Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Франко]

с пятницы не могу подключить интернет который по 25 тг в сутки, пишет или "неизвестная команда" или "ошибка"
набираю *400#...
звонил в поддержку говорят попробуйте позже
и так 3 дня...

[SA Airways]

хотелось бы узнать- а в Алматы будет тариф первый Алматинский?

на тарифе Друзья-2, подключите услугу "Пополам", первые три минуты будут по 9 тенге, потом 1 тенге за минуту до конца разговора.

Для подключения услуги наберите команду *110*81# и клавишу дозвона.

А есть ли абонентская плата за услугу "Пополам"? Поискал на сайте Билайн эту услугу, но так и не нашёл. На вкладке "Услуги" ТП "Друзья-2" про неё нет ни слова, в общем разделе "Услуги" сайта beeline.kz тоже ничего нету. Можно выложить ссылку на неё, чтобы можно было почитать подробнее?
Или же в Алматы эта услуга недоступна?

Абонентской платы нет, услуга доступна в Алматы.
http://mobile.beelin...e3-4deeb3035270

[mib_asd]

BeelineKZ на мои вопросы выше ответьте относительно безлимитного интернет сёрфинга на андройде, опера мини 6.0.

[BeelineKZ]

BeelineKZ на мои вопросы выше ответьте относительно безлимитного интернет сёрфинга на андройде, опера мини 6.0.

Ответ Вам предоставлен в ЛС.

[megASS]

BeelineKZ на мои вопросы выше ответьте относительно безлимитного интернет сёрфинга на андройде, опера мини 6.0.

Ответ Вам предоставлен в ЛС.

Мне пожалуйста тоже напишите, то с айфоном, если Opera mini из Апп стор?

[mib_asd]

Мне пожалуйста тоже напишите, то с айфоном, если Opera mini из Апп стор?

вот ответ:
Добрый день,
Услуга Интернет серфинг предоставляется для всех телефонов с поддержкой программы Opera mini для мобильных телефонов. Оплачивая абоненскую плату Вы получаете возможность безлимитного интернет серфинга, если страницы обновляются и просматриваются Вами это не считается загрузкой. Если Вы что-либо скаяиваете, то оплачиваете согласно установленным тарифам на интернет.
Скорость выхода в интернет с телефонов поддерживающих 3G - 3,6 мбит/с
В будущем планируется скорость 14 мбит/с

Предоставте пожалуйста точную модель Вашего телефона, для того чтобы мы смогли проверить доступность версии 6.0 и добавить ее в список на сайте.

[megASS]

Мне пожалуйста тоже напишите, то с айфоном, если Opera mini из Апп стор?

вот ответ:
Добрый день,
Услуга Интернет серфинг предоставляется для всех телефонов с поддержкой программы Opera mini для мобильных телефонов. Оплачивая абоненскую плату Вы получаете возможность безлимитного интернет серфинга, если страницы обновляются и просматриваются Вами это не считается загрузкой. Если Вы что-либо скаяиваете, то оплачиваете согласно установленным тарифам на интернет.
Скорость выхода в интернет с телефонов поддерживающих 3G - 3,6 мбит/с
В будущем планируется скорость 14 мбит/с

Предоставте пожалуйста точную модель Вашего телефона, для того чтобы мы смогли проверить доступность версии 6.0 и добавить ее в список на сайте.

Спасибо!

@BeelineKZ, так на Андроиды(Галакси S), Айфон последней модели, распространяется это предложение?

[minder]

@BeelineKZ, так на Андроиды(Галакси S), Айфон последней модели, распространяется это предложение?

