Постоялец
  • 432 сообщений

Вопрос к БилайнKZ, когда же прекратятся издевательства над абонентами? Когда наконец прекратите выдумывать такие еб Тарифные Планы со звёздочками и дорогой первой минутой? :faceoff:

P.S. Простая арифметика: У Вашего конкурента теле2 у меня за месяц ушло 1600 тенге (звонил на всех операторов РК, разговор в среднем длится не более одной минуты) 1600/11=145 минут, покажите мне пожалуйста на Билайне ТП где я смог бы проговорить столько же и за такую же плату :confused:


+1024 :D ДД! реально когда же Вы запустите нормальный ТП без всяких дурацких накопленных минут, абон платы, звездочек, смс по 15 тг. :confused: , реально Вы делаете все что бы оттолкнуть уже действующих абонентов, подожду еще месяц, два и наверное гудбай, держит только номер :spy: что мешает сделать прото ТП допустим по 10-13 тг. с первой минуты без всяких накопленных 7454 минут в месяц и т.п. :faceoff: Ну реально какая может быть в этом проблема? :confused:
  • 0

#10163
Al pay

Al pay
  • Постоялец
  • 419 сообщений

наконец-то отключилась от этого билайна!!!!блин,сплошая экономия теперь и ловит везде :beer:

А на что перешли? В астане многие (по крайней мере мои знакомые) не бросают билайн, а наоборот переходят на него из-за ТП "Первый столичный". У нас кселл/актив люди бросают.

Сообщение отредактировал Al pay: 11.07.2011, 17:02:55

  • 2

#10164
Ирусабель

Ирусабель
  • Свой человек
  • 647 сообщений
Добрый день. Вопрос представителю Билайна, мне уже второй раз приходит сообщение, что с меня списано за услуги связи 4,97 тнг. За что эти деньги списаны? Заранее благодарна за оперативный ответ.
  • -1

#10165
dima6630

dima6630
  • Постоялец
  • 334 сообщений


Вопрос к БилайнKZ, когда же прекратятся издевательства над абонентами? Когда наконец прекратите выдумывать такие еб Тарифные Планы со звёздочками и дорогой первой минутой? :faceoff:

P.S. Простая арифметика: У Вашего конкурента теле2 у меня за месяц ушло 1600 тенге (звонил на всех операторов РК, разговор в среднем длится не более одной минуты) 1600/11=145 минут, покажите мне пожалуйста на Билайне ТП где я смог бы проговорить столько же и за такую же плату :confused:


+1024 :D ДД! реально когда же Вы запустите нормальный ТП без всяких дурацких накопленных минут, абон платы, звездочек, смс по 15 тг. :confused: , реально Вы делаете все что бы оттолкнуть уже действующих абонентов, подожду еще месяц, два и наверное гудбай, держит только номер :spy: что мешает сделать прото ТП допустим по 10-13 тг. с первой минуты без всяких накопленных 7454 минут в месяц и т.п. :faceoff: Ну реально какая может быть в этом проблема? :confused:



Представитель Билайна упорно не хочет отвечать на мой вопрос!!! Что в моём вопросе непонятно... Я запутался в ТП Билайна :eek:

Сообщение отредактировал dima6630: 11.07.2011, 18:29:35

  • -1

#10166
Sir666

Sir666
  • В доску свой
  • 2 367 сообщений



Вопрос к БилайнKZ, когда же прекратятся издевательства над абонентами? ...


+1024 :D ДД! реально когда же Вы запустите нормальный ТП ...


Представитель Билайна упорно не хочет отвечать на мой вопрос!!! Что в моём вопросе непонятно... Я запутался в ТП Билайна :eek:

А он и не ответит вероятней всего, так как цель оператора доить абонентов зарабатывать деньги в честной конкурентной борьбе.

Расскажу на примере своей семьи:
У моей супруги мама живет в другом городе (приграничном), и так как находится она на территории закрытой воинской части, поставить телефон возможности нет никакой, а с ним и Megaline и Skype и прелести цивилизации, да то там говорить даже 3g там нет. Но вот что удивительно, мама - человек родной и пожилой (тем более что живет одна - дети выросли и разъехались) звонить ей очень хочется и по возможности каждый день и не по 40 секунд, как это принято средней длинны разговор, а минут по 20-30. Но ведь что удивительно такие звонки являются не единственными, а течении дня нужно звонить и по работе (так сказать на других сотовых и фиксированных операторов по 40 вышеупомянутых секунд). Понимая это, мы с супругой не поленились и сели просмотреть все тарифы Билайна, составили приблизительную модель (кол-во звонков, направления, длительность в месяц) и начали считать. И что же мы увидили, стоиость ИТОГО по результатам модели на всех планах была практически идентична. Т.е. при всем своем обилии тарифоф и планов, среднестатистический пользователь будет тратить одно и тоже количество денег в месяц в независимости на каком тарифе он находится, будь то выгодно внутри сети (типа Фреш*) или одинаково на все направления (Типа семь со всеми*). Казалось бы все очевидно и зачем оператор это делает? А ответ очень прост, во-первых людей которые реально сядут и посчитают стоимость своих разговоров и сравнят их на всех тарифах - их единицы, так как информация в полном объеме* доступна только на сайте билайна, а у нас многие вообще интернетом пользоваться умеют? А во-вторых, те кто реально считает они понимают, что иметь 1 сим карту на удовлетворения всех своих потребностей не выгодно. И они покупают вторую, подключат на нее другой тарифный план, тратят чуть меньше, НО оператор опять в плюсе, реально абонентская база то возросла, и можно кричать об это на каждом углу, что собсно они и делают.

