Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[мухомор67]

идите в офис Би, берите детализацию

А может кто объяснить, почему на обычной оплате Би трудно скинуть детализацию на e-mail?

[Nikk2]

Попытался сегодня вечером один из Любимых номеров сменить на более актуальный.
Отправил, как положено, СМС-запрос на номер 0674. Пришел ответ, что типа, "сервис временно недоступен, повторите попытку позднее". Звоню в Центр поддержки на 0654. Отвечает "белка" КЛАРА. Я ей задаю вопрос, типа, почему нельзя сменить Любимый номер? Она c умной интонацией спрашивает меня, мол, а что вам система отвечает? Я ее переспрашиваю, дескать, а вы разве не в курсе что отвечает сейчас на этот запрос система? Она не краснея ответила:"НЕТ!". На мое удивление как такое вообще возможно и какое она имеет право работать в Центре поддержке, если не в курсе, что "отвечает система" на попытку смены Любимого номера, она меня просто сразила, ответив, что "вариантов ответа системы великое множество" и она не может знать, что ИМЕННО МНЕ ответила "система". Вот я теперь задумался, что же может помимо "сервис временно недоступен" отвечать система при невозможности смены Любимых номеров. Может, она еще и матерится умеет?
Пристыдил я Клару за некомпетентность и попросил ее соединить меня со старшей, на что Клара ответила, что ее сейчас нет на месте. Как вам, друзья мои, такая ситуация? Сидят ничего незнающие "белки", старшей на месте нет, "сервис временно недоступен" и никто не знает почему все это и как долго будет продолжаться - вот типичный пример работы Би! Может быть, потому что сегодня выходной?

[SkyKiller]

Olson
неужели не доходит?
Тиинки не отображаются потому что их больше нет! Брал я детализацию всё округляется до тенге!

[Nikk2]

Olson
неужели не доходит?
Тиинки не отображаются потому что их больше нет! Брал я детализацию всё округляется до тенге!

Только зачем делать тариф с явным указанием тиын- 9.9 и 29.9, когда, как я уже писал, цен с указанием тиын нет ни в одном магазине? Это все игра на публику, тупой, я бы сказал - безграмотный маркетинговый прием, "слизанный" у запада, но, совершенно не приемлимый для Казахстана. Уже за одно ЭТО надо было бы сразу уволить этих горе-маркетологов, ведь при такой тенденции они в два счета подведут БИ под монастырь.
Блин, когда же компетентные органы "вздрючат" БИ? Ведь не всегда же их сможет покрывать кое кто из бывших чиновников.

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.08.2008, 01:18:57

[paparazzi]

2 Никк2: как только перестанут покрывать

можно попробовать изменить любимый номер, используя следующую комбинацию цифр и знаков

*110*081*НОМЕР#позвонить

просмотреть список любимых номеров

*110*089*НОМЕР#позвонить

[Nikk2]

Никк2:
можно попробовать изменить любимый номер, используя следующую комбинацию цифр и знаков
*110*081*НОМЕР#позвонить[/size]
просмотреть список любимых номеров
*110*089*НОМЕР#позвонить[/size]

Эти USSD-запросы мне хорошо знакомы. Только вот на них мне и приходит ответ о невозможности в данное время сменить Любимый номер!

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.08.2008, 01:31:14

[Olson]

Olson
неужели не доходит?
Тиинки не отображаются потому что их больше нет! Брал я детализацию всё округляется до тенге!

Вы знаете-ну не как не доходит! Тарифы с тыинами,а округление до тенге! Раньше все правильно считалось до 1 тыинки,а теперь почему перестали? Кулькулятор сломался? И зачем тогда делать тарифы с красивыми цифрами типа 29,9 и 9,9? Может объясните сей казус доходчиво всем,кому не доходит,раз вы в курсе? Ну а дальше Nikk2 все описал! P.S. Если действительно отменили-где можно узнать почему и зачем из офф.источников? Билайн то молчит,как рыба об лед,а то,что вы говорите(да и не только вы)-это все из серии ОБС! Я,если захочу,и не такое еще сказать могу с умным видом!

[Nikk2]

Olson
неужели не доходит?
Тиинки не отображаются потому что их больше нет! Брал я детализацию всё округляется до тенге!

Вы знаете-ну не как не доходит! Тарифы с тыинами,а округление до тенге! Раньше все правильно считалось до 1 тыинки,а теперь почему перестали? Кулькулятор сломался? И зачем тогда делать тарифы с красивыми цифрами типа 29,9 и 9,9?

9.9 и 29.9 не являюцца красивыми! Я ОПЯТЬ-ТАКИ уже писал о том. что человек подсознательно тянется прежде всего к ЦЕЛЫМ числам, и ЧЕТНЫМ, дробные числа никогда не входили в прерогативу выбора! Надо слушать умных дяденек!

[Olson]

to Nikk2 Вы это объясните лучше тем,кто придумал эти тарифы! А мне глубоко все равно до этих циферок!

