Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[pointer]

Смею предположить что у Би сейчас происходит этап переезда в только что отремонтированное здание на Ботанике/Мусрепова, рядом с Казтрансгазом.......

Интересно, переезд административных кадров влияет на техническое состояние радио сети?! Тогда надо им пожелать ещё побольше административно финансовых сотрудников – может тогда и технический персонал не понадобиться!

[ZNZ]

Смею предположить что у Би сейчас происходит этап переезда в только что отремонтированное здание на Ботанике/Мусрепова, рядом с Казтрансгазом.......

Интересно, переезд административных кадров влияет на техническое состояние радио сети?! Тогда надо им пожелать ещё побольше административно финансовых сотрудников – может тогда и технический персонал не понадобиться!

по времени совпало может свитч перебазоровали, может просто расслабились - начальство то переехало

Сообщение отредактировал ZNZ: 17.10.2008, 11:26:39

[Арагорн]

у меня симка повреждена.
пишет сим карта неисправна(((

а я как раз накануне загрузил полную карту на 1000 единиц
вот теперь взял новый номер. но тот баланс жалко. можно ли как нибудь перекинуть его? у меня есть пины от нее.

[FroG]

надо было старый номер восстановить, там и баланс Ваш..... тем более восстановление (т.е. выдача новой сим) бесплатно...

[IBU]

В ТУРГЕНЬСКОМ УЩЕЛЬЕ НЕ ЛОВИТ НЕ ФИГА!!!
На форелевых очень много народа!
А связи нет!
ОЧЕНЬ печально!
Такие РЫБНЫЕ места нужно покрывать обязательно!!!
СПАСИБО- если поняли!

[Боратик]

В ТУРГЕНЬСКОМ УЩЕЛЬЕ НЕ ЛОВИТ НЕ ФИГА!!!
На форелевых очень много народа!
А связи нет!
ОЧЕНЬ печально!
Такие РЫБНЫЕ места нужно покрывать обязательно!!!
СПАСИБО- если поняли!

Вам сюда: Тынц

[Арагорн]

надо было старый номер восстановить, там и баланс Ваш..... тем более восстановление (т.е. выдача новой сим) бесплатно...

а где можно восстановить? и что для этого нужно?

[Endor]

надо было старый номер восстановить, там и баланс Ваш..... тем более восстановление (т.е. выдача новой сим) бесплатно...

а где можно восстановить? и что для этого нужно?

г.Алматы ул. Толе би, 55 (уг.ул. Фурманова)
Вы и Ваш удостовер.

[Beeonline]

билайновцы помогите плиз!

чел. с роумингом улетел но обещал вернуться

тел.8777 292 5409 Зашли там в минусовй баланс, но потом я им дополнил баланс и достаточно. ТЕперь телефон их недоступен..звню звоню робот говорит "телефон отключен"

Через третих людей узнаю что на деле он там ВКЛЮЧЕН!

Узнавал в самом билайне говорят тех.ошибок нет..мол там надо его выключить и снова включить. Опять звоню через других..деньги трачу немалые...ноль эффект.

Что за ерунда? кто может объснить что там нужно сделать чтобы там их тел.нормально работал и я мог с ними связаться..очень срочно надо!

Абонент в данный момент успешно зарегестрирован в сети

[Darkin]

Вашему челу нужно просто напросто отключить и снова включить телефон. у меня точно токая же история была! выключить и включить телефон и всё снова он будет на связи!

[Немец]

Вашему челу нужно просто напросто отключить и снова включить телефон. у меня точно токая же история была! выключить и включить телефон и всё снова он будет на связи!

и найти сеть роумингового оператора вручную через настройки в телефоне.

[Cwota]

Вчера заблокировали симку

И эти п...расы (извините не сдержался) мне говорят приходите Вы лично в сервис с 9,00 до 18,00 забрать новую симку. Причем контакты мы Вам не восстановим.

Вроде серьезная компания а такую хню творят, неужели не могли продлить работу сервис центра?? или получить симку другому человеку??

PS Знали бы их акционеры

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 22.10.2008, 10:15:08

[Doubledragon]

Как набрать билайновский номер из другой страны ?

[allegrator]

Как набрать билайновский номер из другой страны ?

+7705ххх хх хх (или +7777). Насколько я понимаю, просто в международном формате с учетом кодов выхода на межнар в стране, откуда осуществляется вызов

[gosh]

Теперь попробуем без эмоций на чапаевском примере с картошками:

Причем контакты мы Вам не восстановим.

Вы потеряли любимую записную книжку-ежедневник и приходите в книжный магазин, который Вам продал ранее новенькую записную книжку, и требуете Вам дать точно такую же и с записями, которые Вы успели туда внести. Куда пошлют? Причем оправданно...
Откуда Провайдер может знать каким образом Вы использовали память сим-карты??

... неужели не могли продлить работу сервис центра??

смогли - согласно инфо от Би работают до 19.00.
***Хотя конечно один офис на миллионный город - это грустно.

.. или получить симку другому человеку??

пожалуйста, нет проблем - оформляйте в установленном порядке Доверенность на получение симки третьим лицом и будет так как Вы хотите. Если Вы даже не читали Гражданский кодекс РК , то это не значит что все поступили аналогично.

