Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о BeeLine/Билайн/ДОС. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 13932

#15222048
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz Изображение
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

  • 0

#6981
pointer

pointer
  • Постоялец
  • 431 сообщений

Благодарю за разъяснения, однако не надо путать СОРМ, который работает только при "особых" обстоятельствах и то что происходит на самом деле... Я с удовольствием послежу за ситуацией далее и вполне вероятно мы все-таки дождемся того момента когда прослушку официально узаконят... Тем более в свете последнего закона связанного с интернетом...
В общем будем держать руку на пульсе и следить за обстановкой...
Насчет сарказмов и едкостей - это личное право каждого человека. В случае решения острых несогласий, выражения обид или глупого задирства = низкого чувства собственного достоинства всегда присутствует личка. ИМХО.

«и то что происходит на самом деле» Вы говорите? С этого места пожалуйста с фактами, желательно в хронологическом порядке, с указанием мест и действующих лиц. Раз вы так много знаете, что не понимание окружающих в меру их осведомлённости принимаете за сарказм? Хотя бы в ключе обсуждаемого в данном топике оператора? :spy:
  • 0

#6982
ПДуров

ПДуров

    Читатель

  • Завсегдатай
  • 285 сообщений

Друзья!
Еду в Новосибирск. Надо мне с тарифным планом что нибудб делать? Или приеду все будет работать?
Едем вдвоем с супругой. Чтобы без связи обоим не остаться. Она будет по городу передвигаться, а я в больницу.
Подскажите, а то я там бегать не смогу. Сильно болен, а за нее беспокоюсь...

С сайта билайн:

Чтобы проверить, подключена ли услуга Роуминг на вашем номере, наберите на телефоне команду *110*09# и нажмите на клавишу дозвона. Запрос бесплатный. В ответ придет SMS с перечнем подключенных услуг. Если в списке услуг роуминга нет, вам следует подключить услугу. Для подключения услуги Роуминг, наберите на телефоне команду *120*600# или обращайтесь по телефонам 0611 или +7 727 250-60-60.


  • 0

#6983
dima6630

dima6630
  • Постоялец
  • 334 сообщений
Мужики, а чё случилось с Билайном?! Скурвился или кризис сказывается??? Ни одного тарифа ни каких акций, что случилось то?! Уже и лето на исходе...
  • 0

#6984
Cwota

Cwota
  • Постоялец
  • 470 сообщений


Благодарю за разъяснения, однако не надо путать СОРМ, который работает только при "особых" обстоятельствах и то что происходит на самом деле... Я с удовольствием послежу за ситуацией далее и вполне вероятно мы все-таки дождемся того момента когда прослушку официально узаконят... Тем более в свете последнего закона связанного с интернетом...
В общем будем держать руку на пульсе и следить за обстановкой...
Насчет сарказмов и едкостей - это личное право каждого человека. В случае решения острых несогласий, выражения обид или глупого задирства = низкого чувства собственного достоинства всегда присутствует личка. ИМХО.

«и то что происходит на самом деле» Вы говорите? С этого места пожалуйста с фактами, желательно в хронологическом порядке, с указанием мест и действующих лиц. Раз вы так много знаете, что не понимание окружающих в меру их осведомлённости принимаете за сарказм? Хотя бы в ключе обсуждаемого в данном топике оператора? :kiss:


Я не буду рассказывать факты по причине того что не могу. Факты я знаю лишь косвенно (можно сказать стечение обстоятельств) и не могу, не хочу выкладывать... Будем ждать официальной информации - принятие новых поправок к законам и т.д.
  • 0

#6985
I.L.I.Y.A.

I.L.I.Y.A.
  • Постоялец
  • 330 сообщений

Мужики, а чё случилось с Билайном?! Скурвился или кризис сказывается??? Ни одного тарифа ни каких акций, что случилось то?! Уже и лето на исходе...

Как нету, у них же теперь весь пыл на корпоративный сегмент акцентирован, вот там они все и двигают.
  • 0

#6986
ZDA-PI

ZDA-PI
  • Завсегдатай
  • 192 сообщений

Как нету, у них же теперь весь пыл на корпоративный сегмент акцентирован, вот там они все и двигают.

Я так рада! Просто этот сегмент им фигу покажет! В этом направлении уже давным-давно все "устаканилось". Так что эту затею можно назвать: ".... да в калаШНый ряд"!