Сообщение отредактировал Olson: 10.08.2008, 02:13:05

[BamBamBigelow]

Действительно, что мелочиться. мне лично по барабану эти копейки.
главное одно- тарифы Билайн самые выгодные и зона покрытия бесспорно лучшая в Казахстане.

[Nikk2]

Мне тоже эти копейки "по барабану", но...если хотя бы три миллиона абонентов "подарят" эти копейки БИ, то ненадо быть математиком, чтобы понять на какую же сумму компания обогащается ежедневно не прилагая на то особых усилий!
Кстати, звонил в Россию по ТП "Сожружество", за полторы минуты сняли 60 тенге (округление 1 минута), судя по балансу, а должны были 59,8. Просто грабеж. Гы!

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.08.2008, 16:46:08

[Ниро Вульф]

Итог - 8 тенге расход (должно быть 8,4). Вопросы есть?

А как вы узнали,что 8тг? И вы уверены,что 8тг ровно,а не 8,4тг? Ведь тыины не отображаются!

Есть такая чудесная штука - калькулятор называется. Берете его в руки, нажимаете на кнопочки - и получаете результат. Как ни крути - больше 8 тенге не выходит.

[SkyKiller]

Olson
если вы такой фома не верующий возмите сами детализацию и усё увидете
Почему округляют? официальный ответ приводил выше .Serg.
А не официально по моему и так всем понятно, но спешл фор ю: по той же причине что и торгаши на базаре обвешивают и обсчитывают - ЖАДНОСТЬ.
Собственно самое то неприятное во всей этой истории, что огромная кампания ведёт себя жуликовато, как мелкий базарный торгаш.

[BamBamBigelow]

Мне тоже эти копейки "по барабану", но...если хотя бы три миллиона абонентов "подарят" эти копейки БИ, то ненадо быть математиком, чтобы понять на какую же сумму компания обогащается ежедневно не прилагая на то особых усилий!
Кстати, звонил в Россию по ТП "Сожружество", за полторы минуты сняли 60 тенге (округление 1 минута), судя по балансу, а должны были 59,8. Просто грабеж. Гы!

Если бы Вам было по барабану, то Вашего брюзжания и брызганья слюной на форуме не было бы.
Между тем, если Вам не "по барабану", то как законопослушщный гражданин идите и подайте в суд на компанию, которая Вас обманывает.
Сделайте хоть раз что нибудь конкретное, кроме "бла-бла-бла" на форуме.
Удачи.

Сообщение отредактировал BamBamBigelow: 10.08.2008, 17:13:06

[vair]

Действительно, что мелочиться. мне лично по барабану эти копейки.

Чуть-чуть обманули и все...

главное одно- тарифы Билайн самые выгодные

Внушение страшное дело....предпачитаю всем своим (более 10) звонить по 0 тенге.

бесспорно лучшая в Казахстане.

Самая широкая .Покрыли даже там где сначала просто нарисовали (покрытие на рекламной карте )

Сообщение отредактировал vair: 10.08.2008, 17:18:11

[Nikk2]

Если бы Вам было по барабану, то Вашего брюзжания и брызганья слюной на форуме не было бы.
Между тем, если Вам не "по барабану", то как законопослушщный гражданин идите и подайте в суд на компанию, которая Вас обманывает. Сделайте хоть раз что нибудь конкретное, кроме "бла-бла-бла" на форуме.

В твоих советах не нуждаюсь, ...!

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.08.2008, 17:22:56

[Ниро Вульф]

Если бы Вам было по барабану, то Вашего брюзжания и брызганья слюной на форуме не было бы.
Между тем, если Вам не "по барабану", то как законопослушщный гражданин идите и подайте в суд на компанию, которая Вас обманывает. Сделайте хоть раз что нибудь конкретное, кроме "бла-бла-бла" на форуме.

В твоих советах не нуждаюсь, ...!

Чего ты такой агрессивный?! Кофе пить не надо. Тебе это вредно . А если Билайн так не нравится - переходи на другую связь. Выбор есть.

[Clon]

бесспорно лучшая в Казахстане.

Самая широкая .Покрыли даже там где сначала просто нарисовали (покрытие на рекламной карте )

Я бы так не говорил. В Павлодарской области есть районы, где только Би работает, а остальной связи нет и наверняка еще появится не скоро.

Чего ты такой агрессивный?! Кофе пить не надо. Тебе это вредно . А если Билайн так не нравится - переходи на другую связь. Выбор есть.

Ему уже сколько раз говорили, а он только ругается и не хочет переходить Кстати интересно что его держит? Неужели такая плохая связь или обслуживание?

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Z@voolon - предупреждение о нарушении п.2.2.2 Правил.
Nikk2, Ниро Вульф - предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил

[Antilamer]

Внушение страшное дело....предпачитаю всем своим (более 10) звонить по 0 тенге.

Толька вот пачимута нада па тыще тинге закидывать каждый месоц.