услуга работает не с трубками, а, с программой, в данном случае это мобильная опера. если она есть для айфонов, то, услуга будет работать. на андроиды, знаю, есть

[BeelineKZ]

Уважаемые форумчане!
Примите к сведению, что ряд тарифных планов переходит на посекундную тарификацию.
С 4 апреля 2011г.:
ТП "Тиыновый 2", ТП "Тиыновый 3",
ТП "Токи-ток", ТП "Токи-ток 2".
С 5 апреля 2011г.:
ТП "Тайм 1", "Тайм 61",
ТП "Твой стиль",
ТП "Друзья (ЛН)".
Желаем всем хорошего дня!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 05.04.2011, 10:19:57

[gosh]

Уважаемый BeelineKZ возможен ли сервис помощи выбора тарифного плана?
Исходные понятны: Би-маркетинг имеет дурную привычку придумывать кучу тарифных планов с кучей вторичных финансовых условий и потом отменять их - в общем создание головняков для абонентов пока единственный видимый результат их деятельности в части тарифовыдумывания.
У меня, например, нет ни желания ни, - что важнее,- жалко времени в очередной раз знакомиться с зоопарком тарифов, учитывать мелкие нюансы всех условий и следить за всеми зигзагами фантазии маркетологов. Учитывая что это приходится делать периодически - это вызывает никак не радостные эмоции. После последней смены ТП по инициативе провайдера мне поменяли ТП где совсем другая логика структуры тарифа чем на прошлом ТП и, зная, что лучше для меня, как и любого абонента, маркетинг Би сделать даже теоритически не может хотелось бы уточниться. Скажу более - я не доверяю результату.
Я очень надеюсь, что в компании есть хоть один человек, который способен разобраться в куче мудрых тарифов и глянув на трафик абонента могучим аналитическим умом сделать единственно правильный вывод. Времени для этого надо ровно пару-тройку минут.
Абонент этого сделать самостоятельно не может, поскольку:
а). Би как большой провайдер связи не в состоянии оказать примитивный сервис и предоставить абоненту расшифровки по его трафику. Поход в очередя сервис-центров - моветон и стыдобища для любого провайдера.
б). Тратить время на детальное изучение меняющихся ТП с множеством запутанных условий - это не задача абонентов. Они не за это платят провайдеру, что бы он тратил их время.
Считаю, что было бы справедливо предоставлять такой сервис. Причем за счет ФОТ службы маркетинга.

***О некоем web-сервисе сравнения тарифных планов я вообще не заикаюсь - поскольку это не по зубам провайдеру априори. За 10 лет Личный кабинет так и остался абсолютно бесполезной вещью.

Сообщение отредактировал gosh: 05.04.2011, 11:12:06

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ возможен ли сервис помощи выбора тарифного плана?
Исходные понятны: Би-маркетинг имеет дурную привычку придумывать кучу тарифных планов с кучей вторичных финансовых условий и потом отменять их - в общем создание головняков для абонентов пока единственный видимый результат их деятельности в части тарифовыдумывания.
У меня, например, нет ни желания ни, - что важнее,- жалко времени в очередной раз знакомиться с зоопарком тарифов, учитывать мелкие нюансы всех условий и следить за всеми зигзагами фантазии маркетологов. Учитывая что это приходится делать периодически - это вызывает никак не радостные эмоции. После последней смены ТП по инициативе провайдера мне поменяли ТП где совсем другая логика структуры тарифа чем на прошлом ТП и, зная, что лучше для меня, как и любого абонента, маркетинг Би сделать даже теоритически не может хотелось бы уточниться. Скажу более - я не доверяю результату.
Я очень надеюсь, что в компании есть хоть один человек, который способен разобраться в куче мудрых тарифов и глянув на трафик абонента могучим аналитическим умом сделать единственно правильный вывод. Времени для этого надо ровно пару-тройку минут.
Абонент этого сделать самостоятельно не может, поскольку:
а). Би как большой провайдер связи не в состоянии оказать примитивный сервис и предоставить абоненту расшифровки по его трафику. Поход в очередя сервис-центров - моветон и стыдобища для любого провайдера.
б). Тратить время на детальное изучение меняющихся ТП с множеством запутанных условий - это не задача абонентов. Они не за это платят провайдеру, что бы он тратил их время.
Считаю, что было бы справедливо предоставлять такой сервис. Причем за счет ФОТ службы маркетинга.

***О некоем web-сервисе сравнения тарифных планов я вообще не заикаюсь - поскольку это не по зубам провайдеру априори. За 10 лет Личный кабинет так и остался абсолютно бесполезной вещью.

