Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[reject]

У кого-нибудь работает система управления услугами с сайта? Я даже пароль новый получить не могу. Пишет: "услуга не предусмотрена"...
Заранее спасибо за ответ.

присоединяюсь к вопросу. когда это все заработает?
на препейде не приходит пароль

[qwertyasd]

2reject
был там седня... уверяю вас, толку мало от того, что я туда "зашел"...

[SkyKiller]

у кого нибуть работает "вам звонилка" или только мне отключили?

[мухомор67]

у кого нибуть работает "вам звонилка" или только мне отключили?

она уже 4 месяца работает спустя три часа, страниц пять об этом писал, причем на каждой странице.

[мухомор67]

2 EKO
или вы имели в виду новшество от БИ?

Никто не в курсе, что за новшество у Би- сегодня у жены разрядился телефон, я ей звонил и в течении 2 часов мне сообщалось, что НОМЕР ЗАНЯТ, вместо обычных "абонент вне зоны", "сеть занята","сбой связи"? Это делается для того, чтобы не присылать уведомление спустя 3 часа?

[tan]

Народ скажите плз как это автоответчик на Билайне считает "вам ответят менее через 3, 2, 1 минуту!?".
Прикольная штука!

[gelios]

а отвечают, когда отсчет заканчивается?

[Цап-Царапыч]

а отвечают, когда отсчет заканчивается?

Это у них что-то новенькое. Я, когда услышал, специально засек время: 12 секунд.

[мухомор67]

Народ скажите плз как это автоответчик на Билайне считает "вам ответят менее через 3, 2, 1 минуту!?". Прикольная штука!

Я один раз больше часа ждал ,пока ответят, на двадцатой минуте решил записать, а потом послал эту запись по электронке.Утром позвонили на сотку, извинялись. И тоже интересно,как при таком раскладе будет считать-"Вам ответят через 55 минут"?

[pr_odin]

У кого-нибудь работает система управления услугами с сайта? Я даже пароль новый получить не могу. Пишет: "услуга не предусмотрена"...
Заранее спасибо за ответ.

Напишите мне в личку ваш номер. Вообще система работает, проверим конкретно ваш номер.

[pr_odin]

У кого-нибудь работает система управления услугами с сайта? Я даже пароль новый получить не могу. Пишет: "услуга не предусмотрена"...
Заранее спасибо за ответ.

присоединяюсь к вопросу. когда это все заработает?
на препейде не приходит пароль

Напишите ваш номер в личку, проверим.

[SUNGATkz]

Народ скажите плз как это автоответчик на Билайне считает "вам ответят менее через 3, 2, 1 минуту!?".
Прикольная штука!

Слышал, что это сумма получается после умножения кол-ва абонентов и среднего времени разговора с абонентом.
Кажется так

[gosh]

ну почти. CRM видит кол-во очередников, знает среднее время обработки вызова и кол-во рабочих мест операторов. Соответственно делит кол-во очередников на произведение времени и кол-ва операторов и минус кол-во операторов (не ручаюсь за точность, надо вникать, но логика такова). Ну и по ходу учитывает постоянно меняющиеся исходные значения.

[tan]

а отвечают, когда отсчет заканчивается?

ДА отвечают. Спасибо ребята что обяснили!
А что за По такое умное, хотя это наверное тайна

[din007]

кто нить подскажет, есть номер оформленный сто тыщ лет назад, на какуе-то непонятную, уже не существующую контору, можно ли переоформить на себя

[gelios]

скорей всего нет

сто тыщ лет

концов уже не сыщешь

[SkyKiller]

дня три или больше не приходили вамзвонилки. вчера наконец заработали (стучу по дереву три раза)

[SUNGATkz]

кто нить подскажет, есть номер оформленный сто тыщ лет назад, на какуе-то непонятную, уже не существующую контору, можно ли переоформить на себя

Если имеется сим-держатель (пластиковая карточка с PIN и PUK-кодами), вы будете знать номера последних 10 исходящих звонков, баланс на счету, то ДА.
При себе надо иметь удостоверение личности и РНН.
Уточнял недавно, так что смело вперед

Сообщение отредактировал SUNGATkz: 05.09.2008, 10:08:22

[JayKay]

А что за По такое умное, хотя это наверное тайна

CRM помоему у них от amdocs

[tan]

А что за По такое умное, хотя это наверное тайна

CRM помоему у них от amdocs

Спасибо!!! Поищу инфо