Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[all4]

Раз в день начала получать рекламные рассылки от ресторанов (уже 4-5 дней). Позвонила в БИ, сказали, что эти компании им заплатили за рекламу и им дали список номеров для рассылок. Я не против получить рекламку раз в 2-3 недели, но не каждый день. Попросила убрать мой номер из рассылок, сказали, что попробуют, но не факт что получится. Это конечно очень здорово, что теперь они на мне еще и так зарабатывают, но можно как-нибудь от это чудо-опции отказаться?

[Nikk2]

Раз в день начала получать рекламные рассылки от ресторанов (уже 4-5 дней). Позвонила в БИ, сказали, что эти компании им заплатили за рекламу и им дали список номеров для рассылок. Я не против получить рекламку раз в 2-3 недели, но не каждый день. Попросила убрать мой номер из рассылок, сказали, что попробуют, но не факт что получится. Это конечно очень здорово, что теперь они на мне еще и так зарабатывают, но можно как-нибудь от это чудо-опции отказаться?

Пусть вначале сделают звонки внутри сети по 3 тенге и тогда уж пусть шлют СПАМ (именно так называется рекламная рассылка без нашего на то согласия, кстати, вроде как в России СПАМ противозаконен). На самом деле они за счет своих абонентов еще и таким способом стараются "подзаработать".
С другой стороны, наверняка можно в телефоне найти опцию по типу "черного списка" на СМС, изъять номер с которого делается рассылка и занести его в черный список.

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.09.2008, 16:51:03

[all4]

Номера нет, только название. Рекламы каждый раз разные, замучаюсь вносить в черный список . Меня просто бесит эта ситуация, вроде как я согласия не давала .

[kubunteg]

Номера нет, только название. Рекламы каждый раз разные, замучаюсь вносить в черный список . Меня просто бесит эта ситуация, вроде как я согласия не давала .

вот кстати, можно ли как нибудь отключить этот спам, типа, "на пересечении улицы такой-то строится развязка",
"у вас осталось мало меньше 100 тенге"?
если кто знает как отключить, буду очень признателен.

[Nikk2]

Номера нет, только название. Рекламы каждый раз разные, замучаюсь вносить в черный список . Меня просто бесит эта ситуация, вроде как я согласия не давала .

Обычно это делается так- открывается СМС, затем жмете ОПЦИИ и там есть ИЗЪЯТЬ АДРЕС, вы увидете с какого "скрытого" рассылочного номера сыпятся вам эти рекламные "мессаги". Ну а затем... обычно есть опция- "занести в черный список". Вот и занесите этот номер туда.
Или на какое-то время вообще отключить возможность приема СМС (*35*1111*16# и кнопку вызова, а, чтобы включить #35*1111*16# и кнопку вызова), предупредив своих друзей. Ведь в таком случае аппаратура "зафиксирует", что происходит СБОЙ доставки и тогда номер, возможно автоматически, удалится (или удалят) из списка рассылок, ведь не будут же они тратить средства на отправку СМС, если она не доставляется. Это у нас сразу деньги снимаются, внезависимости доставилось сообщение или произошел СБОЙ доставки. Сами-то они умеют свои деньги считать, равно как и наши с вами.

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.09.2008, 17:13:29

[IVZORE]

а что за бред у Би с анулированием номера через 3 месяца?
они несколько моих красивых номеров с положительным (мин. 1000 тг) баллансом поудаляли - что за надувательство?
это уже воровство в чистом виде!
никакого уведомления об этом я не получал!

ну за 3 месяца не могут, а вот через год - вполне реально, почитайте договор. и уведомлять вас не обязаны

Не просто могут, а именно так и делают.
Про год написано в договоре, но не по другому!

[JayKay]

Ведь в таком случае аппаратура "зафиксирует", что происходит СБОЙ доставки и тогда номер, возможно автоматически, удалится (или удалят) из списка рассылок,

исключено, смска будет храниться на смс центре, в случае недоставки в течении определенного срока удалиться с него.
пока не изъять номер из списка рассылки все так и будет продолжаться.

Сообщение отредактировал JayKay: 10.09.2008, 17:34:30

[prut]

Ничего не слышно о новых тарифах?

[Nikk2]

исключено, смска будет храниться на смс центре, в случае недоставки в течении определенного срока удалиться с него. пока не изъять номер из списка рассылки все так и будет продолжаться.

Предположим, я ввел на одном из своих номеров вышеуказанную комбинацию и отправляю на этот номер с другого СМС. Мне ТУТ же приходит отчет СБОЙ доставки. Вы хотите сказать, что СМС будет все равно храницца на СМС-центре? она будет храницца в том случае, если телефон выключен и СМС реально не может быть доставлена. А если сразу же идет СБОЙ, то по логике она тут же исчезает.

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.09.2008, 17:49:31

[JayKay]

Предположим, я ввел на одном из своих номеров вышеуказанную комбинацию и отправляю на этот номер с другого СМС. А если сразу же идет СБОЙ, то по логике она тут же исчезает.

Теоретически возможно…..в практике есть сомнения…чтож поиграйтесь….потом можете поделиться с народом результатами….тут уже зависит насколько корректно трубка пошел reject.

[Nikk2]

Предположим, я ввел на одном из своих номеров вышеуказанную комбинацию и отправляю на этот номер с другого СМС. А если сразу же идет СБОЙ, то по логике она тут же исчезает.