И маркетологи в билайне это прекрасно понимают... Как говорится ничего личного просто бизнес :faceoff:
  • 1

#10167
skyline91

skyline91
  • Завсегдатай
  • 195 сообщений
на тарифном плане друзья 2 подключена услуга по полам.но эта услуга не отображается в списке подключенных услуг.почему?представитель билайн
  • 0

#10168
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Добрый день. Вопрос представителю Билайна, мне уже второй раз приходит сообщение, что с меня списано за услуги связи 4,97 тнг. За что эти деньги списаны? Заранее благодарна за оперативный ответ.



Добрый вечер, Ирусабель!

Просим написать Ваш номер в ЛС. После проверки номера предоставим полную информацию.
  • 1

#10169
dima6630

dima6630
  • Постоялец
  • 334 сообщений




Вопрос к БилайнKZ, когда же прекратятся издевательства над абонентами? ...


+1024 :D ДД! реально когда же Вы запустите нормальный ТП ...


Представитель Билайна упорно не хочет отвечать на мой вопрос!!! Что в моём вопросе непонятно... Я запутался в ТП Билайна :eek:

А он и не ответит вероятней всего, так как цель оператора доить абонентов

И маркетологи в билайне это прекрасно понимают... :faceoff:


Ты был прав, дружище :faceoff:

Сообщение отредактировал dima6630: 11.07.2011, 20:47:09

  • 0

#10170
Student5B080500

Student5B080500
  • Гость
  • 42 сообщений





Вопрос к БилайнKZ, когда же прекратятся издевательства над абонентами? ...


+1024 :D ДД! реально когда же Вы запустите нормальный ТП ...


Представитель Билайна упорно не хочет отвечать на мой вопрос!!! Что в моём вопросе непонятно... Я запутался в ТП Билайна :eek:

А он и не ответит вероятней всего, так как цель оператора доить абонентов

И маркетологи в билайне это прекрасно понимают... :faceoff:


Ты был прав, дружище :faceoff:


Друзья, товарищи. Оглянитесь. Билайн - первый представитель сотовой связи, который ввел тариф с 1 тенге со второй минуты, единственный представитель GSM, который реализует бонусные программы для своих абонентов. А что делает Актив? У него кроме дешевого интернета и СМС ничего нет. А зачем большенству нашего населения 30-65 лет мобильный интернет??? Связь ведь в первую очередь для разговоров нужна. Давайте смотреть на вещи объективно.
  • 0

#10171
НеЛюбимый

НеЛюбимый
  • Свой человек
  • 708 сообщений

Связь ведь в первую очередь для разговоров нужна. Давайте смотреть на вещи объективно.

Давайте. Сам гендир билайна заявлял (кто конкретно уже и не вспомню, что-то слишком часто они меняются), что в мире соотношение передачи данных к голосу уже 4:1.

И что же мы увидили, стоиость ИТОГО по результатам модели на всех планах была практически идентична.

Не соглашусь. Новый семь со всеми 2 дешевле старого будь ближе плюс, новый тариф легкий дешевле старых друзей 2. Это взяты тарифы одинаковые по структуре, только цена любых минут в первом варианте дешевле цены любых минут во втором варианте. Почему будь ближе плюс и друзья 2 все еще на сайте в разделе тарифов, на которые можно перейти, а не в архиве и лишний раз забивают голову людям надо спросить у представителя, только мне это неинтересно, кому это важно спрашивайте сами. Кстати в сравнении не взяты региональные супер первые, действующие на территории 6 областей, может и с ними общий расход будет как и на старом проще говоря? Если вы не видите очевидного снижения, это не значит что его нет. Как с сусликом. "Видишь суслика? Вот и я не вижу. А он есть".
  • 0