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 20.07.2009, 10:10:16

  • 0

#6987
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

Я так рада! Просто этот сегмент им фигу покажет! В этом направлении уже давным-давно все "устаканилось". Так что эту затею можно назвать: ".... да в калаШНый ряд"!

Рано вы радуетесь:kiss: да и непонятно чему, собственно))) экономический кризис - самое благодатное время для передела корпоративного рынка. Не воспользоваться этим просто грешно:dandy:
  • 0

#6988
ZDA-PI

ZDA-PI
  • Завсегдатай
  • 192 сообщений

...экономический кризис - самое благодатное время для передела корпоративного рынка. Не воспользоваться этим просто грешно:dandy:

В этой идее "фикс", судя по всему, и заключается и предназначение и МИССИЯ Билайна! Друзья мои, обратите на это внимание!

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 20.07.2009, 11:42:13

  • 0

#6989
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений

самое благодатное время для передела корпоративного рынка.

Не согласен. Зайти на рынок - да. Переделать под себя - утопия. Что то у Вас здесь от дианетики проскальзывает...
  • 0

#6990
ZDA-PI

ZDA-PI
  • Завсегдатай
  • 192 сообщений

самое благодатное время для передела корпоративного рынка.

Не согласен. Зайти на рынок - да. Переделать под себя - утопия. Что то у Вас здесь от дианетики проскальзывает...

А потому что у всех, кто в би работает, мозги так или иначе одинаково пытаются "состряпать" "уникальные бизнес-решения", которые "...ни в красную армию". Хотя.... не спорю, те, у кого голова работает, могут любую ситуацию вывернуть себе в угоду, лишь бы показать как усиленно они трудятся и "производят" новые решения в свете "сложившихся ситуаций", лишь бы в это "непростое время" не быть уволенным. :dandy:

Сообщение отредактировал ZDA-PI: 20.07.2009, 13:13:20

  • 0

#6991
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

...экономический кризис - самое благодатное время для передела корпоративного рынка. Не воспользоваться этим просто грешно:kiss:

В этой идее "фикс", судя по всему, и заключается и предназначение и МИССИЯ Билайна! Друзья мои, обратите на это внимание!

В чем вы тут видите навязчивую идею?)) в стремлении компании увеличить свою долю на корпоративном рынке? нормальная бизнес задача. Вот патологическая ненависть к Би отдельных участников форума - это действительно идея фикс :dandy:

самое благодатное время для передела корпоративного рынка.

Не согласен. Зайти на рынок - да. Переделать под себя - утопия.

Почему утопия? В условиях кризиса руководитель любой компании начинает, как минимум, анализировать, стоит ли тех денег, которые он платит за услугу, качество предоставляемой услуги и уровень обслуживания, который он получает от провайдера. И ответ "нет" на эти вопросы может легко сломать "исторический фактор".
  • 0

#6992
Кибальчиш

Кибальчиш
  • В доску свой
  • 1 147 сообщений
pr_odin , ИМХО, но за что и может побороться Билайн (впрочем как и Кселл), так это за корпоративный рынок с нестандартными бизнес решениями (кои, опять таки ИМХО, слабо востребованы рынком). В корпоративном сегменте безраздельно влавствует Алтел, ну а дешевле никто из gsm операторов предложить не может физически. Нефтянники, удаленные от населенных пунктов точки, вот на что можно претендовать, учитывая оперативность установки БС оператором. Но это все сложно, муторно, хотя опеределенная прибыль от этого безусловно есть. Курочка по зернышку клюет.
  • 0

#6993
ZDA-PI

ZDA-PI
  • Завсегдатай
  • 192 сообщений

...В условиях кризиса руководитель любой компании начинает, как минимум, анализировать, стоит ли тех денег, которые он платит за услугу, качество предоставляемой услуги и уровень обслуживания, который он получает от провайдера. И ответ "нет" на эти вопросы может легко сломать "исторический фактор".

Вот "на лицо" бла-бла-бла! Вы сами-то поняли, что написали? :dandy:
  • 0

#6994
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

...В условиях кризиса руководитель любой компании начинает, как минимум, анализировать, стоит ли тех денег, которые он платит за услугу, качество предоставляемой услуги и уровень обслуживания, который он получает от провайдера. И ответ "нет" на эти вопросы может легко сломать "исторический фактор".