Уважаемый gohs!
Мы глубоко ценим оказанное нам доверие и интерес к нашим услугам. Чтобы Вы не тратили время на изучение тарифов, мы готовы проанализировать и предложить Вам наиболее подходящий тарифный план из списка уже существующих тарифов. Поскольку все Ваши пожелания очень важны для нас мы передали на рассмотрение пожелания о web-сервисе для самостоятельного сравнения и расчета выгоды для наших абонентов.
Ответ с детальным анализом предоставлен Вам в ЛС.
Проанализировав Ваши потребности мы пришли к выводу, что для Вас приорететным являются звонки на все направления. Поэтому мы можем предложить для Вас ТП "Первый Столичный". Данный ТП предназначен для абонентов г. Астана и Акмолинской области. Рекомендуем Вам обратить на него внимание, поскольку на данном ТП Вы можете говорить следующим образом: внутри сети 1-ая минута 9 тг. со 2-й минуты до конца разговора 1 тг. На других операторов и городские номера по РК 1-ая минута 18 тг. со второй минуты и до конца разговора 9 тг. Исходящие звонки за пределами Акмолинской области на все направления 19 тг. На данном тарифе действует посекундная тарификация. *110*34#ok. Надеемся что данное предложение в достаточном объеме соответствует Вашим потребностям.
Желаем Вам приятного общения!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 05.04.2011, 15:54:21

[PQI]

Ответ с детальным анализом предоставлен Вам в ЛС.

а почему только ему в личку?! Тут думаю всем интересно чем это Вы еще можете похвастаться...

[SA Airways]

Ответ с детальным анализом предоставлен Вам в ЛС.

а почему только ему в личку?! Тут думаю всем интересно чем это Вы еще можете похвастаться...

У Билайна единственный толковый тариф это 7 со всеми. 22 тенге первая минута, со второй по 7 тенге.
Остальные тарифы не выгодные и слишком замудренные.

[21jewels]

Первый Столичный чем плох? Все предельно ясно и понятно.

Другое дело, что он локальный, и получается, доступен не всем.

[gosh]

Уважаемый BeelineKZ возможен ли сервис помощи выбора тарифного плана?
=поскипано=

...Проанализировав Ваши потребности мы пришли к выводу, что для Вас приорететным являются звонки на все направления. Поэтому мы можем предложить для Вас ТП "Первый Столичный". ...

благодарю за совет и столь быстрый ответ, принимаю Вашу рекомендацию к руководству без раздумий - уже переключился.

***не, правда смотрели мой трафик или это был просто совет?)

[Fialka83]

Билаин мой первый оператор, я как завела себе номер в 2004 году так и не расстаюсь с ним, USB модем в билайне брала, спасибо все нравится.

[PQI]

принимаю Вашу рекомендацию к руководству без раздумий - уже переключился.

Гош, давай колись чё тебе там насоветовали!!!

[Алекс]

мы можем предложить для Вас ТП "Первый Столичный". Данный ТП предназначен для абонентов г. Астана и Акмолинской области. Рекомендуем Вам обратить на него внимание, поскольку на данном ТП Вы можете говорить следующим образом: внутри сети 1-ая минута 9 тг. со 2-й минуты до конца разговора 1 тг.

Абонентская плата есть? Какие подводные камни при таких низких тарифах?

[pr_odin]

мы можем предложить для Вас ТП "Первый Столичный". Данный ТП предназначен для абонентов г. Астана и Акмолинской области. Рекомендуем Вам обратить на него внимание, поскольку на данном ТП Вы можете говорить следующим образом: внутри сети 1-ая минута 9 тг. со 2-й минуты до конца разговора 1 тг.

Абонентская плата есть? Какие подводные камни при таких низких тарифах?

Никаких камней. Все условия описаны в сообщении BeelineKZ.

[НеЛюбимый]

Уважаемые форумчане!
Примите к сведению, что ряд тарифных планов переходит на посекундную тарификацию.
С 5 апреля 2011г.:
ТП "Тайм 1",

Так Тайм 1 и так посекундный был. Помню первые 2 тарифа с момента запуска, Тайм 1 с 1 секунды посекундно был, Тайм 61 с 61 секунды.

Сообщение отредактировал НеЛюбимый: 06.04.2011, 08:28:48