Теоретически возможно…..в практике есть сомнения…чтож поиграйтесь….потом можете поделиться с народом результатами….тут уже зависит насколько корректно трубка пошел reject.

Кстати. четыре единицы- это на би пароль, а вот у НЕО и Киселя - надо четыре нуля. И тут не трубка шлет СБОЙ, а все происходит мгновенно с СМС-центра и до трубки уже ничего и не доходит.

[JayKay]

в любом случае если не исключить номер из рассылки...тогда придется отказаться вообще от сервиса смс...дабы не получать рекламу

Сообщение отредактировал JayKay: 10.09.2008, 18:44:11

[мухомор67]

Номера нет, только название. Рекламы каждый раз разные, замучаюсь вносить в черный список biggrin.gif . Меня просто бесит эта ситуация, вроде как я согласия не давала mad.gif .

Jcnfdmnt свой номер мне в ЛС, я ам завтра отправлю СМС с 10 разных названий.

[moor]

сменил телефон и началась проблема с билайном, телефон показывает что отключено шифрование до базовой станции, значит в тройке Симка-Телефон-Оператор что-то не сходится.

Вариантов решения я вижу 4

1) Заменить симку ( у меня симка очень старая, может с новой будет лучше)
2) Сменить прошивку телефона ( у меня w880 c прошивкой R8BA024 более новых с русским языком нету)
3) Попросить оператора включить шифрование которое поддержиает мой телефон ( маловероятно что меня кто-то слушать будет)
4) отключить на телефоне индикацию этой ошибки ( то что трафик будет идти до БС не шифрованным - пофиг)

Хочется услышать ваше мнение, что с этим всем делать? у кого-нить w880 работает с билайном без ошибки? если да то какая версия прошивки?

Сообщение отредактировал JayKay: 11.09.2008, 11:04:39

[Nikk2]

сменил телефон и началась проблема с билайном, телефон показывает что отключено шифрование до базовой станции, значит в тройке Симка-Телефон-Оператор что-то не сходится. Хочется услышать ваше мнение, что с этим всем делать? у кого-нить w880 работает с билайном без ошибки? если да то какая версия прошивки?

Ситуация, что произошла и у меня когда-то, когда на только на работе и только в пределах небольшой территории и только у некоторых сотрудников, когда "при разговора" не слышно собеседника - закончилась тем, что я перешел на другого оператора. И все отлично работает и даже экономия наметилась. А то все спецы Би тогда, когда стало понятно, что они сами не знают в чем проблема возопили, что это глюки телефоннов (хотя проблема была отмечена не только у меня.
А я раньше думал- почему это большинство наших сотрудников на Киселе или на НЕО, а оказалось именно из-за ЭТОГО. А ведь, было время, когда мы всем офисом хотели перейти на Би.
Так что и в вашем случае прогноз малооптимистичен! Придецца вам смирицца.

[Clon]

Продолжение истории, сейчас позвонили с офиса Би и сказали, что у них есть приказ о новой тарификации и исчислении с баланса денег. Как мне объяснили, на данный момент тиыны они убрали и считают к примеру так, если у вас до 9 тиын вышло, то снимают в меньшую сторону, а если выходит больше 9 тиын, то снимают до 1 тенге. В итоге Би с каждого звонка наваривается максимум 90 тиын.
Короче они незнаю как правильно объяснить. При просмотре детализации, у меня есть звонки 8 секунд и там тоже снимают в большую сторону.
Не поленился и посчитал я по детализации. Взял даты от 9 августа до 9 сентября. При сделанных исходящих 58 звонках лишних денег сняли на 26.59 тенге. Получается за месяц у меня так вот выходит лишнее Би гребёт себе. С каждого звонка от 9 тиын до 95 тиын снимают при любом исходящем звонке.
Можете тоже взять детализацию и посчитать. Уверен на все 100%, у вас тоже разница полезет в большую сторону.

[pr_odin]

Это я писал вчера. Сегодня снова попробовал. Результат тот же с одним ма-а-аленьким () отличием: пришли сразу ШЕСТЬ смссок с уведомлением, что данный сервис Мне не доступен
Завтра 9 придет? Или 12?

Работоспособность web-интерфейса восстановлена. При запросе должно приходить корректное SMS-сообщение с логином и паролем.

[мухомор67]

Не поленился и посчитал я по детализации. Взял даты от 9 августа до 9 сентября. При сделанных исходящих 58 звонках лишних денег сняли на 26.59 тенге. Получается за месяц у меня так вот выходит лишнее Би гребёт себе. С каждого звонка от 9 тиын до 95 тиын снимают при любом исходящем звонке

А какой общий расход на БИ за месяц? У меня скорей всего исходящих звонков в 8-10 раза больше, тариф кажется "друзья 1",( это где 18 таньга внутри сети),в месяц уходит 4000-8000,когда как.

Сообщение отредактировал JayKay: 11.09.2008, 12:51:24

[Заяц]

ужасно тупо придумано с округлением.... чем только думают аффтары - это ж прямая дорога оттока своих абонентов...

[pointer]

ужасно тупо придумано с округлением.... чем только думают аффтары - это ж прямая дорога оттока своих абонентов...

Не согласен, что это проявление недалёкости их ума. Скорее следствие жадности. Как говорится «Это их дойная корова». Оттока большого не будет т.к. не все абоненты скрупулезны с анализом расходов на связь, примером того является Актив, где мои знакомые сами теряются в догадках как их должно тарифицировать и только уповают на наличие в текущий момент акции с скидками.