Вот "на лицо" бла-бла-бла! Вы сами-то поняли, что написали? :lol:

:kiss: Вам разжевать? :dandy: Извольте:
Да, Кселл в силу исторических причин (первый начал окучивать корпоративный рынок, первый вышел в некоторые регионы) получил очень большой кусок пирога под названием "корпоративный сегмент". До наступления кризиса корп.клиенты особенно и не задумывались сколько расходуют на связь, не нравилось обслуживание - роптали, но привычка и инерция брали верх. Когда "тучные времена" прошли, начинают анализировать: а стоят ли эти услуги и это качество сервиса таких тарифов? И когда понимают, что переплачивают и получают хУдший сервис, то становятся и более подвижными для перехода к другому провайдеру.


pr_odin , ИМХО, но за что и может побороться Билайн (впрочем как и Кселл), так это за корпоративный рынок с нестандартными бизнес решениями


Безусловно. Гендиректор КаР-Тела так и сказал в интервью "Курсиву", рассказывая, зачем запущен Beeline Business: "Если хотите, это экспертное направление, потому что Beeline Business предлагает нашим клиентам не просто выгодные тарифные планы или качественную связь. Beeline Business предлагает индивидуальные телекоммуникационные решения, которые помогают нашим клиентам в реализации их бизнес-задач: снижении издержек, управлении персоналом и так далее. Здесь мы видим для себя очень большие возможности для укрепления позиций в бизнес-сегменте".

В корпоративном сегменте безраздельно влавствует Алтел, ну а дешевле никто из gsm операторов предложить не может физически.

Ой ли? Какова доля Алтела на корпоративном рынке? А цена - важный, но не единственный фактор для бизнес-сегмента. Низкие тарифы без широкой зоны покрытия уже сильно снижают привлекательность предложения.

Нефтянники, удаленные от населенных пунктов точки, вот на что можно претендовать, учитывая оперативность установки БС оператором. Но это все сложно, муторно, хотя опеределенная прибыль от этого безусловно есть. Курочка по зернышку клюет.

Так никто не обещал, что будет легко:eek: но ведь клюет :-)
  • 0

#6995
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений
Что мешает дать Киселю вам немножко "завязнуть" в данном секторе, разрешить вам потратиться немножко, а потом на корню рубануть ваши идеи? Нанести,так сказать, финансовый урон... На войне как на войне... Кто просчитает противника - тот и выиграл...

Сообщение отредактировал Alex711: 20.07.2009, 14:34:09

  • 0

#6996
ZDA-PI

ZDA-PI
  • Завсегдатай
  • 192 сообщений

Да, Кселл в силу исторических причин (первый начал окучивать корпоративный рынок, первый вышел в некоторые регионы) получил очень большой кусок пирога под названием "корпоративный сегмент". До наступления кризиса корп.клиенты особенно и не задумывались сколько расходуют на связь, не нравилось обслуживание - роптали, но привычка и инерция брали верх.

Блин, повылезали.... С KCELL бороться в корпоративном сигменте БЕСПОЛЕЗНО! Просто, в силу должностных обязательств, если вы в этом признаетесь - вам укажут на дверь... ну а эта перспектива в силу многих объективных причин, ну ни как вам не доставляет радости! :dandy: Вот и приходиться пороть откровенную чушь!
  • 0

#6997
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

Что мешает дать Киселю вам немножко "завязнуть" в данном секторе, разрешить вам потратиться немножко, а потом на корню рубануть ваши идеи?

:) предлагаю не гадать на кофейной гуще, а посмотреть, что будет через пару лет.
  • 0

#6998
Abdyl

Abdyl
  • Постоялец
  • 363 сообщений
кто может дать контакты снабжения Картела? Нужно продать мачту для базовой станции
  • 0

#6999
pr_odin

pr_odin
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

кто может дать контакты снабжения Картела? Нужно продать мачту для базовой станции

250-16-16 и просите соединить со службой по закупкам
  • 0

#7000
ПДуров

ПДуров

    Читатель

  • Завсегдатай
  • 285 сообщений
Немного непонятно, откуда у простого человека мачта для установки БС. Судя по тому, что единственная тема, где он не отметился - это про далаком, так может он спер эту мачту у далакома?
  • 0




Последние записи по теме

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.