[Кибальчиш]

***Хотя конечно один офис на миллионный город - это грустно.

Позволю добавить комментарий: Замена сим карт Билайн осуществляется во ВСЕХ эксклюзивных салонах компании. К примеру в Актобе их три. Кроме того в салонах можно получить практически весь спектр услуг абонентского обслуживания.

[Cwota]

Теперь попробуем без эмоций на чапаевском примере с картошками: Откуда Провайдер может знать каким образом Вы использовали память сим-карты??

Я конечно не разбираюсь, но по моим догадкам Сим-карта - это электронный чип, который обслуживается компанией. И я бы ОЧЕНЬ удивился , если бы компания провайдер не видела бы всю информацию на моей симкарте.
***Ну в принципе я представлял симкарту как то что физически не может сломаться? Потому что чип абсолютно защищен и хранит одну и ту же информацию. То есть фактически все эти проблемы с симкартой - это проделки оператора - Это только мое ИМХО.

пожалуйста, нет проблем - оформляйте в установленном порядке Доверенность на получение симки третьим лицом и будет так как Вы хотите. Если Вы даже не читали Гражданский кодекс РК , то это не значит что все поступили аналогично.

Я не читал ГК, однако когда покупал данный номер я переоформил его на себя написав лишь заявление о том что купил номер (не знаю как сейчас, но раньше так можно было) , без присутствия владельца номера и какого-либо документа о том что это мой номер. Разве по ГК так можно??

[pointer]

Я конечно не разбираюсь, но по моим догадкам Сим-карта - это электронный чип, который обслуживается компанией. И я бы ОЧЕНЬ удивился , если бы компания провайдер не видела бы всю информацию на моей симкарте.
***Ну в принципе я представлял симкарту как то что физически не может сломаться? Потому что чип абсолютно защищен и хранит одну и ту же информацию. То есть фактически все эти проблемы с симкартой - это проделки оператора - Это только мое ИМХО.

Как иногда радуют меня такие люди – если по аналогии считать, что Ваш компьютер вы бы приобрели у компании предоставляющей услуги доступа в Интернет, то получается провайдер должен иметь доступ к Вашим данным хранящимся на ПК? Вам страшно не становится от такого хода мысли?
p.s.
А ещё телефонная станция подслушивает звуки в квартире, даже если «трубка лежит»?!

[gosh]

***Хотя конечно один офис на миллионный город - это грустно.

Позволю добавить комментарий: Замена сим карт Билайн осуществляется во ВСЕХ эксклюзивных салонах компании. К примеру в Актобе их три. Кроме того в салонах можно получить практически весь спектр услуг абонентского обслуживания.

Позволю уточнить - перефразирую, если не возражаете, Вас - "Замена сим карт Билайн осуществляется во ВСЁМ эксклюзивном салоне компании." Что в Алматы, что в Астане

Теперь попробуем без эмоций на чапаевском примере с картошками: Откуда Провайдер может знать каким образом Вы использовали память сим-карты??

Я конечно не разбираюсь, но по моим догадкам Сим-карта - это электронный чип, который обслуживается компанией. И я бы ОЧЕНЬ удивился , если бы компания провайдер не видела бы всю информацию на моей симкарте.
***Ну в принципе я представлял симкарту как то что физически не может сломаться? Потому что чип абсолютно защищен и хранит одну и ту же информацию. То есть фактически все эти проблемы с симкартой - это проделки оператора - Это только мое ИМХО.

избегая технологических диспутов, давайте остановимся на том что вся технологическая информация, необходимая для функционирования Вашего сотового терминала в сотовой сети Оператора, "зашивается" Оператором в СИМ-карту и она не доступна к изменению Клиентом, а вся личная информация, которую заносит в память СИМ-карты (контакты, СМС, пр.) Клиент самостоятельно - недоступна для Оператора. Соответственно и не может быть им скопирована/восстановлена. Каждый имеет свою область памяти в СИМ и не знает что творится у "соседа".

пожалуйста, нет проблем - оформляйте в установленном порядке Доверенность на получение симки третьим лицом и будет так как Вы хотите. Если Вы даже не читали Гражданский кодекс РК , то это не значит что все поступили аналогично.

Я не читал ГК, однако когда покупал данный номер я переоформил его на себя написав лишь заявление о том что купил номер (не знаю как сейчас, но раньше так можно было) , без присутствия владельца номера и какого-либо документа о том что это мой номер. Разве по ГК так можно??

подписывая Договор или совершая сделку покупки Вы уже вступили в гражданско-правовые отношения с Оператором, которые как раз и регулируются ГК РК. Так что лучше его почитать - в жизни еще пригодится.

[Кибальчиш]

Позволю уточнить - перефразирую, если не возражаете, Вас - "Замена сим карт Билайн осуществляется во ВСЁМ эксклюзивном салоне компании." Что в Алматы, что в Астане

Gosh, вы путаете понятие Открытый офис и эксклюзивный салон. Открытый офис действительно один, а салонов к примеру в Астане четыре. Адреса: http://akm.beeline.k...obuy/salons.wbp