#10172
rebelde

rebelde
  • Свой человек
  • 855 сообщений
все желание переходить на тариф "все включено" убивает абонплата. сделайте хотя бы 5 тенге в день, а не 11.....
  • 0

#10173
D@niel

D@niel
  • Завсегдатай
  • 198 сообщений
Билайн - первый представитель сотовой связи, который ввел тариф с 1 тенге со второй минуты, единственный представитель GSM, который реализует бонусные программы для своих абонентов

:lol:

Сообщение отредактировал D@niel: 11.07.2011, 22:07:45

  • 0

#10174
Al pay

Al pay
  • Постоялец
  • 419 сообщений
Полностью согласен со Student5B080500. Взять тот же теле2 со своим 8-ми тенговым тарифом - долго говорить накладно, что внутри, что вне. Про актив/кселл вообще молчу - по-моему это самая жадная компания среди всех. А у Би внутри сети по 1 тг (хоть и не во всех регионах, к сожалению)! Да что там по 1 тг, на его же ДОСе внутри сети по 0тг!!!!!! :rotate:

Сообщение отредактировал Al pay: 11.07.2011, 22:07:35

  • 0

#10175
Clon

Clon

    Россиянин

  • В доску свой
  • 4 191 сообщений


У меня корпоративный тариф 9
Внутри группы первая минута 9 тг со второй 0
на другие билайн первая 9 вторая 1.
Домашние и др операторы первая 18 со второй 9

А где информация об этом корпоративном тарифном плане? На сайте Билайн для корпоративных клиентов есть только описание ТП Формула свободы и Рекорд.
Уже который раз слышу про ТП для корпоративных клиентов, описания которых нет на сайте. Что за фишка такая у Билайн?

Просто это закрытые корпоративные тарифы и на них переход или подключение возможно если вы работаете на предприяттии, где есть данная корпоративка.
  • -1

#10176
shelanlik

shelanlik
  • Завсегдатай
  • 256 сообщений

Друзья, товарищи. Оглянитесь. Билайн - первый представитель сотовой связи, который ввел тариф с 1 тенге со второй минуты, единственный представитель GSM, который реализует бонусные программы для своих абонентов. А что делает Актив? У него кроме дешевого интернета и СМС ничего нет. А зачем большенству нашего населения 30-65 лет мобильный интернет??? Связь ведь в первую очередь для разговоров нужна. Давайте смотреть на вещи объективно.

Ваше утверждение голословно, у Актива (в СКО) есть ТП Петропавловский с первой мин 9 втор и посл 1 тенге, я перешел на актив и трачу столько же как на би только говорю в разы больше.
у нас би даже не думает вводит такие ТП, абонентская база видимо не сильно уменьшилась.
  • 1

#10177
E.L.D.A.R.

E.L.D.A.R.
  • Завсегдатай
  • 265 сообщений
Почему на ДОСе нет СМС о пропущенных звонках при отключении тел. или когда находишься вне сети?
  • 0

#10178
qwertyasd

qwertyasd
  • В доску свой
  • 1 315 сообщений

У меня корпоративный тариф 9
Внутри группы первая минута 9 тг со второй 0
на другие билайн первая 9 вторая 1.
Домашние и др операторы первая 18 со второй 9

Корп.ТП появился относительно недавно и подключение к нему возможно существующих корп.групп - нужно только обратиться к манагеру вашей корп.группы с соответствующим заявлением. (Если у вас нет корп.группы - так создайте ее, условия на сайте)
ИМХО, ТП выгодный на текущий момент среди всех ТП ОпСоСов.

Сообщение отредактировал qwertyasd: 12.07.2011, 12:20:07

  • 0

#10179
Кукурузник!!!

Кукурузник!!!
  • В доску свой
  • 3 174 сообщений
День добрый! В конце июня купил номер с нулевым балансом. В этот же день закинул деньги на номер 1000 с копейками. Деньги поступили как-то странно, показывало 1+1000 с копейками на счету. Думаю ладно какая разница, поступили главное. На следующий день поехал в офис зарегистрировать номер, девушка объяснила, что первое пополнение номера с нулевым балансом изначально всегда поступает так, что этот платеж можно использовать только внутри сети. Потом еще дважды закидывал деньги (500 и 1000 тенге). Сегодня проверяю баланс, основной виден, а дополнительного, который используется только внутри сети нет. Получается он у меня накрылся медным тазом (а там прилично еще лежало - 900 с лишним тенге)?
  • 0

#10180
armagedon2030

armagedon2030
  • В доску свой
  • 1 439 сообщений
Признаюсь, несмотря на свою сильную неприязнь к Билайну, корпоративный тариф "В девятку" вызывает у меня восхищение. Могут ведь когда захотят.
  • 0




Последние записи по теме

Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0


    Ahrefs (1)

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.